綜合部201*年度工作總結(jié)

綜合部201*年度工作總結(jié)

201*年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)股份公司年初召開(kāi)的“羅牛山201*年度工作部署安排”的會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇帶來(lái)的全新市場(chǎng)形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一、201*年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。

201*年，綜合部全年累計(jì)銷售＿噸，產(chǎn)銷率＿%，貨款回收率＿%，銷售收入達(dá)＿萬(wàn)元，凈利潤(rùn)達(dá)＿萬(wàn)元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。

二、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型部門，加強(qiáng)部門建設(shè)。

各部門、班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓(xùn)制度，特別是把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)這些活動(dòng)使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。20年，綜合部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、波動(dòng)情況，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。針對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及三個(gè)方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對(duì)公司簡(jiǎn)介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)：三為政策篇，包括國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入和同行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的到來(lái)，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，匯報(bào)工作。

綜合部業(yè)務(wù)銷售人員深入市場(chǎng)一線，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略提供了可靠依據(jù)。

四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象

201*年，綜合部堅(jiān)持市場(chǎng)開(kāi)拓和市場(chǎng)保護(hù)并舉，即大力開(kāi)拓加盟連鎖市場(chǎng)餓同時(shí)大啟動(dòng)管理服務(wù)機(jī)制保護(hù)市場(chǎng)。通過(guò)連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習(xí)，并針對(duì)個(gè)別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過(guò)半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動(dòng)，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來(lái)。

在注重提高羅牛山放心肉銷量同時(shí)，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護(hù)工作，一是繼續(xù)利用報(bào)刊傳媒宣傳“六無(wú)”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出�？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整體形象；三是及時(shí)處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負(fù)面影響。

五、積極協(xié)助各部門做好其他方面的工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動(dòng)資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導(dǎo)一起請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應(yīng)。

2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過(guò)去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個(gè)人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。

3、配合公司財(cái)務(wù)部門做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報(bào)工作。六、今后工作需要改進(jìn)和努力的地方過(guò)去一年成績(jī)的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。1、綜合部?jī)?nèi)班子崗位沒(méi)有達(dá)到最佳整合，這樣勢(shì)必影響了工作進(jìn)度和辦事效率。

2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護(hù)好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，履行好自己的崗位職責(zé)，與是俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)抓機(jī)遇，開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)銷量，比價(jià)銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。

擴(kuò)展閱讀：201*年綜合事務(wù)年終工作總結(jié)

完美嫁衣

在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,我對(duì)工作思路的認(rèn)知主要有以下幾項(xiàng)總結(jié):一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

08年三月份到基建指揮部工作,任職于PVC總項(xiàng)目部資料員.09年7月被調(diào)到綜合部擔(dān)任綜合事務(wù)員，工作職責(zé)基本不變的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了范圍。不僅從事資料管理、文秘、綜合性的統(tǒng)計(jì)工作等，還有全廠的資產(chǎn)與宿舍管理、通勤統(tǒng)計(jì)等協(xié)調(diào)工作。

為了更高效率的工作，我堅(jiān)守＂敏而好學(xué),不恥下問(wèn)＂的理念，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),同時(shí)在實(shí)踐中自我摸索與總結(jié)。明確了工作的思路、提高了工作能力,達(dá)到高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。

具體工作匯總有以下幾點(diǎn):1.辦公用品

1.1做好辦公用品的登記、匯總、審批、下發(fā)等工作，按照規(guī)定于每月20日完成公司辦公用品的審批，25日前完成發(fā)放；

1.2做好辦公用品的管理工作.按需所發(fā)、不浪費(fèi)、及時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要；

1.3特批的辦公用品申請(qǐng)，在購(gòu)買前由綜合事務(wù)員（保管員）將采購(gòu)與出庫(kù)存部分劃分后告知采購(gòu)員，并力爭(zhēng)三日內(nèi)下發(fā)申請(qǐng)內(nèi)容；

2．當(dāng)有員工辭職時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定完成《員工離（辭）職交接登記表》涉及到辦公室部分的填寫工作；

3．全廠飲用水的管理，每日完成士中士純凈水的統(tǒng)計(jì)、增補(bǔ)、兌換稅票、贈(zèng)送飲水機(jī)核實(shí)及臺(tái)賬等管理，合計(jì)7月至今供購(gòu)買大桶3583桶水、小桶460桶、贈(zèng)送飲水機(jī)57臺(tái)；

4．滿都拉瓶裝水的管理、增補(bǔ)，在公司開(kāi)會(huì)及有接待時(shí)提供，其他情況需審核是否需要領(lǐng)水等，合計(jì)7月至今供購(gòu)買530件純凈水；

5．為了控制打印紙浪費(fèi)及消耗，特制定外單位收費(fèi)、本單位簽字程序。效果較好打印紙由原來(lái)每三天出庫(kù)10包變成每五天出庫(kù)10包；

6．有配合、協(xié)助、代崗的工作職能

6．1行政部秘書。配合完成會(huì)議室布置與物品的準(zhǔn)備，及請(qǐng)假等情況的代崗工作；

6．2行政班組采購(gòu)。配合整理采購(gòu)計(jì)劃與申請(qǐng)的分類、郵件的發(fā)放與郵寄、客餐單的辦理等工作；

6．3宿舍管理班組。配合宿管負(fù)責(zé)管理、統(tǒng)計(jì)及對(duì)宿舍樓、辦公樓內(nèi)資產(chǎn)的臺(tái)賬整理，并給新報(bào)到得職工依情況安排宿舍及行李；

6．4車隊(duì)班組。配合車隊(duì)負(fù)責(zé)定期將車隊(duì)乘車路線表進(jìn)行更正；6．5餐廳班組。配合餐廳負(fù)責(zé)定期補(bǔ)簽雅間餐票，及為了解決雅間晚上就餐時(shí)不定期需求煙酒事件，特給餐廳長(zhǎng)期配備一件銀樽、五盒祥和蓯蓉、五盒呼倫貝爾，使用前經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可于翌日補(bǔ)簽審批手續(xù)；

7．嚴(yán)格按照審批手續(xù)給申請(qǐng)人員提供招待煙酒，并及時(shí)上臺(tái)帳，做好賬務(wù)管理；5．管理好PVC總項(xiàng)目部公章，嚴(yán)格執(zhí)行基建指揮部各部公章管理制度，到工程竣工；

10．在工程竣工前，配合安全工程部檔案室完成PVC總項(xiàng)目部資料的歸檔工作；

11．做好與各分廠及部室間的溝通、協(xié)調(diào)與配合工作；12．認(rèn)真、及時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,有效利用工作時(shí)間、堅(jiān)守崗位,保證工作能夠按時(shí)高效率的完成。三、對(duì)工作不足之處的總結(jié)。

09年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在很多方面還存在著不足之處。工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作當(dāng)中，更多的學(xué)習(xí)和了解專業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力使工作效率、工作能力全面進(jìn)入一個(gè)更高的起點(diǎn)。

綜合部行政組二九年十二月八日

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