員工關(guān)系專員職位說(shuō)明書(shū)

員工關(guān)系專員崗位級(jí)別：專員級(jí)匯報(bào)上級(jí)：部門經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)

1、崗位設(shè)立目的

通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)、員工活動(dòng)的組織，豐富員工生活，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高員工滿意度。

2、任職要求教育背景專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)歷綜合技能專業(yè)技能其他人力資源管理、工商管理、行政管理或其它相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。人力資源管理管理、心理學(xué)、員工關(guān)系管理等知識(shí)。2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。良好的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、親和力。團(tuán)隊(duì)合作精神佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。熟練使用常用電腦辦公軟件。熟悉國(guó)家人事法律法規(guī)，了解國(guó)內(nèi)外人力資源管理新動(dòng)向。具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)道德。為人公正、謙和，看待事物客觀，有較強(qiáng)的責(zé)任心。3、崗位職責(zé)

職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系的建立與維護(hù)

1、員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào)。2、建立和推廣企業(yè)文化。

3、加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻。

主要任務(wù)

4、及時(shí)接待、處理員工申訴。

5、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù)。6、及時(shí)處理各種意外事件。7、員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

8、各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿意度活動(dòng)的組織

衡量標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)安排的合理性，獎(jiǎng)懲及時(shí)性，員工滿意度、離職率

職責(zé)二：招聘工作的開(kāi)展

1、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的維護(hù)，招聘崗位信息的更新。

主要任務(wù)2、簡(jiǎn)歷篩選、面試及面試工作的安排與協(xié)調(diào)。

3、面試數(shù)據(jù)的收集與分析。

衡量標(biāo)準(zhǔn)到崗率、崗位補(bǔ)給及時(shí)性

職責(zé)三：協(xié)助培訓(xùn)工作的開(kāi)展

1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織、實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)展。

主要任務(wù)2、根據(jù)培訓(xùn)主管的要求完成培訓(xùn)協(xié)助的相關(guān)工作。

3、完成新員工培訓(xùn)課程的授課及培訓(xùn)內(nèi)容的完善。

衡量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)組織完整性、培訓(xùn)課程有效性

4、工作關(guān)系對(duì)外對(duì)內(nèi)

相關(guān)機(jī)構(gòu)社會(huì)勞動(dòng)保障部、咨詢機(jī)構(gòu)公司內(nèi)部各職位

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員工關(guān)系專員崗位說(shuō)明書(shū)

1.崗位基本信息崗位名稱直屬上級(jí)2.崗位關(guān)系2.1內(nèi)部關(guān)系公司各部門2.2外部關(guān)系人事局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、人才市場(chǎng)等3.崗位職責(zé)3.1職責(zé)簡(jiǎn)述協(xié)助人力資源主管完成管理方面的各項(xiàng)日常工作。3.2職責(zé)詳情（1）勞動(dòng)關(guān)系管理：根據(jù)政府及地方相關(guān)部門規(guī)定，編制公司統(tǒng)一的勞動(dòng)合同文本；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同簽訂、變更與終止相關(guān)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)手續(xù)的辦理；受理員工投訴、咨詢，協(xié)助人力資源主管，培訓(xùn)行政秘書(shū)及公司法律顧問(wèn)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議及糾紛。（2）人事檔案管理：協(xié)助人力資源主管建立人事檔案管理制度，負(fù)責(zé)員工信息檔案的建立及維護(hù)；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、人事檔案及人力資源部所有工作文件的收集、存檔；負(fù)責(zé)人事檔案借閱手續(xù)的辦理。（3）員工關(guān)系管理：組織安排員工文娛活動(dòng)；參與企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境及氛圍；（4）員工考勤管理：負(fù)責(zé)員工考勤信息的統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)員工公出、請(qǐng)假管理與統(tǒng)計(jì)；為月度工資提供準(zhǔn)確信息。（5）員工保險(xiǎn)管理：負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)的辦理。（6）培訓(xùn)管理：協(xié)助人力資源主管建立培訓(xùn)管理體系；負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查；建立培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材；組織實(shí)施各類培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督、培訓(xùn)結(jié)果的考核；管理培訓(xùn)場(chǎng)所，培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備及其他培訓(xùn)用品；收集各類培訓(xùn)信息及資料，分析現(xiàn)有培訓(xùn)體系，提出完善建議；負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)管理。（7）嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的保密規(guī)定，完成人力資源主管交辦的其他工作4.崗位權(quán)限（1）招聘、規(guī)劃、薪酬等方面工作信息的共享權(quán)（2）本崗位工作改進(jìn)的的建議權(quán)5.任職資格5.1教育背景人力資源管理、企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.2知識(shí)技能（1）熟悉國(guó)家人力資源政策、法律法規(guī)。（2）熟悉國(guó)家、地區(qū)的勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)法律法規(guī)。（3）熟練掌握各種培訓(xùn)方法及培訓(xùn)技術(shù)專業(yè)知識(shí)。（4）熟練使用各類EXCEL等辦公軟件。（5）扎實(shí)的人力資源管理理論基礎(chǔ)。員工關(guān)系專員人力資源部主管部門直屬下級(jí)人力資源部無(wú)（5）具有一定的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。5.3工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上勞動(dòng)關(guān)系及培訓(xùn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5.4個(gè)人素質(zhì)（1）較好的親和力。（2）良好的溝通能力和談判能力。（3）較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)。（4）形象氣質(zhì)佳。6.工作環(huán)境工作場(chǎng)所環(huán)境狀況辦公設(shè)備

辦公室舒適電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等工作時(shí)間危險(xiǎn)性正常，根據(jù)工作需要加班基本無(wú)，無(wú)職業(yè)病

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