201*年10月保險市場發(fā)展報告

201*年1-10月保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告

一、原保險保費收入14631.62億元，同比增長11.57%

產(chǎn)險公司原保險保費收入5308.16億元，同比增長16.89%；壽險公司原保險保費收入9323.34億元，同比增長8.75%。

產(chǎn)險業(yè)務(wù)原保險保費收入5072.18億元，同比增長16.13%；壽險業(yè)務(wù)原保險保費收入8218.82億元，同比增長7.01%；健康險業(yè)務(wù)原保險保費收入940.82億元，同比增長28.42%；意外險業(yè)務(wù)原保險保費收入399.81億元，同比增長19.98%。

產(chǎn)險業(yè)務(wù)中，交強險原保險保費收入1019.55億元，同比增長12.9%；農(nóng)業(yè)保險原保險保費收入為278.01億元，同比增長28.66%。

另外，壽險公司未計入保險合同核算的保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費2815.37億元。

二、賠款和給付支出4976.19億元，同比增長33.41%

產(chǎn)險業(yè)務(wù)賠款2628.17億元，同比增長21.23%；壽險業(yè)務(wù)給付1946.38億元，同比增長56.15%；健康險業(yè)務(wù)賠款和給付315.63億元，同比增長31.89%；意外險業(yè)務(wù)賠款86.01億元，同比增長12.61%。

三、資金運用余額73681.47億元，較年初增長7.5%

銀行存款21783.49億元，占比29.56%；債券32775.64億元，占比44.48%；股票和證券投資基金7528.12億元，占比10.22%；其他投資11594.22億元，占比15.74%。四、總資產(chǎn)79862.89億元，較年初增長8.59%

產(chǎn)險公司總資產(chǎn)10765.5億元，較年初增長13.59%；壽險公司總資產(chǎn)65986.36億元，較年初增長8.19%；再保險公司總資產(chǎn)1827.7億元，較年初下降0.95%；資產(chǎn)管理公司總資產(chǎn)177.23億元，較年初增長20.7%。

五、凈資產(chǎn)8500.27億元，較年初增長7.33%。

201*年1-10月保險業(yè)經(jīng)營情況表

單位:萬元原保險保費收入1、財產(chǎn)險2、人身險（1）壽險（2）健康險（3）人身意外傷害險人身保險公司保戶投資款新增交費人身保險公司投連險獨立賬戶新增交費養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金繳費原保險賠付支出1、財產(chǎn)險146316249.8350721788.8095594461.0382188154.759408160.473998145.8127427970.28725682.05--49761882.7726281712.2、人身險（1）壽險（2）健康險（3）人身意外傷害險業(yè)務(wù)及管理費銀行存款投資資產(chǎn)總額養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金受托管理資產(chǎn)養(yǎng)老保險公司企業(yè)年金投資管理資產(chǎn)23480170.3919463760.253156345.88860064.2619195422.42217834926.24518979726.41798628917.14----注：1、本表數(shù)據(jù)是保險業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)140553.3035648.792593296.45160581.52186697.41187333.76170446.3737249.54597501.46249074.98252314.2666760.3047523.9259352.6214827.6823789.559237.0717068.7622855.3452422103.2999992.2038672.3721467.0415102.0911119.6038952.5951758.9951829.3924831.7667308.3789482.49外資21家33657.988824.7848.7717481.874302.0741227.924506.757826.7928247.812870.33659511.98合計63家53081615.27注：1、本表數(shù)據(jù)是保險業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)

201*

年1-10月全國各地區(qū)原保險保費收入情況表

單位：萬元

地區(qū)合計財產(chǎn)保險壽險意外險健康險全國合計146316249.8350721788.8082188154.753998145.819408160.47北京8335353.522341460.524824556.5726201*.80907335.63天津2340004.78854763.721273181.1651514.17160545.73河北7150620.792550467.774084529.47144752.63370870.92遼寧3814983.721386682.362089755.9979791.32258754.05大連1485656.70529178.73828295.7234292.8293889.43上海6944480.372373870.643721405.04271310.50577894.19江蘇12347971.144213451.707130432.82362779.25641307.37浙江7870228.963350492.963884025.712201*5.52415534.77寧波1571339.48793761.12685857.2940924.8650796.21福建3859373.841282350.912168121.63117218.92291682.38廈門930544.54389335.54458167.3827202.6355838.99山東9441422.103001577.105558448.74219121.96662274.30青島1495164.60605339.84769348.3334937.9785538.46廣東12147618.853913349.877051532.02336336.34846400.62深圳3881603.381384133.432139465.28111446.71246557.96海南609304.53258882.73306126.2915435.4228860.09山西3502717.581204488.302055738.8069480.38173010.10吉林2326372.47775189.171316660.4438893.48195629.38黑龍江3369994.01993505.792117266.4367018.58192203.21安徽4127850.181657441.432164137.0078731.92227539.83江西2735249.13949501.051573472.0769228.46143047.55河南7925356.031961562.225435793.64128050.04399950.13湖北4926846.181374764.433132743.55139371.11279967.09湖南4344270.331442593.502494041.83121928.30285706.70重慶3032941.93911479.241841535.41120633.13159294.15四川7749997.052529281.094554558.77231736.51434420.68貴州1551336.69729075.05666696.2565754.8389810.56云南2710260.731253465.321148658.06109463.59198673.76西藏101611.3468993.808592.201*127.9810897.36陜西3591312.961134218.042160689.1992345.10204060.63甘肅1552519.27582341.62831813.5743539.0294825.06青海333226.54157762.70124436.3911918.2039109.25寧夏614710.01258467.00277905.3017351.8760985.84新疆2374619.39994692.201*67271.3894694.55217961.26內(nèi)蒙古2387550.831122844.521061639.1056844.35146222.86廣西2327761.53904528.461179952.0691508.57151772.44集團(tuán)、總公司504074.34486494.931303.877284.008991.54注：1、本表數(shù)據(jù)是保險業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)201*年財產(chǎn)保險公司原保險保費收入情況表（單位：萬元）

資本結(jié)構(gòu)公司名稱人保股份大地財產(chǎn)出口信用中華聯(lián)合太保財平安財華泰天安大眾華安永安太平保險民安中銀保險安信農(nóng)業(yè)永誠安邦信達(dá)財險安華農(nóng)業(yè)天平車險陽光財產(chǎn)陽光農(nóng)業(yè)都邦渤海華農(nóng)國壽財產(chǎn)安誠長安責(zé)任國元農(nóng)業(yè)鼎和財產(chǎn)中煤財產(chǎn)英大財產(chǎn)浙商財產(chǎn)紫金財產(chǎn)泰山財險眾誠保險錦泰財產(chǎn)誠泰財產(chǎn)長江財產(chǎn)華信財產(chǎn)鑫安汽車小計41家原保險保費收入19301796.441790222.281426007.212455580.686955028.239878620.39559151.95812691.22158498.17574078.05702533.26776814.67212988.52414529.9581117.36555684.29706370.97242236.35236081.85464619.531465958.45225810.15309649.59152757.3636315.142354179.71137580.83178861.38198382.30147433.3421817.55501498.56229333.12231343.4438484.1925755.4849196.844155.8611082.66602.222479.6354627329.15中資公司，41家110282.5947159.8526187.9615918.1013987.7045971.7951487.7357540.5629455.8671556.6170640.82外資公司21家34676.579308.0444.2922826.214815.4326257.484409.418682.3716183.784094.73671487.86合計62家55298817.00注：1、本表數(shù)據(jù)是保險業(yè)執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)

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201*年前三季度東莞保險業(yè)發(fā)展報告

一、市場主體結(jié)構(gòu)及總體經(jīng)營情況

目前，東莞全市共有保險公司52家，其中財產(chǎn)保險公司21家，人壽保險公司31家。外資或有外資背景的保險公司9家，其中財產(chǎn)險公司2家，人壽險公司7家。有保險中介機(jī)構(gòu)40多家。保險業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點達(dá)到500多個，遍布全市32個鎮(zhèn)街。全市有保險專職從業(yè)人員3萬多人。

201*年截止10月底，全市共實現(xiàn)保費收入175億元，占全省的14.36%，繼續(xù)保持全省地級市首位，同比增長16.42%，比去年同期高出近10個百分點。其中，人壽險公司保費收入117.68億元，同比增長16.28%，保費規(guī)模占全省的14.65%，進(jìn)一步擴(kuò)大在全省地級市的領(lǐng)跑優(yōu)勢。財產(chǎn)險公司保費收入57.36億元，，同比增長18.14%，保費規(guī)模占全省的13.79%，同樣領(lǐng)跑全省地級市。201*年，東莞全年保費收入有望突破200億元大關(guān)。

根據(jù)東莞市統(tǒng)計局公布的今年前三季度GDP數(shù)據(jù)，截止9月底，東莞的保險深度（保費收入與GDP之比）為4.5%；保險密度（人均保費）約2692元（按650萬人口計算）。

二、市場總體特點

1、“十一五”期間實現(xiàn)年均近35%的增長，201*年開始進(jìn)入調(diào)整期，201*年3季度企穩(wěn)回升。目前平穩(wěn)健康，增速較快

“十一五”期間，東莞保險業(yè)保持了年均近35%的增長

速度，保費規(guī)模從201*年的35.88億元，躍升至201*年的159.72億元，五年翻了4.45倍。

201*年，東莞市保險業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，全年共實現(xiàn)保費收入163.65億元，同比增長僅為0.50%。至201*年9月底，基本扭轉(zhuǎn)了增速下滑的勢頭，并逐月回升，全年保費收入177.66億元，同比增長8.56%。201*年前10個月中，同比增長最低超過15%，月均增速超過17%，實現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。

201*年，東莞保費總量及產(chǎn)、壽險保費收入，首次超越佛山，躍居全省地級市首位，并連續(xù)三年領(lǐng)跑全省地級市；總保費規(guī)模及產(chǎn)、壽險保費，與位居第二的佛山呈現(xiàn)不斷拉大的趨勢，且在全省占比逐年提升,201*年截至10月末，總保費規(guī)模已超出佛山27億多元。

2、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見成效，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)水平得到提升

早在201*年遭遇國際金融危機(jī)、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行、東莞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的艱難時期，東莞保險業(yè)就開始主動進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，不斷強化行業(yè)自律，加快創(chuàng)新步伐，提高服務(wù)意識，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)水平。201*年初，隨著中國保監(jiān)會“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展”十二字方針的落實，各項監(jiān)管制度日趨嚴(yán)格，中國保監(jiān)會對一些經(jīng)營主體不顧風(fēng)險盲目下達(dá)不切實際的年度高增長指標(biāo)及時進(jìn)行了警示。

面對日趨嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，各公司加快了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整

的步伐，加強內(nèi)部管理和風(fēng)險管控，以服務(wù)促發(fā)展，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得明顯成效，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，客戶滿意度大幅提升，行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固，業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高。

3、服務(wù)理念進(jìn)一步提升，理賠等服務(wù)時效不斷加快，客戶體驗得到前所未有的提高，行業(yè)形象明顯改善

為改善市場惡性化競爭局面，近年來，各公司不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，將提升服務(wù)，加快理賠時效，改善客戶體驗作為提高競爭力的手段。通過優(yōu)化內(nèi)部流程，提高相關(guān)崗位人員綜合素質(zhì)，向社會公開承諾理賠時效，建立相關(guān)配套獎懲機(jī)制，借助高科技手段等等，使理賠等服務(wù)時效和質(zhì)量得到了快速提升。201*年7月開始，東莞市保險行業(yè)協(xié)會每兩個月一次，組織對車險理賠服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場測評，促使各公司高度重視交通事故現(xiàn)場查勘響應(yīng)速度以及對出險客戶的救援、理賠指導(dǎo)，大大加快了理賠時效，同時也使客戶體驗得到了前所未有的提升，行業(yè)形象得到了較大改善，對業(yè)務(wù)發(fā)展形成有效的正能量。

4、全行業(yè)的社會責(zé)任意識得到較大提升，社會管理、大災(zāi)救助、家庭風(fēng)險保障等功能進(jìn)一步凸顯

隨著行業(yè)對于保險回歸保障本源的自覺，以及社會對保險業(yè)參與社會管理的要求也來越高，近年來，東莞市保險業(yè)的社會責(zé)任意識逐年得到提升，在大災(zāi)救助、損失補償、家庭風(fēng)險保障等方面，積極發(fā)揮保險業(yè)的社會管理功能，為人民生活保障、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。在201*年發(fā)生的“57”特大暴雨，201*年“320”超強龍

卷冰雹、超強臺風(fēng)“尤特”和“天兔”等自然災(zāi)害，201*年伶仃洋沉船、建暉紙業(yè)火災(zāi)等事故，以及東莞新華客戶患腦瘤身故、東莞陽光人壽客戶因儲油罐爆炸身故、東莞合眾人壽客戶子宮內(nèi)膜癌身故等保險責(zé)任事故中，東莞保險業(yè)及相關(guān)保險主體，均在第一時間作出響應(yīng)，積極協(xié)助客戶開展救災(zāi)、理賠等工作，開通綠色理賠通道，并實行先行賠付，在最短時間履行保險責(zé)任，贏得了市委市政府及廣大保險消費者的肯定。

5、以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)水平推動行業(yè)發(fā)展面對嚴(yán)峻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢，各經(jīng)營主體積極主動轉(zhuǎn)變觀念，著力通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高競爭力，通過管理創(chuàng)新提高管理效能；通過服務(wù)創(chuàng)新增加產(chǎn)品附加值，改善和提升客戶體驗，從而提高客戶的滿意度和忠誠度，擴(kuò)大品牌美譽度和影響力；通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷探索新的業(yè)務(wù)增長點，搶占市場先機(jī)。

其中，將現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用于展業(yè)、售后、查勘、理賠等服務(wù)，已經(jīng)在全行業(yè)成為一種趨勢。通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和系統(tǒng)，以移動終端為載體，實現(xiàn)上門承保、現(xiàn)場查勘、上門理賠，服務(wù)形式溫馨體貼，深受客戶歡迎和好評；充分利用互聯(lián)網(wǎng)快速便捷優(yōu)勢，構(gòu)建電子商務(wù)平臺，為保險消費者提供各種靈活便捷的售前售后服務(wù)；通過舉辦各種形式的客戶回饋及客戶服務(wù)節(jié)活動，加強與客戶的溝通聯(lián)系，增進(jìn)相互理解和感情；通過積極參與和開展各種形式的社會公益活動，回饋社會，履行企業(yè)公民責(zé)任，有效提升了公司和行業(yè)

形象。

6、營銷隊伍綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能有較大提升；誠信經(jīng)營和依法合規(guī)得到加強，銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象有所改觀；人均產(chǎn)能進(jìn)一步提高

近年來，隨著居民金融知識及理財、保險等意識的不斷提高，以及監(jiān)管的日趨嚴(yán)格，各經(jīng)營主體及業(yè)務(wù)隊伍越來越意識到，只有大力提升隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，才能在激烈的市場競爭中勝出。為此，各公司不斷加大培訓(xùn)力度，組織業(yè)務(wù)隊伍參加學(xué)歷教育、理財師培訓(xùn)及認(rèn)證考試，強化依法合規(guī)制度建設(shè)和培訓(xùn)等，使?fàn)I銷隊伍整體素質(zhì)得到了較大提升，大額保單不斷涌現(xiàn)。

國際金融危機(jī)以來，東莞各保險主體更加注重內(nèi)強素質(zhì)，嚴(yán)把招募質(zhì)量關(guān)，不斷探索、改善和創(chuàng)新培訓(xùn)體系，完善隊伍激勵和榮譽機(jī)制，使?fàn)I銷隊伍整體業(yè)務(wù)拓展能力和人均產(chǎn)能得到了顯著提升。到201*年，全市保險營銷隊伍人均保費收入達(dá)到了68.43萬元，比201*年同期增長45.5%。201*年，全年人均保費收入繼續(xù)保持了超過60萬元的良好業(yè)績。尤其值得注意的是，壽險個人銷售渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繼續(xù)得到優(yōu)化，產(chǎn)品向保障型轉(zhuǎn)變的特征日益明顯，傳統(tǒng)壽險及分紅型期繳產(chǎn)品保費增速和占比在上一年有較大提升的基礎(chǔ)上，201*年又有了大幅提升，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。截止今年9月底，全市營銷隊伍人均保費收入超過52萬元，人均產(chǎn)能比上一年同期提高了約5%，營銷員收入得到

了改善，保險業(yè)為解決就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

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