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學習醫(yī)療核心制度心得

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 20:45:23 | 移動端:學習醫(yī)療核心制度心得

學習醫(yī)療核心制度心得

學習醫(yī)療核心制度心得

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心,醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴重損害人民群眾的健康權(quán)利,有時還導致醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛,影響單位的社會信譽和形象。

聯(lián)系到我們的實際工作中,我們更應該引起高度警惕。我們應該有高度的責任心,和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風,應該做到以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為病人服務。但是在我們這個隊伍里,確實還有個別人,對工作漫不經(jīng)心,松松散散,業(yè)務技術(shù)不高、服務態(tài)度不好。更有甚至者,因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作。造成了一定程度上的社會負面影響。

我們在深感痛心之余,應該深刻地反省自己:今天我的工作做的好嗎?今天我的工作有沒有什么遺忘?有沒有什么疏忽?還有什么地方需要進一步改善?做為一名醫(yī)務工作者就應該這樣去做,這樣去想,甚至是每時每刻都要想。

我們通過學習醫(yī)院核心制度深刻地領(lǐng)悟到:安全工作無小事,病人的事就是我們自己的事。我們在醫(yī)院工作,要將高尚的醫(yī)德、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、溫暖熱情的服務態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大,急病人之所急,想病人之所想,真正讓病人在感到放心、滿意。為此,在工作中,我們要堅決做到:

一:加強業(yè)務基礎(chǔ)理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余,都要不斷地加強業(yè)務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式,不斷充實自己,不斷地提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。

二:嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。對工作精益求精,決不能因嫌麻煩而省略操作步驟,以免引起嚴重后果。

三:在實際工作中對任何有疑問的情況決不能放松,也決不允許放過,一定要弄清并解決為止,決不掉以輕心。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。我們將以此為鍥機,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念。從自己做起,從每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一項操作上做起,時時抓安全,處處抓安全。圍繞“醫(yī)院核心制度”的指導思想和內(nèi)容,認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),排除安全隱患更有力的推進我院各項事業(yè)的發(fā)展。

能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,要做到能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。要克服設(shè)備老化,部分計算機、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約資金。信息科要常常下到各個工作站檢查隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,不能因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

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醫(yī)療核心制度學習心得

近年來,隨著社會經(jīng)濟能力的提高,老百姓對身體健康的重視程度與上個世紀相對比亦提高,這對于醫(yī)務工作者來說無非是一個嚴峻的考驗。近幾年,我們看到、聽到或者見到網(wǎng)上爆料的醫(yī)療官司屢見不鮮,其中大部分是針對醫(yī)療行業(yè)的“傷疤”所言。當然,我們不能因為自己也是醫(yī)務工作者就說是患者難伺候,進行主觀判定是誰的對或者是誰的錯。在201*年,可能由于“非典”的原因,在某種程度上醫(yī)患關(guān)系才有所緩解,但這是用血的代價所換來的,因為醫(yī)務工作者的付出,才讓患者心底的天平趨于平和。

由此可見,這個職業(yè)對于我們的要求是越來越高,我自己認為醫(yī)療可以簡單的分為專業(yè)技術(shù)醫(yī)療與非專業(yè)技術(shù)醫(yī)療的內(nèi)容,其中后者最為重要的就是醫(yī)患溝通。201*年,我們聽到了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”一詞,衛(wèi)生部把這作為重拳出擊,要求每一名醫(yī)務工作者現(xiàn)目前應該把自身的分內(nèi)事情做好,怎么樣才能做好?這其中之一的內(nèi)容就是醫(yī)療核心制度。

醫(yī)療核心制度,是為了確保醫(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量,規(guī)范診療行為,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生的重點規(guī)范制度,也是醫(yī)務人員正常醫(yī)療活動中必須遵守的工作規(guī)則。這是強制性的,也是善意性的。在一開始,我對此并沒有引起多少的重視,但隨著干臨床時間的增多、接觸醫(yī)療糾紛事件、醫(yī)療安全的漏洞后才發(fā)現(xiàn)這核心制度對于我們來說的的確確起到了相當重要的作用。在這一點上,我深有體會,特別是前一段時間所發(fā)生的一件事情,現(xiàn)在回憶起來仍然是歷歷在目。不管醫(yī)療核心制度的內(nèi)容是14個也好,還是12個也好,其目的是非常明確的,就是保證醫(yī)療安全質(zhì)量。當然最根本的原因是讓患者得到更好的救治、使我們的醫(yī)療行為向制度化,規(guī)范化、標準化的軌道靠齊,但間接原因我想?yún)s是醫(yī)療糾紛逐漸增多迫使我們這樣做才行。

因此制定出切實可行的防范措施是非常重要也非常必要的,F(xiàn)我就對核心制度的學習心得如下:

1.嚴格遵守醫(yī)療管理中的法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。

⑴加強熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等。

⑵加強醫(yī)療服務職業(yè)道德教育,增強服務意識。醫(yī)務人員具有自己的職業(yè)道德,是全心全意為患者服務的首要前提,也是衡量一個醫(yī)務工作者的起碼標準,本院不是有“以人為本”的服務理念嗎?與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系,擺脫“醫(yī)家至上,病家求治”的傳統(tǒng)觀念,在診療活動中尊重患者的意愿,向患者履行告知義務,使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預后等方面的信息,以行使患者本人對疾病診治的相應權(quán)利,減少由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛。⑶遵守各項規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)。規(guī)章制度和診療操作規(guī)范、常規(guī)是醫(yī)學實踐長期經(jīng)驗的科學總結(jié),是醫(yī)療服務質(zhì)量的重要保證,是評判醫(yī)療工作人員是否存在過失的準則。做到有章可循,有據(jù)可查,向制度化,規(guī)范化、標準化靠齊,不要自己想當然的干,盡量減少、預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2.全面落實、合理執(zhí)行,查對差錯,團隊協(xié)作。

全面貫徹落實核心制度,從接診病人開始一直到病人的出院過程中,始終牢記首診、值班、交接班的的責任,倡導認真執(zhí)行核心制度,把關(guān)愛病人貫穿于整個醫(yī)療過程。

合理執(zhí)行三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師負責、分級手術(shù)、分級護理及合理使用抗生素制度,把這些制度落實到位,通過病例書寫、病案管理體現(xiàn)術(shù)前討論、疑難危重病例討論及危重病人搶救的合理性。認真執(zhí)行核心制度,時時刻刻繃緊對與錯的弦,無論是診斷還是醫(yī)囑治療過程中用藥、檢查及手術(shù)等等每一個診療環(huán)節(jié)中,采取正確地診療手段,實施正規(guī)的診療措施,有效防范醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生。在急危重病人面前,認真執(zhí)行危重病人搶救報告、急危值報告及臨床用血審核制度。

做好常規(guī)會診工作,強調(diào)急診會診要在10分鐘內(nèi)到位。重要強調(diào)是三級以上手術(shù)一定要進行術(shù)前討論。疑難危重病人和死亡病例的討論不可缺少,突出上級醫(yī)師診療水平,集中診療優(yōu)勢,科學利用現(xiàn)代科技醫(yī)療技術(shù)不斷總結(jié)經(jīng)驗,認真吸取教訓,以更好地為病人服務。

3.提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。

病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄,也是判斷醫(yī)務人員的醫(yī)療行為是否得當?shù)姆ǘㄗC據(jù)。它不僅涉及到專業(yè)技術(shù)問題,還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。如果發(fā)生糾紛后,病歷將成為認定醫(yī)院及其醫(yī)務人員的民事法律責任的一種重要依據(jù)。

鑒于病歷在醫(yī)療及法律諸多方面的重要作用,當加強對病歷書寫基本功的訓練,提高病歷書寫質(zhì)量,確保病歷的客觀性、真實性、完整性。這樣無疑對防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到初步把關(guān)的作用,也對日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛提供抗辯證據(jù)。但有一點要明確,只要病例歸檔,不能對其進行改動。否則,很可能會要承擔嚴重的法律責任,法院僅憑提供虛假證據(jù)就可判定醫(yī)方敗訴。

4.加強醫(yī)患合作,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。進行醫(yī)療合作應取得患者及家屬的支持,如果沒有患者或者親屬的支持這樣的醫(yī)療活動是相當危險的。當然,沒有意外發(fā)生可能會相安無事;但是,如果有任何的閃失患者和家屬就不是這樣了,輕則浪費時間解釋,重則吃醫(yī)療官司。所以,患者來診療不光光是技術(shù)性的醫(yī)療,還是情感性的醫(yī)療。做好醫(yī)患溝通,完善相關(guān)簽字,努力把把非醫(yī)療因素降低到最低限度。

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