讀《卓有成效的管理者》的心得與體會

姓名：申玲學號：S1014W244班級：201*秋MBA二班工作單位：湖南省郵政培訓中心職業(yè)技能鑒定站工作崗位：職業(yè)技能鑒定業(yè)務(wù)管理

讀《卓有成效的管理者》的心得與體會

在讀完彼得德魯克所著的《卓有成效的管理者》，感受很深，對工作與生活的觸動都很大，特別是彼得德魯克在《卓有成效的管理者》頁首告訴我們，一群平凡人，是完全能夠做到不平凡的事業(yè)的，只要我們組織中的每一個人都能夠做到卓有成效。卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。本書共分為八個章節(jié)來講述如何成為卓有成效的管理者，在讀完這八個章節(jié)，對第四章節(jié)中講述如何發(fā)揮人的長處，特別深有感觸，現(xiàn)結(jié)合自己的工作與崗位實際，現(xiàn)將在讀完本書之后的心得與體會講述如下：

第4章如何發(fā)揮人的長處講述了以下內(nèi)容：有效的管理者能夠使人發(fā)揮其長處的，為實現(xiàn)企業(yè)管理目標，必須用人所長用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。充分發(fā)揮人的長處，才是企業(yè)與組織存在的唯一目的，要知道任何人都必定有很多缺點和短處的，而缺點和短處幾乎是不可能改變的。而作為管理者的任務(wù)就是要充分運用每一個人的長處，共同來完成任務(wù)。管理者要運用人的長

處，面臨的第一關(guān)即在于擇人，有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能夠做些什么為基礎(chǔ)。所以管理者的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。識人之所長以及用人之所長，可以說是人的一種本能，卓越通常只能夠表現(xiàn)在某一方面，最多也只能夠表現(xiàn)在個別的幾個方面，人無完人，一個人不可能只有長處，必然也有短處。卓有成效的管理者只有遵循以下四個原則來用人，才不致陷入因人設(shè)事的陷阱。

1、第一個原則就是卓有成效的管理者不會將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任。所設(shè)計的職位必須由人來擔任，是人都有可能犯錯，所以卓有成效的管理者絕對不會設(shè)計一個“不可能達成”的職位。比如說一個職位，先后由兩人或三人擔任都失敗了，這就肯定是一個常人無法勝任的職位，這個職位就必須重新設(shè)計。

2、用人所長的第二個原則是：職位的要求要嚴格，而且涵蓋要廣。這也就是說，合理的職位，是對具有才干的人的挑戰(zhàn)，職位的涵蓋要廣，可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果。特別是對于年輕的知識工作者，要是職位涵蓋范圍太窄，不足以向他的能力挑戰(zhàn)，其結(jié)果就會凍結(jié)年輕人的熱情。

3、第三個原則，是卓有成效的管理者在用人時，會先考慮某人能夠做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么。換句話說，有效的管理者在決定將某人安置某職位之前，會先仔細考慮這個人的條件，而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。每個企業(yè)有一套適當?shù)目荚u方式是必不可少的。有效的管理者，應(yīng)該有自己的一套與眾不同的考

評方式，這套方式，第一步是列出對某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻，再把某人的實際績效記錄與這項期望貢獻相對照，然后檢討下面的四個問題：（1）哪方面的工作他確實做得很好？（2）因此，哪方面的工作他可能會做得更好？（3）為了充分發(fā)揮他的長處，他還應(yīng)該再學習或獲得哪些知識？（4）如果我有個兒子或者女兒，我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎？這套方式以當事人的長處為重心，以當事人能夠做些什么開始。

4、第四個原則是，卓有成效的管理者指導在用人之所長的同時，必須容忍人之所短。也只有經(jīng)得起績效考驗的人，才是可以提升的人。

第四章節(jié)中還談到，卓有成效的管理者還要設(shè)法充分發(fā)揮上司的長處，這也是非常重要的。每個管理者都會有自己的下屬與上司，在管理好下屬的同時，又如何管理好自己的上司呢？管理上司其實不難，但是只有有效的管理者才能夠了解其中的奧秘，就在于運用上司的長處。要使上司能夠發(fā)揮其所長，不能夠靠惟命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。協(xié)助上司發(fā)揮其所長，是促使管理者有效的最好方法。

有效的管理者在管理好下屬與上司的同時，也同樣對于本身的工作，也要從長處出發(fā)，使自己的長處充分發(fā)揮。有效的管理者應(yīng)該順應(yīng)自己的個性特點，不會勉強自己，注意自己的績效，自己的成果，從而得以發(fā)展出自己的工作方式來。

總之，在本章節(jié)中，所討論的如何用人之長，不僅有個態(tài)度問題，而且有一個敢不敢去實踐的問題，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)�，管�?/p>

者的任務(wù)，在于運用好每一個人的才干，讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮，從而使得企業(yè)與組織的整體效益得到成倍的增長。

反反復復閱讀完彼得德魯克這本書籍，結(jié)合自己的工作實際，來反思自己是否是一位卓有成效的管理者？是否在工作中充分發(fā)揮了自己的長處，很好地運用了下屬的長處，又管理好自己的上司了嗎？結(jié)合本書中的觀點和原則，來對比自己所在工作中所運用的方法，成為一名卓有成效的管理者還遠遠不夠。201*年7月來到湖南省郵政培訓中心參加工作至今，一直從事管理崗位工作，負責全省郵政職工的職業(yè)技能鑒定培訓與鑒定工作，工作一直進展得很順利，在工作中也得到了許多的成長，有時候遇到挫折，也能夠及時想辦法解決。但是在用人、識人和發(fā)揮各人長處方面還有很大的欠缺，有時候也并不能夠充分發(fā)揮自己的長處，在管理上沒有很大的創(chuàng)新。讀完此本書，對于如何成為一名卓有成效的管理者有了一定的理解，將在以后的工作上很好地運用此方面的知識，相信在以后的管理工作中，將充分發(fā)揮自己所長，讓各人的才智和能力得到充分發(fā)揮，從而使湖南郵政的職業(yè)技能鑒定事業(yè)更上一層樓。

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讀《卓有成效的管理者》心得體會

很早就知道有《卓有成效的管理者》這本書，現(xiàn)工作之余，仔細閱讀了這書。書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏，他認為這本書對從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現(xiàn)這一速度�！蹦敲�，管理者就應(yīng)該學會有效性。

有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰(zhàn)、一種實踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標，又不去應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結(jié)果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經(jīng)營企業(yè)管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經(jīng)驗，非常值得每一位管理者的借鑒。

這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。這五點言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育。

《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關(guān)鍵有以下幾點：

首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻�！皩W之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務(wù)，在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設(shè)有益的貢獻。

其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領(lǐng)域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。

再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發(fā)揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。

管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的。”一個人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗得到完善。

管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經(jīng)驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質(zhì)，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策；決策的同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以貫徹的行動；在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。

通過閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實現(xiàn)這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。

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