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西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 21:07:08 | 移動(dòng)端:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍校西點(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。

(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,

在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。

(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。

關(guān)于西點(diǎn)執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過參加《西點(diǎn)執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該說使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。

第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺行自己很委屈。試問:有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是墾定的,沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?

因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二,職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事:有一個(gè)人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個(gè)挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們?cè)诜N樹!彼透{悶了,“可樹在哪里呢?”這個(gè)挖坑的人很輕

松地解釋說:“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來(lái)!痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是墾定的,沒有。

因此,沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。

第三,任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓

你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢?顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì),我立即用電話通知了各個(gè)主管,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)主管沒來(lái)。何總問我:“怎么他們沒來(lái)?什么原因?”我很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來(lái)!蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒呛慰傄氖沁@個(gè)結(jié)果嗎?何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議,不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了,但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎?顯然沒有。

因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。

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西點(diǎn)軍校執(zhí)行力學(xué)習(xí)體會(huì)

西點(diǎn)(WestPoint)美國(guó)軍事學(xué)院(TheUnitedStatesMilitaryAcademyatWestPoint),常被稱為西點(diǎn)軍校。西點(diǎn)軍校是美國(guó)第一所軍事學(xué)校,位于紐約州西點(diǎn)(哈德遜河西岸),距離紐約市約80公里。學(xué)校占地1萬(wàn)6千英畝(約6千5百公畝)。西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是“責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家”,該校是美國(guó)歷史最悠久的軍事學(xué)院之一。它曾與英國(guó)桑赫斯特皇家軍事學(xué)院、俄羅斯伏龍芝軍事學(xué)院以及法國(guó)圣西爾軍校并稱世界“四大軍校”。造就了一大批包括格蘭特、羅伯特李、艾森豪威爾、巴頓等近4000名將軍,被譽(yù)為“美國(guó)將軍的搖籃”。

西點(diǎn)人成功的三大秘訣是領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和人格魅力。其中執(zhí)行力意味著除非命令本身有問題,否則必須執(zhí)行,沒有任何借口。在西點(diǎn),士兵在回答命令的時(shí)候,只能有4種答案:“是,長(zhǎng)官”;“不,長(zhǎng)官”;“不知道,長(zhǎng)官”;“沒有借口,長(zhǎng)官”。

解決執(zhí)行問題的關(guān)鍵是把握人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營(yíng)流程這三個(gè)執(zhí)行力的核心。人員流程是第一位核心,因?yàn)槿藛T可以保證戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng);戰(zhàn)略流程排第二,因?yàn)閼?zhàn)略一旦錯(cuò)了,運(yùn)營(yíng)得越積極,反而陷入泥沼越深;第三是運(yùn)營(yíng)流程,因?yàn)闅w根結(jié)底運(yùn)營(yíng)是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。這三項(xiàng)流程彼此緊密連結(jié):戰(zhàn)略流程將人員配備與運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀納入分析框架;人員的挑選與升遷則會(huì)參考戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;運(yùn)營(yíng)流程則會(huì)與戰(zhàn)略目標(biāo)以及人力資源相互連結(jié)。最終,三項(xiàng)流程的連結(jié)和綜合的程度就表現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。通過本次學(xué)習(xí)我深刻感悟到“態(tài)度決定一切”,一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度也代表著一個(gè)人對(duì)執(zhí)行的認(rèn)知問題,“有良好的工作態(tài)度就有良好的執(zhí)行力”。建立以結(jié)果為導(dǎo)向的工作思維、很多人在接受任務(wù)時(shí)經(jīng)常說我做了、因?yàn)槭裁词裁丛驅(qū)е聸]有結(jié)果或結(jié)果不理想,找原因和借口,工作流于形式、應(yīng)付了事,領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)把結(jié)果定義放至評(píng)價(jià)一個(gè)人工作績(jī)效的首要位置有工作結(jié)果就是完成任務(wù)沒有結(jié)果就是零。良好的執(zhí)行力的養(yǎng)成需要有果斷的監(jiān)控手段和獎(jiǎng)懲手段、不談人情不談過程、只看結(jié)果。

我們的對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度有五個(gè)很明顯做的不到位的地方:首先是對(duì)偏差無(wú)所謂;第二從來(lái)不想追求完美;第三自己職責(zé)范圍內(nèi)的事也不會(huì)盡責(zé)做;第四對(duì)企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持。第五、未建立起有效的責(zé)任體系。所以執(zhí)行力并不是工具,而是工作態(tài)度,而員工的工作態(tài)度來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的有效管理、科學(xué)管理、一個(gè)企業(yè)沒有低素質(zhì)的員工只有低素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)。

很多部門領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)通常就說某某和某某等幾個(gè)人一起做去、沒有說明誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)負(fù)責(zé)任,什么時(shí)間完成,目標(biāo)不明確責(zé)任人不明確是造成結(jié)果不清晰的罪魁禍?zhǔn)、這樣的結(jié)果通常是推諉和扯皮。所以執(zhí)行力并不是工具,而是工作態(tài)度,而員工的工作態(tài)度來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)層的有效管理、科學(xué)管理。

態(tài)度、結(jié)果、責(zé)任是西點(diǎn)執(zhí)行力的基石。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在大多數(shù)情況下,組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng),也就是執(zhí)行力比你強(qiáng),那你就會(huì)在各方面落后。執(zhí)行力是所有員工都應(yīng)面對(duì)的問題,因?yàn)閭(gè)人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績(jī)與前途。

很多人擁有超人的智慧,但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功;很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略,但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力,就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。

態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本。執(zhí)行力可以看做是企業(yè)成功的必要條件之一。企業(yè)的執(zhí)行力要通過企業(yè)員工的行為來(lái)體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多,例如個(gè)人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等都會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn):所有的因素其作用最終都會(huì)指向員工的態(tài)度或能力,通過對(duì)這二者施加影響來(lái)改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果,在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸,而消極態(tài)度與高能力的組合則會(huì)制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個(gè)人能夠擁有積極的態(tài)度,他就會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐,有意識(shí)的提高自己的能力,從平庸走向成功。而能力對(duì)態(tài)度的影響則沒有這么明顯。因此,態(tài)度才是成功的根本,同時(shí)也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本,我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手,把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對(duì)所做的事情。一個(gè)充滿熱情的人,即便完成一件普通的事情也會(huì)把它做得很成功。其次,無(wú)條件執(zhí)行,學(xué)會(huì)服從才會(huì)學(xué)到管理,將軍是從博士兵可始做起的,整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神,對(duì)人性服從是奴性,對(duì)制度的服從是美德。第三,要不斷的得升自己,檢討、反思讓自己進(jìn)行,不管你有多少偉大,你依然要提升自己,雖然你沒有改變,但事實(shí)你在后退。第四,大、小事情要全力以赴而不是盡力而為,1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的災(zāi)難。最后,以敬業(yè)為魂,聰明的人一輩子都在想超越別人的方法,認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。

結(jié)果管理體現(xiàn)執(zhí)行力的能力。在我們工作過程中經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象,大家在工作中遇到難題后,并不是以“方法總比問題多的心態(tài)”去解決問題,而是用“問題總比方法多的心態(tài)”去找理由和借口來(lái)掩飾責(zé)任。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。所以今天你有什么樣的思想觀念,明天你就有什么樣的工作結(jié)果;今天你種什么樣的因,明天你就結(jié)出什么樣的果。

那為什么有些人認(rèn)為自已付出了很多卻得不到認(rèn)可呢?“我拼命的加班、我有充分的理由說明這件事情失利、我沒有功勞也有苦勞等”源頭,但是你是否有想到你所做的事情有沒有結(jié)果,有沒有業(yè)績(jī),即使你能力再?gòu)?qiáng),最后也要結(jié)果(工作績(jī)效)來(lái)體現(xiàn)。沒有了結(jié)果所有的一切都成為空話。企業(yè)要求的是員工能創(chuàng)造結(jié)果并不是創(chuàng)造過程?偠灾疵、苦勞、加班、理由、職責(zé)、任務(wù)、態(tài)度不等于結(jié)果。沒有結(jié)果意識(shí),就是一紙空文。而結(jié)果定論為:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值,就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。沒有客戶沒有價(jià)值的結(jié)果,無(wú)論你多么辛苦,你的辛苦都一文不值。結(jié)果一定要具備有時(shí)間、有價(jià)值、可考核,這是結(jié)果的三大要素。比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),成功就比別人多10倍。8個(gè)小時(shí)內(nèi)求生存,8小時(shí)之外求發(fā)展。做結(jié)果是企業(yè)生存的底線,所有價(jià)值體現(xiàn)在交換中,結(jié)果改變個(gè)人命運(yùn),結(jié)果改變企業(yè)發(fā)展。

因此,把態(tài)度做為根本,貫徹結(jié)果的執(zhí)行,對(duì)我們工作的執(zhí)行力有深遠(yuǎn)的影響,更對(duì)我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義。把沒有借口和理由的執(zhí)行精神當(dāng)作一種常態(tài)、一種習(xí)慣乃至于一種素養(yǎng),滲透到我們工作之中去吧!

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