收費(fèi)站中隊(duì)總結(jié)

濟(jì)寧市公路管理局國道105線任城收費(fèi)站收費(fèi)一中隊(duì)現(xiàn)有職工15人,平均年齡29歲,年征收通行費(fèi)500多萬元，在全市班組通行費(fèi)征收額名列前茅。收費(fèi)一中隊(duì)以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以實(shí)施交通“四化管理”試點(diǎn)工作為契機(jī)，緊緊圍繞公路通行費(fèi)征收這個中心工作，緊扣“科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，建設(shè)文明和諧公路”這個主題，活動開展得扎實(shí)有效，推動了全站各項(xiàng)工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。近年來，通過不懈努力取得了大量的榮譽(yù)，收費(fèi)站被省交通廳公路局授予“文明收費(fèi)站”，被市委、市政府授予“文明單位”，被團(tuán)市委授予“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”，被市總工會授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”、“五一巾幗獎狀”，被市人事局、交通局授予“全市交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)。該收費(fèi)中隊(duì)被市總工會授予“工人先鋒號”榮譽(yù)稱號。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，營造良好的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的氛圍

為全面落實(shí)市委、市局黨委的要求，貫徹“在廣大黨員干部中開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動的實(shí)施意見”，收費(fèi)一中隊(duì)本著把學(xué)習(xí)提高貫徹始終、把解決實(shí)際問題貫徹始終、把走群眾路線貫徹始終、把領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭貫徹始終、確保收費(fèi)工作與日常工作兩不誤兩促進(jìn)的原則，對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行了認(rèn)真研究部署，成立了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排全隊(duì)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，制定了《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施方案》，并利用會議、櫥窗、板報(bào)等多種形式，宣傳科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，組織學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等學(xué)習(xí)刊物，動員全隊(duì)積極投身到開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中來，使全隊(duì)上下形成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的良好氛圍。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理

1、加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)。收費(fèi)一中隊(duì)制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度和詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過開展“跨越發(fā)展從我起步，轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起”主題實(shí)踐活動、“推進(jìn)公路四化管理，打造行業(yè)管理品牌”創(chuàng)建活動、“我為公路收費(fèi)事業(yè)科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)良策活動、知識競賽、演講比賽，辦黑板報(bào)，撰寫心得體會等形式，不斷提高職工的政治素質(zhì)，開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，收費(fèi)一中隊(duì)職工撰寫心得體會15篇，收費(fèi)業(yè)務(wù)論文10余篇，開展各種競賽、演講活動10余次。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過每年春秋兩季的集中整訓(xùn)、崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、軍事化訓(xùn)練，不斷提高職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平。近年以來，收費(fèi)一中隊(duì)共參加市公路局、站業(yè)務(wù)培訓(xùn)20多期，業(yè)務(wù)競賽8次，新進(jìn)職工培訓(xùn)率達(dá)到了100%，取得了良好的效果。在實(shí)際收費(fèi)操作過程中，單車收費(fèi)時間明顯降低，正常征收通行費(fèi)的時間不超過5秒鐘。在201*年開展的技能比賽活動中，收費(fèi)一中隊(duì)榮獲業(yè)務(wù)技能第一名的好成績。

3、建立完善的規(guī)章制度和制約機(jī)制。在管理過程中，本著用制度管人管事的原則，堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭。實(shí)行半軍事化管理，經(jīng)常進(jìn)行軍訓(xùn)，逐步培養(yǎng)起職工雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，并達(dá)到了征管工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化。

4、加強(qiáng)安全思想教育，抓好安全工作。收費(fèi)一中隊(duì)堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)、一手抓安全的方針，始終把安全工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。做好北京奧運(yùn)會期間的各項(xiàng)安保工作，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識。結(jié)合“四五、五五”普法，進(jìn)行法律、法規(guī)知識教育，并組織隊(duì)員考試，這些努力有效增強(qiáng)了隊(duì)員的法律和防范意識。由于責(zé)任明確，對安全保衛(wèi)長抓不懈，做到警鐘長鳴，建站以來，該中隊(duì)實(shí)現(xiàn)了無重大經(jīng)濟(jì)案件、無重大刑事案件、無重大責(zé)任事故的“三無”安全目標(biāo)。

三、立足三個服務(wù)，突出窗口形象

收費(fèi)窗口是服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的大舞臺，是職工精神面貌和行業(yè)風(fēng)采的縮影，是精神文明的傳播者。以人為本，突出服務(wù)，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是“文明單位”的基本要求。對內(nèi)，任城收費(fèi)站牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，關(guān)心愛護(hù)職工，營造拴心留人的工作和生活環(huán)境，努力從根本上提高職工的文化技能素質(zhì)，搭建激情創(chuàng)業(yè)、體現(xiàn)價值的人生舞臺；對外，立足三個服務(wù)，以車為本，堅(jiān)持做到“五公開”，設(shè)置監(jiān)督臺、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱，向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會各界的監(jiān)督。同時，制定了工作規(guī)范、禮儀規(guī)范、著裝規(guī)范，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，使每位收費(fèi)員始終牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，從而提高了服務(wù)水平。

有效地利用各種載體來推動工作的進(jìn)一步開展。如開展“四化管理”、“三學(xué)三創(chuàng)”、黨員示范崗、巾幗建功、青年文明號等活動。設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司機(jī)提供開水并備有應(yīng)急藥品、地圖、汽車修理工具等。“您好”、“再見”、“下雨小心路滑”，這平凡而有親切的話語溫暖了司機(jī)的心。助人為樂，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德。201*年1月6日下午6時，正在當(dāng)班的收費(fèi)一中隊(duì)在1車道路邊發(fā)現(xiàn)一位老大爺，便主動上前詢問情況，由于老大爺耳聾且言語上存在差異，一些具體情況說不清楚，只能用書寫的方式進(jìn)行交流，最終得知老大爺已91歲高齡，家住連云港市，到濟(jì)寧軍分區(qū)干休所探望兄弟途中迷路，來到收費(fèi)站。隊(duì)長高毅等其他隊(duì)員熱情地將其讓進(jìn)休息室，問寒問暖，為其準(zhǔn)備熱氣騰騰的茶水和飯菜。經(jīng)過多方聯(lián)系，費(fèi)盡周折，最終找到了他的兄弟，使老人與親人得到團(tuán)聚。老大爺兄弟的家人對收費(fèi)站的熱情服務(wù)、助人為樂的行為感激不已。多次開展六一安全進(jìn)校園活動、七一慰問敬老院活動、臘月寒天送溫暖活動，受到了社會各界的好評，齊魯晚報(bào)和濟(jì)寧都市晨報(bào)對愛心活動進(jìn)行了報(bào)道。201*年任城收費(fèi)站作為省交通系統(tǒng)四化管理試點(diǎn)單位，開創(chuàng)了“陽光收費(fèi)”活動，旨在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)水平，以此來促進(jìn)精神文明建設(shè)的順利開展，為公路窗口形象增光添彩。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的強(qiáng)大動力驅(qū)使下，收費(fèi)一中隊(duì)在認(rèn)真堅(jiān)持自主創(chuàng)新謀發(fā)展，科學(xué)發(fā)展上水平的工作思路的基礎(chǔ)上，深入落實(shí)“科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展，建設(shè)文明和諧公路”這個主題，善于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)來化解自身工作中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從而使本隊(duì)的整體工作隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動的不斷深入而不斷攀升到新的高度，推動我站又好又快發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接新中國成立60周年。

擴(kuò)展閱讀：臨時主線收費(fèi)站施工總結(jié)

承秦高速秦皇島段臨時主線收費(fèi)站工程

施工總結(jié)報(bào)告

承秦高速秦皇島段

河北辰光鵬暉建筑工程有限公司臨時主線站合同項(xiàng)目經(jīng)理部

201*年12月9日

一．工程概況：

我單位施工的承秦高速秦皇島段臨時主線收費(fèi)站工程于201*年9月10日開工。該工程總建筑面積共1083，其中收費(fèi)站宿辦樓建筑面積780，為磚混結(jié)構(gòu)，收費(fèi)站餐廳158，為磚混結(jié)構(gòu)，收費(fèi)站動力房85，為磚混結(jié)構(gòu)，收費(fèi)站水泵房60，為剪力墻結(jié)構(gòu)，包括建筑的土建、安裝、裝修；場區(qū)路面、箱式變電站基礎(chǔ)、蓄水池基礎(chǔ)、污水處理基礎(chǔ)以及圍墻等工程。

二．機(jī)構(gòu)組成

2.1組織機(jī)構(gòu)

為了有效的組織施工，我公司建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理部在公司職能部門的監(jiān)督與控制下，履行工程合同的權(quán)利與義務(wù)。

公司根據(jù)工程的規(guī)模小、內(nèi)容多、工期短等綜合因素，確定該項(xiàng)目的施工采用項(xiàng)目經(jīng)理部、施工隊(duì)兩個層面一級管理的組織形式。2.2組織機(jī)構(gòu)

序號12345職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工結(jié)構(gòu)工程師結(jié)構(gòu)工程師給排水工程師姓名潘英杰張彥勝王偉征賈同栓申春生序號678910職務(wù)暖通工程師電氣工程師計(jì)量工程師質(zhì)檢工程師安全工程師姓名杜俊鋒邱玉春陳利強(qiáng)黃金水方亮

三．質(zhì)量管理情況

3.1質(zhì)量控制措施

我單位在施工中對工程質(zhì)量嚴(yán)格按照自檢制度進(jìn)行操作，先由施工隊(duì)操作工人自檢和工班自檢，隊(duì)級質(zhì)檢員檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師，項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師再進(jìn)行檢驗(yàn)，工程質(zhì)量得到確認(rèn)后報(bào)驗(yàn)監(jiān)理工程師。上下工序之間還要進(jìn)行交接檢驗(yàn)，上道工序不合格下道工序不接收，上道工序的質(zhì)量事故隱患決不留給下道工序。3.2質(zhì)量自檢情況

對本工程的規(guī)模，項(xiàng)目部按照公司的要求實(shí)行項(xiàng)目法管理，實(shí)行‘三檢制’并作好記錄，質(zhì)檢員跟蹤檢查上道工序合格后報(bào)請駐地工程師查驗(yàn)，監(jiān)理工程師認(rèn)可后方轉(zhuǎn)入下道工序施工；已完成的分項(xiàng)工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%。現(xiàn)場管理人員能各負(fù)其責(zé)，保證體系運(yùn)行良好。3.3工程質(zhì)量問題的處理

施工中難免會遇到一些問題，對在施工中監(jiān)理及建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題都做了處理，現(xiàn)已整改完畢，經(jīng)復(fù)查符合要求。

四．施工進(jìn)度控制

本工程合同工期為75天，201*年9月10日正式開工，為方便施工和保證工程質(zhì)量，本工程總體施工順序及工期計(jì)劃為：開工后我項(xiàng)目部立即組織人員、設(shè)備進(jìn)場、盡快完成了生產(chǎn)施工必要的設(shè)施，生活場所。做好正式開工的一切準(zhǔn)備期工作。9月至10底完成場區(qū)內(nèi)宿辦樓及附屬建筑的基礎(chǔ)與主體工程，及部分室內(nèi)外裝修工程。至11月25日完成室內(nèi)外全部裝修工程及場區(qū)路面硬化、場區(qū)外線給牌是、暖通、電纜管的埋設(shè)安裝工程，完成本合同的施工工程。

五．施工安全與文明施工

5.1在施工過程中，建立健全安生產(chǎn)保證體系，建立安全崗位責(zé)任制，安全生產(chǎn)承包責(zé)任，明確分工，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提高安全意識，消滅事故隱患。

5.2、制定分項(xiàng)工程施工安全技術(shù)措施，并結(jié)合本標(biāo)段各施工點(diǎn)施工中存在的問題重點(diǎn)進(jìn)行教育和宣傳。

5.3、對特殊工種，如：電工、電焊工、各種機(jī)械操作司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗。材料倉

庫要設(shè)專人防守，設(shè)有醒目標(biāo)志。機(jī)械設(shè)備及車輛要經(jīng)常檢修，保持完好，嚴(yán)禁非司機(jī)開車，嚴(yán)禁酒后開車，機(jī)械設(shè)備嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。

5.4工地現(xiàn)場按規(guī)定配置消防器材、設(shè)施，明確劃分用火和禁火區(qū)域，動火操作人員持證上崗并有專人監(jiān)護(hù)，定期進(jìn)行防火檢查，及時清除火災(zāi)隱患。

六．環(huán)境保護(hù)措施

6.1施工現(xiàn)場成立環(huán)境保護(hù)小組，組長為項(xiàng)目經(jīng)理、組員由項(xiàng)目部人員組成。6.2食堂大灶、茶爐全部使用石油液化氣裝置。

6.3水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料，安排在庫內(nèi)存放或嚴(yán)密遮蓋。

6.4運(yùn)輸水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料和建筑渣土?xí)r，車斗封閉，包扎覆蓋以免沿途泄露、遺灑、卸運(yùn)時采取有效措施防止揚(yáng)塵。6.5食堂污水按規(guī)定排放。

七．對建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位的評價

在施工過程中建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)比較有力，協(xié)調(diào)有方；能較好的處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的地方協(xié)調(diào)事宜，項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)質(zhì)量、投資、進(jìn)度和安全等控制目標(biāo)的協(xié)調(diào)工作掌握較好。設(shè)計(jì)單位能夠及時的解決施工單位在施工中遇到的技術(shù)困難，保證了工程能符合設(shè)計(jì)方的構(gòu)思要求及國家有關(guān)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求。監(jiān)理單位在日常監(jiān)理工作中督促并協(xié)調(diào)項(xiàng)目部建立和完善安全、質(zhì)量保證體系，抓進(jìn)度、抓安全、抓質(zhì)量雷厲風(fēng)行，措施有力。

八．施工體會

自201*年9月進(jìn)入施工現(xiàn)場之后，我項(xiàng)目部積極組織人員、設(shè)備、材料進(jìn)場，正式開工后，我項(xiàng)目部制定了各項(xiàng)規(guī)章制度：技術(shù)管理規(guī)定、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量保證體系、安全保證體系，合理安排工程進(jìn)度，按月編制施工進(jìn)度計(jì)劃并按計(jì)劃完成工程進(jìn)度。

在工程的施工中，我們選擇了施工經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍。對每一個工人我們也進(jìn)行了嚴(yán)格考核，特別對技術(shù)工人我們更是嚴(yán)格考核，對不合格者責(zé)令其退場，我們對每一個工人都進(jìn)行了安全教育，保證了施工安全。

該工程現(xiàn)已完成施工合同的全部內(nèi)容，特向建設(shè)單位提出申請，要求對該工程進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。

河北辰光鵬暉建筑工程有限公司承秦高速秦皇島段

臨時主線站合同項(xiàng)目經(jīng)理部

201*年12月9日

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