政協(xié)提案辦理

按照市政府建議提案交辦工作部署，今年我局承辦市政協(xié)十屆三次會(huì)議第007號(hào)、012號(hào)、108號(hào)提案3件。在市政協(xié)提案委及市政府辦的指導(dǎo)下，截至6月底，我局承辦的政協(xié)提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)�？偨Y(jié)分析今年我局提案辦理工作，我們的重點(diǎn)是堅(jiān)持以往好做法、好作風(fēng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)新情況、新要求，進(jìn)一步在四個(gè)辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效。一、在辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效市政協(xié)提案的辦理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及商務(wù)職能的方方面面，所以我們?cè)诜洲k環(huán)節(jié)建立了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務(wù)及時(shí)落實(shí)到崗，責(zé)任到人。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。分管局領(lǐng)導(dǎo)不僅對(duì)辦理工作作了具體部署，要求各承辦股室（單位）要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，密切與政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，不斷提升辦理效能，還多次召集會(huì)議進(jìn)行專題研究，提出要增強(qiáng)辦理工作聯(lián)動(dòng)性，把辦理提案的過程作為一個(gè)了解民意、研究和改進(jìn)工作的重要過程，抓緊抓實(shí)，確保成效。二是落實(shí)任務(wù)。今年，市委、市政府召開了議案、提案交辦會(huì)議，我們收到交辦件后立即召開相關(guān)股室主要負(fù)責(zé)同志參加的局內(nèi)交辦會(huì)，傳達(dá)市政府有關(guān)精神以及市政協(xié)相關(guān)辦理要求，總結(jié)去年辦理工作情況，在查擺不足、分析新辦理件特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出辦理新要求。會(huì)上，局辦公室將辦理件登記分類，由辦公室為主辦理，各相關(guān)股室協(xié)助辦理，確保落實(shí)責(zé)任。三是確保實(shí)效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，我局把提案辦理工作列為上半年的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理）的方式，及時(shí)研究辦理意見，提出切實(shí)可行的落實(shí)措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)提案辦理的新變化，及時(shí)提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)股室把解決問題的措施落到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。二、在調(diào)研環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效

我們承辦的提案，不僅是政協(xié)委員對(duì)商務(wù)工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會(huì)各界對(duì)進(jìn)一步做好商務(wù)工作的要求和期望。今年，我們專門強(qiáng)調(diào)通過提案辦理促進(jìn)商務(wù)改革發(fā)展，要求承辦股室不應(yīng)只停留在讓委員滿意的程度上，還要以此為契機(jī)，結(jié)合商務(wù)發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，著力解決實(shí)際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解商務(wù)難題的重要手段，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)反戰(zhàn)的水平。在具體辦理過程中，如委員提出了《防范未然，加強(qiáng)我市小食品安全生產(chǎn)監(jiān)管》的建議，我們結(jié)合委員的意見建議對(duì)國務(wù)院新頒發(fā)的《食品安全法》在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)對(duì)我市食品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，并多次和衛(wèi)生、工商等部門開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，根據(jù)檢查中存在的問題和亟待解決的問題制定了《我市食品安全工作今后五年工作目標(biāo)及措施》。三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效

我們始終把加強(qiáng)與委員的聯(lián)系、與市政協(xié)提案委、市政府辦等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系、局內(nèi)主辦股室與協(xié)辦股室的聯(lián)系作為提升辦理實(shí)效的關(guān)鍵。

一是加強(qiáng)與政協(xié)委員的溝通。各承辦股室在著手辦理之前，對(duì)委員反映的情況不夠明確的，采取電話或上門方式，與提案領(lǐng)銜人進(jìn)行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提提案的原意、背景和辦理要求；形成初步答復(fù)意見后，主動(dòng)上門與政協(xié)委員溝通聯(lián)系，征詢委員對(duì)初步答復(fù)內(nèi)容的意見，意見一致后方可正式答復(fù)。各承辦股室增強(qiáng)主動(dòng)性，在繁重工作之余，抽出時(shí)間，或?qū)３贪菰L，與委員協(xié)商辦理意見。

二是加強(qiáng)辦理部門之間的溝通。一方面，抓好外部溝通。對(duì)主辦件積極主動(dòng)征詢會(huì)辦部門意見，對(duì)會(huì)辦件給予密切配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主辦單位提交涉及商務(wù)業(yè)務(wù)的答復(fù)及意見；另一方面，抓好內(nèi)部溝通。對(duì)設(shè)計(jì)兩個(gè)以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)辦股室及時(shí)將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時(shí)辦復(fù)。四、在答復(fù)環(huán)節(jié)上下功夫，見實(shí)效

一是辦理過程力求規(guī)范。我們從提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實(shí)，文件印發(fā)講求細(xì)致，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。

二是辦理結(jié)果力求滿意。通過動(dòng)態(tài)化管理，有效監(jiān)控提案辦理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項(xiàng)，確保提案高效、高質(zhì)辦理，力求委員對(duì)辦理結(jié)果滿意。一時(shí)難以解決的，主動(dòng)上門溝通，做好解釋說明，特別是對(duì)限于現(xiàn)實(shí)情況和我市財(cái)力，暫時(shí)無法解決的問題，耐心細(xì)致地向委員解釋，取得委員的理解，贏得委員的支持。今年我局承辦的提案辦復(fù)工作已圓滿完成。下一步，我們要在市政協(xié)提案委及市政府辦的指導(dǎo)下，結(jié)合今年開展的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)跟蹤問效，進(jìn)一步加強(qiáng)提案辦理工作，進(jìn)一步把商務(wù)工作融入到群眾中去。

擴(kuò)展閱讀：省政協(xié)提案辦理先進(jìn)個(gè)人推薦材料

省政協(xié)提案先進(jìn)個(gè)人推薦材料

省政協(xié)：

XXX公司（以下簡稱“XX”）XX同志，男、XX歲、中共黨員，現(xiàn)任運(yùn)營中心主任、黨總支委員，主要負(fù)責(zé)組織政協(xié)提案工作的辦理。該同志高度重視政協(xié)交辦的建議提案，辦理過程中積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于溝通協(xié)調(diào)。對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，能夠深入研究、集思廣益、妥善解決。201*201*年度共受理辦結(jié)省長省委書記信箱熱線、工商消協(xié)、廣電主管單位、人大黨群、政府主管廳局等相關(guān)上級(jí)單位轉(zhuǎn)來的各類涉及有線電視建設(shè)發(fā)展、數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換意見提案共42件，其中政協(xié)交辦的提案6件。

XX同志任職的運(yùn)營中心，主要負(fù)責(zé)全省有線電視的運(yùn)營管理，直接面向全省有線電視用戶。有線電視連接千家萬戶，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。該同志領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)營中心對(duì)用戶和社會(huì)各界意見，特別是對(duì)政協(xié)提案高度重視，為提高意見提案辦理效率和質(zhì)量，組織成立了提案辦理小組，明確職責(zé)、建立流程、完善工作制度。特別是對(duì)政協(xié)每項(xiàng)提案，都要召集專題會(huì)議落實(shí)提案的辦理工作，認(rèn)真研讀領(lǐng)會(huì)提案內(nèi)容，理清和制定提案辦理思路、目標(biāo)，明確提案承辦部門和責(zé)任人，明確提案辦理程序、方法和時(shí)間要求。按照思想重視、組織周密、措施到位、督導(dǎo)跟進(jìn)、提高效率的原則，對(duì)意見和提案都能及時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量的辦理完成。

XX同志負(fù)責(zé)的運(yùn)營中心一直把提案的辦理作為提高有線電視運(yùn)營管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，組織相關(guān)

人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政協(xié)提案辦理工作的各項(xiàng)規(guī)定制度。加強(qiáng)對(duì)提案辦前主動(dòng)探訪，溝通了解情況。辦中及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)承辦進(jìn)度，加強(qiáng)與提案相關(guān)單位部門的溝通聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與提案人的互動(dòng)交流，通過走訪和座談等形式，當(dāng)面聽取提案人的意見，匯報(bào)有線電視發(fā)展進(jìn)程，在辦理提案中做到不隱瞞問題，不回避矛盾，根據(jù)提案制定改進(jìn)措施并及時(shí)將整改結(jié)果反饋提案人，辦理中加強(qiáng)對(duì)提案承辦進(jìn)度、辦理質(zhì)量、落實(shí)情況的檢查督導(dǎo)，確保件件有答復(fù)，事事有回音，確保承辦事項(xiàng)結(jié)果滿意。

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