兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

五站所黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)

堅持一鄧小平和“三個代表”思想為指針，全面貫徹黨的十七大精神，按照縣委和綏化局兩風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“三嚴(yán)一表率”的要求，開展“四承諾、三樹立、兩禁止”活動，把職工的思想和精力集中到抓好工作、干實事、謀發(fā)展上來，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)“一強三優(yōu)”的先進(jìn)單位。

一．簽定責(zé)任書，確定各項目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)，制定二OO八年工作方案。

二．進(jìn)一步強化廉潔自律工作，民主監(jiān)督，聘請監(jiān)督員，定期召開例會通報工作進(jìn)展情況,開展“員工無違章，創(chuàng)建平安工程”、開展國家電網(wǎng)公司“三個十條”教育等活動。

三、貫徹“四個服務(wù)”宗旨和遵守“電力員工守則”。積極開展“正行風(fēng)、促發(fā)展”民主評議行風(fēng)和“行風(fēng)熱線”活動，動員全體職工采取多種方式，如共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，發(fā)放宣傳單，設(shè)立舉報箱、接待日，走訪用戶等，服務(wù)于農(nóng)民，服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、積極開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，開展“金牌服務(wù)迎奧運”活動，是全面履行工作職責(zé)，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體體現(xiàn)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強化企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，貫徹依法從嚴(yán)治企方針，加強行風(fēng)及隊伍建設(shè)。

五、扎實有效的做好本職工作，在搶修服務(wù)中，做好在承諾時間內(nèi)完成，工作中微笑掛牌服務(wù)，使用文明用語，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，庭院花草及硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，積極完成局下達(dá)的各項工作任務(wù)，達(dá)到國家電力行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)最佳單位。

五站供電所

二OO八年十二月二日

擴(kuò)展閱讀：兩風(fēng)建設(shè)匯報

文化廣電體育局黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先請允許我代表文化廣電體育局干部職工向大家的到來表示熱烈的歡迎！感謝大家對我局黨風(fēng)行風(fēng)工作的評議監(jiān)督和支持。下面，我就文化廣電體育局黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做一簡要匯報。

一、主要工作成績

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

年初以來，各部門都能從大局出發(fā)，把“黨風(fēng)行風(fēng)”建設(shè)工作擺上重要工作議事日程，把此項活動與宣傳任務(wù)、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機地結(jié)合起來，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求落實“兩風(fēng)”建設(shè)責(zé)任制，局班子成員分片負(fù)責(zé)，定期下基層督促檢查“黨風(fēng)行風(fēng)”工作。同時，根據(jù)縣委、縣政府“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”主題，制定了本局的《工作實施方案》，建立健全了一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，強化了對“兩風(fēng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）完善制度，常抓不懈。

黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期的工作任務(wù)，為了持久抓好這項工作，我們堅持四個同時，即輿論宣傳，文體活動，經(jīng)營創(chuàng)收，“兩風(fēng)”建設(shè)同時抓。做到四個統(tǒng)一，即統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把“兩風(fēng)”建設(shè)納入正常業(yè)

務(wù)管理中，實行目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。為了使這項工作持之以恒富有成效，我們對有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了重新修訂、完善，先后建立和完善了《關(guān)于加強新聞工作者職業(yè)道德建設(shè)的若干規(guī)定》、《作風(fēng)紀(jì)律“十不準(zhǔn)”》、《干部職工廉潔自律的若干規(guī)定》、《獎懲制度》、《文化廣電體育局工作制度》等，使大家在工作中進(jìn)一步規(guī)范自己的行為一是廣開渠道，了解群眾呼聲，開展自查自糾。為了進(jìn)一步了解人民群眾對我局要求和意見，我們開通了舉報電話、設(shè)立了意見箱、發(fā)放了1000多份征求意見表，通過這些形式，虛心征求群眾的意見和建議，認(rèn)真歸納整理，扎實開展自查自糾，使行風(fēng)建設(shè)具有更強的針對性和可操作性。二是完善督查功能，狠抓工作落實。為了加強內(nèi)部管理，切實把責(zé)任目標(biāo)及各項規(guī)章制度落到實處，真正實現(xiàn)制度化、規(guī)范化運作模式，進(jìn)一步激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率，我局進(jìn)一步強化了督查功能，對電臺、電視臺各類節(jié)目播出運行情況進(jìn)行24小時監(jiān)聽、監(jiān)看，對有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)情況、各部室崗位目標(biāo)及規(guī)章制度落實情況進(jìn)行跟蹤督查。有了嚴(yán)格的管理與監(jiān)督，大家自覺遵守規(guī)章制度、規(guī)范行為的氛圍日漸濃厚。三是注重實效，切實解決群眾反映的問題。在行評工作中，我們堅持“糾、評、建”三者的統(tǒng)一，不僅認(rèn)真解決好群眾反映強烈的突出問題，而且深入分析產(chǎn)生問題的原因，堅持對癥下藥，根據(jù)

群眾反映，有什么問題，就解決什么問題。對于一時不能解決的問題，實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予說明和答復(fù)。

（三）公開承諾，服務(wù)到位

為了便于群眾監(jiān)督，盡善盡美地作好文廣體工作，我們通過電視向社會公開承諾，公布了舉報電話，成立了電話信訪工作室，有專人負(fù)責(zé)接待，制定了電話信訪工作制度。上半年處理電話信訪案件一起，縣領(lǐng)導(dǎo)和信訪戶都比較滿意。通過開展“兩風(fēng)”評比活動，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，都能夠恪盡職守，履行職責(zé)，禮貌服務(wù)。有線電視網(wǎng)絡(luò)故障處理及時，上半年有線臺和鄉(xiāng)站共處理各類故障1500多次，發(fā)展數(shù)字電視用戶1200戶，主動上門為用戶服務(wù)201*多人次。

（四）把握正確導(dǎo)向，宣傳有新起色

年初以來，兩臺緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持正確的輿論導(dǎo)向，強化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，不斷加大對內(nèi)對上的宣傳力度。上半年對內(nèi)發(fā)稿1441件，對上發(fā)稿超百件。開辟了《加快城鄉(xiāng)建設(shè)打造魄力泉城》、《齊心協(xié)力話發(fā)展》、《違章曝光臺》、《人勤春來早》、《大力發(fā)展棚室經(jīng)濟(jì)，建設(shè)設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)大縣》等10多個專欄，社會性新聞和批評報道的比例加大。哈洽會之前，制作了《溫泉之鄉(xiāng)養(yǎng)生天堂》、《正在崛起的大慶溫泉新城》、《中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)》三部宣傳片向外界推介林甸，展示林甸的巨大變化�？傊�，廣播電視宣傳導(dǎo)向正確、貼近生活、貼近實際、貼近群眾，得到了社會各界領(lǐng)導(dǎo)和廣大受眾的認(rèn)可。

（五）開拓創(chuàng)新，文化體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。

一是開展“休閑廣場大家唱”暨“激情之夏”文化系列活動。現(xiàn)已開展七屆,今年主要圍繞建黨90周年，組織了一系列的大型文藝演出、讀書征文、書畫展等文藝活動320多場次。年平均組織文藝專場12次，觀眾近6萬人次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村屯也都以綜合文化站、農(nóng)村文化大院為龍頭，廣泛開展大秧歌、戲曲歌舞、體育健身等文體活動，深受群眾的歡迎。實現(xiàn)了娛樂健身與宣傳教育雙豐收的良好效果。二是開展送戲下鄉(xiāng)活動。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和社會主義榮辱觀教育，以“唱響社會主義新農(nóng)村”文化大蓬車的形式，開展了“送歡笑到基層”送戲下鄉(xiāng)活動。年初以來，在社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回演出60多場。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化陣地建設(shè)成效明顯。年初以來，投資300多萬元，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化活動站8個，村文化活動室83個，創(chuàng)建“農(nóng)家書屋”56個，發(fā)展農(nóng)村文化大院49個，年放映公益電影870場，完成年初指標(biāo)73％。信息資源共享工程實現(xiàn)了全縣全面覆蓋目標(biāo)，群眾精神文化生活不斷得到豐富。四是群眾體育得到大力發(fā)展。制定并下發(fā)了《林甸縣全民健身活動方案》，實施了體育健身“十百千萬工程”。目前，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10處農(nóng)民健身工程和5套健身路徑申請報告省里已審批完，預(yù)計年底前設(shè)備全部到位。

（六）遵章守紀(jì)，加強廣播電視法律法規(guī)宣傳。今年，我們除了嚴(yán)格按照上級的節(jié)目審批轉(zhuǎn)播電視節(jié)目，維護(hù)播出秩序外，還認(rèn)真貫徹落實《行政許可法》，對

廣電局的文件進(jìn)行了規(guī)范清理。同時，局里還舉辦了行政執(zhí)法培訓(xùn)班，外請老師講課。有9名同志參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了他們的行政執(zhí)法水平。在“5.17”世界電信日，廣電管理股全體人員，走上街頭，向廣大群眾發(fā)放宣傳單1000張，懸掛宣傳條幅2條，在電視臺打公益字幕廣告2條，大力宣傳廣播電視的有關(guān)法律法規(guī)，營造了保護(hù)廣播電視設(shè)施的良好氛圍。

（七）強化措施，文化市場管理逐步規(guī)范。一是注重深化管理，加強制度建設(shè)。優(yōu)化行政權(quán)力運行流程，對文化廣電體育局所涉及的12個行政審批、備案等項目在優(yōu)化工作流程、簡化程序、壓縮時限上狠下功夫。行政服務(wù)大廳，行政許可流程，推行陽光政務(wù)，對各類場所的設(shè)立及數(shù)量做了宏觀規(guī)劃，并向社會公示，引導(dǎo)群眾理性投資，促進(jìn)市場良性運營。上半年，全縣文化場所年檢換證工作已全部完成。二是以集中行動為載體，加大市場監(jiān)管力度。先后開展了“3.18文化法制宣傳活動”、“4.26國家版權(quán)日”、“凈網(wǎng)先鋒”、“進(jìn)一步規(guī)范電子游藝場所”等專項行動，取得了良好的效果。年初以來共計收繳盜版書刊及光盤1000余本，電路板48余塊，處理違規(guī)接納未成年人網(wǎng)吧6家，查處違規(guī)經(jīng)營歌廳3家，取締居民區(qū)內(nèi)設(shè)立的黑游戲廳1家，查處舉報案件4起。三是認(rèn)真抓好“掃黃打非”工作，加強出版物市場監(jiān)管力度。抓好圖書市場，嚴(yán)格監(jiān)管各書刊零售店，嚴(yán)厲打擊盜版教輔材料和反動政治性等出版物的違法經(jīng)營行為。加強音像制品市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊銷售盜版、黃色、

迷信、反動等音像制品違法行為。繼續(xù)開展“掃黃打非”各階段專項行動，確保了整治行動取得實效，凈化了我縣文化市場環(huán)境。

（八）加強隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)

年初以來，各部門都把“黨風(fēng)行風(fēng)”建設(shè)與“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”結(jié)合起來，互相促進(jìn)，共同提高。認(rèn)真組織開展了以“轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展，比、學(xué)、趕、幫促繁榮”為主題，以“八依托促各項工作上水平”為載體，創(chuàng)先爭優(yōu)一系統(tǒng)活動。以收看電教片，舉辦先進(jìn)典型報告會等形式，不斷加強職工的思想政治教育，提高了職工的政治覺悟。同時，加強作風(fēng)建設(shè)提高行政效能。制定并下發(fā)了《文化廣電體育局加強作風(fēng)建設(shè)提高行政效能工作實施方案》，本著“一級抓一級、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合實際工作，制定了各部門的工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善了局效能建設(shè)相關(guān)制度，建立科學(xué)、規(guī)范、有效的機關(guān)工作機制。修訂完善《文化廣電體育局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《文化廣電體育局首問首辦責(zé)任制》、《文化廣電體育局工作制度》等機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作制度，保證機關(guān)工作科學(xué)、協(xié)調(diào)、高效運轉(zhuǎn)。

二、存在的問題

回顧今年的“兩風(fēng)”工作，還存在一些不足的地方，主要表現(xiàn)有：

一是由于城區(qū)規(guī)劃建設(shè)，廣播電視塔遷移，臨時發(fā)射塔高度不夠，導(dǎo)致農(nóng)村數(shù)字多路微波電視信號覆蓋范圍縮小，影響了部分用戶的收視效果。

二是有的職工服務(wù)意識不強，網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)不及時的問題。

三是制度不健全，執(zhí)行不到位的問題。三、下一步工作打算

（一）針對問題找癥結(jié)，對癥下藥。

1.針對收視效果不好的問題，采取縮短工期的辦法，施工單位加班加點，使廣播電視塔盡快投入使用。

2.針對職工服務(wù)意識不強、網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)不及時的問題，采取在職工中開展“三項教育”活動。即“三個代表重要思想教育、馬克思主義新聞觀教育和新聞職業(yè)精神和職業(yè)道德教育，提高職工的政治素質(zhì)，增強服務(wù)意識。規(guī)定為用戶服務(wù)時限，小故障12小時內(nèi)辦結(jié)，一般故障48小時內(nèi)處理完畢，大故障72小時內(nèi)現(xiàn)場支持。為社會各界和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.針對各項制度和管理不到位的問題，要求各有關(guān)部門要進(jìn)一步修改完善各項管理制度，并在實際工作中認(rèn)真執(zhí)行，堅持原則，一視同仁。

（二）強化思想教育，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣。增強大局意識和服務(wù)意識，開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育和實踐，加強政治意識和責(zé)任意識，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。加強政風(fēng)行風(fēng)評議的宣傳，讓社會各界進(jìn)一步了解我們政風(fēng)行風(fēng)評議整改的決心和行動。我們將加大黨風(fēng)行風(fēng)

評議宣傳教育工作的力度，加強整改情況報道，更加廣泛地動員社會各界參與和支持我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力把全局建設(shè)成為行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的規(guī)范化單位。進(jìn)行業(yè)管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。

（三）抓好為群眾辦實事辦好事實踐活動。我局根據(jù)縣政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組的總體要求，按照政府信息公開制度的要求，及時對我局的工作職責(zé)、辦事制度、程序、法律法規(guī)依據(jù)、為企業(yè)服務(wù)承諾和文化經(jīng)營許可證審批、文物勘探審批等辦事流程進(jìn)行了公開。同時，大力拓寬公開渠道，加大公開力度，在單位門口設(shè)立政務(wù)公開欄的基礎(chǔ)上，積極通過廣播電視、“政府”門戶網(wǎng)站向社會公開政務(wù)，使廣大群眾對文化廣電體育工作動態(tài)有一個全面的了解，為他們監(jiān)督文化廣電體育工作和為全縣文化廣電體育事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策提供了一個平臺。

以上就是我局開展“兩風(fēng)”建設(shè)情況，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見。謝謝大家！

友情提示：本文中關(guān)于《兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，兩風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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