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觀《公關(guān)與溝通》后感

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觀《公關(guān)與溝通》后感

觀《公關(guān)與溝通》心得

公關(guān)溝通是指社會(huì)組織在公關(guān)活動(dòng)中所進(jìn)行的組織與公眾間的信息溝通。由于公共關(guān)系溝通是建立在人際交往基礎(chǔ)之上的溝通,所以,廣義的公關(guān)溝通,包括所有的人際溝通、組織溝通以及組織與人際間的相互溝通。但是,公關(guān)溝通是為了協(xié)調(diào)關(guān)系、塑造形象,所以要講究原則,要講究計(jì)劃性,這樣才能稱為公關(guān)溝通藝術(shù)。公關(guān)溝通的基本原則有:相互尊重:古人云:“尊人者,人尊之”,尊重他人是溝通前提。相互尊重就是尊重他人的人格,以平等、客觀、開放的態(tài)度去與人溝通。尊重對(duì)方的興趣、愛好、行為習(xí)慣,抱著“空杯心態(tài)”,摒棄先入為主的做法,是溝通的必要條件;真誠(chéng):人心是需要真誠(chéng)養(yǎng)護(hù)的。真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠(chéng)相待,才能相互理解、建立信任。多分享看法,多聽取接收意見,才能建立良好的溝通環(huán)境;寬容:寬容就是能容異見、差異,允許存在不同。寬容包括尊重和體諒。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾,產(chǎn)生些磨擦,這是難免的。只要寬以待人,謙讓大度、克制忍讓就可以避免交往中的矛盾。只有這樣才能擴(kuò)大交往空間,有助于溝通的進(jìn)行;互酬:溝通是雙向選擇性的。雙向提供幫助、補(bǔ)償?shù)幕コ昊蚧セ萁煌P(guān)系才能得到保持和發(fā)展。人的行為一般都具有某種互酬性,在交往中互酬水平越高,關(guān)系就越密切。

在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中,不管是否從事這行業(yè),學(xué)習(xí)公關(guān)關(guān)系十分必要,其是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律,以及如何運(yùn)用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的特點(diǎn),它綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器,一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大,必須運(yùn)用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系,必須運(yùn)用公共關(guān)系取得社會(huì)各界的支持和幫助,而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

通過公共溝通的學(xué)習(xí)我們可以知道,公共關(guān)系的目的就是要與公眾中的大多數(shù)建立并保持良好關(guān)系。而由于公共關(guān)系的涵蓋面非常廣,因此實(shí)現(xiàn)這種良好關(guān)系的方法與途徑是多方面的,可以是組織傳播,可以是人際接觸,也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現(xiàn)形式等等。歸根結(jié)底這些都是出于改善公眾輿論,創(chuàng)造美譽(yù),為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為,公共關(guān)系并非只處于社會(huì)企業(yè)當(dāng)中,事實(shí)上是任何人都離不開公共關(guān)系的。對(duì)于企業(yè)來說,良好的公共關(guān)系意味著形象和信譽(yù)。但是,隨著社會(huì)的發(fā)展,公眾的自發(fā)活動(dòng),已形成一股潛在的、獨(dú)立的社會(huì)勢(shì)力,其能量與作用足以與組織對(duì)峙,并有可能對(duì)有關(guān)組織經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生直接影響。任何處于公共關(guān)系當(dāng)中的個(gè)人,其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都有可能影響到一個(gè)整體。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),是一門與自我發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科,研究公共關(guān)系與溝通學(xué)對(duì)每一個(gè)人都具有重要意義。

公共關(guān)系已經(jīng)在每一個(gè)人的腦里形成了相對(duì)的意識(shí)形態(tài),人們已經(jīng)了解到公共關(guān)系的重要性,他是人們活動(dòng)的重要組成部分.生活離不開她,交流離不開她.一個(gè)好的公共關(guān)系會(huì)讓你的個(gè)人以及到企業(yè)都是很有用的.進(jìn)入二十世紀(jì)以來,人與人之間的交流已經(jīng)到達(dá)很廣泛的程度了.要想在這競(jìng)爭(zhēng)的年代脫穎而出是很重要的,所謂識(shí)者生存..只有好的人際關(guān)系才能令自己有立足之地所以好的公共關(guān)系是我們必須領(lǐng)會(huì)的.

總的來說在本視頻的公共關(guān)系與溝通學(xué)習(xí)上,我們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和思想方面都得到了提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問,學(xué)好不易,在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。雖然課堂學(xué)習(xí)結(jié)束了,但“公共關(guān)系關(guān)”還得繼續(xù),挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方,我將用我學(xué)到的所有,直面未來,迎接挑戰(zhàn),并從挑戰(zhàn)中繼續(xù)充實(shí)武裝自己,我相信挑戰(zhàn)愈大,我越強(qiáng)大。

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觀《演講與口才》后感

學(xué)校在27號(hào)組織同學(xué)們一起觀看了愛課程網(wǎng)中有關(guān)“演講與口才”的視頻,觀看完后讓我了解到演講既然是一門工具,一門科學(xué),一門武器,一門藝術(shù),一門綜合性很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),當(dāng)然不是輕而易舉就能學(xué)好的。但也絕不像有的人所想象那般高不可攀,可望而不可及。正如,美國(guó)久負(fù)盛名的演講家戴爾卡耐基說的那樣:“演講絕不是上帝給予少數(shù)人的特別才能。”那么,怎樣才能提高自己的演講水平和口語表達(dá)能力?而愛課程網(wǎng)《演講與口才》視頻中的姚老師就為我們闡述了,一個(gè)人想要提高自己的演講水平和口就要掌握七要素:德、才、學(xué)、識(shí)、膽、情、體,德是口才得靈魂,才是口才的核心,學(xué)是口才的基礎(chǔ),識(shí)是口才的方向,膽是口才的條件,情是口才的保證,體是口才的前提。只要具備了這七要素就能成為有口才的學(xué)生。俗話說:“說話決定溝通成!”然而更體現(xiàn)出口才的重要性了,做到言之有理、言之有物、言之有序、言之有文、言之有情。

在我們的世界里,人與人之間交流思想、溝通感想、最直接、最方便的途徑就是語言。很多時(shí)候我們?cè)谒降紫驴梢钥谌魬液樱坏┱驹谥v臺(tái)上講話時(shí),就會(huì)出現(xiàn)面紅耳赤,說話斷斷續(xù)續(xù)。語無倫次的尷尬情況。而一個(gè)好的演講者會(huì)很好的打破這種局面,因?yàn)樗萌绾卧诟鞣N不同場(chǎng)合實(shí)時(shí)適時(shí)地轉(zhuǎn)變。有一些人在陌生人或人多的地方不敢開口說話,這樣的情況原因因人而異,但不管出于什么原因,歸其全部,無外乎一條去,那就是要克服自己的心理障礙,“厚著臉皮”去嘗試在臺(tái)上講話,用積極自我暗示的辦法,放松心情,慢慢地就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來這并不難!演講不僅能夠提升自我人格魅力,而且還可以擴(kuò)展知識(shí)面,培養(yǎng)口才,就應(yīng)該要先培養(yǎng)講的興趣開始,興趣是最好的老師,只要有了興趣,就會(huì)讓人有其講下去的欲望,一旦有了第一次的講,就會(huì)有第二次表達(dá)的沖動(dòng)。

演講是一門實(shí)踐課,如果只是講理論,而不登臺(tái)演講,則理論再好,也是空洞的,沒有實(shí)際效果。敢于登臺(tái)亮相,大膽的講出來,才能達(dá)到真正的效果。所以,演講就要“臉皮厚”,膽子大!能夠做到這一點(diǎn),演講就成功了一半,再加上自己的口才,那這演講就能觸動(dòng)在場(chǎng)的每一個(gè)聽眾,從而內(nèi)心產(chǎn)生共鳴!

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