文檔201*年工作計劃

遷西縣公安局指揮中心接處警服務(wù)臺201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃201*年工作總結(jié)：110指揮中心接處警服務(wù)臺在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在指揮處的指導(dǎo)下，在局其他職能部門的配合支持下，我臺全體民警按照指揮處領(lǐng)導(dǎo)要求，創(chuàng)新觀念，開拓進取，狠抓各項工作措施的落實，圓滿完成了上級交辦的各項任務(wù)。一、充分發(fā)揮職能作用，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好治安環(huán)境。（一）努力做好110接處警工作，不斷提高接處警質(zhì)量。認真落實了110接處警工作規(guī)范，不斷強化接警、出警、處警工作，加強對處警人員的技能培訓，建立完善接處警回訪制度，自覺接受群眾監(jiān)督，取信于民。（二）不斷強化110接處警工作，與巡特警結(jié)合努力構(gòu)建治安防控網(wǎng)絡(luò)，不斷提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪的能力。不斷改進勤務(wù)工作機制，堅持全天候接處警，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，努力提高處警的針對性、實效性。一年來，共接到有效警情XXX起，刑事類警情XXX起，治安類警情XXX起，交通事故警情XXX起，求助類警情XXX起，其他類警情XXX起。有效警情回訪率高達100，群眾滿意率90以上。二、深入開展“緊急拉動”活動，不斷推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。（一）深入開展“緊急拉動”活動，隊伍整體素質(zhì)明顯提高。拉動中，始終堅持貼近實戰(zhàn)、學以致用、注重實效原則，以110接處警工作人員應(yīng)知應(yīng)會的基本知識、基本技能、基本方案為重點，通過350兆對講機多次配合了省廳及市局的拉動演練，使人人受到了教育，人人得到了提高，受到了局黨委的好評。（二）深入貫徹全國二十公精神，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。年內(nèi)，把學習貫徹二十公精神作為政治練兵的主要內(nèi)容，納入考核范圍，通過學習教育，全體接處警工作人員的服務(wù)意識不斷提高。（三）認真落實公安部“五條禁令”，秉承XXX提出人要精神、物要整潔、說話和氣的要求，不斷推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。通過XXX要求XXX對我單位接處警同志經(jīng)常性的開展崗位技能培訓及教育活動，加強監(jiān)督檢查，把貫徹落實“五條禁令”變?yōu)槲覇挝唤犹幘�工作人員的自覺行動，不斷規(guī)范民警行為，不斷推動規(guī)范化建設(shè)。三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設(shè)。年內(nèi)，我接處警服務(wù)臺工作人員認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想，全國二十公精神，學習法律法規(guī)和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地；堅持嚴于律己，嚴格要求，率先垂范；不斷加強黨性修養(yǎng)，自覺接受監(jiān)督，筑牢防腐拒變的思想防線。自覺維護班子團結(jié)，心往一處想，勁往一處使，不斷開創(chuàng)工作新局面。一年來，我接處警服務(wù)臺工作人員取得了一定成績，下一步我們將以局黨委重要精神為指導(dǎo)，不斷努力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為“平安XX”建設(shè)做出更大貢獻。201*年工作計劃：為切實提高新形勢下110接處警快速反應(yīng)能力和服務(wù)質(zhì)量，努力提升人民群眾對110接處警工作的滿意度，我們將進一步加強和改進110接處警工作，并提出如下工作意見：一、明確110接處警工作的改革方向與目標。為體現(xiàn)現(xiàn)代警務(wù)機制的總體部署與要求，我們要以“速度態(tài)度”、“規(guī)范高效”為方向，堅持“統(tǒng)一網(wǎng)格巡處、統(tǒng)一指揮調(diào)度、和統(tǒng)一處警規(guī)范”“強化人員職責、強化工作流程、強化扁平指揮、強化科技支撐、強化運行保障”，時刻保持350兆對講機運行正常，保證與巡特警大隊等業(yè)務(wù)單位聯(lián)絡(luò)通暢，推行“有警處警、巡處合一”的動態(tài)、快速接處警工作模式，提高接處警的速度與效率，增強社會治安防控能力，有效降低街面案件發(fā)案率，縣區(qū)主要城鎮(zhèn)能夠在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處警、群眾對接處警工作的滿意率達95以上。二、全面推行巡處合一的勤務(wù)模式。按照“快速、高效、專業(yè)、規(guī)范”要求，進一步整合警力資源，完善基層公安機關(guān)勤務(wù)模式，創(chuàng)新建立“網(wǎng)格化巡邏、扁平化指揮、專業(yè)化處警、的規(guī)范化管理”110快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)靜態(tài)待警向動態(tài)處警轉(zhuǎn)變，將巡特警的單純巡邏向巡處合一轉(zhuǎn)變。明確接處警任務(wù)職責。通過350兆對講機系統(tǒng)對城區(qū)縣委、政府等重點機關(guān)保證第一時間抵達現(xiàn)場，并協(xié)助保衛(wèi)，維持現(xiàn)場秩序，保證政府機關(guān)正常辦公，控制態(tài)勢，并第一時間通知國保大隊及屬地派出所趕赴現(xiàn)場，有效及時的控制事態(tài)，防止惡化。三、建立完善扁平化指揮調(diào)度體系。指揮調(diào)度要堅持就近處警、分類處警原則，直接將處警指令下達到處警單元，并以網(wǎng)絡(luò)派單的形式，向分局、交警支隊、交警大隊下達處警單。對于危及生命以及重大緊急的報警，要雙處警、多處警。對于發(fā)生的“兩搶”案件、需現(xiàn)場勘查的警情以及連續(xù)報警，要及時調(diào)度相應(yīng)專業(yè)警種同步出警。同時，要積極爭取當?shù)攸h委政府的重視與支持，大力深化政府主導(dǎo)下110接處警聯(lián)動機制建設(shè)，努力提升110接處警工作社會化水平，及時調(diào)動相關(guān)政府職能部門處理非警務(wù)報警，盡量減輕基層一線非警務(wù)處警壓力。四、進一步提升110接處警信息化水平。規(guī)范110接處警工作人員技能水平，所有110接處警工作人員都要對無線對講機、GPS、3G音視頻無線傳輸系統(tǒng)進行學習，適時提醒出警民警配備防護、搶險、取證、制暴、消防等裝備。積極配合我縣治安動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，第一時間將警情反饋給我單位治安監(jiān)控人員，實時監(jiān)控事態(tài)發(fā)展趨勢，有效利用我縣治安視頻監(jiān)控設(shè)備，將設(shè)備優(yōu)勢發(fā)展到最大化。五、進一步加強110接處警質(zhì)量控制。要嚴格落實110接處警“三項規(guī)范”和“四個規(guī)范”，從源頭上規(guī)范接處警行為，確保接處警質(zhì)量。嚴格要求出警單位兩次反饋制度，處警人員到達處警現(xiàn)場和處警結(jié)束后，應(yīng)分別向指揮中心反饋。每天接處警結(jié)束后，電話向報警人征詢接處警滿意度工作，對接處警工作不滿意的，要及時做好溝通解釋對按照工作。110接處警服務(wù)態(tài)度不滿意的，“誰接警誰負責、誰處警誰負責”的原則，由責任人員負責做好溝通解釋工作。定期開展?jié)M意度分析研判，對我縣110接處警工作滿意度進行周通報、月小結(jié)、季點評、年考評。六、強化110接處警工作責任落實。110接處警是一項綜合性的工作，望我局指揮中心領(lǐng)導(dǎo)告知各出警單位要按照要求合作警務(wù)，各司其職，強化責任，形成合力，不得出現(xiàn)相互推脫，延誤出警時間，避免不必要的損失。指揮中心、治安、刑偵、交警、特（巡）警、派出所等出警單位應(yīng)嚴格按照指揮中心指令第一時間出警。指揮中心作為110接處警工作牽頭部門，負責抓好110接處警工作的檢查考核、日常接處警工作監(jiān)管、實時跟蹤監(jiān)測接處警滿意度、定期組織模擬報警檢查等，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。各中隊、派出所、交警隊、要加強案件破案率反饋機制，以便接處警服務(wù)臺工作人員月底能夠順利高效的完成每月各類案件發(fā)案率統(tǒng)計分析等工作。七、建立以滿意度為導(dǎo)向的考核機制。我局接處警服務(wù)臺應(yīng)建立以滿意度為導(dǎo)向的考核機制，接處警過程中應(yīng)第一時間告知報警人自己的接警編號，以保證回訪時能夠完成接警人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查，每月開展優(yōu)秀接處警人員和協(xié)警評比，對接處警工作滿意度高的民警和協(xié)警予以表彰，對因工作責任不落實，群眾對接處警態(tài)度、處警速度不滿意，影響群眾對公安機關(guān)整體滿意度的，取消該人年度各項評優(yōu)、評先資格。各接處警人員要制定接處警工作考核細則，將處警態(tài)度、處警速度“三項規(guī)范”執(zhí)行情況、群眾滿意率等作為考核指標，考核排名作為民警評優(yōu)的重要依據(jù)。XX縣公安局指揮中110接處警服務(wù)臺XXXX年XX月XX日

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檔案室201*年度工作計劃

201*年我們要認真貫徹黨的十七大會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞上級檔案部門的各項要求，認真實施“十二五”規(guī)劃任務(wù)，做好檔案工作�，F(xiàn)根據(jù)本單位檔案室的實際情況擬定以下工作計劃。一、思想方面

1、加強政治理論學習，認真貫徹《檔案法》以及認真落實上級檔案工作任務(wù)及認真實施《檔案管理方法》。

2、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習全面提高檔案管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平，認真學習借鑒先進經(jīng)驗。

3、深入實踐科學發(fā)展觀在思想觀念以及檔案服務(wù)意識方面得到全面提高。二、工作方面

1、認真對201*年檔案室的工作做出總結(jié)，對201*年的計劃認真實施。

2、完成201*年度各類入室檔案。

3、做好《組織沿革》、《大事記》、《全宗指南》《基礎(chǔ)數(shù)字匯編》等檔案編研工作的的續(xù)編工作。

5、認真做好《檔案利用登記表》記錄，及做好201*年檔案利用資料的收集、整理及其歸檔工作，并裝訂成冊。7、做好檔案室的日常管理及檔案的保護工作。8、加強檔案理論學習加強計算機安全保密知識。

XXX檔案室201*年12月

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