市調(diào)報(bào)告

市調(diào)報(bào)告

今天雜貨各部門分別對大潤發(fā)、歐尚、樂購進(jìn)行了市調(diào)，通過市調(diào)結(jié)合本部門實(shí)際情況，特做市調(diào)報(bào)告如下：一、大潤發(fā)1、商品

大潤發(fā)賣場的購物環(huán)境是顧客最認(rèn)可的，無論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔

的排面，還是熱情周到的服務(wù)都是需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤發(fā)比，我們的單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個(gè)，而大潤發(fā)僅個(gè)。袋裝醬菜我店有近個(gè)，而大潤發(fā)僅個(gè)。2、價(jià)格

大潤發(fā)的市調(diào)工作一直做的很好。通過市調(diào)，發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)TG、地堆商品價(jià)格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價(jià)，油品價(jià)格普遍高于大潤發(fā)。因大潤發(fā)是我們主要競爭對手，全品項(xiàng)市調(diào)及每周TG、地堆及敏感商品市調(diào)工作必須認(rèn)真堅(jiān)持做。只有保證我們低價(jià)形象，才能做好銷售。3、促銷

無論何時(shí)到大潤發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷氛圍，達(dá)能餅干長期試吃、買贈，沖飲區(qū)濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷、試用等等。

二、歐尚1、商品

今天市調(diào)正好是歐尚兩周年慶，走進(jìn)歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒有大潤發(fā)的造型量感，但給人感覺商品特多，有較強(qiáng)的購買欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來了方便又帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)商品銷售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個(gè)地籠陳列，從現(xiàn)場可看出銷售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無此單品，可建議采購開通。當(dāng)季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場看來銷量都不錯(cuò)。而我們除了丹陽津格一家供應(yīng)商做經(jīng)銷外，（這家基本無促銷支持）其他全部是聯(lián)銷，價(jià)格無任何優(yōu)勢。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。2、價(jià)格

低價(jià)形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時(shí)也是歐尚的法寶。通過對其主通道地堆、TG選品及價(jià)格對比看出，歐尚促銷選品每個(gè)課都有較敏感的一線品牌且價(jià)格絕對優(yōu)勢。以下是歐尚部分地堆、TG單品價(jià)格與我店對照表:

三、促銷

歐尚促銷氛圍很濃，主通道12部門保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時(shí)促銷員在做現(xiàn)場買贈。13部門卡夫，14部門多美滋等都在做現(xiàn)場促銷活動(dòng)。這方面是我們做得較薄落的地方，加強(qiáng)與供應(yīng)商談判，尋求采購的支持，賣場引進(jìn)現(xiàn)場活動(dòng)是提升銷售較有效的辦法。樂購一、商品

因地下加樓層不高原因，走進(jìn)樂購給人較壓抑的感覺。商品陳列上，看不到大潤發(fā)造型地堆陳列。促銷區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂購一節(jié)促銷墻可陳列多個(gè)商品。關(guān)聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂購可樂包裝與可口可樂包裝差不多，陳列在可口可樂旁排面較大，樂購閑趣餅干包裝類似達(dá)能餅干成列在一起。樂購的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。二、價(jià)格

樂購價(jià)格給人感覺較高，除了地堆上大象大豆油5L價(jià)格41.8元較低外，其他價(jià)格幾家對比下來較高。如：大寶SOD蜜，我店售價(jià)6.9元，大潤發(fā)售價(jià)8.6元，歐尚售價(jià)7.8元。而樂購售價(jià)11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價(jià)12.9元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他賣場。

三、促銷

樂購賣場整個(gè)促銷氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場面銷及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣場遇見老同事現(xiàn)做樂購客服課長，了解得知，樂購的保潔工作抓得較緊。看看樂購的環(huán)境及地面衛(wèi)生確實(shí)做得較好。

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房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告

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摘要:多年來持續(xù)看漲的高房價(jià)卻使住房這個(gè)生活必需品變成了許多人眼中可望而不可及的奢侈品，房價(jià)問題已成為到人們?nèi)找骊P(guān)注的話題，而且房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也關(guān)系到整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政府為此也采取了積極的措施來控制房價(jià)。為了了解目前鄭州市房地產(chǎn)市場的供求狀況和消費(fèi)者的需求定位，我們于201*年6月8日-9日針對鄭州市房地產(chǎn)消費(fèi)者展開調(diào)查，以問卷調(diào)查的形式并采用全面普查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的研究方法，來具體分析鄭州市房地產(chǎn)消費(fèi)者市場的情況。

一．調(diào)查背景及目的

近些年來，出現(xiàn)全國性的房地產(chǎn)過熱現(xiàn)象，房地產(chǎn)的價(jià)格不斷攀升。國家政府對此事高度重視，201*年以來針對房地產(chǎn)過熱、房價(jià)過高現(xiàn)象，出臺了一系的宏觀調(diào)控政策，希望有效的抑制房價(jià)的上漲，特別是近期新國八條的出臺進(jìn)一步顯示了國家在調(diào)控房價(jià)上的堅(jiān)定決心，以此我們此次針對鄭州市本地區(qū)的房地產(chǎn)需求現(xiàn)狀、消費(fèi)者的居住現(xiàn)狀及購房定位情況所進(jìn)行問卷調(diào)查，便是根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理這門課理論知識的學(xué)習(xí)，為了加強(qiáng)對學(xué)科的理解和方法的應(yīng)用，從而對該地區(qū)的房地產(chǎn)現(xiàn)狀有更深入的了解。二.調(diào)查方法

通過采取問卷調(diào)查的方法，對鄭州市居民進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查問答，調(diào)查對象年齡在20-60歲之間，共發(fā)放調(diào)查問卷40份，獲取調(diào)查結(jié)果后采用Excel表對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和處理，并經(jīng)過嚴(yán)格的復(fù)核，以圖表形式具體反映出目前鄭州房地產(chǎn)市場方面的情況。三．調(diào)查結(jié)果1.居住條件分析

居住條件的分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%40%40%14%6%出租房商品房福利房經(jīng)適房

我們可以看出，在消費(fèi)者的居住條件中，出租房和商品房所占比

例較大，均占40%；其次是福利房占14%，然后為經(jīng)濟(jì)適用房占6%。由此我們可以得出，鄭州市消費(fèi)者居住條件以出租房和自購商品房為主，而經(jīng)濟(jì)適用房較少，從而說明鄭州市住房保障體系不完善，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.家庭收入分析家庭月總收入分析示例60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%50.00%17.65%23.53%5.88%2.94%201*-4000元4000-6000元6000-8000元8000元以上201*以下

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，鄭州市消費(fèi)者家庭月總收入主要集中到201*-4000元范圍內(nèi)，占到被調(diào)查者的50%；其次是4000-6000元范圍，占到23.53%；排到第三位的是201*元以下，占17.65%；而6000-8000元以及8000元以上的消費(fèi)者比例甚小。由此我們可以得出鄭州市消費(fèi)者家庭月總收入水平仍然偏低，故消費(fèi)者購房需求不旺，也即居民收入水平與購房能力有直接的關(guān)系，因此在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)定價(jià)時(shí)務(wù)必要考慮消費(fèi)者實(shí)際家庭收入水平。3.住房面積分析

住房面積60%50%40%30%20%10%0%1309%14%17%6%54%從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，在消費(fèi)者的住房面積中，80-100平方米所占比例較大，為54%；100-130平方米占17%；50-80平方米占14%；130平方米占6%。由此我們可以看出，消費(fèi)者對住房面積的要求主要為80-100平方米，開發(fā)商在設(shè)計(jì)住宅面積時(shí)，應(yīng)把重心放在該面積范圍內(nèi)。4.居民信息獲得途徑

信息獲得途徑70%60%50%40%30%20%10%0%63%49%34%11%11%34%17%11%51%房房地展產(chǎn)會中介朋機(jī)友構(gòu)/親人傳播報(bào)紙電視網(wǎng)絡(luò)戶外房廣地告產(chǎn)專業(yè)雜志其他

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者獲得房地產(chǎn)信息的途徑有報(bào)紙、朋友/親人傳播、戶外廣告、電視、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)雜志、房展會、其他，各占比例依次為63%、51%、49%、34%、34%、17%、11%、11%、11%。由此我們可以看出，開發(fā)商在進(jìn)行宣傳時(shí)可以著重利用報(bào)紙和戶外廣告，并且要注重服務(wù)水平和房產(chǎn)質(zhì)量，使該房產(chǎn)在消費(fèi)者的人際關(guān)系網(wǎng)中得到大力推廣。5.居民購房計(jì)劃分析購房計(jì)劃分析示例45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%39%32%23%3%半年3%1年2年3-5年5年以上.

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者計(jì)劃在3-5年內(nèi)購房的占

40%；>5年的占28.57%；2年的占25.71%；一年和半年的均為2.86%。由此我們可以看出，大多數(shù)消費(fèi)者的購買能力和購買積極性不高，開發(fā)商應(yīng)提高消費(fèi)者的購買積極性。6.居民購房目的分析

購房目的分析示例90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%84%10%自己/家人住投資出租6%升值轉(zhuǎn)賣

以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者的購房目的84%為自��；10%為出租；6%為升值轉(zhuǎn)賣。由此我們可以得出，大多數(shù)消費(fèi)者購房是為自己和家人居住，靠出租和轉(zhuǎn)賣等投資手段來獲取利潤所占比例較小。

7.居民能承受房價(jià)分析.

客戶能承受的房價(jià)極限100%80%60%40%20%0%19%19%7%2%54%以下3000-5000元/平米5000-8000元/平米8000-10000元/平米/平米3000元10000元/平米以上

由以上數(shù)據(jù)我們可以很明顯的看出，19%的人能接受3000元/平米一下，54%的人能接受3000-5000元/平米，19%的人能接受5000-8000元/平米，7%的人能接受8000-10000元/平米，2%的人能接受10000元/平米以上。由此可見絕大多數(shù)人還是中等收入水平，能接受的房價(jià)還是在5000元/平米一下，而現(xiàn)實(shí)房價(jià)由于各種原因一直居高不下，讓普通居民無法接受。8.居民購房面積分析購房面積分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%05.71%45.71%28.57%20.00%50平米以下50-80平米80-100平米130平米以上100-130平米

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者對房屋面積的要求大多數(shù)為80-100m3，占45.71%；100-130m3占28.57%;>130m3占20%；50-80m3占5.71%；10.居民對購房配套設(shè)施的要求分析

生活配套設(shè)施的分析示例80%70%60%50%40%30%20%10%0%69%69%66%66%51%23%14%14%學(xué)校教育資源超市和菜場餐飲場醫(yī)所療衛(wèi)生設(shè)施商業(yè)步行街綠地廣場休閑場所停車場

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，消費(fèi)者購房時(shí)最關(guān)注的生活配套設(shè)施是學(xué)校教育資源、超市及菜場，各占到被調(diào)查者的69%；其次是醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和綠地廣場，各占到66%；排到第三位的是休閑場所，占51%；然后依次是商業(yè)步行街，占23%；餐飲場所和停車場占8%。由此我們可以得出，學(xué)校教育資源、超市及菜場是消費(fèi)者最注重的生活配套設(shè)施，開發(fā)商在開發(fā)一定要注意地段的選擇。

11.居民對建筑風(fēng)格要求的分析建筑風(fēng)格分析示例100.00%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%33.33%19.44%022.22%25.00%0中西結(jié)合現(xiàn)代簡潔式歐式風(fēng)格美洲風(fēng)格中式風(fēng)格其他

從調(diào)查分析看，選擇歐式風(fēng)格的購房者的比例占33.33%，選擇現(xiàn)代簡潔式風(fēng)格的購房者的比例占25%，選擇中西結(jié)合購房者的比例占22.22%，選擇中式風(fēng)格的購房者的比例將近占20%。

12.居民對未來兩年鄭州房價(jià)的分析

百分比40%30%20%10%0%37%未來兩年鄭州市的房價(jià)如何變化31%20%11%上漲下跌大不變化看法說好不

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，對于未來兩年鄭州市的房價(jià)來說，認(rèn)為有上漲可能性的占到多數(shù)，為37%，認(rèn)為變化不大的占到了31%，不好說的占到20%，認(rèn)為可能會下跌的占到了11%。13.開發(fā)商與購房者矛盾分析百分比50%40%30%20%10%0%開發(fā)商與購房者的矛盾40%22%16%5%17%高過定價(jià)水縮面積水縮質(zhì)量等題平問不信同誠合商發(fā)開原因

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，開發(fā)商與購房者的主要矛盾是開發(fā)商定價(jià)過高，占40%；其次是面積縮水，占22%；開發(fā)商的誠信問題占17%；質(zhì)量縮水占16%；合同不平等占5%。由此我們可以看出，開發(fā)商緩解與購房者矛盾的最直接手段是降低房價(jià)，并且還要提高房屋質(zhì)量和開發(fā)商的誠信。四、問題和建議

就目前居民的住房條件來看，居民家庭月收入水平低，住房面積小是當(dāng)前主要存在的問題；對于未來有購房計(jì)劃的居民來說，大多數(shù)人只會為家人居住而購房，很少的人會擁有多余的資金來進(jìn)行房地產(chǎn)的投資，而且所能接受的房價(jià)在5000/平米以下的居多，大家未來的購房需要也在100平米左右，滿足家庭居住即可；針對鄭州市未來幾年的房價(jià)水平，多數(shù)認(rèn)為會有上漲空間，但仍有部分人反映，如果房價(jià)繼續(xù)上漲，居民無法支付房款，房價(jià)或許有下降的可能。從長遠(yuǎn)來看，如果越來越多的人買不起房子，甚至租不起房子。

加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，政府制定惠民政策，提高居民收入水平，這是解決房價(jià)問題的關(guān)鍵；國家要采用宏觀調(diào)控手段，加大調(diào)控力度，穩(wěn)定房價(jià)；政府要制定相關(guān)法律法規(guī)，約束開發(fā)商行為，提高房屋質(zhì)量，增加保障房和經(jīng)濟(jì)適用房的數(shù)量，保證低收入居民的住房需求。

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