201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排(7.13)(1)

201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排

服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室（201*年7月13日）

今年以來，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以集聚區(qū)和新城區(qū)為載體，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，突破新興服務(wù)業(yè)，全市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平進(jìn)一步提升。

一、服務(wù)業(yè)總量規(guī)模平穩(wěn)增長，貢獻(xiàn)份額進(jìn)一步提高。1-6月份，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值76億元，同比增13.8%，增幅列全市第一；社會(huì)消費(fèi)品零售總額51.4億元，同比增13.2%；規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投入26.5億元，同比增26.7%；服務(wù)業(yè)地稅收入10.13億元，同比增43%。

二、服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)步伐加快，龍頭示范帶動(dòng)作用突出。上半年大豐港現(xiàn)代物流中心實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6.3億元、稅收3600萬元、投資10.5億元，分別占年計(jì)劃的57.3%、50%、60%，糧食現(xiàn)代物流中心（糧食碼頭）、通用碼頭、大宗商品展示交易平臺(tái)等11個(gè)項(xiàng)目全面開工建設(shè)。東方1號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1200萬元、稅收23萬元、完成投資0.3億元，分別占年計(jì)劃的50%、46%、16.7%，金融孵化、市場(chǎng)對(duì)接平臺(tái)初步形成，技術(shù)共享、專利轉(zhuǎn)化、人才培訓(xùn)、品牌推廣等平臺(tái)在建，創(chuàng)意產(chǎn)品體驗(yàn)中心和旅游商品展示貿(mào)易中心正式營運(yùn)。集聚區(qū)明星家具、上川鋼市、阜豐倉儲(chǔ)健康運(yùn)行，瑞豐商貿(mào)中心、豐尚國際商務(wù)中心、維也納大酒店、國際生活社區(qū)加快推進(jìn)。大豐農(nóng)村商業(yè)銀行、半島溫泉酒店

有限公司等19家企業(yè)被市委、市政府授予服務(wù)業(yè)“三制保護(hù)企業(yè)”，發(fā)揮了較好的支撐和引領(lǐng)作用。大豐海港控股集團(tuán)等7家鹽城市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)上半年實(shí)現(xiàn)主營收入14.4億元、稅收1.9億元，占年計(jì)劃68.5%、121%。

三、服務(wù)業(yè)投資穩(wěn)定增長，貢獻(xiàn)份額不斷加大。預(yù)計(jì)上半年全市實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資27億元，同比增25.5%，較全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資增幅高3.6個(gè)百分點(diǎn)，較規(guī)模以上工業(yè)固定資產(chǎn)投資增幅高3.5個(gè)百分點(diǎn)。上半年全市19個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資9.5億元，總部經(jīng)濟(jì)園、軟件產(chǎn)業(yè)園、中南匯石化倉儲(chǔ)、開發(fā)區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、中汽中心汽車試驗(yàn)場(chǎng)項(xiàng)目、海賊王主題公園等一批項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。上半年服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)地稅收入10.13億元，同比增長181%，占全市地稅收入的71.6%，服務(wù)業(yè)已成為擴(kuò)大地方稅源、增加居民就業(yè)的重要渠道。

四、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，產(chǎn)業(yè)體系初步建立。港口物流業(yè)、旅游休閑業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展。上半年大豐港實(shí)現(xiàn)貨物吞吐量865萬噸，同比增長52.5%；集裝箱吞吐13381標(biāo)箱，同比下降11.5%；外貿(mào)吞吐量153萬噸，同比增長191%。上半年全市接待游客90萬人次、同比增長25%，旅游行業(yè)總收入3.5億元、同比增長30%，海賊王動(dòng)漫主題公園開工建設(shè)。文峰大世界10萬城市綜合體已規(guī)劃評(píng)審，奧特萊斯華東展示中心入駐港城，富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、海聚汽配城即將建成。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破。東方一號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園今年已對(duì)接項(xiàng)目92單，設(shè)計(jì)產(chǎn)值1000多萬元，4月底在中國蘇州首屆創(chuàng)博會(huì)上奪得“最佳特裝展示獎(jiǎng)”，5月份代表江蘇參加了深圳文博會(huì)；大豐港經(jīng)濟(jì)區(qū)與北京華誼保險(xiǎn)銷售有限公司合作的呼

叫中心項(xiàng)目，有關(guān)手續(xù)已上報(bào)省保監(jiān)局和國家保監(jiān)委，正在等待批復(fù)；高新技術(shù)區(qū)國際軟件園已有一幢大樓啟用，入駐10家企業(yè)，總部經(jīng)濟(jì)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面展開；電視劇《蛙女》在知青紀(jì)念館影視基地完成拍攝，電視劇《北上海1950》近期將開拍。

五、發(fā)展氛圍日趨濃厚，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。今年我市將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目納入全市“兩項(xiàng)重點(diǎn)、三項(xiàng)指標(biāo)”，等同工業(yè)項(xiàng)目招商引資進(jìn)行考核，全市上下對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)明顯提高，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作力度進(jìn)一步增強(qiáng)。6月13日，省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)與大豐市簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，我市將在人力、資金、場(chǎng)地等方面和省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)通力協(xié)作，共同搭建咨詢、活動(dòng)、培訓(xùn)等服務(wù)載體，構(gòu)建服務(wù)業(yè)區(qū)域“聯(lián)合”發(fā)展平臺(tái)，營造服務(wù)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。

總體上看，全市服務(wù)業(yè)在逆境中繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快增長，但服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻，仍然是全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的較薄弱環(huán)節(jié)。一是經(jīng)濟(jì)下行壓力較大。服務(wù)業(yè)增加值增幅比去年同期減少4.2個(gè)百分點(diǎn)，與鹽城市年度考核目標(biāo)要求18.5%相差7.7個(gè)百分點(diǎn)，完成全年目標(biāo)任務(wù)壓力加大，服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重半年僅增長0.6個(gè)百分點(diǎn)，與早日實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代化、服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)到53%的要求相差甚遠(yuǎn)。二是服務(wù)業(yè)投資下行壓力加大。房地產(chǎn)業(yè)受宏觀政策影響，新增房地產(chǎn)建筑面積47.97萬平方米，同比下降48.71%，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增速與全年增長30%的年度目標(biāo)相差4.5個(gè)百分點(diǎn)。三是重點(diǎn)行業(yè)支撐作用不夠。旅游休閑業(yè)的規(guī)�？偭�、財(cái)政貢獻(xiàn)還不突出，消費(fèi)市場(chǎng)同比增幅趨緩、社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅比去年同

期減少3個(gè)百分點(diǎn)，金融科技、文化創(chuàng)意等潛力行業(yè)剛剛起步。四是初級(jí)化特征仍然明顯。傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸和批零住餐占比較大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化程度有待進(jìn)一步提升，龍頭企業(yè)規(guī)模不大、成長較慢，企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)不濃、地方品牌很少，企業(yè)創(chuàng)新能力和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高；集聚區(qū)支撐性項(xiàng)目不多、公共服務(wù)平臺(tái)不健全，項(xiàng)目集聚度和功能還有待進(jìn)一步完善。

下半年，將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以集聚區(qū)和新城區(qū)為載體，以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，突破新興服務(wù)業(yè)，全力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、抓“三大載體”。加大對(duì)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、集聚區(qū)、龍頭企業(yè)等“三大載體”建設(shè)扶持力度，在資金、政策等方面給予傾斜，以重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)重點(diǎn)集聚區(qū)發(fā)展，以重點(diǎn)集聚區(qū)促進(jìn)“雙核一帶”建設(shè)，以“雙核一帶”帶動(dòng)全市服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面。積極招商引行，加快港區(qū)金融街建設(shè)，吸引更多的金融機(jī)構(gòu)入駐海晶創(chuàng)投中心，做強(qiáng)金融業(yè)；加快推進(jìn)港區(qū)海洋藥谷、開發(fā)區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，做實(shí)科教平臺(tái)；加快啟動(dòng)文峰大世界城市綜合體，奧特萊斯華東展示中心項(xiàng)目，拓展商貿(mào)流通業(yè)；加快推進(jìn)幸福公社、知青紀(jì)念館、奧林匹克體育公園、海賊王動(dòng)漫主體公園、寶達(dá)金陵和豪生國際大酒店建設(shè)，大力實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略；加快建設(shè)國際軟件園和總部經(jīng)濟(jì)園，啟動(dòng)港區(qū)呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)，突破新興服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)集聚區(qū)建設(shè)方面。以港口建設(shè)為龍頭，做實(shí)大豐港現(xiàn)代物流中心，加快大豐港保稅物流中心（B型）一期、中南匯石化倉儲(chǔ)等重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)，做大物流業(yè)。全力打造東方1號(hào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，運(yùn)作好園區(qū)六大公共服務(wù)平臺(tái)，加快推進(jìn)二期工程，努力打造國際化、高端

化、特色化、產(chǎn)業(yè)化、全國一流的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。龍頭企業(yè)培植方面。積極扶持大豐海港控股集團(tuán)等7家鹽城市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，加快大豐海港港口有限責(zé)任公司上市步伐，引導(dǎo)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)做強(qiáng)做大。

二、抓優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真現(xiàn)落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的激勵(lì)意見》（大發(fā)[201*]83號(hào)），研究促進(jìn)我市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的激勵(lì)措施；積極幫助企業(yè)和集聚區(qū)申報(bào)各類項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金和政策支持；加大對(duì)三制保護(hù)企業(yè)和重點(diǎn)龍頭企業(yè)的服務(wù)力度，積極幫助重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題和困難。

三、抓服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)。用好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)聯(lián)席會(huì)制度，加強(qiáng)溝通與合作，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)主體和行業(yè)主管部門責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和審核，及時(shí)全面上報(bào)規(guī)上服務(wù)業(yè)投資、限上單位統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，重視億元以上服務(wù)業(yè)投資和新增限上單位的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，做好國家和省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，關(guān)注評(píng)估支撐數(shù)據(jù)情況，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，全面客觀反映服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。

四、抓考核招商。按照年初下達(dá)目標(biāo)，完善考核辦法，抓好對(duì)經(jīng)濟(jì)主體、各部門、各龍頭企業(yè)的年度績效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。加強(qiáng)近年來國家、省專項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，確保項(xiàng)目按期完成。辦好8月份在上海舉辦的全市城建和服務(wù)業(yè)專題招商活動(dòng)，為來年服務(wù)業(yè)發(fā)展做好儲(chǔ)備。

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北京佳之興商業(yè)有限公司

201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

201*年是佳之興公司全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十二五規(guī)劃”的關(guān)鍵之年。半年來，公司在市社的正確指導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的十七屆六中全會(huì)精神，全面把握企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問題，開拓進(jìn)取，穩(wěn)扎穩(wěn)打。公司以提高企業(yè)運(yùn)作效率、拓寬市場(chǎng)份額為核心，以圍繞打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，在公司生意規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、管理體制、經(jīng)營領(lǐng)域拓展、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和顯著成效，確保了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長。201*年初，在市社的領(lǐng)導(dǎo)下，公司完成了注冊(cè)資本的變更，由1110萬增加到3500萬，為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。201*年15月企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額3.7億元，與去年同比增長13%。新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)5123個(gè)，其中北京1103個(gè)，外埠子公司4020個(gè)。

201*年上半年公司的工作總結(jié)如下：

一、開拓日化產(chǎn)品農(nóng)村市場(chǎng)，落實(shí)銷售渠道下沉策略。日化產(chǎn)品是公司的傳統(tǒng)經(jīng)營內(nèi)容，多年來已經(jīng)形成了穩(wěn)固的客戶群體和完善的操作流程，是公司保持穩(wěn)定和發(fā)展的基石。但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化，城市日化產(chǎn)品市場(chǎng)開拓的成本越來越高，利潤貢獻(xiàn)呈下降趨勢(shì)。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過對(duì)市場(chǎng)走向分析和實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查，決定在穩(wěn)定城市客戶的同時(shí)，實(shí)行銷售渠道

下沉策略，大力開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)絡(luò)，增加農(nóng)村銷售網(wǎng)點(diǎn)。通過201*年上半年的努力，共開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)5000多個(gè)，預(yù)計(jì)到年末可實(shí)現(xiàn)新開銷售網(wǎng)點(diǎn)超9000個(gè)，基本可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城郊地區(qū)的全覆蓋。在策略具體執(zhí)行上,公司著重做好以下幾點(diǎn)：

（1）充分利用公司現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

公司通過現(xiàn)有的客戶資源，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶的市場(chǎng)支持力度。這樣，一方面公司本身在領(lǐng)域內(nèi)享有一定的聲譽(yù)，可以得到眾多中小商家的認(rèn)可，另一方面，公司保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小商家和城市客戶享有同等的待遇，使得他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了加強(qiáng)，因此很快便贏得了眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的信賴，打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

（2）適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)特點(diǎn)，改變物流配送模式。

公司以往在城鎮(zhèn)的配送模式都是以貨車為主，主要是因?yàn)槌鞘薪煌òl(fā)達(dá)，且需貨量較大。但是這種流通配送模式并不適合新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。雖然目前農(nóng)村道路情況得到改善，但是許多地區(qū)依舊不適合貨車通行，由于農(nóng)村客戶小而分散，使用貨車送貨成本過高。針對(duì)這種情況，公司采取貨車與電動(dòng)車相結(jié)合的送貨模式。某些地區(qū)道路狀況較好，距離公司倉庫較遠(yuǎn)且這一地區(qū)需貨量比較大時(shí)，就采用貨車，相反則使用電動(dòng)車或者電動(dòng)三輪車。幾種配送方式相結(jié)合，既節(jié)省了送貨時(shí)間，提高了效率和客戶滿意度，也降低了流通配送成本，為公司進(jìn)一步開拓農(nóng)村市場(chǎng)探索出了新的模式。

在流通、配送方式多樣化的同時(shí)，公司進(jìn)一步改造庫房、貨架。在201*年3月，由于糧油品牌在北京的業(yè)務(wù)量提升，以前的兩個(gè)倉

庫已經(jīng)無法滿足倉儲(chǔ)需求，公司決定為糧油品牌新增六個(gè)倉庫，以增加商品庫存，提高銷售量。與此同時(shí)，公司總部及各子公司也分別對(duì)庫房進(jìn)行了現(xiàn)代化改造，引入全新的庫存管理系統(tǒng)、立體貨架、電動(dòng)叉車，劃出專門的分揀備貨區(qū)，完善辦公設(shè)備等。這些措施極大的改善了倉儲(chǔ)部門的工作環(huán)境，提高了工作效率。在硬件措施得到改善之后，物流倉儲(chǔ)部門同時(shí)改進(jìn)了員工的績效考評(píng)方案，由以往的按照固定工作時(shí)間，改為計(jì)件工作，極大提高了物流倉儲(chǔ)員工的工作效率和工作熱情，從以往每天工作到晚上10：00左右，到目前8:00左右（雙班制）就可結(jié)束工作，而且由于責(zé)任到個(gè)人，使得以前工作中相互推諉的現(xiàn)象基本消失。

（3）優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)絡(luò)，完善分銷渠道。

201*年上半年，公司要求北京、河北、山東、遼寧等地區(qū)的13個(gè)子公司在繼續(xù)拓展農(nóng)村銷售網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，必須做好農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整合，確保網(wǎng)點(diǎn)保量保質(zhì)，從而減輕物流負(fù)擔(dān)，集中銷售資源，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。半年里，13個(gè)子公司對(duì)自己區(qū)域內(nèi)的120個(gè)縣市，300余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)村莊實(shí)行深度覆蓋，并對(duì)新增的5000多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行篩選整合，針對(duì)不同客戶建立客戶信息檔案，對(duì)于信譽(yù)較低，經(jīng)常無故拖欠貨款的客戶，采取有效措施，實(shí)現(xiàn)與客戶的正常合作。通過半年的整合，基本剔除了不良銷售網(wǎng)點(diǎn)，即提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋效率，也大大降低了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

在分銷渠道上，以往公司主要重視日化用品，以日化用品為銷售主要增長點(diǎn)。隨著公司農(nóng)村市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大和優(yōu)化，公司進(jìn)一步

優(yōu)化渠道多元化銷售模式，其中糧油店、化妝品店和母嬰店成為農(nóng)村市場(chǎng)新的增長點(diǎn)。城市市場(chǎng)上，針對(duì)近年來網(wǎng)站銷售異軍突起的狀況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)研究決定，加強(qiáng)和主流網(wǎng)站合作。201*年1-5月網(wǎng)站客戶的銷售額達(dá)到8000萬元，同比增長150%。銷售渠道的進(jìn)一步完善使得公司的利潤率得到提升，從而提高了公司整體的獲利水平和效益。

二、打造糧油品牌，實(shí)現(xiàn)其“第二支柱”作用。

201*年3月，公司組建獨(dú)資子公司北京柏年德康商業(yè)有限公司，專門運(yùn)作中糧品牌。201*年柏年德康公司全年銷售額實(shí)現(xiàn)過億，并且增長趨勢(shì)迅猛，201*年1-5月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售額7000萬元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷售額1.5億元。

（1）深化合作，完善商品結(jié)構(gòu)。

柏年德康公司從組建之初就得到了市社和公司高度關(guān)注和大力支持，由于日化產(chǎn)品分銷利潤較低，且經(jīng)過公司多年經(jīng)營，客戶固定，市場(chǎng)占有率趨于平穩(wěn)，因此，公司決定借助和中糧合作的有利契機(jī)，通過糧油品牌經(jīng)營，為公司的進(jìn)一步發(fā)展打開一條新通道。201*年上半年，柏年德康公司通過與中糧公司的深入合作，引入了除糧油以外的其它中糧產(chǎn)品，如金帝巧克力、長城干紅、悅活果蔬燕麥、悅活U格飲料等利潤較高、市場(chǎng)銷量較好的產(chǎn)品。形成了糧油產(chǎn)品穩(wěn)固市場(chǎng)，飲料、紅酒等提升公司獲利能力的商品結(jié)構(gòu)。完善的商品結(jié)構(gòu)不僅提高了公司的銷售額，同時(shí)也使公司可以不必將“雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，加強(qiáng)了公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（2）完善倉儲(chǔ)、物流，提高配送效率。

經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展，柏年德康公司已經(jīng)擁有銷售網(wǎng)點(diǎn)過萬，公司的生意規(guī)模幾乎每年翻倍增長，已經(jīng)名列中糧分銷商前五名，而且隨著與中糧集團(tuán)合作的不斷深入、生意規(guī)模的逐年擴(kuò)大，預(yù)計(jì)明年年底公司可分銷中糧的全部產(chǎn)品，屆時(shí)公司年銷售額將由現(xiàn)在的1.5億元提升到3億元。

伴隨著生意規(guī)模的迅速提升和公司商品種類的不斷增加，原有的糧油倉庫及配送管理模式，難以滿足公司未來發(fā)展的需要，因此經(jīng)公司研究決定為柏年德康公司增加5000平米的倉儲(chǔ)面積，以滿足其發(fā)展需求，倉儲(chǔ)面積的擴(kuò)大不僅可以極大的緩解糧油存儲(chǔ)空間不夠的壓力，而且還可以為其他高利潤產(chǎn)品提供足夠庫存空間，幫助公司在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)時(shí)擁有足夠的貨源，從而處于有利的位置。在增加倉儲(chǔ)面積的同時(shí)，公司針對(duì)以前倉庫管理混亂、物流配送效率低的問題做出了一系列的調(diào)整和改進(jìn)：1、以往倉儲(chǔ)人員都是臨時(shí)安排工作，每個(gè)組負(fù)責(zé)的工作并不具體，往往出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況，公司將各個(gè)小組按照不同倉庫進(jìn)行工作安排，每個(gè)小組專管一個(gè)倉庫，例如糧油倉庫的小組專門負(fù)責(zé)糧油倉庫管理。這樣一來，分工明確、責(zé)任清楚，極大地提高了倉庫員工的工作效率。2、引入電動(dòng)叉車、合理規(guī)劃倉庫空間。由于糧油商品重量較大，以往倉庫搬運(yùn)基本依靠人力，這樣不僅效率低下而且工作人員體力消耗也大，遇到出貨突然增大時(shí)，往往需要大量的人力。針對(duì)這一情況，公司特意拿出幾十萬資金采購了多臺(tái)電動(dòng)叉車、20幾個(gè)地牛、掃地機(jī)等倉儲(chǔ)設(shè)備，

以方便貨物的搬運(yùn)及庫房管理。同時(shí)在租用新倉庫時(shí)，吸取以往的教訓(xùn)，提前規(guī)劃出了備貨區(qū)，這樣員工備貨時(shí)有了足夠的空間，即避免了混亂，也提高了效率。

（3）利用公司各地分子公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，打開鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。201*年公司開始在承德、廊坊兩個(gè)子公司嘗試中糧產(chǎn)品的分銷，201*年上半年，公司致力于穩(wěn)定子公司中糧產(chǎn)品分銷模式和渠道，同時(shí)利用公司銷售渠道下沉的這一有利時(shí)機(jī)，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)銷售品類較雜，多數(shù)商超基本都是沒有詳細(xì)分類這一特點(diǎn)，大力開拓子公司中糧產(chǎn)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，201*年上半年新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)近201*個(gè)，極大的改變子公司銷售品來單一的局面，同時(shí)借助原有的銷售渠道，打開中糧產(chǎn)品市場(chǎng)，這即滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求，又為公司開拓了新的銷售增長點(diǎn)。

三、加強(qiáng)集團(tuán)化管理體系，形成企業(yè)合力。

一個(gè)企業(yè)是否能形成規(guī)模效益，是否擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)擴(kuò)張是否順利，并不是看企業(yè)擁有多少分子公司，每個(gè)公司都有多少客戶，而是要看一個(gè)企業(yè)是否擁有完善的集團(tuán)化管理體系，對(duì)各個(gè)下屬分子公司是否擁有控制力，能否做到“擰成一根繩，力往一處使”的合力。因此，在集團(tuán)化經(jīng)營模式下，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)下屬各公司進(jìn)行有效地監(jiān)督與管理，如何確保企業(yè)戰(zhàn)略有效貫徹落實(shí)，針對(duì)這一問題，201*年公司從人力、財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)三個(gè)方面著手，全力打造企業(yè)集團(tuán)化管理體系，力爭(zhēng)使企業(yè)形成合力，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

（1）201*年上半年公司根據(jù)各子公司在201*的目標(biāo)責(zé)任書中對(duì)銷量完成、投資回報(bào)等內(nèi)容的要求，由公司指派一名班子成員對(duì)各子公司的半年完成情況進(jìn)行考察，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位給與鼓勵(lì)和宣傳，并總結(jié)其在工作中的心得與經(jīng)驗(yàn)，與其他分子公司分享。對(duì)于在工作中遇到困難的分子公司，則了解其實(shí)際情況，如確實(shí)是個(gè)人能力不足，則按責(zé)任書規(guī)定以與懲罰或者辭退。如果是因?yàn)樘厥馇闆r導(dǎo)致，則集體討論，制定問題解決方案。

（2）201*年年初，有些子公司出現(xiàn)了人員流動(dòng)量大，公司招人難，留人難等問題，針對(duì)這一狀況，公司人事行政部門及時(shí)召集各分子公司人力部門負(fù)責(zé)人了解情況，并做出了總結(jié)。針對(duì)公司人力資源方面存在的問題，公司人事行政部門決定一方面要通過培訓(xùn)課程、電視電話會(huì)議，實(shí)地指導(dǎo)等形式，加強(qiáng)對(duì)各分子公司人力負(fù)責(zé)人關(guān)于招聘、培訓(xùn)、績效、勞動(dòng)關(guān)系等模塊的培訓(xùn)；另一方面，公司開始嘗試集團(tuán)化的招聘模式，由總部招聘然后擇優(yōu)推薦給分子公司。建議子公司建立自己的人才儲(chǔ)備庫，著重培養(yǎng)能力突出的新人，保障一定的人才儲(chǔ)備，以防止有員工中途離職造成工作不便。201*年4月份，為了適應(yīng)人力資源市場(chǎng)的變化，留住人才，公司大幅提高員工薪酬水平，特別是中層骨干員工，增長幅度在25%以上。此次提薪不僅提高了員工的工作熱情，也為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。

（3）公司繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息管理體系建設(shè)，針對(duì)分子公司多、地點(diǎn)分散、距離較遠(yuǎn)的情況，升級(jí)改造DMS（分銷商管理系統(tǒng)）系統(tǒng)、推行財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理、預(yù)算管理、11個(gè)業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)化再造等項(xiàng)

目的實(shí)施，搭建公司統(tǒng)一管理平臺(tái)、資產(chǎn)運(yùn)營平臺(tái)和信息溝通平臺(tái)，建立起針對(duì)資金、商品的聯(lián)動(dòng)協(xié)作運(yùn)作平臺(tái)機(jī)制，大大提高了公司的信息化及流程化管理水平，有效提高了工作效率。

四、完善人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力人力資源是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開職工隊(duì)伍的建設(shè)，特別是企業(yè)生意規(guī)模擴(kuò)大、管理模式變更之后，對(duì)人才數(shù)量和素質(zhì)提高的需求就更加迫切。201*年初公司對(duì)人才管理體制進(jìn)行了補(bǔ)充完善，對(duì)后備人才進(jìn)行了階段性更新，招聘了8名具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)充到企業(yè)中。對(duì)員工的培訓(xùn)從入職培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、管理專題培訓(xùn)幾個(gè)方面入手，確保每位員工都能在培訓(xùn)中得到提高，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，著力塑造員工的職業(yè)化特點(diǎn)，提高每一個(gè)員工的工作效率。通過企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，挖掘出了一批有培養(yǎng)潛力的未來企業(yè)經(jīng)營管理人員。201*年4月份，公司對(duì)員工的薪酬福利做出了重大改革調(diào)整，提高員工基礎(chǔ)工資20%左右，同時(shí)針對(duì)各部門崗位的不同，為每位員工量身定制了績效考核方案，方案可以詳細(xì)的體現(xiàn)出每位員工的職責(zé)和其工資組成。此次改革不僅提高了員工工作熱情，而且明確了員工責(zé)任，工資組成清晰，使員工“心里有數(shù)”，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。在人才的培訓(xùn)方面，201*年上半年，公司開設(shè)了信息系統(tǒng)培訓(xùn)班、財(cái)務(wù)培訓(xùn)班、新人適應(yīng)性培訓(xùn)等專題培訓(xùn)課程，取得了良好效果。

五、強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境安全問題無小事，安定穩(wěn)定是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營和發(fā)展的第一基礎(chǔ)。

公司高度重視安全工作，堅(jiān)持警鐘長鳴，在安全穩(wěn)定工作上強(qiáng)化意識(shí)，消除隱患，注重防范，做好一切安定穩(wěn)定工作。201*年上半年在繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作、簽訂《“一崗雙責(zé)”責(zé)任書》、安全巡查等各項(xiàng)工作的同時(shí)，著重開展了一些新的工作。針對(duì)職工宿舍安全問題，公司物業(yè)保衛(wèi)處在201*年年初重新排查了職工宿舍的電路，確保了線路安全。同時(shí)，公司物業(yè)保衛(wèi)處制定了《職工宿舍用水用電手冊(cè)》，手冊(cè)中明確了職工使用電器范圍，禁止危險(xiǎn)電器使用，確保了職工宿舍的整體安全。針對(duì)公司運(yùn)輸任務(wù)重的實(shí)際情況，再次加強(qiáng)了交通安全方面的管理，強(qiáng)化了車輛保養(yǎng)管理、車輛安全檢查、交通違章嚴(yán)懲等措施。同時(shí)由于公司在201*年上半年新增了數(shù)個(gè)倉庫，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化了倉庫防火、防潮工作，并召開相關(guān)會(huì)議，強(qiáng)化倉庫工作人員的安全意識(shí)。201*年公司著力加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)材料的收集整理工作，做到安全工作有專人負(fù)責(zé)。各項(xiàng)安全工作的大力開展，為企業(yè)經(jīng)營工作營造了良好的安全工作環(huán)境。

201*年上半年，通過公司全體成員的不斷努力，公司各項(xiàng)工作順利開展，公司業(yè)績同比去年上半年增長明顯，為落實(shí)“十二五”規(guī)劃開了個(gè)好頭。在下半年的工作中我們必將鼓足干勁，以勇于創(chuàng)新，敢于拼搏的精神，推進(jìn)企業(yè)的新發(fā)展。

201*年下半年我們將要加強(qiáng)下面幾項(xiàng)工作：

一、繼續(xù)深挖農(nóng)村市場(chǎng)，執(zhí)行日化產(chǎn)品與糧油產(chǎn)品并重的銷售渠道下沉策略

201*年上半年我們響應(yīng)國家號(hào)召，提出“服務(wù)三農(nóng)，向農(nóng)村進(jìn)

軍”的口號(hào)，執(zhí)行銷售渠道下沉的策略，取得了喜人的成績。在201*年下半年我們將繼續(xù)大力開拓農(nóng)村市場(chǎng)，輻射更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與更多的農(nóng)村中小客戶進(jìn)行溝通合作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)無縫覆蓋，從長遠(yuǎn)角度去提高銷售利潤率，提高生意份額，實(shí)現(xiàn)生意增長目標(biāo)。在傳統(tǒng)日化產(chǎn)品經(jīng)營上，我們使銷售網(wǎng)絡(luò)朝著多樣化的方向發(fā)展，深度拓展新興渠道，增加新興渠道的銷售份額，在201*年上半年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)站客戶、化妝品店、母嬰店的投入力度，增加銷售隊(duì)伍配置，升級(jí)渠道硬件設(shè)施，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，贏得更多市場(chǎng)。在糧油產(chǎn)品上，我們一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面要深挖農(nóng)村市場(chǎng)潛力，整合新開發(fā)的銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量。其次，我們要利用中糧集團(tuán)市場(chǎng)重新規(guī)劃的有利契機(jī)，總結(jié)承德、廊坊銷售糧油產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，推廣到各分子公司，為糧油產(chǎn)品有計(jì)劃，分階段的在各分子公司開展業(yè)務(wù)做鋪墊，努力在年底實(shí)現(xiàn)中糧產(chǎn)品在華北地區(qū)全面覆蓋。最后，我們要深入同中糧的合作關(guān)系，爭(zhēng)取引入更多的中糧產(chǎn)品，尤其是高附加值、高利潤的產(chǎn)品，進(jìn)一步完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加銷售收入。通過一系列的努力，公司力爭(zhēng)在年末讓中糧產(chǎn)品在公司覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，為日后的全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。

二、繼續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)化管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。201*年上半年國際、國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，這種變化對(duì)企業(yè)未來的管理工作提出了新的要求，集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)如何在紛雜的環(huán)境中求得良性生存與可持續(xù)發(fā)展是擺在所有企業(yè)經(jīng)營管理者面前的重大課題，建立有效的集團(tuán)化管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

力是解決這一問題的關(guān)鍵所在。就目前來說，公司的集團(tuán)化管理體系還處于探索、完善階段，隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，我們必將遇到各種各樣的問題和困難，而集團(tuán)化管理體系既是解決這些困難和問題的法寶，同時(shí)也將通過新的問題和困難得到不斷的完善。

201*年下半年我們將進(jìn)一步強(qiáng)化公司總部人力資源、財(cái)務(wù)投資監(jiān)管、信息系統(tǒng)等部門的職能建設(shè)，發(fā)揮這些部門在集團(tuán)化運(yùn)作中控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，使得我們各個(gè)子公司不是單兵作戰(zhàn)，而是把拳頭攥緊，形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。

其次，有效利用資金和合理控制庫存也是201*年下半年管理工作的重要內(nèi)容。201*年下半年為了有效控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，公司努力將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款客戶超期欠款率為零，賬期客戶控制超期率控制在7%以內(nèi)。對(duì)于庫存商品周轉(zhuǎn)，公司將從嚴(yán)格執(zhí)行流程、強(qiáng)化采購管理、降低滯銷庫存、分品牌控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、與廠家協(xié)調(diào)到貨等幾個(gè)方面對(duì)庫存商品進(jìn)行管理，有效降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

三、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，培養(yǎng)企業(yè)后備經(jīng)營管理者

201*年上半年公司在企業(yè)人才引入和培養(yǎng)上取得了一些成績，但是公司始終堅(jiān)信，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。201*年上半年公司在人力資源上的成就相對(duì)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要來說，依然顯得有些不足。針對(duì)這種情況，201*年下半年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人力資源的系統(tǒng)管理工作。（1）建立人才儲(chǔ)備庫。吸取年初教訓(xùn)，公司決定進(jìn)一步強(qiáng)化公司的人才儲(chǔ)備。增加公司招聘渠道，除了參加校園、社會(huì)招聘會(huì)以外，公司還與智聯(lián)、

中華英才網(wǎng)簽訂了全年協(xié)議，通過與主流招聘網(wǎng)站的合作，擴(kuò)大公司招聘范圍，更加有效的吸收優(yōu)質(zhì)人才。同時(shí)公司著力培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，給以年青人更多的鍛煉機(jī)會(huì)，為公司未來發(fā)展增加人才儲(chǔ)備。（2）強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)是促使新員工盡快融入企業(yè)，發(fā)光發(fā)熱的關(guān)鍵，結(jié)合201*年上半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在201*年下半年公司決定實(shí)行有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，將以往的統(tǒng)一培訓(xùn)分成銷售代表培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)”等具有針對(duì)性的模塊。（3）改革員工的考核方案，做好激勵(lì)工作。201*年上半年，公司提高了員工的基礎(chǔ)薪資，同時(shí)改革了員工的考核方案，取得了一定的成績，下半年公司將繼續(xù)在實(shí)踐中完善新的考核方案，使考核方案由以往的“要我干”變?yōu)椤拔乙�干”。�?）完善員工的職業(yè)規(guī)劃，留住人才。201*年下半年公司著力做好員工的晉升體系建設(shè)，建立公司經(jīng)營管理者的選拔制度，讓每一個(gè)員工都能通過公平平等的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)公司的經(jīng)營管理崗位，同時(shí)對(duì)日常工作中表現(xiàn)突出的員工給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)和更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

四、做好安全穩(wěn)定工作，保證企業(yè)安全運(yùn)營

安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全工作必須長抓不懈。下半年我們會(huì)強(qiáng)化安全制度保障，繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制；同時(shí)，盛夏已經(jīng)到來，防火、防潮工作成為安全工作的重中之重，因此公司準(zhǔn)備在下半年就防火、防潮安全工作做好宣傳，對(duì)全體員工做好安全知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際演練。由于公司門前正在進(jìn)行道路建設(shè)，且公司靠近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，造成周邊外來人員眾多，而公司院內(nèi)倉庫較多，為了加

強(qiáng)公司院內(nèi)安全，防范未然，公司準(zhǔn)備在下半年對(duì)進(jìn)出公司的車輛和人員進(jìn)行登記，以防止意外發(fā)生。

回首201*年上半年，佳之興公司取得了一些的成績，但是佳之興人不會(huì)固步自封，我們必將全力以赴，以勇于創(chuàng)新、不畏艱難的精神，再創(chuàng)新的輝煌。

201*年6月3日13

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