向解放軍學習軍事執(zhí)行力、軍隊管理培訓心得

向解放軍學習軍事執(zhí)行力、軍隊管理培訓心得

1月份，公司組織了《向解放軍學習》等軍事執(zhí)行力、管理課程，有許多收獲，現(xiàn)匯報如下：

21世紀是一個競爭激烈的世紀，企業(yè)管理和員工執(zhí)行力成為企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。怎樣才能提升企業(yè)的管理和執(zhí)行力呢？最好的學習榜樣軍隊！將軍這一最有效率的組織跟XXX地產(chǎn)企業(yè)組織的實際情況結合起來，能幫助我們思考如何去解決執(zhí)行上出現(xiàn)的效率低的問題。

一、有效執(zhí)行：

1.沒有執(zhí)行力就沒有競爭優(yōu)勢：

企業(yè)經(jīng)營要想成功，執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件。許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略，卻因缺少執(zhí)行力，最終導致失敗。有關調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力，其余20%是一些環(huán)境等因素，在大多數(shù)情況下，企業(yè)與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行能力！從這個意義上講，執(zhí)行力就是一種競爭力。

一支有執(zhí)行力的軍隊是總能打勝仗的軍隊，一個有執(zhí)行力的企業(yè)是具有核心競爭力的企業(yè)。在電視上我們也總是會看到，哪里有抗洪搶險了，哪里就有解放軍。1976年唐山大地震、1998年長江洪災等事關國家和人民生命安全的關鍵時刻，201*年5月12日汶川大地震，在這些大災大難發(fā)生時，人民解放軍總會在一聲號令下來挺身而出。這就是強有力的執(zhí)行力。2.有效的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行。

我們應向解放軍學執(zhí)行，從解放軍的建設中借鑒如何有效執(zhí)行。對企業(yè)來說，要想真正地提升自我的執(zhí)行力，做到有效執(zhí)行，就必須向這個世界上最有效率的組織學習。事實上，人類組織發(fā)展的全部歷史證明：世界上最有效率的組織是軍隊。世界現(xiàn)代企業(yè)100余年的管理實踐證明：軍隊的管理思想和管理方法是企業(yè)最好的榜樣。

學習解放軍，首先應該學習他們最鮮明的特點服從、執(zhí)行和令行

禁止的作風。服從是軍人的天職，更是解放軍這個組織具有效率的基礎和前提。個人加人了組織，就要讓個人的行動符合組織的要求。在企業(yè)內(nèi)部，員工首先考慮的不是自己愿意做什么，而是企業(yè)需要我做什么。

半個多世紀以來，頂級裝備的美國軍隊在和解放軍的幾次直接、間接交手中，從未占過上風。這主要的因素就是解放軍有著世界頂級的效率。同樣企業(yè)發(fā)展也是為了追求更大的效率。企業(yè)要想提高效率，就應該學習解放軍有效的執(zhí)行文化：即有明確的授權，做到一切行動聽指揮，強調(diào)成員的紀律，因為紀律性是達到有效執(zhí)行的保障，同時還要注重結果，有效執(zhí)行必須以結果為導向。

二、企業(yè)執(zhí)行力差的主要問題，概括起來，有如下幾個方面：1.過分追求完美；2.授權不合理；

3.工作任務安排沒有計劃，主次不分；4.工作缺乏應有的時間效益；5.崗位職責不清晰；

要徹底改變這些情況，就須企業(yè)向軍隊學習，提升管理和執(zhí)行力，從計劃、目標管理切入，嚴格區(qū)分各部門職責，設立正確的目標，明確執(zhí)行方向，明確其優(yōu)先順序。另外還需有嚴格的制度和嚴厲的要求，有了這些，公司員工的執(zhí)行力定會有明顯的提高，公司整體運行的效率也就會提高。

三、各級人員的執(zhí)行力：

高層執(zhí)行力：領導是策略執(zhí)行最主要的主體，領導要給下屬做出榜樣，要求下屬“照我做的去做”，領導有錯誤也一樣要受罰。

當年，聯(lián)想董事局主席柳傳志在規(guī)定“誰遲到，誰罰站”就遇到了麻煩：第一個觸犯這一規(guī)定的竟是柳傳志的老朋友、公司副總經(jīng)理。怎么辦？柳傳志硬著頭皮執(zhí)行了紀律，甚至自己也嚇出了一身汗，但執(zhí)行力也就是這樣得到了提高。

中層執(zhí)行力：是貫徹和執(zhí)行的有效保障。中層管理者必須忠誠于公司、

忠于職守，具備強烈的使命感、榮譽感和責任感；推崇“仁愛”原則，倡導人倫價值和“仁、義、禮、智、信”；工作講究計劃性、周密性、細節(jié)性、程序性、規(guī)范性、嚴謹性，事前有請示，事后有匯報，敢于承擔責任，敢于主動創(chuàng)新性解決問題，在任何情況下都要嚴以律已、寬容待人，博愛下屬，把困難留給自已；多注意溝通，誠實坦誠、相互支持和理解；為打造企業(yè)管理的執(zhí)行力作好中堅工作。

基層執(zhí)行力：員工決定一切。所以首先要挑選執(zhí)行力強的人，讓合適的人做合適的事，并不斷強化員工的責任意識。像軍人那樣，一切行動聽指揮，上級的指示就是命令，命令如山倒，執(zhí)行命令堅定不移，不發(fā)牢騷，不講價錢；行動迅速果斷、雷厲風行，今天的工作今天辦，完成不了，不吃飯、不睡覺；敢于克服一切困難，具有知難而進的勇氣。以上是我學習的心得，不妥之處，請大家指導。

201*年1月17日

擴展閱讀：企業(yè)執(zhí)行力培訓(向軍隊學習執(zhí)行力)

企業(yè)執(zhí)行力培訓（向軍隊學習執(zhí)行力）

第一講：威武之師（上）第二講：威武之師（下）第三講：軍令如山（上）第四講：軍令如山（下）第五講：鐵血精神（上）第六講：鐵血精神（下）第七講：結果至上（上）第八講：結果至上（下）第九講：團隊為王（上）第十講：團隊為王（下）第十一講：眾志成城（上）第十二講：眾志成城（下）

第一講威武之師（上）

1999年10月１日上午，北京。雄壯激昂的《中國人民解放軍軍歌》奏響了大閱兵的序曲。來自陸軍、海軍、空軍、武裝警察、民兵預備役部隊的1萬多名官兵，400多輛戰(zhàn)車、火炮、導彈，殲擊機、強擊機、轟炸機等9個機種15個機型的132架飛機，共同組成氣勢如虹的42個地面方隊和10個空中梯隊，連綿兩公里整齊列陣東長安街。

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當軍樂聲再次回蕩在天安門上空時，氣勢磅礴的閱兵儀式開始了。在飄揚的八一軍旗的引導下，中國人民解放軍儀仗大隊健步前行，接著是國防大學方隊、陸軍院校方隊、海軍院校方隊、空軍院校方隊、步兵方隊、水兵方隊、空軍飛行員方隊、空降兵方隊、女兵方隊、警備方隊踏著整齊的步伐鏗鏘有力地走來，接受祖國和人民的莊嚴檢閱。

世界一流的軍隊中國人民解放軍

中國人民解放軍是一支攻城拔寨、所向披靡的部隊，中外軍事專家將其列為世界軍事史上十大軍隊之一，中國軍事史上十大鐵軍第一。土地革命戰(zhàn)爭、長征、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、抗美援朝、對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)歷數(shù)一次次戰(zhàn)爭，都是戰(zhàn)無不勝、攻無不克。

1.1999年大閱兵世界一流1999年，建國50周年的閱兵儀式再次向全世界證明了中國人民解放軍是世界一流的威武之師。通過下面的數(shù)據(jù)，我們很容易體會到“一流”的真正含義。

世界各國閱兵有一個不成文的規(guī)定，最高的閱兵橫排面的人數(shù)是20人，而1999年中國人民解放軍大閱兵是25人。17個徒步方隊分別以1022步、8分30秒的速度從調(diào)整線到疏散線，其中，敬禮線到禮畢線是96米，每個方隊都是走128步，所用時間不多不少都是1分06秒。世界上有哪一支部隊能走成這樣？中國人民解放軍做到了！

不僅僅徒步方隊做到了這一點，機械化方隊同樣令人拍案叫絕。由陸�？战M成的機械化方隊，包括裝甲車、步戰(zhàn)車、坦克車、各種火炮導彈組成的車輛方隊共25個，在通過天安門廣場時，百米單車誤差是0.2秒，距離誤差控制在0.02米。幾十輛車拉著火炮，幾十輛裝甲車，在100米的距離中，只有這么一點點的誤差，放眼世界，哪支軍隊能夠做到？中國人民解放軍做到了！世界閱兵百米之間的單車誤差，時間是0.5秒，距離是0.3米。而中國人民解放軍單車誤差時間是0.2秒，距離是0.02米。這是一個史無前例的閱兵記錄！

2.屢次打敗美軍

美軍一直號稱是常勝部隊，但是美軍敗給了誰？敗給了中國人民解放軍。美軍在朝鮮戰(zhàn)爭中失敗了，在越南戰(zhàn)爭中失敗了，為什么呢？因為這兩場戰(zhàn)爭的背后都有中國人民解放軍。

有一次，中國人民解放軍軍事科學院的一些專家到美國訪問。美國的將軍問軍事科學院的專家：“你們說我們美國在越南戰(zhàn)爭中怎么會失敗？”我們的專家回答道：“是因為你們國內(nèi)人民反戰(zhàn)，你們的戰(zhàn)術不當�！泵绹�人說：“不是。我們失敗，是由于你們的毛主席，是毛主席讓我們美國人在越南戰(zhàn)爭中失敗了�！泵�主席怎么讓美國人在越南戰(zhàn)爭中失敗了？原來，越南戰(zhàn)爭爆發(fā)的時候，毛主席就說了：美國人不能越過北緯17度。胡志明的游擊隊越過北緯17度南下攻打美軍，撤過北緯17度后，就可以肆無忌憚地把麻將拿出來、把啤酒倒上，然后開始搓麻將、喝啤酒、吃燒烤，對周圍的戰(zhàn)況完全視而不見。美國的飛機轟隆隆飛過來追擊，到了北緯17度，立刻喊停；坦克車轟隆隆開過來了，到了北緯17度，也連忙喊停。眼睜睜地看著胡志明的軍隊大吃大喝，就是不敢越過北緯17度。為什么呢？因為美軍在朝鮮戰(zhàn)爭中嘗到了中國人民解放軍的厲害，在越南戰(zhàn)爭中也不得不慎重考慮毛主席告誡他們的話。不能越過北緯17度，就無法追擊胡志明的游擊隊，所以美國人說是毛主席讓美國人在越南戰(zhàn)爭中失敗了。這就是偉大的中國人民解放軍的威力所在。

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第二講威武之師（下）

軍隊是最好的商學院

意志堅定、頭腦敏銳、雷厲風行、忠誠度高、責任心強、榮譽感強、執(zhí)行力強，這是軍人的品質，而這些品質正是商業(yè)領袖所需求的。我國改革開放三十年來，涌現(xiàn)出了大批的企業(yè)家，而軍旅出身的企業(yè)家成為最亮麗的一道風景線。這些軍旅企業(yè)家身上所擁有的品質正是我們這個時代很多創(chuàng)業(yè)者缺乏的，從這個意義上來說，軍隊是最好的商學院。

1.美國西點軍校世界最好的商學院

世界上有很多著名的商學院。在中國會說到北京大學、清華大學的商學院；在美國會說到哈佛大學、斯坦福大學的商學院。但是世界上最好的商學院在哪里？著名的管理學家彼得德魯克和有“全球第一CEO”之稱的杰克韋爾奇都認為：世界上最好的商學院是美國西點軍校。據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計，二戰(zhàn)后，在世界500強企業(yè)中，西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多名，副董事長有201*多名，總經(jīng)理、董事一級的企業(yè)管理者有5000多名。

2.中國人民解放軍軍營中國最好的商學院

中國最好的商學院在哪里？在中國人民解放軍的軍營。軍營里培養(yǎng)出的眾多企業(yè)家，已成為促進中國經(jīng)濟迅速增長的脊梁。聯(lián)想控股總裁柳傳志、海爾集團董事長張瑞敏、華為總裁任正非、萬科董事長王石、華遠集團總裁任志強、天士力集團董事長閆希軍、大連萬達集團董事長王健林、蘇泊爾創(chuàng)始人蘇增福、方正集團董事長魏新、中國國航董事長李家祥、海航集團董事長陳峰、慧聰國際董事長郭凡生、中糧集團董事長寧高寧、今典集團董事長張寶全、杉杉控股董事長鄭永剛、財富網(wǎng)絡科技總裁寧君、華誼兄弟總裁王中軍、江蘇雙良董事長繆雙大、新疆廣匯董事長孫廣信這一個個如雷貫耳的名字，書寫著中國企業(yè)的輝煌。

一位將軍曾經(jīng)說過，沒有什么路比從軍的路更能磨煉人的意志，沒有什么職業(yè)比軍人這種職業(yè)更能體現(xiàn)人生的價值，沒有什么學校比軍隊這所大學更能夠培養(yǎng)人和造就人。早年的軍旅生涯造就了這些企業(yè)家特殊的工作氣質與精神；正因為具有軍人特殊的精神氣質，這些企業(yè)家才能夠成就一番大業(yè)。

3.軍隊和企業(yè)的相同點柳傳志的觀點

軍人出身的柳傳志認為，軍隊和企業(yè)有很多相同點：第一，都有一個明確的目標，不達目標誓不罷休；第二，都需要有很強的執(zhí)行力；第三，重視思想政治工作，在企業(yè)里就是企業(yè)文化。當軍人成為CEO時，會具有以下管理特質：一是推崇高效的執(zhí)行力；二是實事求是、注重細節(jié)；三是政治合格、技術過硬；四是作風優(yōu)良、紀律嚴明。當然還有其他特質，比如崇高的理想、堅忍的意志，等等。

正是軍人的氣質，讓有5年軍齡的柳傳志成就了聯(lián)想的霸業(yè)；正是軍人的氣質，讓軍人出身的張瑞敏把海爾的經(jīng)驗帶到了哈佛大學的講壇；正是軍人的氣質，讓堅毅低調(diào)的任正非把移動通信設備賣到了世界各地；正是軍人的氣質，讓有5年軍旅生涯的王石不僅成功塑造了中國房地產(chǎn)業(yè)的第一品牌萬科，還使他成為一個偉大的探險者，挑戰(zhàn)生活的極限，成

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軍人出身的企業(yè)家

在企業(yè)里推行軍事化管理，是軍人出身的企業(yè)家所慣用的手段�！败娛禄�管理改變了商業(yè)思維�！笔澜缟献顐ゴ蟮慕�(jīng)理人杰克韋爾奇這樣描述軍隊管理與企業(yè)管理的關系。20世紀90年代初，第一次海灣戰(zhàn)爭結束后，杰克韋爾奇決定：每年選拔200名退役軍官充實企業(yè)中層以下管理隊伍，并且要求通用電氣公司的各級管理者逐批到西點軍校接受軍訓。

1.任正非的軍人情結

任正非作為中國最優(yōu)秀的企業(yè)家之一，年輕時接受了軍隊血與火的洗禮，他用軍隊的管理思想和管理方法創(chuàng)建了華為這個高效率的企業(yè)。

華為新招聘的大學畢業(yè)生一進公司，先是進行半個月的軍訓，學習華為的企業(yè)文化。華為新員工培訓紀律中有一條：“皮鞋、西褲、襯衫、領帶，一個都不能少！”從進入華為第一天起，每個員工都要接受嚴格的檢查，不合格的必須立即改正，拒絕改正者，很可能被開除。華為不管你喜歡與否，只要是規(guī)定，你就必須遵守執(zhí)行。華為的崗位調(diào)動非常靈活，橫向，縱向，左右，上下，都可以。當“軍長”的可能被掛職到基層做“連長”,為的是增加基層工作經(jīng)驗；當“艦長”的被調(diào)去當“飛行員”，這樣才能成為“航空母艦”的艦長；“后勤部長”也可能輪職成“參謀長”。

軍隊文化已經(jīng)滲透到華為的日常工作中，滲透到華為員工的內(nèi)心深處�！盎钕氯ナ怯驳览怼薄ⅰ盀榱耸袌鲣N售增長所做的一切都不是可恥的”、“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼”、“狹路相逢勇者勝”諸如此類的充溢著激情、“煽動性”和戰(zhàn)場氣息的宣傳資料，在華為比比皆是。華為召開員工大會之前，經(jīng)常號召大家唱《團結就是力量》、《解放軍進行曲》等革命歌曲。革命歌曲，作為一種溝通形式，把戰(zhàn)斗激情注入華為人的思想中。這種戰(zhàn)斗激情對華為人影響很大，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，組織性、紀律性和集體主義意識明顯增強；第二，加強工作責任心，養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；第三，形成不怕吃苦、堅決完成任務的精神。

正是靠軍隊的管理方法，靠軍人的血性和勇氣，任正非帶領華為從兩萬元起家發(fā)展到總資產(chǎn)幾百億元，成為民族產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。

2.柳傳志的軍人作風

柳傳志，這位中國企業(yè)界“教父”級人物從來都不諱言：是軍營塑造了他。他說：“企業(yè)成功跟我有一定的關系，但不是全部；這一定的關系之中，跟我在

軍隊里養(yǎng)成的性格又有一定的關系�！薄捌髽I(yè)做什么事，就怕含含糊糊，制度定了卻不嚴格執(zhí)行，最害人。軍隊的執(zhí)行能力，融化在我的血液中�！甭�(lián)想因為柳傳志而處處體現(xiàn)了軍人作風。聯(lián)想推行遲到罰站制度，這種制度在當前這種大環(huán)境下，誰也不會信以為真。但柳傳志卻嚴格執(zhí)行，并以身作則，這也是聯(lián)想成功原因之一。柳傳志本人曾被罰站三次。有一次，電梯壞了，他被關在電梯里。公司規(guī)定：遲到不請假要罰站。那時還沒有手機，無法請假，柳傳志只好認罰。柳傳志說，聯(lián)想能夠取得今天的成績，是因為有著嚴明的紀律。

1999年，聯(lián)想推行ERP項目，因為實施這一項目，某些部門和領導的業(yè)務數(shù)據(jù)就會一覽無余地暴露在全體職工面前，意味著對這些部門和領導的管控更加嚴格，因此這些部門和領導在推行ERP項目時消極怠工，使流程設計的優(yōu)化工作無法深入。面對這種情況，柳傳志不得不施以鐵腕手段，在一次會議上大發(fā)雷霆：“（ERP）必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤（當時的聯(lián)想集團副總裁）給干掉！”李勤當即站起來說：“做不好，我下臺。不過下臺前，我先要把楊元慶和郭為干掉！”

雷厲風行、追求結果至上、不留情面的作風，完全是軍人氣質的體現(xiàn)，這就是柳傳志的風格，也是聯(lián)想集團的行事風格。

【自檢1】

中國人民解放軍的十大品質和精神分別是什么？

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第三講軍令如山（上）

在1970年榮獲第43屆奧斯卡大獎的影片《巴頓將軍》是根據(jù)巴頓本人的經(jīng)歷拍攝成的一部軍事傳記片，以第二次世界大戰(zhàn)為背景，生動地再現(xiàn)了戰(zhàn)爭中的巴頓戰(zhàn)場上的常勝將軍、詩人，和因毆打士兵、發(fā)表不慎重的政治言論而倒霉的經(jīng)歷。

巴頓將軍治軍嚴明，要求所有的士兵必須嚴格遵守紀律。影片中有一段這樣的情節(jié)：盟軍第二集團軍在北非失敗后，盟軍總司令派巴頓去扭轉乾坤。巴頓到了之后，先去食堂，問伙夫早餐時間，伙夫回答說是從6：00到8：00。巴頓對伙夫說：“從此以后，6：00開門，6：15之后不準進門�！比缓蠓磫柣锓颍骸澳愕慕壨饶�？”“綁腿？將軍，管它呢，我是伙夫�！被锓蛸|疑道�！澳闶擒娙�。罰款20元�！卑皖D嚴肅地說。他接著宣布：從此刻起，任何人沒打綁腿，沒戴鋼盔或系領帶，皮鞋不亮或者軍服骯臟，都會遭到重罰。接著巴頓來到軍營，看到墻上貼著一張女人的畫像，嚴厲地對士兵們說：“這是軍營，不是妓院�！比缓笥謥淼綉�(zhàn)地醫(yī)院，要求醫(yī)生戴上鋼盔。醫(yī)生辯解說戴鋼盔不能用聽診器。巴頓說：“那就在鋼盔上挖兩個洞，讓你能用聽診器�！�

第5頁共40頁wenku_6({"font":{"468c33fc04a1b0717fd5dd660010006":"宋體","468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*6":"TimesNewRoman","468c33fc04a1b0717fd5dd660030006":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660040006":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660050006":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[1,3,4,5,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660050006"}},{"t":"style","c":[0,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,2],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[4,5,6,7,15,16,17,19,3],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660010006"}},{"t":"style","c":[4],"s":{"letter-spacing":"0.025"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"letter-spacing":"0.027"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.029"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[14,9],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660030006"}},{"t":"style","c":[15,10],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13,11],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660040006"}},{"t":"style","c":[13,14,12],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660040006"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660030006"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"letter-spacing":"0.026"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"0.02"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"letter-spacing":"0.217"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"0.028"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*6"}}],"body":[{"c":"

不管是伙夫，還是戰(zhàn)地醫(yī)院的醫(yī)生，他們的身份首先是軍人，因此必須嚴格遵守軍人的紀律。巴頓強調(diào)運用鐵的手腕、鐵的紀律嚴格治軍，這樣軍隊才有戰(zhàn)斗力，就像他自己所說的：“一星期之后，我要把他們變成戰(zhàn)斗狂！”

嚴格的紀律是勝利的保證

1.許三多的“豆腐塊”

解放軍是一支以嚴格的紀律著稱的軍隊，嚴明的紀律保證了解放軍的強大凝聚力。解放軍戰(zhàn)士最開始接觸的是《內(nèi)務條令》，他們服從紀律的精神就是從日常內(nèi)務開始加強的。解放軍的被子是世界上疊得最整齊的被子，他們的“豆腐塊”讓世界各國的軍人都嘆為觀止。很多人都看過《士兵突擊》，主人公許三多為了把被子疊得平四方側八角，蒼蠅爬上去劈叉，蚊子飛上去打滑，想盡了辦法。被子里都是棉絮，非常膨松，怎么疊都疊不出想要的效果。后來許三多想到了一個辦法：把水灑到被子上，然后再疊。被子是濕的，疊起來就容易多了�？墒�，在寒冷的冬天，蓋著一條濕漉漉的被子，是什么感覺！許三多就是這樣一個為了本班拿到內(nèi)務優(yōu)秀而付出一切的士兵，軍隊中就需要這樣的傻瓜。軍人就要遵守《中國人民解放軍內(nèi)務條例》的規(guī)定，遵守紀律，嚴格要求自己。

2.從嚴治軍的周亞夫

漢朝的邊境經(jīng)常遭受匈奴的侵襲，有時候匈奴的鐵騎甚至威脅到長安。為了保衛(wèi)長安，漢文帝派了三位將軍帶兵駐扎在長安附近：將軍劉禮駐扎在灞上，徐厲駐扎在棘門（今陜西咸陽市東北），周亞夫駐扎在細柳（今咸陽市西南）。

有一次，漢文帝親自到這三個地方去慰勞軍隊。他先到灞上，車駕闖進軍營，將士們一見是皇帝駕到，都紛紛出來迎接。接著，漢文帝又來到棘門，同樣受到了將士們隆重的迎送。最后，漢文帝來到細柳。

周亞夫軍營的崗哨立刻報告給周亞夫，并攔住文帝的車駕。隨從的官員說：“你們膽大包天，竟敢攔截皇帝的車駕！”營門的將士不慌不忙地回答道：“軍中只聽將軍的軍令。將軍沒有下令，不能放你們進去�！�

漢文帝只好命令隨從拿出符節(jié)，派人給周亞夫傳話說：“朕要進營來勞軍。”周亞夫下令打開營門，讓漢文帝的車駕進來。守營的將士又鄭重地說：“軍中規(guī)定，軍營內(nèi)不許車馬奔馳�！�

到了中營，周亞夫披戴著全身盔甲，拿著兵器，威風凜凜地站在漢文帝面前，行了個軍禮，說：“臣盔甲在身，不能下拜，請允許按照軍禮朝見。”漢文帝聽了，大為震動，也向周亞夫表示答禮。接著，又派人向全軍將士傳達他的慰問。

慰問結束后，在回長安的路上，漢文帝對周亞夫贊不絕口，說：“這才是真正的將軍��！灞上和棘門兩個地方的軍隊，松松垮垮，就跟小孩鬧著玩兒一樣。如果敵人來偷襲，不做俘虜才怪呢。像周亞夫這樣從嚴治軍，敵人怎敢侵犯他呢！”后來周亞夫果然成為一代名將，為捍衛(wèi)漢王朝的安定立下了赫赫戰(zhàn)功。

3.北洋水師的失敗

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嚴格的紀律是勝利的保障。在戰(zhàn)爭中，如果沒有嚴格的紀律，即便是擁有先進的武器、一流的裝備，仍然會吃敗仗。說起甲午戰(zhàn)爭的失敗，一般都歸罪于清王朝的腐敗，其實就這一場戰(zhàn)爭來說，北洋水師松散的軍紀是失敗的重要原因。

北洋水師的待遇極高，是普通老百姓收入的幾千倍。北洋水師到了上海，這些拿著大把大把銀票的水兵們平時在軍艦上憋壞了，來到了上海這個花花世界，什么都不干了，只去煙花柳巷嫖娼，出手非常闊綽�？梢哉f，在19世紀末，上海的妓女們最喜歡的就是北洋水師的士兵了。北洋水師去日本訪問，水兵們?nèi)匀徊煌�去尋歡作樂，日本的妓女們也非常歡迎北洋水師的士兵。

導致日本決定發(fā)動甲午戰(zhàn)爭最直接的原因是什么？可以說是軍艦炮臺上晾著的士兵的衣服。北洋水師到日本去訪問，按照禮節(jié)，日本人要進行回訪。日本人來到北洋水師的軍艦上，看到有的士兵在抽大煙，有的士兵在打撲克，有的士兵在喝酒軍艦的炮臺上竟然晾著士兵們的衣服。日本人看到這些情形，心中竊喜，回到日本后，說：這樣一支軍隊，雖然武器裝備優(yōu)良，但治軍不嚴，戰(zhàn)斗力很差，我們不用怕他，一定能打敗他。于是日本很快挑起了事端，發(fā)動甲午戰(zhàn)爭。盡管甲午戰(zhàn)爭開始以后，我們的將士們也很英勇，但由于長期紀律松懈，長期沒有練兵，這支武器裝備世界一流的軍隊遭到了全面失敗。

4.蔣介石治軍不嚴

國民黨的高級將領張靈甫一生有三件事最為出名：第一，開槍打死妻子；第二，抗日戰(zhàn)爭中作戰(zhàn)英勇，被譽為抗日英雄；第三，孟良崮戰(zhàn)役中被我軍擊斃。張靈甫是蔣介石的愛將，黃埔軍校出身。從張靈甫身上，我們也可以看出蔣介石失敗的原因。

張靈甫在抗戰(zhàn)爆發(fā)前夕，有一次和妻子發(fā)生沖突，暴怒之下，拿起槍就把與自己同床共寢的妻子給打死了。殺人是要償命的，可是蔣介石一直很喜歡張靈甫，覺得他是個人才，不舍得槍斃，判決在“模范監(jiān)獄”里關10年�？箲�(zhàn)爆發(fā)后，國民政府下令所有服刑官兵除政治犯外一律調(diào)服軍役，戴罪立功，并保留原先軍銜。張靈甫確實是個人才，很為蔣介石爭氣，在抗戰(zhàn)中立下了赫赫軍功，后來成為蔣介石五大主力之一的整編74師師長。在孟良崮戰(zhàn)役中，74師全師被我軍殲滅，被稱為“常勝將軍”的張靈甫也被擊斃。

在延安抗日軍政大學，也發(fā)生了一件類似張靈甫殺妻的事情。時任軍政大學學員大隊長的黃克功看上了一個16歲的女孩子，她長得非常漂亮。黃克功強迫這個女孩子嫁給他，女孩子不從，黃克功拔出槍就把這個女孩子打死了。毛主席知道這件事之后，說“不殺不足以平民憤，不殺不足以整軍紀”。黃克功請求毛主席讓他到前線去殺日本鬼子，死在日本鬼子的槍下。毛主席說不行，必須給人民一個交代。

通過張靈甫和黃克功不同的下場，我們可以看出蔣介石與毛主席在治軍方面的差距。治軍不嚴，就無法管理，軍隊必亂，最后必然失敗。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":482.099,"y":1119.233,"z":119},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[6]},{"c":"第7頁共40頁

軍中無戲言

1.孫武練兵

春秋時期齊國有個偉大的軍事家，叫孫武。因為齊國政局動蕩，孫武就帶著自己寫的《孫子兵法》去吳國拜見吳王闔閭。吳王問道：“你的十三篇兵法，我已經(jīng)看完了，你可以運用兵法來練兵嗎？可以用婦人來試試看嗎？”孫武說可以。

于是吳王從后宮選出180名美人，交給孫武。孫武把這些人分為兩隊，以吳王的兩名愛妃分別作為兩隊的隊長。孫武向這些宮女說明各種口令，然后問她們是否明白，宮女們都說明白，于是孫武開始發(fā)令。宮女們都覺得很滑稽，紛紛大笑，根本不聽從指令，隊伍亂得一團糟。孫武重申了一次口令，問宮女是否明白，宮女們都回答說明白了。孫武繼續(xù)操練，可是這些宮女們?nèi)匀晃�嘻哈哈，不聽指揮。孫武說：“我說的口令你們沒有明白，按軍中規(guī)定責任在我，但是我說的規(guī)定你們已經(jīng)明白了卻不遵守，那就是你們的責任了�！庇谑窍铝罾�出兩名隊長斬首。在臺上觀看的吳王大吃一驚，連忙對孫武說：“我已經(jīng)知道你能練兵了，這兩個人都是我的愛妃，請你不要斬她們�！睂O武說：“將在軍，君命有所不受�！庇谑前褍擅�隊長拉出去斬了。然后重新任命兩名隊長，下口令訓練這些宮女，果然全都合乎規(guī)矩，陣形十分整齊。軍人以服從為天職，不可違抗上級的命令，所謂“軍令如山倒”、“軍中無戲言”就是這個道理。

2.飛奪瀘定橋

對于飛奪瀘定橋的故事，我們都很熟悉。1935年5月25日，紅一方面軍到達了大渡河西岸的安順場，要用僅有的幾只小船將幾萬紅軍渡過河去，最快也要一個月的時間。而此時前有國民黨守備士兵，后有十幾萬的追兵，形勢十分嚴峻。5月26日上午，中央作出了奪取瀘定橋的決定。5月28日凌晨5點，紅四團接到命令：24小時之內(nèi)趕到瀘定橋并奪取瀘定橋。紅四團的團長王開湘、政委楊成武立刻帶領部隊出發(fā)，晝夜兼程，行走240華里山路，于29日凌晨6點出其不意地出現(xiàn)在瀘定橋西岸。瀘定橋一百多米的橋板已被拆去了80多米，國民黨的士兵在東橋頭高地嚴密封鎖瀘定橋橋面。29日中午，紅四團進行戰(zhàn)斗動員，組織了由連長廖大珠、指導員王海云率領、由23人組成的奪橋突擊隊。下午4點，23名勇士身掛沖鋒槍，背插馬刀，腰纏十來顆手榴彈，爬著光溜溜的鐵索鏈向東橋頭猛撲。冒著敵人的槍林彈雨，冒著橋頭上的熊熊大火，勇士們與敵人展開了白刃戰(zhàn)。政委楊成武率領隊伍迅速沖過東橋頭，擊退敵人的反撲，迅速占領了瀘定橋，整個戰(zhàn)斗僅用了2個小時，便奇絕驚險地奪取了瀘定橋，粉碎了蔣介石想借助大渡河天險把紅軍變成第二個石達開的如意算盤。

紅軍們穿的是草鞋，走的是泥濘的山路，吃的是樹皮草根，風雨交加，漆黑一片，不認識路，摸索前行，處處是敵人的包圍，24小時走240華里的山路到現(xiàn)在，美國人都無法相信紅軍戰(zhàn)士能在這樣的條件下完成任務，說這是不可能的。這就是軍令如山倒、軍中無戲言。如果紅軍沒有嚴明的紀律，沒有完成任務的意志和決心，那是絕對完不成任務的。

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3.30秒后不準咳嗽軍令如山倒、軍中無戲言的故事不僅僅表現(xiàn)在中國人民解放軍身上，在西方很多國家的軍隊中同樣上演著這樣的故事。

二戰(zhàn)期間，在諾曼底登陸前夕，有一次英軍統(tǒng)帥蒙哥馬利向士兵訓話。由于英國是一個多霧的國家，霧多了，人就容易患肺炎，總是咳個不停。蒙哥馬利在訓話時，現(xiàn)場咳嗽聲一片，此起彼伏。蒙哥馬利威嚴地說：“現(xiàn)在給你們30秒的時間咳嗽，過后不準再咳嗽！”果然30秒后，會場除了蒙哥馬利的訓話聲外，一片寂靜。

后來蒙哥馬利去加拿大一個學校參加授予他博士學位的儀式，有的記者就趁這個機會向蒙哥馬利問道：“聽說您當年下命令讓士兵30秒后停止咳嗽？”蒙哥馬利半開玩笑地說：“胡說，是誰在造謠！我怎么能做出這樣的事來！”過了一會，他嘿嘿一笑，說：“不過，說出來你們也不相信，30秒后，果然沒有一個人再咳嗽了�！庇械娜苏f咳嗽是天生的，能控制得住嗎？可是軍中無戲言，控制不住也得控制！

第四講軍令如山（下）

企業(yè)也要做到“軍令如山”

軍令如山倒，軍中無戲言。在部隊里，如果你違抗上級的指令，那么你最好提著頭來見上級。在企業(yè)里，企業(yè)領導當然沒有這個“要命”的權力，也不可能對員工說：“這件事你做不好，就提頭來見我！”但是，如果企業(yè)里具有這種“軍令如山”的特質，對上級指令堅決執(zhí)行，而且一定執(zhí)行到位，那么我們還是提倡的。這種特質是應該值得每一個企業(yè)、每一位員工學習的。具體說來，就是員工要遵守企業(yè)的制度，執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略。

1.遵守企業(yè)制度

企業(yè)制度是不能違反的，這一點我們都很清楚。而在某些員工心目中，總認為制度是為人服務的，是死的，而人是活的，人不能被制度“憋死”。有的人很“聰明”地在制度面前打折扣，繞開制度而行，結果往往是“聰明反被聰明誤”。我們說“軍令如山”在企業(yè)里一樣行得通，而且非常重要，主要就是指員工必須嚴格遵守企業(yè)的制度，企業(yè)的制度就是“軍令”。對于企業(yè)來說，制度是不能打折扣的，任何人都不允許打折扣。如果一個企業(yè)的制度在執(zhí)行時打了折扣，那么這個企業(yè)的員工就會形成繞“道”而行的壞習慣，理所當然地，企業(yè)的文化氛圍就會松松垮垮、缺乏進取精神。員工不求上進，有困難就避開，有了便宜就占，企業(yè)也就無法正常管理，團隊也就沒有了戰(zhàn)斗力。

其實干工作就是做生意，就是在推銷自己。員工和企業(yè)之間的關系，從本質上講是一種交換關系，是績效與薪酬的交換關系。員工為企業(yè)提供績效，企業(yè)為員工支付薪水。坦白地說，企業(yè)領導就是員工的客戶。如果你不滿企業(yè)制度，不滿企業(yè)領導所下的命令，經(jīng)常和領導拍桌子，經(jīng)常不服從領導的命令，那么，你的客戶還會讓你的生意越做越大嗎？絕對不能！

試問大家，在企業(yè)里有沒有見過這樣的人：經(jīng)常跟領導對著干，領導居然還不斷提拔他，還不斷給他加工資？相信大家都沒見過。所以說，對于員工來說，服從領導對于個人的職業(yè)生涯非常重要，如果總是和領導“橫眉冷對”，從某種意義上講，就是和自己的職業(yè)生涯過不去，說得現(xiàn)實一點，就是和\u81ea己的薪水鬧別扭，和自己的薪水鬧別扭的后果我們都能預料

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一個小伙子到美國留學，交了一個美國的女朋友。有一天在夜深人靜的時候，他帶著女朋友開車出去兜風。前面是十字路口，紅燈正在撲哧撲哧地閃。這個小伙子心想：“制度是死的，人是活的，雖然紅燈在閃，但是旁邊一個鬼都沒有，干嗎在這兒傻等呢？”于是就毫不猶豫地迎著紅燈開過去了。剛剛開過路口，他的美國女朋友便發(fā)怒了，說：“你這個人連紅燈都敢闖，還有什么殺人放火的事情不敢干？跟你在一起太沒有安全感了�！庇谑蔷秃瓦@個小伙子分手了。

幾年后，這個小伙子回到國內(nèi)，交了一個本土的女朋友。同樣有一天夜深人靜的時候，帶著女朋友開車出去兜風。車到了十字路口，紅燈撲哧撲哧地閃。吃一塹長一智，小伙子這次乖了，上次因為闖紅燈丟了一個女朋友，這一次千萬不能闖，老遠就把車停下來，靜候著紅燈變綠燈。他剛把車停下來，旁邊的女朋友就不高興了，說：“你這個人連紅燈都不敢闖，將來怎么能發(fā)財致富呢？和你還能過什么好日子啊！”于是也和他分手了。

這個小伙子的經(jīng)歷說明了在美國人心目中，制度是死的，人必須遵守制度，即使不遵守制度時既不會對別人造成危害，也不會給自己帶來什么不良后果，也必須遵守制度。而我們中國人的觀念就不同了，很多人都有這樣的想法：制度是人制定的，要靈活地遵守，善于權變，在不影響別人、對自己也沒有危害的前提下，就可以對制度打折扣。

我們無法改變外面的大環(huán)境，但是在企業(yè)里，必須培養(yǎng)員工時時刻刻遵守制度的意識，絕不允許任何人在制度面前打任何的折扣。這也是“軍令如山”對企業(yè)管理的一點啟示。

2.執(zhí)行到位才是真正的“軍令如山”

“軍令如山”的內(nèi)涵在我們心里有一個根深蒂固的看法，即要堅決執(zhí)行領導的命令，服從領導的命令，不要跟領導對著干，不要用懷疑的眼光去審視領導的決策。遵守上級指示，遵守企業(yè)制度，這當然是“軍令如山”的一種表現(xiàn)，但是我們認為在企業(yè)里這樣還不夠�！败娏钊缟健敝辽賾�該有以下兩個方面的內(nèi)涵：第一，服從。在部隊里，下級必須不折不扣地堅決服從領導的命令。在企業(yè)里，作為下屬也應該服從上級的指示，遵守企業(yè)的制度。只有服從了命令，遵守了制度，企業(yè)才有強大的執(zhí)行力。第二，必須執(zhí)行到位。上面我們提到的“飛奪瀘定橋”的故事，上級下命令說24小時走240華里路，并奪取瀘定橋。對于這項任務，如果王開湘、楊成武只是執(zhí)行，卻沒有完成，還叫“軍令如山”嗎？對于企業(yè)來說，執(zhí)行到位同樣重要。

“軍令如山”就是要服從上級的領導，第一是服從，第二是執(zhí)行，要去做，不能不行動。“小張，你去做這件事�！薄芭�，好的，好的。”嘴上唯唯諾諾，但就是不去行動，這不是一種好的行為。在軍隊里我們要求軍令如山，下達命令以后立即要去執(zhí)行，不能拖著不辦，而且執(zhí)行過程中，要保證執(zhí)行到位。

中央軍委給王開湘、楊成武下命令“飛奪瀘定橋”時，王開湘和楊成武能不能給中央說：“24小時走240華里路？又是晚上，還下著雨，山路也不好走，也沒有什么吃的，到處都有敵人我們服從上級的命令，但是完不成與我們沒有關系，因為這根本就是不能完成的任務嘛！”顯然不能！“軍令如山倒”，對于中央軍委下達的任務，王開湘、楊成武必須完成，否則紅軍將遭到滅頂之災！

在企業(yè)里也是如此。某公司總經(jīng)理對后勤部門的王主任說：“王主任，去年這個時候，一場大火把我們鄰居單位都燒光了，損失特別大。現(xiàn)在又到了容易發(fā)生火災的時候，請做好各種防范，無論如何都要保證我們公司不能失火�！蓖踔魅握f：“明白了，我馬上下去跟員工講。”王主任回到自己的辦公室，把下屬們都召集過來，說：“各位都聽清楚，總經(jīng)理說了，去年這個時候一場大火把我們鄰居單位燒光了，損失特別大�，F(xiàn)在又到了容易發(fā)生火災的時候，我們單位無論如何都不能失火�！蓖踔魅蔚脑拕傊v完兩天，一場大火就燒起來了，把公司的財產(chǎn)燒了個七零八落�？偨�(jīng)理怒氣沖天，把王主任叫過來，兩眼噴火，沖王主任吼道：“姓王的，我兩天前剛給你說了千萬不能失火，兩天的時間你就把一場大火搞出來了，是不是有意跟我對著干？”王主任覺得很委屈，說：“總經(jīng)理，我跟他們都講了，說千萬不能失火。你那天跟我講完，我馬上就跟他們講了，不信你可以去調(diào)查。誰知道這幫王八蛋還是生生地讓這把火著起來了，我也沒有辦法��！”

王主任這樣執(zhí)行總經(jīng)理的命令叫“軍令如山”嗎？當然不是！","p":{"h":15.75,"w":426.224,"x":166.725,"y":1112.483,"z":167},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"“軍令如山”是指一定要執(zhí)行到位，一定要拿一個好的結果來�？偨�(jīng)理說不能失火，王主任不僅要把總經(jīng)理的話對自

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還要制定出相應的防范措施，比如讓張三看一下滅火器是不是需要更新，李四去調(diào)查一下市場上最先進的電腦噴水系統(tǒng)，看有否必要買一臺回來，王五去與當?shù)氐南�防官兵�?lián)系一下，在今天晚上給全體員工做一場關于消防的培訓，提高大家的警惕意識，然后所有的人再聚在一起研究一下公司的火災隱患在哪里，如何具體防范這才叫真正的執(zhí)行，這才是“軍令如山”。

【自檢2】

國民黨的高級將領張靈甫一生有哪三件事最為出名？

________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案2

第五講鐵血精神（上）

電視劇《亮劍》講述的是我軍優(yōu)秀將領李云龍富有傳奇色彩的一生，從他任八路軍某獨立團團長率部在晉西北英勇抗擊日寇開始，直到他1955年受銜為止。

李云龍身上所洋溢的鐵血精神，已被廣泛傳頌為“亮劍精神”。在這種精神支撐下，李云龍與他率領的獨立團不畏任何挑戰(zhàn)，不懼任何困難與壓力，譜寫了一曲可歌可泣的英雄贊歌。李云龍率領獨立團攻打安平縣城，日本鬼子以李云龍的新婚妻子秀芹要挾李云龍撤出安平縣城。李云龍看著死去的兄弟，看著被日本鬼子五花大綁的妻子，毅然決然地喊出了“開炮”！日軍炮樓頓時化為一片火海，獨立團的戰(zhàn)士們懷著深仇大恨，如猛虎一般沖上去�！暗朗菬o情更有情”，李云龍癱坐在地上，硝煙在他身后彌漫。

鐵的膽略狹路相逢勇者勝

在《亮劍》中，主人公李云龍說：“面對強大的敵手，明知不敵也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺�！边@就是亮劍精神。

1.李云龍的亮劍精神

亮劍精神，就是一種狹路相逢勇者勝的精神。當然，用任何語言來表示亮劍精神都會顯得蒼白，","p":{"h":15.75,"w":63.063,"x":135.187,"y":1113.608,"z":95},"ps":null,"t":"word","r":[28]},{"c":"真正的亮劍精神是什么，我們看李云龍面對日本武士道，面對日軍的精銳，是怎么表達的，“什么他娘的精銳，老子打的就是他的精銳，什么他娘的武士道，老子打的就是武

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，這種面對精銳、面對強敵、面對武士道狹路相逢勇者勝的膽略，就是一種亮劍精神。

李云龍的亮劍精神，在電視劇中表現(xiàn)得非常充分。面對鬼子的增援部隊，李云龍慷慨激昂地說：“老子就是崩了門牙，也要在鬼子的增援部隊趕到前咬開他。”李云龍對戰(zhàn)士訓話時說：“我們團就要像野狼團，我們每個人都是嗷嗷叫的野狼！什么叫嗷嗷的野狼，吃鬼子的肉還要嚼碎它的骨頭！狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱獨立團啥時候吃肉啊，咱獨立團啥時候改善伙食啊，就是碰到小鬼子的時候�！背怨碜拥娜膺�要嚼碎鬼子的骨頭，這就是一種亮劍精神。

李云龍為了讓他的士兵都變成嗷嗷叫的野狼，就鼓勵士兵說：“都說鬼子拼刺刀有兩下子，老子就不信這個邪，都是兩個肩膀扛一個腦袋，都是肉長的，他娘的一刀下去就一個碗大的窟窿，就是見了閻王爺，老子也捋他幾根胡須下來！”亮劍精神就是見了閻王爺也要捋他幾根胡須下來的精神。當我們有了這種精神，就會所向披靡，就會天下無敵。亮劍精神最感人的是當人面臨死亡的時候，李云龍說：“我們死也要死得像個爺們兒，死也不能窩囊死，死也要死在沖鋒的路上！”在突圍的時候，他對戰(zhàn)士訓話：“我不把這次突圍當作突圍，當什么？當作進攻，向敵人進攻！”為什么不把突圍當成突圍而是當成進攻呢？其實這是一種培養(yǎng)亮劍精神的方式，當說進攻的時候，戰(zhàn)士們會更加勇敢。

騎兵連連長孫德勝是對亮劍精神最好的詮釋和注解，當騎兵連面對強敵的時候，孫德勝說：“騎兵連進攻，戰(zhàn)友們?nèi)�部跟上，騎兵連進攻。”當騎兵連戰(zhàn)到只剩他一個人的時候，他仍然高呼：“騎兵連繼續(xù)進攻！”進攻進攻再進攻！這就是亮劍精神！這就是鐵的膽略！在歷史上，誰具有亮劍精神，誰具有鐵的膽略，誰就會勝利，古今中外的戰(zhàn)爭史充分證明了這一點。

2.項羽破釜沉舟

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何�！表椨穑�一位感情豐富，既愛江山也愛美人的將軍，身上有著亮劍精神，有著鐵血精神，有著鐵的膽略。“破釜沉舟”的故事就是因他而來的。

秦將章邯擊破了項梁率領的楚軍主力之后，帶領大軍北渡黃河，攻打當時自稱趙王的趙歇。趙王趕緊派人四處求救。楚懷王接到趙王求援的書信，任命宋義為上將軍、項羽為次將、范增為末將北上救趙。

宋義是一個膽小怕事的人，根本就不想和秦軍開戰(zhàn)。當楚軍走到安陽的時候，宋義便號令全軍原地休息，這一住就是四十多天，他自己每天在大帳中飲酒作樂，從不提出兵援趙的事。項羽實在忍耐不住，一怒之下，斬下宋義的頭，自己帶領楚軍北上救趙。

大軍渡過了漳河后，項羽命令士兵把所有渡船都砸沉，砸碎全部行軍做飯的鍋，同時燒掉所有的行軍帳篷，只帶三天的糧食。將士們一看退路沒了，知道這場仗如果打不贏，就別想活著回來了，因此都有了以死拼敵的決心。楚軍很快包圍了章邯手下大將王離率領的軍隊，同秦軍展開了激烈的戰(zhàn)斗，渡河的楚軍無不以一當十，以十當百，個個如猛虎下山，奮勇拼殺，九戰(zhàn)九捷，把秦軍打得大敗。從此項羽就做了上將軍，起兵反秦的各路諸侯的軍隊也都歸他統(tǒng)率。

秦軍以強悍、善戰(zhàn)著稱，乘大敗楚軍項梁之威而包圍巨鹿，士氣正盛。而楚軍兵力較少，","p":{"h":15.75,"w":126.188,"x":642.343,"y":1043.775,"z":143},"ps":null,"t":"word","r":[10]},{"c":"多為農(nóng)民起義軍，有作戰(zhàn)經(jīng)驗的人更是少之又少。怎樣才能打敗如狼似虎、能征善戰(zhàn)的秦軍呢？項羽認為是勇氣，狹路相逢勇者勝，這種鐵的膽略使他激勵將士們以死相搏，以破釜沉舟的氣勢、以一當十的戰(zhàn)斗精神迅速打垮了風頭正勁的秦軍。這就是鐵血精神，這就是亮劍精神。

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鐵的意志面臨困難不屈服

鐵血精神的第二個表現(xiàn)就是有鐵的意志，也就是面臨困難不畏懼、不屈服，具有克服困難、實現(xiàn)目標、完成任務的堅定決心。

1.吃樹皮棉絮的楊靖宇烈士英勇頑強的抗爭精神鐵的意志還表現(xiàn)為頑強的抗爭精神。偉大的民族英雄楊靖宇將軍身上就充滿了這種鐵的意志，頑強的抗爭精神。楊靖宇將軍率領東北抗日聯(lián)軍長期轉戰(zhàn)東北大地，沉重打擊了日偽軍，使敵人心驚膽戰(zhàn)、魂不附體，有力地配合了全國的抗日戰(zhàn)爭。日偽軍視東北聯(lián)軍為心腹大患，連派重兵，加緊對東北抗日聯(lián)軍的軍事圍剿、經(jīng)濟封鎖和政治誘降，同時對楊靖宇懸賞緝捕。在極端艱苦的條件下，楊靖宇將軍以“頭顱不惜拋掉，鮮血可以噴灑，忠貞不貳的意志不會動搖”的崇高氣節(jié)，繼續(xù)堅持戰(zhàn)斗。后來由于叛徒的出賣，楊靖宇率領警衛(wèi)旅轉戰(zhàn)于江一帶。渴了，抓一把雪吃；餓了，吞一口樹皮或棉絮，以難以想象的毅力，頑強與敵人展開斗爭。最后只身與敵人周旋5晝夜后，因為彈盡，于1940年2月23日在吉林江三道崴子壯烈犧牲。殘忍的日軍將其割頭剖腹，發(fā)現(xiàn)他的胃里盡是枯草、樹皮和棉絮，竟然沒有一粒糧食。慘絕人寰的日軍看到解剖的將軍的尸體，也不禁肅然起敬。

2.紅軍過草地究竟有多難堅韌不拔的持久耐力

1935年8月，紅軍進入草地，此時正是草地的雨季。紅軍過草地之艱難，是筆墨無法形容的，也是后人難以想象的。

茫茫草地，遍地是沼澤泥潭，根本沒有路。人和馬必須踏著草甸走，踩不著草甸就很容易陷進泥沼，往往來不及搶救就被污泥吞噬。由于經(jīng)常下雨，腳底下更軟、更滑，一不小心就會掉進泥沼里去。路上幾乎沒有可吃的東西，水也極度缺乏。戰(zhàn)士們帶的一些青稞炒面干吃很難受，而且容易口渴。一般戰(zhàn)士準備的干糧，兩三天就吃完了。剩下的幾天就靠吃野菜、草根、樹皮充饑。前邊的部隊還有野菜、樹皮充饑，后續(xù)部隊連野菜、樹皮都吃不上，就將皮帶、皮鞋，甚至皮毛坎肩脫下來，煮著吃。有的戰(zhàn)士餓得實在沒有辦法，就將別人屙的屎里沒有消化的青稞麥，或者自己屙出來的，一粒一粒挑出來，洗了再用茶缸煮著吃。有的戰(zhàn)士人尿、馬尿都喝過。

草地的天氣早晚溫差非常大。中午驕陽似火，夜間氣溫驟降至0℃左右。很多紅軍戰(zhàn)士仍然穿著草鞋，甚至很多人都赤著腳。為了御寒，就喝點酒，吃點辣椒，但是兩三天后酒和辣椒都用完了。由于夜晚太冷，往往第二天早上就能看到長眠的戰(zhàn)士。紅一軍團有一個班，就是這樣整整齊齊地兩人一組，背靠著背，懷里抱著槍支，像睡熟了一樣，再也沒有醒過來。

張\u95fb天的夫人劉英在回憶錄中說，紅軍過草地時的犧牲最大，這七個晝夜是長征中最艱難的日子。走出草地后，“我覺得是從死亡世界回到了人間”。沼澤、饑寒、疲勞、疾病奪去了許多戰(zhàn)友寶貴的生命。在這樣極端惡劣的環(huán)境下，紅軍官兵憑著鐵的意志，堅韌不拔的持久耐力，保持著嚴明的紀律和樂觀的革命精神，沒有垮掉，沒有散掉，同甘共苦，在巨大的精神力量支撐下，艱難地走出了草地。

3.二十幾人阻擊美軍一個師排除萬難的堅強毅力

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中國人民志愿軍在朝鮮戰(zhàn)爭中有兩位特級戰(zhàn)斗英雄，一位是黃繼光，另外一位是楊根思。電影《101高地》反映的就是楊根思率領全排官兵阻擊美軍的故事。在朝鮮戰(zhàn)爭中，有個著名的戰(zhàn)役，即長津湖之戰(zhàn)，也叫清長之戰(zhàn)。關于這次戰(zhàn)役，有人說：“英勇的志愿軍，可能在后人看來不可思議。”“中國從他們的勝利中一躍成為一個不能再被人輕視的世界大國。如果中國人沒有于1950年11月在清長戰(zhàn)場穩(wěn)執(zhí)牛耳，此后的世界歷史進程就一定不一樣�！保ㄕ�自英國牛津大學戰(zhàn)略學家羅伯特奧內(nèi)爾博士著《清長之戰(zhàn)》）

1950年11月25日，在朝鮮的東北部長津湖畔，志愿軍第9兵團發(fā)動對美國陸戰(zhàn)1師、步兵7師的分割圍殲戰(zhàn)。楊根思奉命率所部3排堅守位于下碣隅里東南的1071.1高地及其東南的小高嶺，切斷美軍的退路。小高嶺是美軍南逃的唯一通道，也是志愿軍必守的要地。出發(fā)前，營長對楊根思說：“你們守住了這個陣地，就打破了敵人的突圍計劃。要記住，你們３排不許敵人爬上小高嶺，堅決把敵人消滅在小高嶺陣地之前！”這時朝鮮出現(xiàn)了歷史上50年沒有遇過的大雪和50年沒有遇過的寒冷，夜間最低氣溫接近零下40℃。楊根思與戰(zhàn)士們都是從華東野戰(zhàn)軍過去的，穿的是亞熱帶地區(qū)的冬裝，沒來得及換裝就進入朝鮮作戰(zhàn)，馬上就面臨長津湖之戰(zhàn)。穿著單薄的冬裝，在零下40℃的低溫下，在海拔1000多米的高山上，率領20多名戰(zhàn)士，面對的是號稱“王牌軍”的美軍陸戰(zhàn)第1師，給養(yǎng)供給不上，武器裝備落后在如此困難的情況下，楊根思率領20多名戰(zhàn)士，堅持戰(zhàn)斗了6天6夜。美軍發(fā)起了第9次進攻，也是最后一次進攻。在美軍蜂擁而上，爬近山頂?shù)奈＜标P頭，楊根思毅然抱起僅有的一包炸藥，拉燃導火索，沖向密集的敵群。隨著一聲驚天動地的巨響，他與40多個敵人同歸于盡，用生命保住了陣地，完成了切斷敵軍退路的阻擊任務。

毛主席說：“這個軍隊具有一往無前的精神，它要壓倒一切敵人，而絕不被敵人所屈服。不論在任何艱難困苦的場合，只要還有一個人，這個人就要繼續(xù)戰(zhàn)斗下去�！边@就是對志愿軍戰(zhàn)士、對楊根思堅守陣地的最好注解，是對中國人民解放軍鐵的意志、鐵血精神的最好闡述。

第六講鐵血精神（下）

華為的鐵血精神堅決不放走一個客戶

鐵血精神就是面對困難永不言敗，面對挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力，讓一個人有撼人的拼搏精神，即便知道對手強大也要亮劍。鐵血精神對于一個企業(yè)來說，可以在最危急的關頭用凝聚力、向心力，引領企業(yè)渡過難關，可以讓企業(yè)員工在每個難題面前所向披靡，使企業(yè)健康發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營。在戰(zhàn)場上，只有具有鐵血精神，也就是犧牲精神，才有可能打贏。

軍人為了實現(xiàn)團隊的目標不惜灑熱血、拋頭顱，赴湯蹈火在所不辭，這種不計較名利得失的犧牲精神值不值得企業(yè)與員工學習呢？企業(yè)需要這種犧牲精神嗎？需要這種鐵血精神嗎？我們認為，企業(yè)太需要這種精神了！當然這不是讓員工犧牲身家性命，企業(yè)需要的是什么？是勇氣！是干勁！是拼搏的精神！而在我們的企業(yè)員工隊伍里，有些人太懦弱，稍微有點麻煩就找領導訴苦，芝麻大的困難說的比西瓜還大，缺乏一種霸氣，缺乏一種決心，缺乏一種勇氣，缺乏一種信心！只有有了這種霸氣、這種決心、這種勇氣、這種信心，才能更好地完成任務，企業(yè)也才能做得更好。任何一個管理者，任何一個員工，在工作中肯定會遇到很多麻煩。問題是面對這些麻煩、這些困難時，我們的態(tài)度是什么？能不能具有鐵血精神，敢沖敢拼敢上？

中國有一家非常著名的企業(yè)，叫華為，鐵血精神流淌在華為每一位員工的血液里。華為是一家地地道道的民營企業(yè)，","p":{"h":15.75,"w":205.2,"x":135.187,"y":1022.4,"z":162},"ps":null,"t":"word","r":[0]},{"c":"沒有國家的投資，也沒有國外的投資。自1988年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為讓世界500強企業(yè)談之變色的一家中國企業(yè)，成為很多企業(yè)學習與效仿的對象。長江商學院院長項兵說：“華為是唯一一家能夠同時在國際主流市場與國際主流廠商進行正面競爭的中國企業(yè)。”這句話是什么意思？也就是說華為是中國所有企業(yè)里，唯一一個可以在主流產(chǎn)品上，與國際主流競爭對手進行競爭的企業(yè)。為什么這樣說呢？因為華為的競爭對手是西門子、朗訊、阿爾卡特等國際巨頭。201*年，華為的銷售收入是六百多個億，雖然不

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58%的銷售額來自海外。而且，自1988年成立以來，華為每年的毛利潤從來沒有低于50%。中國的很多企業(yè)，盡管銷售額很高，但是獲得的純利潤卻非常有限，而且消費者主要集中在國內(nèi)。

華為的老總任正非是一個很有個性、很有思想的人，為人卻非常低調(diào)、內(nèi)斂。中央電視臺、《人民日報》等媒體要采訪他，他都是婉言拒絕。任正非在成立華為公司的時候，就定下了奮斗目標和使命。他對員工說，我們好好干，努力為國家繳稅，為國家作貢獻，同時我們應該掙很多錢，讓我們的員工都有自己的房子。他倡導狼的精神。什么叫狼的精神？狼有三個特征：第一，是嗅覺靈敏，客戶在哪里我們就跟到哪里，堅決不放走一個客戶；第二，不達目的誓不罷休；第三，你看到的永遠是一群嗷嗷叫的狼，而不是一只孤狼，團隊精神非常強。他要求他的員工要像狼一樣去戰(zhàn)斗，要求員工一切為了客戶，所有的人都要為客戶服務，每個人都要能做銷售。

在華為，不管你是碩士，還是博士，也不管你是學工科的，還是學管理的，都必須能做銷售。企業(yè)要贏利，利潤從哪里來呢？很大程度上從銷售中來。做銷售就要像狼一樣，發(fā)現(xiàn)客戶，緊追目標，鍥而不舍，直到實現(xiàn)目標。華為每年從學校里招聘過來很多大學生以后，就對他們進行銷售培訓。先讓老師告訴他們怎么做，然后進行實戰(zhàn)演練：每個人發(fā)幾把水果刀拿到外面街上去賣，超市里只要8塊錢一把，但他們要賣12塊錢一把，不允許賣給熟悉的人，一定要賣給陌生人。華為認為：如果連12塊錢的一把水果刀都賣不出去，那么根本不可能賣出價值幾十萬幾百萬的設備。于是，這些大學生、碩士、博士拎著盛水果刀的蛇皮袋在深圳的大街小巷擺地攤叫賣，與人討價還價。在賣水果刀的過程中，他們提高了膽量，提升了與別人交流的藝術，提升了談判水準，從而擁有了談判與溝通的能力。

1.感動山東某城市的電信部門領導

華為通過實戰(zhàn)演練培訓出來的員工做起銷售來真是如狼似虎，面對客戶，不管有沒有條件，一定要把他拿下。有一次，華為的一個銷售人員到山東某城市去，看到競爭對手西門子的產(chǎn)品早就遍布這個城市。但是，這個銷售人員卻打定主意：堅決把產(chǎn)品賣出去，華為的產(chǎn)品一定要滲透進這個城市！于是他一夜之間把這個城市電信部門的所有高層領導的詳細信息都梳理得一清二楚：所有高層領導的家在哪里，他們的手機號碼是多少，家庭成員的情況如何，他們自己有什么愛好，等等。他就有這么一種霸氣：我就是要把東西賣出去！后來他打聽到有個高層領導剛剛學會開車，自己卻沒有車，就立刻租了一輛高級轎車找到這個領導說：“您看，我朋友剛好有一輛車，他出國了，我也不開，您先開吧�！比缓髱е�領導去練車。寒冬臘月，荒郊野外，這個領導的車技又不好，一不小心開到池塘里去了。他二話沒說，脫掉鞋襪，跳下池塘把車頂上來。

用這種方式去接觸顧客，用這種方式去感動顧客，用這種方式把產(chǎn)品賣出去，這就是鐵血精神，就是華為倡導的狼性精神。有些員工會抱怨道：“滿世界都是競爭對手的產(chǎn)品，自己沒有關系，沒有人脈，沒有資源，怎么可能把產(chǎn)品賣出去呢？”于是馬上回來向領導匯報：“××市場特別殘酷，實在太困難了，我們的產(chǎn)品根本不可能進去�！钡�是，在華為就沒有這樣向領導抱怨市場殘酷的員工。華為員工堅信的是：既然來了就不要走，來了就要把生意做好。這實際上就是一種鐵的意志。

2.大手筆：400人為40名客戶服務

華為在服務客戶方面有很多大手筆。有一次，北京召開了一個通訊行業(yè)會議，從全國各地來了40個大企業(yè)的領導，像朗訊、阿爾卡特、西門子等巨頭也知道這個行業(yè)會議的召開，也知道這40個企業(yè)都是黃金客戶，于是就派工作人員到會場發(fā)資料、做展示、拉關系、遞名片。而華為的做法就是不一般，完全是大手筆。華為從全國調(diào)了400名銷售人員到會場來，400名銷售人員來干什么？原來是為這","p":{"h":15.75,"w":236.775,"x":163.304,"y":1009.995,"z":150},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"40名潛在的大客戶服務。10個人盯住一個人，圍追堵截、窮追猛打、狂轟濫炸。這個人哪還有招架之功啊，只要一走出會議室的門，華為的人馬上就遞名片上來，并且愿意為這些領導提供一切服務。想喝咖啡，華為的人陪著去；想去酒吧，華為的人負責免費開車；想去外面應酬，不放心留在屋里的東西，華為的人為他們站崗，甚至是在上廁所沒有手紙時，喊一聲，華為的人都馬上把手紙給他們獻上貼身服務，24小時服務。這樣的服務，什么樣的人搞不定啊！這就是華為的鐵血精神，鍥而不舍、不達目的誓不罷休的精神。

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3.租直升機去內(nèi)蒙古的一個小縣城

1996年，華為有個小項目在內(nèi)蒙古自治區(qū)的一個小縣城上馬了，請了很多客戶去觀摩，意圖很明顯，就是想讓這些客戶買華為的設備。而華為的客戶往往都養(yǎng)尊處優(yōu)，很多人抱怨道：“內(nèi)蒙古那個小縣城太遠了，交通又不方便，又沒啥好吃的。”總之是不愿意去。這時候華為就顯示出一種鐵的意志：這件事我一定要做成，你們抱怨條件不好，請不動你們，那么我就創(chuàng)造條件，讓你們無話可說！于是華為緊急聯(lián)系北京軍區(qū)的空軍，請求空軍支援，要求租借一架直升機。北京軍區(qū)的空軍領導答應了，直接把命令下到呼和浩特空軍基地。呼和浩特空軍基地的領導說：“租用直升機的費用非常昂貴�！比A為說：“費用昂貴我們不怕，我們就是要把這些客戶搞定�！比A為租到直升機后，對客戶說：“你們都坐過民航的客機，坐過民航的頭等艙，直升機有沒有坐過？”客戶都說沒有坐過。華為說：“這樣吧，請你們乘坐直升機飛到小縣城，帶上剛上市的陽澄湖的大閘蟹，把最好的廚師、最好的調(diào)料也都空運過去。你們看行不行？”華為都做到這個份上了，那些客戶還能說不行嗎，還能不去嗎？乘坐了華為的直升機，啃過了華為的大閘蟹，那些客戶還能說華為的產(chǎn)品不好嗎？這就是華為能攻克一個又一個難關、取得大量訂單的原因之一。

這種鐵血精神、鐵的意志，造就了今天的華為，成就了華為的企業(yè)領軍地位。全球領先的互聯(lián)網(wǎng)設備供應商思科公司的總裁錢伯斯說：“未來我們在全世界的競爭對手可能就是華為，而不是其他的公司�！痹谄髽I(yè)里就需要這種鐵血精神，明知困難也要上，沒有條件就創(chuàng)造條件！如果我們每一位員工都像華為的員工一樣，具備這種鐵血精神，企業(yè)的事情怎么可能做不好，企業(yè)怎么可能不快速發(fā)展呢？

【自檢3】

什么是鐵血精神？

________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案3","p":{"h":16.947,"w":3.937,"x":135.187,"y":662.07,"z":91},"ps":null,"t":"word","r":[22]},{"c":"

第七講結果至上（上）

一群背著幾十斤裝備的軍人艱難地在海灘的沙地上爬行。一位高大魁梧的軍人惡狠狠地說：“如果你們不想餓著肚子，就別落在后五名，都跟上，快！”接著他重重地踩在了一位軍人的背上，對剩下的五個人吼道：“都給我停住，你們是最后五名，無權就餐，立刻到海邊跑5000米。”一位軍人解釋道：“長官，我落后是因為靴子太大了�！薄安还苁且驗槭裁�，只

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”這是電影《沖出亞馬遜》中的一個片斷。軍隊管理強調(diào)結果至上，沒有任何借口，只要完不成任務，就要受到處罰。

軍隊管理只要結果

在軍隊管理中，只追求結果，結果至上。這話是誰說的呢？是共和國第一大將粟裕。對于命令不僅要堅定不移地執(zhí)行，更重要的是執(zhí)行必須要有完美的結果。如果只是單單去執(zhí)行了，而沒有達到結果，那么等待的就只能是失敗。這是粟裕在總結淮海戰(zhàn)役勝利和向華東野戰(zhàn)軍布置1949年任務時所講的。

1.以成敗論英雄

我們常說不以成敗論英雄�？墒窃谲婈牴芾碇校�往往強調(diào)勝者為王敗者寇，強調(diào)以勝敗論英雄。成功了就成王，失敗了就為寇。項羽雖然英雄蓋世，但是最終自刎烏江，劉邦雖然痞子氣十足，但是成功建立漢王朝。成耶敗耶？王焉寇焉？軍隊中只追求結果，因此劉邦為王，項羽為寇，雖然這樣的結論會引起很多爭議，第一個提出異議的就是西漢史官司馬遷，他不顧漢王朝的威儀，把項羽放到本紀中，讓項羽與劉邦等人平起平坐。但事實是漢王朝成了中國第一個足以傲世的王朝。

如果說在軍隊管理中不以成敗論英雄，只追求過程不追求結果，那么在塔山阻擊戰(zhàn)中，我們的解放軍戰(zhàn)士是何其英勇，但是如果塔山最終丟失了呢？誰還會提到解放軍戰(zhàn)士的英勇呢，誰還會想到解放軍戰(zhàn)士人數(shù)少、武器低劣的事實呢？誰還會關注這6天6夜的殊死搏斗呢？在飛奪瀘定橋一戰(zhàn)中，如果王開湘、楊成武的部隊沒有及時趕到瀘定橋并攻克瀘定橋的話，那么誰會想到","p":{"h":15.75,"w":94.626,"x":159.977,"y":682.35,"z":72},"ps":null,"t":"word","r":[15]},{"c":"24小時風雨兼程走240華里的山路呢？誰會想到23名置生死于度外的勇士冒著槍林彈雨和熊熊烈火撲向敵人呢？沒有過程，只有結果，只有成敗。

為什么不可一世的拿破侖在滑鐵盧遭到了失��？相信一百個軍事專家有一百種解釋。我們認為，拿破侖失敗的主要原因是格魯希沒有完成拿破侖下達的命令。如果格魯希能夠在約定的時間到達約定的地點，阻止拿破侖讓他追擊的布呂歇爾軍團支援威靈頓的英荷聯(lián)軍，那么威靈頓的部隊就不會對拿破侖發(fā)起大規(guī)模的猛烈攻擊，拿破侖也許就不會被流放到圣赫勒拿島。

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在紅軍長征時，如果說湘軍、桂軍、黔軍、川軍，每一次都能將蔣介石下達的命令完成到底，追求最終結果出來，那么紅軍可能在湖南，或者廣西、貴州、四川就被國民黨消滅了，根本到不了陜北。雖然蔣介石下達了命令，手下的許多將軍也執(zhí)行了，但結果怎么樣？結果是紅軍到達了陜北。

歷史不能假設，不能出現(xiàn)“如果”，但是我們從這么多“如果”中，會明白這樣的道理：不能夠完滿地執(zhí)行命令，不能夠達到有結果的執(zhí)行，就不是真正的執(zhí)行。而這么多“如果”的反面則告訴我們一個“成王敗寇”的道理。

2.女子海軍陸戰(zhàn)隊","p":{"h":15.75,"w":111.557,"x":183.6,"y":654.195,"z":32},"ps":null,"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660030012","letter-spacing":"0.217"},"t":"word","r":[6]},{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":433,"ih":710},"p":{"h":710,"opacity":1,"rotate":0,"w":212.625,"x":339.75,"x0":339.75,"x1":339.75,"x2":552.375,"x3":552.375,"y":671.625,"y0":1020.375,"y1":671.625,"y2":671.625,"y3":1020.375,"z":33},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//41509041//41509041_18_33.jpg"},"t":"pic"},{"c":"

看到這幅圖片，相信我們很多人都不能辨別出圖片中人物真正的性別。這是一位女兵，中國海軍陸戰(zhàn)隊的一位女兵。海軍陸戰(zhàn)隊在世界上任何一個國家都是一支非常優(yōu)秀的軍隊，和空降兵一樣都是尖刀部隊。而世界其他國家的海軍陸戰(zhàn)隊都是男隊員，只有中國海軍陸戰(zhàn)隊有一支女兵分隊。

“戰(zhàn)爭不同情弱者，陸戰(zhàn)隊不承認性別�！边@是女子陸戰(zhàn)隊員的口頭禪。海軍陸戰(zhàn)隊的女隊員和男隊員的訓練是一模一樣的。軍隊一般訓練用的軍用包是25公斤重，個別特殊部

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27公斤重，而海軍陸戰(zhàn)隊的訓練包一般是多重呢？30公斤！女隊員的也是30公斤，和男隊員沒有絲毫差別。她們每天要背著30公斤的包進行5公里越野的訓練。越野不是我們平時的跑步那樣簡單，需要通過山地、叢林、草地、河流、溝坎等復雜的地形，在武裝越野訓練時，要求攜帶武器、裝備和背包。

有一次，上級交給女子陸戰(zhàn)隊員們一個演習任務：背著30公斤的背包泅渡5公里，登上一個海島，消滅海島上的一股“守敵”。女隊員們背著包帶著槍游過去，想要登陸海島。由于海島上的“守敵”非常狡猾，作戰(zhàn)也非常勇敢，她們沒有攻下海島。演習的時間到了，這些女隊員們又背著30公斤重的包、帶著槍游過來了。還沒來得及喘口氣，命令下達了：重新演習，直到把任務完成為止！這些剛剛經(jīng)歷過一番激戰(zhàn)，從5公里遠的海水里游過來的姑娘們又跳進海里，重新開始。

有人可能會說，這些女孩子多可憐啊，先讓她們休息一下再演習啊�？墒窃趹�(zhàn)場上敵人會給你第二次機會嗎？不會！所以在軍隊管理中，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。工作異常努力不代表成功；過程異常艱苦，不表示就有功勞。沒有結果、沒有成效就表示失敗。結果說明功勞，說明價值，說明一切。

3.朱可夫半天換三將

這張照片上的人就是大名鼎鼎的朱可夫元帥。朱可夫治軍非常嚴，要求下屬必須完成任務，只要結果不要任何解釋。他的這一特點在諾門坎戰(zhàn)役中體現(xiàn)得尤其充分。

第二次世界大戰(zhàn)中，日本帝國主義擴張戰(zhàn)略原本有兩個選擇，一個是“北進”，就是進攻我國東北，進而進攻蘇聯(lián)，占領西伯利亞；一個是“南進”，占領南洋諸島。而1939年發(fā)生的諾門坎戰(zhàn)役使得日軍放棄了“北進”，轉而“南進”。為了試探蘇軍的實力，為日后進攻西伯利亞做準備，日軍于1939年5月中旬，在中國抗日戰(zhàn)爭進入相持階段時，從中國戰(zhàn)場抽調(diào)一些兵力，進入到中國內(nèi)蒙古的東北和蒙古交界的諾門坎，對蘇聯(lián)駐軍進行武力偵察。5月12日，日本關東軍和第6集團軍向這一帶的蘇軍發(fā)起了攻擊。戰(zhàn)役初期，蘇軍十分被動，損失也很大。

針對這種被動的局面，斯大林派朱可夫去諾門坎指揮。朱可夫到達戰(zhàn)場后，根據(jù)掌握的最新情報，讓一位戰(zhàn)功卓著的師長帶領全師在約定的時間約定的地點攻下一個山頭，不過這個師長卻沒有完成任務。朱可夫二話沒說，馬上撤掉這位師長的\u804c務，重新任命一個人擔任師長，但是仍然不能攻下山頭。朱可夫毫不猶豫地撤掉這位剛任命的師長，然后他看到身邊有一位年輕的參謀，說道：“現(xiàn)在我下令讓你做這個師的師長，你能不能完成任務？”參謀立刻敬禮，聲音洪亮地說道：“保證完成任務！”前面兩個被免職的師長跟隨朱可夫已經(jīng)很久

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而且作戰(zhàn)經(jīng)驗也非常豐富。連他們都完不成的任務，讓一個沒有作戰(zhàn)經(jīng)驗的年輕小伙子去完成，不是有點開玩笑嗎？但是這位年輕的參謀在異常困難的情況下攻下了山頭，完成了朱可夫交給他的任務。

朱可夫為什么半天換三將？而且前面兩個師長都是成名已久、作戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人。因為朱可夫要求結果至上，完不成任務，即使資格再老、資歷再深、資本再雄厚，都一無是處。朱可夫追求的是結果，是執(zhí)行的成效，而不是作戰(zhàn)的過程，不是往日的作戰(zhàn)功績。

能力靠結果說話

1.李云龍的部隊換下丁偉的部隊

在電視劇《亮劍》中，有一段這樣的劇情：上級命令攻下敵人的一個陣地，剛開始的時候是丁偉的部隊在執(zhí)行這個任務。丁偉率領戰(zhàn)士們一而再再而三地進攻，仍舊無法攻克這個陣地。首長們對丁偉遲遲攻打不下陣地非常焦慮，在一起商量計策，一位首長說：“李云龍這小子鬼點子多，也會打仗，不行就把李云龍的部隊換上�！弊尷钤讫埖牟筷牥讯�偉的部隊換下來，丁偉是什么感覺？肯定非常惱火、肯定不甘心，因此丁偉對首長說：“讓我?guī)Р筷犜贈_一次吧�！倍�偉的這個請求被首長拒絕了。因為李云龍的部隊不僅僅敢打，而且善打。李云龍看到敵人的陣地難以攻克，讓戰(zhàn)士們冒著子彈沖上去太危險，而且不見成效，就想了一個主意：讓戰(zhàn)士們挖戰(zhàn)壕。鬼子的機關槍一打，戰(zhàn)士們就趴在戰(zhàn)壕里；稍微一停止，戰(zhàn)士們又

開始拿起鐵鍬掘土，一直挖到離敵人的陣地只有三四十米的地方才停下來。為什么呢？因為這個距離正適宜扔手榴彈。最后李云龍通過挖戰(zhàn)壕攻克了敵人的陣地，取得了勝利。結果就是能力的一種證明，自己的能力強不強要靠結果來說話。一個人在戰(zhàn)場上勇猛如虎，打得敵人丟盔棄甲，卻不能攻克敵人的陣地，不能取得上級最終要的結果，那么仍然不是一名好戰(zhàn)士。也就是因為此，丁偉的部隊被李云龍的部隊替換了下來。

2.時代先鋒宗道輝

他也許永遠當不了將軍，但他絕對是一個好兵。

能力靠結果說話，而不是學歷，不是紙上談兵。宗道輝，新時代共和國軍隊中普通的一位士兵，被譽為陸上如虎、海上似蛟、空中像鷹的“三棲神兵”：精通18項軍事技能；能使用多種海上輸送裝備，武裝泅渡如履平地；掌握6種機型、8種傘型和多種氣象條件下的機降、傘降技能；28次成功破襲“敵陣”。被譽為成果迭出的創(chuàng)新能手：先后有10多項成果問世，研究改進的某新型裝備列裝全軍，探索出的7項新戰(zhàn)法訓法在全軍推廣。被譽為名揚三軍的“兵教頭”：編撰了20多萬字的教材，11本訓練教案在全軍同類部隊使用，帶出5個功臣集體，為全軍和武警部隊培訓出300多名骨干。他是“全軍十大學習成才標兵”、“全國十大杰出青年”，而他入伍前只是初中文化水平。這位滿臉寫著滄桑、從軍十幾年的老兵，堅信“心有多大，舞臺就有多大”，挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)極限，在實戰(zhàn)中摸索和總結經(jīng)驗，挖掘自己的潛能，處處爭當先鋒，為新時代共和國士兵樹立了新的標桿。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":608.25,"y":1050.525,"z":126},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[8]},{"c":"

專業(yè)技能決定結果

能力靠結果說話，而結果靠什么來取得，結果靠執(zhí)行，但光有執(zhí)行的決心、執(zhí)行的意志、

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1.突破天塹臘子口

黨中央率領紅軍于1935年9月17日到達岷山腳下的臘子口。臘子口寬約30米，是岷山山脈的一個重要隘口、川西北通向甘南的門戶，周圍是崇山峻嶺，地勢十分險要，可謂一夫當關，萬夫莫開。隘口處的河上架著一座木橋，橫跨于兩岸陡壁之上，是通過臘子口的唯一道路。蔣介石在臘子口地區(qū)布置重兵，妄圖憑借天險擋住紅軍的出路。中央軍委清楚地知道，臘子口再險，紅軍也要攻下來，否則就得重回草地去，于是果斷地下達了“兩天之內(nèi)拿下臘子口”的命令。

9月17日下午，紅軍向臘子口發(fā)起了猛烈的攻擊�？墒怯捎诘匦尾焕�，從下午攻到半夜，連續(xù)沖鋒十幾次都沒有成功。在半夜時分，部隊暫停進攻，重新研究作戰(zhàn)方案。研究的結果是：唯一的辦法就是從兩邊的高山上爬上去，然后用炸藥炸掉敵人的碉堡，因為敵人的碉堡是開口式的，只是四周圈圍著。只要能爬到兩邊的高山上，從山上把炸藥往碉堡里扔，敵人的碉堡肯定能被炸掉。但是有一段峭壁實在太陡了，根本爬不上去。最后從戰(zhàn)士當中找到了一個小伙子，外號叫云貴川，這個小伙子生長在大山里面，像猴子似的，爬山很厲害。他說：“能不能找到繩子，找到繩子我就有辦法。”后來在當?shù)剞r(nóng)民家里找到了上百米的長繩子，小伙子手持帶鐵鉤的長桿，順著陡壁爬到山頂，將繩子從樹干上放下來，讓下面的戰(zhàn)士拉著繩子一個接一個爬上去，把炸藥運上去。這一隊紅軍戰(zhàn)士猶如天兵天將一樣，突然出現(xiàn)在敵人的后方，嚇得敵人魂飛魄散，扔下槍支倉皇逃命。碉堡也隨之被炸毀了。

云貴川這個小伙子立下了大功，他靠的是什么呢，靠一身過硬的攀爬懸崖峭壁的本領，這就是他的專業(yè)技能。因此我們可以說，是否具有專業(yè)技能是衡量一個人成功與否的重要標準；專業(yè)技能，是執(zhí)行能否到位的根本保證。

2.空降兵從長白山里走出來

1950年9月17日，中國空降兵部隊成立，當時只有一個空降旅。朝鮮戰(zhàn)爭結束后，在上甘嶺戰(zhàn)役中功勛卓著、名震天下的那支英雄部隊，回國后也擴充到了空降兵部隊的行列。

空降兵必須具備全面、多能的戰(zhàn)斗素質，不僅要熟練掌握陸軍步兵的各項技能，熟練使用手中的武器，還要掌握炮兵、工兵、防化兵、偵察兵、導彈兵、通信兵的一般技能。能駕駛多種機動車輛，會跳多種傘型和機型，能在山區(qū)、高原、海島和森林以及熱帶、亞熱帶等多種環(huán)境下進行野戰(zhàn)生存。只有這樣，才能真正做到以一當十，一專多能，在未來空降作戰(zhàn)中所向無敵。

空降兵訓練的艱苦程度不可想象，從下面這個故事中我們可以略窺一斑。

有一年冬天，在長白山上，某連的空降兵進行訓練。全連的空降兵分別被投到長白山山區(qū)不同的地方，進行戰(zhàn)點訓練，然后讓他們各自獨立找到約定的地點。","p":{"h":15.75,"w":268.253,"x":347.056,"y":1041.525,"z":114},"ps":null,"t":"word","r":[8]},{"c":"給了他們七天的時間、兩天的干糧、一個防風打火機、一把匕首、一支槍、幾顆子彈。冬天的長白山覆蓋著厚厚的刺眼的白雪，漫無邊際，森林密布，虎狼出沒，氣溫極低。在這樣的情況下，一個人極容易迷路，在白茫茫的雪地里辨不清東西南北。

七天后，在約定的時間，全連戰(zhàn)士都順利地從長白山中走出來，找到了約定的地點。他

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依靠平時嚴格的訓練。如果沒有生存技能，在冬天的長白山中，可能會被餓死，可能會被凍死，可能會被老虎吃掉，可能會迷路無法走出長白山，種種可能都會發(fā)生。過硬的技能幫助空降兵成功地完成了任務。

責任保證結果

有了技能、有了膽量，還要有責任心，才能保證最好的結果出現(xiàn)。

1.“誰丟了五圣山，誰就要對朝鮮的歷史負責”

美國軍校教科書中沒有列舉太平洋戰(zhàn)爭，沒有列舉海灣戰(zhàn)爭，也沒有列舉科索沃戰(zhàn)爭，卻列舉了五圣山戰(zhàn)役，這也就是我們常說的上甘嶺戰(zhàn)役，這是讓美國人永遠記住的一次戰(zhàn)役。美國人至今也想不通，上甘嶺為什么會打不下來。所以說中國陸軍到美國去，最受美國軍人的尊重。

1952年下半年，朝鮮戰(zhàn)爭進入了相持階段。中國人民志愿軍司令員兼政治委員彭德懷指著朝鮮地圖對十五軍軍長秦基偉說：“五圣山是朝鮮中線的門戶。失掉五圣山，我們將后退200公里無險可守。你們要記住，誰丟了五圣山，誰就要對朝鮮的歷史負責！”

1952年10月14日凌晨3點半，戰(zhàn)斗打響了。美軍320多門重炮、27輛坦克以每秒鐘六發(fā)的火力密度將炮彈傾瀉到這兩個小山包上。這一天里，敵方向上甘嶺發(fā)射30余萬發(fā)炮彈、500余枚導彈，上甘嶺主峰標高被削低整整兩米，寸草不剩。

十五軍戰(zhàn)后編撰的《抗美援朝戰(zhàn)爭史》中寫道：“上甘嶺戰(zhàn)役中，危急時刻拉響手雷、手榴彈、爆破筒、炸藥包與敵人同歸于盡，舍身炸敵地堡、堵敵槍眼等，成為普遍現(xiàn)象。”戰(zhàn)爭只靠結果說話，只有對朝鮮歷史和人民懷有高度的責任心，才能把個人的生死置之度外，才能在如此艱苦的條件下，取得上甘嶺戰(zhàn)役的勝利。

為什么中國人民志愿軍能夠在五圣山戰(zhàn)役中打得這么好，就因為誰丟了五圣山，誰就要對朝鮮的歷史負責，不僅僅是對朝鮮的歷史負責，而且還要對中國的歷史負責。這種如山一般重的責任，要求志愿軍打得贏也要打，打不贏也要打。當時的十五軍是東北的一支地方隊伍，不是野戰(zhàn)部隊出身，因為上甘嶺戰(zhàn)役，十五軍成為中國人民解放軍軍事史上一支偉大的鐵軍。1961年3月，中央軍委從全軍中抽出三支主力第一軍、第十五軍、第三十八軍，交由空軍司令員劉亞樓挑選一支，改建為中國第一支空降兵軍。這位上將選擇了十五軍，理由是：“十五軍是個能打仗\u7684部隊，他們在上甘嶺打出了國威，不僅在中國，而且在全世界都知道有個十五軍�！�

2.“我支持！出了問題我負責”

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二炮某基地原司令員楊業(yè)功、武警某部政治委員丁曉兵他們曾經(jīng)感動了中國，也會繼續(xù)感動著中國，他們以軍人的崇高使命感和責任感書寫著新時代軍人的光輝篇章。

“我支持！出了問題我負責！”這是楊業(yè)功面臨巨大壓力和風險時拋下的鏗鏘豪言。201*年，基地某旅確立了全系統(tǒng)、全要素、全員額、全程序、全裝備訓練的目標。這在二炮部隊還是頭一次，不少人憂心忡忡。因為訓練動用裝備越多，風險就越大。壓力面前，楊業(yè)功第一個表態(tài)：“我支持！出了問題我負責�！彼麕ьI官兵對所有訓練細節(jié)進行嚴格推敲，每個環(huán)節(jié)都精心籌劃，最后保證各訓練項目順利完成。

“一個真正的軍人，就要平時忘我，戰(zhàn)時忘死！”“軍人的使命感、責任感總是與他的熱血一起激蕩�！边@是“獨臂戰(zhàn)斗英雄”、“軍旅時代先鋒”丁曉兵的真情流露。在某次重大軍事行動中，丁曉兵為了掩護戰(zhàn)友和俘虜，抓起敵人投來的手雷向外扔的剎那間，手雷突然爆炸，他的右臂被炸得只存一點皮肉。為了把任務完成到底，他以驚人的毅力用匕首割下殘臂，扛著俘虜，冒著炮火翻山越嶺四個多小時才與接應分隊碰上頭。丁曉兵說：“穿上了這身軍裝，就要對國家、對老百姓、對領土負責。就要完成任務！實事求是地講，要不是這種軍人的使命感、責任感，我也早就支撐不住了�！�

第八講結果至上（下）

為企業(yè)創(chuàng)造利潤就是最好的結果

衡量一支軍隊是否有戰(zhàn)斗力，一個非常重要的標準就是能否打勝仗。對企業(yè)來說，衡量一個企業(yè)優(yōu)秀與否的重要標準，就是能否獲取利潤。華為這家公司的利潤非常高，從這個角度說，華為就是一家優(yōu)秀的企業(yè)，華為老總任正非就是一個成功的管理者。對一個員工來說，在企業(yè)里面，衡量優(yōu)秀與否的一個重要標準，就是做事情有沒有結果，能不能拿出很好的業(yè)績來。如果一個人的理論水平很高，能力很強，","p":{"h":15.75,"w":78.875,"x":383.124,"y":1133.858,"z":86},"ps":null,"t":"word","r":[5]},{"c":"但是卻不能為企業(yè)創(chuàng)造績效，那么就不是一

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1.銷售人員的“四千四萬”

很多銷售人員都有這樣的經(jīng)歷，也就是過去常講的“四千四萬”：走遍千山萬水、說盡千言萬語、受過千錘百煉、吃盡千辛萬苦，把客戶搞定，把錢拿回來。某公司有甲乙兩位銷售員同時在外面做銷售，同樣經(jīng)歷了千山萬水、千言萬語、千錘百煉、千辛萬苦，但是最后銷售員甲把客戶搞定了，簽了訂單，把錢拿回來了，而銷售員乙卻丟失了客戶，跑了訂單，當然也不可能從外面把錢拿到公司來。到年終發(fā)獎金的時候，老板會不會大發(fā)慈悲，和藹地對甲乙兩位銷售員工說“你們兩個都很辛苦，付出了同樣的勞動，就發(fā)給你們同樣的獎金吧”？老板會這樣做嗎？肯定不會！結果至上，業(yè)績至上。能夠簽訂單、為公司贏取利潤的員工，理所當然要得到公司的獎勵，老板會發(fā)給他很多獎金。而沒有業(yè)績，不能為公司獲得利潤的員工，盡管非常辛苦，付出了不少心血，老板也不會給他發(fā)獎金。事情就是這么簡單。

華為也強調(diào)結果至上，在衡量一個員工是否優(yōu)秀的時候，有三個標準：第一是決定值，即你的銷售額是否上升；第二是提升率，比如你去年的銷售額是1000萬元，今年是1200萬元，那么提升率就是20%；第三是市場份額，在同樣的市場區(qū)域里，你的銷售額是1000萬元，你同行業(yè)的競爭對手的銷售額是多少？這三個數(shù)字其實就是結果。華為從這三個數(shù)字上衡量員工的優(yōu)秀與否。

2.控制過程是為了控制結果

市場經(jīng)濟不同情弱者，市場經(jīng)濟也不相信眼淚，而是強調(diào)結果至上。結果至上是不是就不要過程了？有的員工說，既然公司總是強調(diào)結果，總經(jīng)理要求我這個月完成300萬的銷售額，我到月底能完成就行，至于我來不來單位上班，期間我去哪兒，我做了哪些事情，公司就不應該管了吧？

公司能不管嗎？顯而易見，不行。結果至上并不代表忽視過程，相反，我們也重視過程。重視過程的目的是什么？就是為了確保結果。如果我們不重視過程，那么結果肯定不會發(fā)生，所以結論還是結果至上。比如說，銷售員甲本月的銷售任務是300萬，一個月可以分解為四個星期，如果每個星期能完成75萬，那么一個月肯定能完成300萬。所以公司可能會對銷售員甲的營銷過程進行監(jiān)督，確保每周能完成一定的數(shù)目，這就是重視過程，我們稱之為過程管理。有時候企業(yè)管理者為了確保業(yè)績，往往縮短考核周期，因為控制過程才能控制結果。只有不斷修正過程中的失誤，及時調(diào)整過程中的戰(zhàn)術與策略，才能保證過程準確無誤地朝目標邁進。

3.找借口的幾種方法

成功者找方法，而失敗者則尋找借口。有人說，找借口是人的天性，沒有好的結果誰都會找借口。每個人都喜歡為自己找借口，如果你感冒了，首先想到的可能是老天變化無常，天氣忽冷忽熱，是天氣導致你感冒的。但怎么不反思自己身體的抵抗能力下降或者是自己沒有做好防寒工作呢？銷售任務完不成，有人說：“結果不好不能怨我，我已經(jīng)很努力了，全力以赴了，但是結果沒有出來，沒有功勞也有苦勞啊，不能說我一點成績都沒有。”有人說：“你看這個鬼天氣，這么熱，怎么可能把羽絨服賣出去呢？”總之，理由都非常充分。

我們接觸了很多銷售人員，通過分析他們做銷售的經(jīng)歷，總結出他們常常抱怨銷售做不好的四個原因：第一，市場競爭太激烈；第二，公司廣告宣傳不到位；第三，公司產(chǎn)品價格太高；第四，獎金太少，銷售人員沒有積極性，公司給客戶的回扣太少，客戶也沒有積極性。有的銷售人員振振有詞地說：“如果公司把這四個問題都解決了，那么銷售肯定能做好，肯定會有一個好的結果。”很多銷售人員都會講這四個理由，成為一種通病，成為銷售人員共同的語言。其實這是四個徹頭徹尾的借口。不是嗎？反過來我們問一下：哪一個銷售人員說市場競爭不激烈？哪一個銷售人員說自己公司的廣告宣傳很到位？哪一個銷售人員說自己的產(chǎn)品價格太低？哪一個銷售人員說自己的獎金太多？所以說這四個原因都是非常典型的借口。在企業(yè)里，員工找借口往往有以下幾種做法：

第一，平行找借口，推卸責任。也就是說，一件事情沒有做好，就會說是別的部門不支持，別的部門做事不到位，把責任推到別的部門去。例如，總經(jīng)理問銷售部經(jīng)理：“為什么銷售做不上去？”銷售部經(jīng)理委屈地說：“總經(jīng)理\uff0c沒有廣告宣傳，銷售怎么能做得上去？

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”總經(jīng)理火冒三丈，找到企劃部、廣告部，問是怎么回事。企劃部的經(jīng)理無奈地說：“總經(jīng)理，沒有錢怎么做廣告？財務部不給我們資金。”把責任推到財務部去了�？偨�(jīng)理一聽暴跳如雷，找到財務部經(jīng)理，怒氣沖沖地說：“我們年度預算里面不是有廣告費嗎？你為什么不給產(chǎn)品做廣告？”財務部經(jīng)理雙手一攤，說：“總經(jīng)理，您還不清楚，錢都用光了，都被采購部花光了，采購部花錢太厲害了�！笨偨�(jīng)理心急如焚，跑到采購部，向采購部經(jīng)理質問道：“你給我說清楚，你為什么把做廣告的資金都用光了？”采購部經(jīng)理肩膀一聳，說：“總經(jīng)理，您不知道，我們的原料都是來自于俄羅斯，前一段時間，俄羅斯有個礦山爆炸了，原材料漲價了，所以把錢都用光了�！睔獾每偨�(jīng)理恨不得馬上乘飛機飛到俄羅斯這就是平行推卸責任，但歸根結底，最后還是沒有結果。對于這種內(nèi)部扯皮、推諉，我們叫外戰(zhàn)外行、內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行。

第二，往下找借口，推卸責任。也就是說，一件事情沒有做好，會把責任推到下屬那兒。例如，總經(jīng)理問銷售部經(jīng)理：“為什么你們的銷售額總是完不成？”銷售部經(jīng)理理直氣壯地說：“總經(jīng)理，您看看我手下那幫人，水平太低，素質太差，總是遲到早退，上班的時候還打瞌睡，就這幫人怎么可能完成任務�！毖韵轮�意，是說銷售額沒有完成是因為員工有問題，而銷售經(jīng)理本人沒有問題。作為一個中層干部，能不能在領導面前找借口，把責任推到下屬身上去？當然不能！任何職業(yè)經(jīng)理人都要記住這一點：在領導面前，自己的部門里出了任何差錯，全是自己的錯，因為自己沒有教育好本部門的員工，千萬不要把責任推到員工身上去，推卸自己的責任。

第三，往上找借口，推卸責任。有些人膽大妄為，竟然往上找借口！也就是說，一件事情沒有做好，他們認為是上級做得不到位。例如，總經(jīng)理對銷售部經(jīng)理說：“為什么你們沒有完成公司制定的銷售任務？”銷售部經(jīng)理說：“總經(jīng)理，我早就跟您說過，我們的銷售戰(zhàn)略和具體實施方針不符合實際，當初您偏偏不聽”

第四，往外找借口，推卸責任。還有一些人往外找借口，完不成任務時往往歸咎于客觀原因。例如，小張是新疆人，銷售部經(jīng)理把小張派到新疆去開發(fā)市場，可是小張總是打不開新疆的市場。銷售部經(jīng)理問小張：“為什么新疆的市場總是打不開？”小張說：“經(jīng)理，您沒去過新疆吧？那兒市場購買力特別差，而且我們進去太晚，市場都被競爭對手占去了，不信您親自過去看看？”

一個合格的企業(yè)員工應該具有這樣的一種理念，一種思想：結果至上，在任何時候，都不應該找借口，推卸自己的責任。事情做得不好，應該反思，應該繼續(xù)努力。同時企業(yè)要重視過程管理，因為只有把過程管好了，才能確保出現(xiàn)良好的結果。

鏈接

美國安斯凱頓研究室首席研究員偌布斯弗蘭克說：北韓戰(zhàn)場上的中共軍隊，除了軍事裝備不如美國聯(lián)軍，其他無論斗志，勇氣，都是美國人難以想象的高。而當時，除美國軍隊以外，其他國家軍隊，可以說中共根本不把他們放在眼里。土耳其某旅為了掩護裝甲騎兵第1師撤出陣地，進行填補阻擊。但是僅僅幾個小時，就被中國軍隊殲滅過半，最終導致了騎1師的不幸。這樣的例子很多。當時，中共軍隊可以說無論哪一支都可以在一塊陣地，獨擋一路盟軍。而盟軍除了美軍以外，其他部隊都是一觸即潰。

美國陸軍將軍麥克爾艾倫說：只有傻瓜才選擇中國作對手與中國軍隊作戰(zhàn)，就好比你自己與自己的內(nèi)心的恐懼思維作戰(zhàn)一樣。那是一種來自內(nèi)心深處的恐懼力量，是人力不可抵抗的因素。比如越戰(zhàn)，在我看來，對于采取何種手段來打擊與消滅由中國人一手訓練的北越軍隊，這等于在說：我們根本做不到。北越軍隊90％的戰(zhàn)術來源于中國，這實際上說我們并不是在與北越作戰(zhàn)，而是與解放軍展開的一場暗中爭斗。我的一位前任，曾經(jīng)親身在北韓戰(zhàn)場上與解放軍交手，他知道解放軍作戰(zhàn)的硬朗程度！能夠使得任何來自西方社會的軍事天才發(fā)呆。而目前他們卻支持了北越。因此，這樣下去我們還是要與韓戰(zhàn)一樣，最終失去這場暗地較量。

一位西點軍校教員說：對我們美國軍人來說，這兩場戰(zhàn)爭的意義和意味都是完全不同的。越南戰(zhàn)爭是政治上的失敗，并不是軍事上的失敗。美國軍隊是在被束縛手腳的情況下打仗。由于懼怕中國參戰(zhàn)，不準許美軍越過17度線對北越的目標和基地進行有效的軍事攻擊。終于打成了一場爛仗，最終只能撤出了事。而朝鮮戰(zhàn)爭則是完完全全的軍事失敗。一個世\u754c公

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卻沒能打過一個貧窮國家裝備原始的陸軍。尤其，是在對我們有利的大兵團野外攻防戰(zhàn)而不是游擊戰(zhàn)的狀況下失利，而且輸?shù)煤軕K。這是我們美國軍隊和美國國家永遠的恥辱和瘡疤。

《時代周刊》指出：“140000南撤的美軍，是美國軍隊的精華他們是我們陸軍中最有戰(zhàn)斗力的部隊�！薄斑@次失敗是美國有史以來所遭受的最嚴重的失敗在朝鮮的這次失敗是不能補救的�！泵绹鴩鴦涨浒�奇遜稱此為“美國歷史上路程最長的退卻”。

美國準將朱尼爾沃捏說：誰能夠擊敗我們？在整個這場戰(zhàn)役里面，我們是16∶1，即聯(lián)合16個國家對抗1個主要國家中國。我們的軍事先進程度達到了裝甲機械化，海空軍協(xié)同化，我們擁有包括人類最致命的核武器在內(nèi)的一切武器。而我們對手卻一無所有，有的只是打敗我們、安定他們邊境的一個信念但是，這場戰(zhàn)爭我們犯下了我們所能犯下的全部的軍事錯誤。這些錯誤導致我們首次簽署了一份“無勝利結果”的美國陸軍戰(zhàn)爭歷史上的最大的恥辱的“朝鮮停戰(zhàn)協(xié)議”。

作為軍人我們應該感到恥辱。我們打敗過那些法西斯納粹軍隊，消滅了希特勒的970萬武裝力量。打敗日本瘋狂的軍國主義軍隊，消滅了他們至少400萬軍隊。但是，我們在朝鮮半島被以往我們的盟友中國所擊敗。我們因此至少損失了217000名優(yōu)秀的美國軍人，我們還取得一個永遠帶有恥辱痕跡的戰(zhàn)爭協(xié)議。

約翰卡丁說：我們能夠保持三八線，我認為就是勝利。因為這是與中國軍隊作戰(zhàn)。他們是毛的中共軍隊！并非前國民黨軍隊。他們可以打敗800萬國民黨軍隊，勢必就有他們的長處。戰(zhàn)爭打成這個樣子，不能說美國就是無能。

【自檢4】

對企業(yè)來說，衡量一個企業(yè)優(yōu)秀與否的重要標準，就是什么？

________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案4

第九講團隊為王（上）

陸軍特戰(zhàn)隊的高隊長帶領隊員們在沙灘上做“圓木七動”練習，每個小組六個人一起舉一根大約粗30厘米、長3米的重重的圓木，隨著教員發(fā)出的“一、二、三、四、五、六、七”等口號，做出不同的動作。這根圓木非常重，需要六個人同時均勻用力，只要六個人中的任何一個人因為胳膊酸了手累了而離開圓木一秒鐘，都會給另外五個人造成巨大的壓力。

康東試著松開手休息一下，巨大的圓木就從戰(zhàn)友們的手中滾落到了地下，聞訊而來的高隊長立刻命令這一小組的全體隊員做“圓木仰臥起坐”，以示懲罰，而讓其他完成任務的小組隊員去吃飯。

這是20集電視連續(xù)劇《陸軍特戰(zhàn)隊》中的一幕。這個片斷表現(xiàn)了只有互相協(xié)作、團結一致才能完成任務的主題。而當一個小組人心渙散，不能齊心協(xié)力時，那么也就無任何戰(zhàn)斗力可言了。

協(xié)作制勝

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幾十個人變成一個人的一種力量，是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。一個人偷懶，一個人不配合，一個人不協(xié)作，那么整個團隊就完蛋，整個團隊就不能取得勝利。

1.劉鄧大軍的協(xié)作精神

在軍隊管理中，強調(diào)互助互利、團結一致，為同一目標而頑強奮斗，這就是團隊精神。而團隊精神首先強調(diào)的就是協(xié)作，協(xié)作才能制勝。我們都知道，劉鄧大軍是一支敢于啃硬骨頭的大軍，其實劉鄧大軍也是最懂得配合與協(xié)作的一支大軍。

為了配合解放軍其他戰(zhàn)場的作戰(zhàn)，劉鄧率中原野戰(zhàn)軍取消休整，在未做好充分準備的情況下，于1947年8月7日踏上了千里征途，開始了艱苦創(chuàng)建大別山根據(jù)地的斗爭。劉鄧大軍千里挺進大別山后面臨著巨大的考驗：第一，大別山的戰(zhàn)略地位非常重要，國民黨在大別山布置了大量兵力，形勢十分嚴峻。第二，千里躍進大別山，遠離根據(jù)地，失去了后勤供應，處境十分艱難，加之長期連續(xù)作戰(zhàn)，得不到休整，戰(zhàn)斗力也大為削弱。第三，大別山山路崎嶇，不適合我軍大部隊運動作戰(zhàn)，因而大量殲敵的目標很難實現(xiàn)，也就難以打破敵人的“進剿”。第四，大別山地區(qū)是老革命根據(jù)地，但由于我黨每次在此建立根據(jù)地后接著又進行轉移，群眾基礎不牢。而每次撤走后，國民黨都卷土重來，對根據(jù)地人民實行駭人聽聞的清洗與鎮(zhèn)壓，我軍發(fā)動群眾的工作極難進行。

劉鄧大軍挺進與轉戰(zhàn)大別山，在戰(zhàn)略全局上取得了完全的成功，建立了不朽的功勛，但自身也經(jīng)歷了解放戰(zhàn)爭史上可謂是最艱難的歷程，全軍上至統(tǒng)帥劉伯承、鄧小平，下至普通戰(zhàn)士經(jīng)受了比全國同一時期所有戰(zhàn)場都要嚴峻的考驗，做出了巨大的犧牲。劉伯承指出：“我軍南下大別山，是黨中央、中央軍委賦予我們的戰(zhàn)略任務，這是我們考慮一切問題的出發(fā)點和歸宿，我們的一切考慮，都必須服從這一戰(zhàn)略全局。”

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淮海戰(zhàn)役開戰(zhàn)前夕的開封之戰(zhàn)，中央軍委又把啃硬骨頭、配合粟裕大軍打仗的任務交給了劉鄧大軍。軍委下令劉鄧大軍必須阻擊來自南邊的國民黨部隊。劉鄧大軍浴血奮戰(zhàn)，損失慘重，成功阻止了國民黨部隊，保證了粟裕大軍取得開封戰(zhàn)役的勝利。在淮海戰(zhàn)役中，軍委又下令劉鄧大軍想盡一切辦法阻擊黃維兵團，從而保證粟裕大軍能夠圍殲黃百韜兵團，這又是啃硬骨頭，又是阻擊戰(zhàn)。一般說來，部隊都不愿打阻擊戰(zhàn)，而愿意打進攻戰(zhàn)，因為進攻戰(zhàn)結束以后繳獲敵人的武器設備多、物資多，打阻擊戰(zhàn)自己不僅損失大，而繳獲又少，所以都不愿意打阻擊戰(zhàn)。但是劉鄧大軍是最懂得配合、最懂得協(xié)作的一支部隊。個人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，為了全中國的解放戰(zhàn)爭，為了有力配合兄弟部隊，劉鄧大軍付出了較大的代價。他們團結一致、協(xié)作制勝、勇挑重擔和為了全局利益犧牲自我的大無畏革命精神，永遠值得我們學習和繼承。

相反，國民黨各部往往因為不協(xié)作，不配合，而遭到了慘敗。有部電影叫《南征北戰(zhàn)》，里面有一個非常經(jīng)典的鏡頭，國民黨李軍長拿著電話說：“張軍長，看在黨國的份上，拉兄弟一把吧！”張軍長就是張靈甫，他對李軍長說：“頂住，頂住，再堅持五分鐘！”這個鏡頭其實就是國民黨各兵團互不協(xié)作、互不支援、坐山觀虎斗的生動寫照。所以在萊蕪戰(zhàn)役中，我軍三天之內(nèi)消滅了敵軍5萬多人。戰(zhàn)役結束之后，國民黨第二綏靖區(qū)司令長官王耀武痛心疾首地說了一句經(jīng)典名言：“5萬多人呀，3天之內(nèi)就消滅光了？！老子就是放5萬頭豬在那兒，叫共軍抓3天也抓不完啊！”另外，在遼沈戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役中，解放軍也是抓住國民黨軍各部的不配合而狠狠打擊他們的。

2.一江山島戰(zhàn)役海陸空三軍首次協(xié)作

一江山島戰(zhàn)役是中國人民解放軍歷史上唯一的一次三軍協(xié)同作戰(zhàn)的戰(zhàn)役。一江山島在哪里？在浙江臺州灣口，由南一江山島、北一江山島組成，面積為1.4平方公里。當時，大陳島是浙江東南沿海國民黨守軍的指揮中心和防御核心；而一江山島則是大陳島的門戶和前哨據(jù)點。1955年，中央軍委決定解放一江山島，解放一江山島以后，大陳島也就順便被解放了，讓整個國民黨軍隊徹底敗退臺灣。一江山島戰(zhàn)役由華東軍區(qū)參謀長張愛萍將軍指揮。對于這場戰(zhàn)役，張愛萍將軍非常發(fā)愁，為什么呢？因為這是第一次海陸空三軍聯(lián)合作戰(zhàn)的戰(zhàn)役。陸軍、海軍、空軍打仗都有自己的特點，而且只要是打仗，哪支部隊都愿意爭功，都想爭功，在這種情況下，三軍就不容易配合，不容易協(xié)作。

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最后張愛萍把三軍的將領都召集來開會，在會議中，沒有直接說出來，而只是流露出了唯恐三軍不協(xié)作的擔憂。當時華東軍區(qū)空軍司令員聶鳳智爽快地說：“我們空軍保證做到以陸軍的需要為需要，以陸軍的勝利為勝利，把陸軍排在第一位。”聶鳳智將軍話音未落，華東軍區(qū)海軍司令員陶勇說：“老聶高見，這一點，我們海軍也保證做到，不講價錢，按老聶說的辦！”浙江省軍區(qū)司令員林維先將軍拍著胸口說：“各位聽著，在下當后勤部長，你們要人有人，要船有船，要物有物，你們打到哪里我就支援到哪里！”最后在海陸空三軍的緊密配合下，十七個兵種，三個軍種，幾十個作戰(zhàn)單位，配合得天衣無縫，只用了一天的時間就解放了一江山島。

上下同欲，團結就是力量

《孫子兵法謀攻篇》說：“上下同欲者勝�！币馑际钦f，上下齊心協(xié)力，團結一致，自然會取得勝利。在中國古代，很多戰(zhàn)役都體現(xiàn)了上下同欲的重要性，其中比較著名的是淝水之戰(zhàn)。

1.淝水之戰(zhàn)

淝水之戰(zhàn)為中國歷史上著名的以少勝多的戰(zhàn)例，確定了南北朝時期長期分裂的格局。公元383年8月，前秦君主苻堅親率90萬大軍南下攻打東晉王朝，同時，命令梓潼太守裴元略率水師7萬從巴蜀順流東下，水陸并進，近百萬大軍一齊向東晉首都建康（現(xiàn)在的南京）進軍。苻堅說：“把我們騎馬用的鞭子投到長江里，足可以阻斷長江的流水�！币簿褪钦f自己兵多將廣，不費吹灰之力，就可以一統(tǒng)寰宇。其狂傲自負，可見一斑。

在這生死存亡的危急關頭，晉武帝任命謝安之弟謝石為征討大都督，謝安之侄謝玄為先鋒，帶領8萬晉軍精兵迎擊秦軍主力。8萬對97萬，簡直是以卵擊石�？墒菛|晉士兵士氣高昂，上下同欲，在主將謝石的帶領下，誓死與前秦士兵周旋。

苻堅到了壽陽之后，派已投降的東晉守將朱序到謝石那兒勸降。朱序不但沒有勸降，反而詳細地介紹了秦軍的戰(zhàn)備情況，說：“秦軍雖然人多，但大部分還在行軍的路上�，F(xiàn)在應迅速發(fā)動進攻，擊敗秦軍的前鋒部隊，就會狠狠打擊秦軍的銳氣。如果等秦軍的百萬大軍集中起來，就很難攻克了�！敝x石認為很有道理，便決定轉守為攻，主動出擊。

由于秦軍緊逼淝水西岸布陣，晉軍無法渡河。謝石派使者去見苻堅，使用激將法，說：“你們秦軍在淝水邊布陣，顯然是想和我們晉軍打持久戰(zhàn)，而不是靠優(yōu)勢兵力速戰(zhàn)速決。如果你們把陣地稍微往后移動一點，讓晉兵渡過淝水，然后我們一決勝負，這樣不是更好嗎？”苻堅沉思良久，認為可以將計就計，讓軍隊稍向后退，待晉軍正渡河時，再以騎兵沖殺，這樣就可以大獲全勝，于是答應了晉軍的請求。

其實淝水之戰(zhàn)并沒有真正地展開激烈的戰(zhàn)斗，因為秦兵士氣低落，剛一后撤就陣勢大亂，失去控制。謝石趁勢率領如猛虎般的8萬士兵搶渡淝水，向秦軍猛攻。朱序在秦軍陣后大叫：“秦兵敗啦！秦兵敗啦！”秦兵信以為真，轉身競相奔逃，人馬相踏，尸橫遍野。

前秦幾十萬士兵，還沒開戰(zhàn)就潰不成軍，為什么？而東晉士兵只有8萬人，為什么甫一

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2.譚政維護東北野戰(zhàn)軍的團結

電視連續(xù)劇《亮劍》播映之后，引起了廣泛的關注。美國軍方也在研究，他們把《亮劍》作為反映中國軍隊精神的代表作品，最后他們總結出了一句話：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊。團隊為王，團結就是力量。說到團結，最有名的莫過于遼沈戰(zhàn)役中譚政的例子。

譚政是一名政工干部，1955年9月，被授予中國人民解放軍大將軍銜。搞政治工作出身，而不是軍事主管出身，這樣的人為什么能當大將？從下面這個小故事中我們就能了解一二。遼沈戰(zhàn)役之前，譚政是東北野戰(zhàn)軍政治部主任。在東北野戰(zhàn)軍給中央軍委與毛主席的電報中，剛開始署名是林彪、羅榮桓、譚政、劉亞樓，譚政排第三；后來給中央軍委與毛主席的電報中的署名逐漸變成林彪、羅榮桓、劉亞樓、譚政，譚政排第四；最后變成林彪、羅榮桓、劉亞樓，譚政的名字消失了。譚政的手下很不服氣，在一旁煽風點火，說：“譚主任，林彪、羅榮桓做得太過分了，以前你還排在劉亞樓前面，后來給你排到劉亞樓后面，現(xiàn)在連你的名字都不署了，咱們應該找他們算賬，向毛主席匯報，說他們不搞團結�！弊T政微微一笑，說：“你知道將相和的故事嗎？”

“將相和”的故事我們都非常熟悉。藺相如完璧歸趙，然后在澠池成功地維護了趙國的地位，以其人之道，還治其人之身，反擊了秦王的侮辱，保全了趙王的顏面。從澠池回來后，趙王就任命藺相如為丞相，官居大將軍廉頗之上。廉頗是一個名震諸侯的大將，戰(zhàn)功赫赫，為趙國出生入死，立下汗馬功勞。見藺相如官居自己之上，心中很不服氣，總是抓住機會侮辱藺相如。而藺相如要么微笑著接受，要么就是躲避廉頗。廉頗很是納悶，后來聽說原來是藺相如考慮到趙國的利益不愿和自己爭斗，因為一個國家的丞相和將軍不和，這個國家也就離滅亡不遠了。廉頗明白了藺相如的一番苦心，親自登門，負荊請罪。這就是歷史上著名的“將相和”的故事。

譚政以這個故事來告誡下屬：團結為重，只有內(nèi)部團結一致，才能取得成功。同時，這個故事也說明了譚政博大的胸襟，不以自己的利益為出發(fā)點，時刻想著全局的利益，想著整個軍隊的團結，這也是為什么政工出身的他成為大將的原因之一。

3.羅榮桓團結中堅持原則

我們說團結就是力量，團結為王，但是不要為了追求一團和氣、為了表面上的團結而放棄了原則，團結還是要講原則的。羅榮桓是開國十大元帥中唯一一個軍隊政工干部出身的元帥。羅榮桓去世后，毛主席寫了一首詩來悼念他：

記得當年草上飛，紅軍隊里每相違。

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當年在遼沈戰(zhàn)役中，林彪一開始不愿打錦州，而是要打長春。毛主席一而再、再而三讓林彪打錦州，然而林彪?yún)s堅持打長春，還讓羅榮桓、劉亞樓、譚政聯(lián)手給毛主席發(fā)電報，說是要打長春。羅榮桓堅持原則，就是不在電報上簽名，就是不打電報，而是堅定不移地執(zhí)行毛主席的命令攻打錦州。林彪的考慮是拖住國民黨軍的后腿，毛主席的想法是攻下錦州，就會切斷沈陽與長春國民黨軍的連接線，所以說毛主席說“戰(zhàn)錦方為大問題”。羅榮桓認為毛主席的部署是正確的，所以堅決執(zhí)行毛主席的命令。在羅榮桓的堅持下，最后林彪終于下定了攻打錦州的決心。林彪的性格很獨特，是一個很難團結的人。羅榮桓不僅善于做團結的工作，而且在原則面前也是寸步不讓。因此毛主席在悼詩中說“國有疑難可問誰”，深切地表達了對羅榮桓的信任與懷念。

第十講團隊為王（下）

打造團隊精神

在軍隊中，首先就要注重打造團隊精神，激發(fā)軍隊的斗志，提高軍隊的士氣。著名的軍事歷史學家、軍事理論家若米尼說：“提高軍隊士氣的有效方法，就是鼓勵勇敢，懲罰懦弱，并使人人把膽怯視為可恥�！�

1.李云龍打造團隊精神的方法《亮劍》中的李云龍是一個英雄，但更是一個善于打造軍人精神、打造團隊精神的領導。他能夠使部隊所有的人心往一處想，勁往一處使，將單個人的力量有機地凝聚在一起，讓大家朝一個明確的目標前進，所以他帶出來的隊伍猶如鋼鐵般堅固，是一支打不垮、拖不爛的隊伍。那么李云龍是如何打造團隊精神的呢？

第一，不斷用直白的、通俗易懂的，甚至有點粗俗的語言來強調(diào)進攻，打造團隊的進攻精神。比如為了激發(fā)大家的斗志，李云龍大聲吼道：“把那個山給老子拿下來，奶奶的，拿不下來老子剁了你狗日的！”他關于進攻的言論影響著每一位干部和戰(zhàn)士。在后來的突圍過程中，騎兵連連長孫德勝在子彈打完、只剩下他一人的情況下，仍然高喊：“騎兵連，進攻！”

第二，培養(yǎng)戰(zhàn)士們勇于進攻的資本，要求戰(zhàn)士們在平時訓練中就要上刺刀訓練。有些人認為這樣太殘酷了，李云龍卻說：“我寧可要他們在訓練中少兩根肋骨，也總比在戰(zhàn)場上丟了性命強！”通過這樣真刀實槍的訓練，讓戰(zhàn)士們真正體會到戰(zhàn)場上“不是你死就是我亡”的殘酷現(xiàn)實，從而激發(fā)戰(zhàn)士們的勇氣與斗志。

第三，獎勵表現(xiàn)好的戰(zhàn)士。李云龍讓大家比賽，誰成績優(yōu)秀誰就吃豬肉。投手榴彈，在50米外放一個框，誰把手榴彈投在那個筐子里，誰去吃豬肉；搞射擊，誰射擊最準確，命中率最高誰去吃豬肉；拼刺刀，誰勝利誰吃豬肉；比拳術，誰勝利誰吃豬肉。通過這樣的激勵機制，使整個團隊中逐漸形成推崇勇敢、追求成績的氛圍。

第四，以身作則，打仗時沖鋒在前，平時卻平易近人愛護兄弟。有一次一個連長被困住了，李云龍拿過一位戰(zhàn)士的沖鋒槍說：“同志們，咱們從來沒有落下一個戰(zhàn)士，大家再跟我沖回去！”嚴格要求自己，身先士卒，以身作則，給予戰(zhàn)士們兄長般的關懷。

2.絕不丟下一個兄弟

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為了一個母親而派出專門的拯救隊，以犧牲多人的生命去換取一個家庭中唯一幸存的兒子，這是美國大片《拯救大兵瑞恩》的主題。很多人都在討論這樣做是否值得，但是每一個看過影片的人都會為米勒少尉所說的“我們不會丟下任何一個兄弟”而感動。另一部美國大片《黑鷹墜落》也強調(diào)了這個主題：“無論生死，所有弟兄都要回來，絕不放棄任何一個同胞�！逼鋵嵾@就是軍隊團隊精神的體現(xiàn)。中國人民解放軍是一支在任何地方、任何時候都絕不丟下一個戰(zhàn)士的軍隊。在戰(zhàn)場上，明確規(guī)定不允許丟失一具烈士遺體，不允許丟失一個傷員。1979年，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，軍隊規(guī)定：在作戰(zhàn)過程中，每日逐級上報人員、裝備實力和減員、損耗情況；一次戰(zhàn)斗結束后和最終返回國內(nèi)時，逐級復核人員、裝備實力；絕對要落實到每一個人。有一個團回到集結地，清點人數(shù)后發(fā)現(xiàn)丟失了10具烈士遺體，當時已經(jīng)接到回國的命令。該團報告上級獲得批準后，馬上返回作戰(zhàn)戰(zhàn)場去尋找烈士遺體，歷時一晝夜后找回5具烈士遺體。因為丟失了5具烈士遺體，該團回國后，團長、政委和烈士所在營、連的指揮員，全都受到了撤職處分。

在軍隊里，打造團隊精神，就是讓每一個戰(zhàn)士都意識到：一個團隊就是一個人，一個人就是一個團隊。丟掉任何一個人，團隊都不成為團隊。

華為和聯(lián)想倡導團結精神

一江山島戰(zhàn)役為什么能夠取得勝利，其中一個重要原因就是各部隊天衣無縫的配合、協(xié)作。如果沒有海陸空三軍的配合與協(xié)作，一江山島戰(zhàn)役就沒辦法打，即便是打了，結果肯定是吃敗仗，而配合、協(xié)作的道理在企業(yè)里同樣重要。在企業(yè)里，有生產(chǎn)部門，有銷售部門，有人力資源部門，有財務部門這么多部門只有互相配合，互相協(xié)作，企業(yè)才能健康發(fā)展。如果說銷售部拿到訂單以后，交給生產(chǎn)部，要求生產(chǎn)部按照客戶的要求來生產(chǎn)，而生產(chǎn)部對銷售部意見很大，總是不愿意按照訂單來生產(chǎn)，這樣企業(yè)還會有客戶嗎，還可以獲得利潤嗎？如果人力資源部不和其他部門合作，不為企業(yè)員工提供相應的良好的培訓，企業(yè)能和諧發(fā)展嗎？不行！離開合作、配合，企業(yè)也就不成為企業(yè)。

企業(yè)發(fā)展最重要的就是各部門的合作，最重要的就是講究內(nèi)部和諧。任何一家大型企業(yè)都不會提倡個人英雄主義，而總是以集體利益來要求員工。如果你的個人英雄主義特別強，覺得自己在企業(yè)里功勞很大，感覺自己不可替代，感覺其他人都不如你的時候，那么這也表明你離開企業(yè)的時間不遠了。因為企業(yè)是個團隊，是個組織，是靠各部門、各位員工一起來做事情的，每一個人對另外一個人都很重要，誰也離不開誰，這才是團隊。工作就是合作，和你的領導合作，和你的部下合作，和其他部門的人合作，你的職業(yè)生涯才能進一步發(fā)展。而一個不善于合作的人，他的職業(yè)生涯、他的前途將會非常渺茫。

臺灣地區(qū)著名的作家柏楊先生曾說，一個中國人是一條龍，三個中國人是一條蟲。每一個中國人出來單打獨斗都是英雄好漢，但是把三個中國人放在一起，就會把事情搞砸。為什

第32頁共40頁wenku_33({"font":{"468c33fc04a1b0717fd5dd660010021":"宋體","468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*1":"TimesNewRoman","468c33fc04a1b0717fd5dd660030021":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660040021":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660050021":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[0],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[0,3,4,5,7,8,9,13,1],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660010021"}},{"t":"style","c":[0,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,2],"s":{"color":"#000000","font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[3],"s":{"letter-spacing":"0.025"}},{"t":"style","c":[4],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"letter-spacing":"0.029"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660050021"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.03"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"letter-spacing":"0.021"}},{"t":"style","c":[9],"s":{"letter-spacing":"0.02"}},{"t":"style","c":[11,12,10],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[11],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660040021"}},{"t":"style","c":[12],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660030021"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"letter-spacing":"0.027"}},{"t":"style","c":[15,14],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*1"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"letter-spacing":"-0.562"}}],"body":[{"c":"么這樣說呢？因為窩里斗、內(nèi)訌是中國人的特點。有人做過這樣一個形象的比喻，說美國人喜歡打橋牌，日本人喜歡下圍棋，中國人喜歡打麻將。而麻將就非常典型地反映出中國人不合作的思想，因為打麻將的戰(zhàn)略指導思想就是要么大家都不和牌，要么要和牌的那個人一定是我而不是別人，具體的戰(zhàn)術動作細細分解就是三個字：盯、關、跟�！岸ⅰ敝付⒆�對家，“關”指關注下家，“跟”指跟住上家，總之是不讓他們成牌，那么唯一成牌的就是你自己了。在企業(yè)里，這種打麻將的思想在日常工作中也有所體現(xiàn)。比如說，在年終的時候，一個企業(yè)如果不發(fā)獎金，可能一點事情都沒有。如果發(fā)獎金，就會有員工犯嘀咕：“憑什么他拿得比我多�！惫�司沒有絕對的公平，而且人與人之間是有差距的。但是在獎金面前，人人都不想有差距。

1.華為靠協(xié)作接待客戶

華為的管理模式是矩陣式管理模式，要求企業(yè)內(nèi)部的各個部門相互配合，相互協(xié)作，對任何問題都能做出迅速的反應。接待客戶參觀這樣一件再簡單不過的事情，就體現(xiàn)了華為團隊合作、團隊為王的精神。

有一次，浙江某地的一位副局長帶領四個人到華為深圳基地參觀。為了搞好接待工作，華為迅速從不同部門抽調(diào)出20人，組建一個提供全程服務的團隊。

首先，華為住浙江某地辦事處的秘書填寫客戶接待電子書，申請出差備用金；深圳客戶工程部接待人員接到電子書后，打電話到浙江某地辦事處，修改電子書中的行程安排，安排專門的司機和接待人員到機場接機，并安排住宿；同時，深圳系統(tǒng)部職員及時打電話和銷售人員確認高層接待事宜，負責安排高層領導接待；接著，公司某總監(jiān)在酒店宴請副局長一行；飯后，由公司另一總監(jiān)在公司會議室向客戶集中介紹華為的產(chǎn)品戰(zhàn)略，然后帶領客戶到公司產(chǎn)品展示廳，由不同的展廳人員分別講解移動產(chǎn)品、傳輸產(chǎn)品、寬帶產(chǎn)品；接下來由生產(chǎn)部人員帶領客戶參觀生產(chǎn)部；之后，回到會議室，由各職能部門總監(jiān)介紹華為企業(yè)文化、財務管理、產(chǎn)品研發(fā)、公司前景等；最后，由公司副總裁設宴餞行，客戶工程部到機場送行。

假設沒有團隊精神作為支撐，很難想象，這樣一個完整的客戶服務流程能夠順利完成。華為的接待是立足于團隊合作的基礎上的，對客戶的服務在華為是一個系統(tǒng)，華為幾乎所有部門都會參與進來。一家國際知名電子企業(yè)的老總對華為接待客戶的能力就大為震驚，認為華為的接待水平“世界一流”。

2.柳傳志教訓楊元慶

現(xiàn)在聯(lián)想集團董事局主席是楊元慶，當年柳傳志花了很大的工夫來培養(yǎng)楊元慶的團隊精神。1994年，楊元慶做PC事業(yè)部的經(jīng)理，事業(yè)部的效益非常好，楊元慶的成績也有目共睹。但是，逐漸地，楊元慶和領導們的合作出現(xiàn)了小摩擦，開始把其他部門的經(jīng)理甚至是公司的某些副總裁也不放在眼里了。有一次，某位副總裁對楊元慶說：“我們倉庫里還有很多陳貨，你去把它們賣掉，要不然我們公司損失可能會很大�！睏钤獞c不愿意，說：“我為什么要賣這些陳年舊貨呢？我為什么要執(zhí)行這樣的任務呢？你送給我，我把它們送給客戶還差不多。”還有一次，另外一位副總裁要把楊元慶的一個副經(jīng)理調(diào)到企劃部做總經(jīng)理，楊元慶不樂意，說：“干嗎要調(diào)我的人？我們這邊工作挺緊張的，你把我的人調(diào)走了，我的任務沒辦法完成，誰來負這個責任？”柳傳志發(fā)現(xiàn)楊元慶有不合作的思想和狂妄自大的意識，覺得該好好教訓一下這個年輕人了。1996年春節(jié)后的某一天，楊元慶和他部門的人在501會議室正在談笑風生，柳傳志帶著兩個副總裁進來，劈頭蓋臉地把楊元慶臭罵一頓。柳傳志說，這幾年你管理PC事業(yè)部，功勞很大，貢獻也很大，很不容易，吃了很多苦。但是，你千萬不要以為你現(xiàn)在取得的成績是天上掉下來的，是理所當然的。你要搞清楚，為了讓你的工作能夠順利進展，我們幾個人為你構建這個平臺頂住了多少壓力，你知道你目前的工作成果里面，有多少人對你進行默默無聞的支持嗎？有多少人的心血嗎？你只看到自己的成就，一味地按照自己的想法往前沖，老是跟我柳傳志講什么公平不公平，不注意人家的感受、其他領導的感受、其他部門的感受，像你這樣的人怎么可能有更大的平臺？當場就把楊元慶訓哭了。

后來楊元慶不斷反思自己，發(fā)現(xiàn)自己確實沒有照顧到其他領導、其他部門的感受，沒有很好地配合其他部門的工作。經(jīng)過深刻的反省之后，楊元慶迎來了職業(yè)生涯的新篇章。

有位記者曾這樣描述過柳傳志：善于妥協(xié)、善于隱藏、善于忍讓，隱藏了很多別人無法隱藏的東西，忍耐了很多別人無法忍耐的東西。聯(lián)想在成立之初，是一家國有企業(yè)，上面主

第33頁共40頁","p":{"h":15.75,"w":3.937,"x":513.629,"y":1171.02,"z":9},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[14]}],"page":{"ph":1263.375,"pw":893.25,"iw":0,"ih":0,"v":6,"t":"1","pptlike":false,"cx":135.187,"cy":110.34,"cw":633.24,"ch":1076.43}})管部門有很多，他們都有可能過來干涉。任何一個環(huán)節(jié)處理不好，任何一種關系處理不到位，對于聯(lián)想來說，都可能是滅頂之災。柳傳志需要在這些雞蛋上面跳舞，而且還不能把這些雞蛋踩碎。正是柳傳志的妥協(xié)、隱藏、忍讓，才造就了聯(lián)想的輝煌。柳傳志就是一個技藝高超的平衡大師，他闖過來了，憑著堅忍、隱藏，他帶著聯(lián)想一路走過來了。這給我們什么啟示呢？管理一家企業(yè)，要學會妥協(xié)，學會忍讓，不要因為一點不公平就怒氣沖天，只有這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展，同是個人也才能得到發(fā)展。

【自檢5】

什么是團隊精神？

________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案5

第十一講眾志成城（上）

一群群戰(zhàn)士坐在草地上休息，首長深情地看了一眼他的坐騎，緩緩地轉過身，流著眼淚拔出手槍，“砰”的一聲，馬應聲而倒。首長忍著悲痛，對一個戰(zhàn)士說：“把馬肉分給戰(zhàn)士們吃�！北┯耆缱�，擊打在艱難行進于茫茫草地上的紅軍戰(zhàn)士的身上。前面是一大片沼澤地，一位紅軍戰(zhàn)士說：“首長，大家都不敢往前走了，害怕陷進去，怎么辦呢？”首長脫下自己的外套，挽住左右兩個人的胳膊，那兩個人又分別挽住自己旁邊人的胳膊，一排一排的紅軍戰(zhàn)士用胳膊鑄成大雨澆不倒、沼澤陷不進去的鋼鐵長城，高唱著《國際歌》，雄赳赳氣昂昂地走過了草地。

這是電視劇《長征》中的一個情節(jié)。紅軍戰(zhàn)士懷著崇高的革命理想，憑著堅強的意志，克服了諸多無法形容的困難，勝利到達陜北。以致蔣介石氣憤地對部下說：“你們堂堂黨國的棟梁，這么多的正規(guī)軍，你們打勝過幾次？你們好好算算吧，自民國十九年以來，我們消耗了多少精力，調(diào)動了多少軍隊，使用了多少金錢，我們打勝了幾次？他們就要成為一支永遠打不敗的軍隊。在此，我拜托諸位，誰能帶出這樣的軍隊，委員長，我蔣某可以不做，我給他磕頭！”

革命理想高于天

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紅軍靠的是什么？靠的是高于天的革命理想。

1.徐海東連續(xù)23天沒上床睡覺埃德加斯諾說：“中國共產(chǎn)黨的軍事領導人中，恐怕沒有人能比徐海東更加‘大名鼎鼎’的了，也肯定沒有人能比他更加神秘的了�！�

這張照片上的人就是被毛主席稱贊為“對中國革命有大功的人”徐海東大將，他是一個堅定的革命家，有著革命理想高于天的強烈信念。

1932年10月，紅四方面軍主力在國民黨30萬大軍“圍剿”之下決定離開鄂豫皖蘇區(qū)。在大別山地區(qū)打掩護的紅27師師長徐海東在與總部失去聯(lián)系、部隊又遭分割的情況下，帶領第27師一個團頑強奮戰(zhàn)，繼續(xù)堅持根據(jù)地斗爭。當時，留在蘇區(qū)的幾千紅軍處在20萬國民黨軍隊的四面包圍之中，環(huán)境極端艱苦，形勢極其險惡。國民黨軍隊所到之處，燒殺搶掠，無惡不作，使根據(jù)地受到了重創(chuàng)。紅軍隊伍里，有人產(chǎn)生了悲觀情緒，認為“革命完了”。徐海東聽到了這樣的話，嚴肅地揮動著拳頭，大聲說道：“誰說革命完了？革命永遠完不了！革命就像這大別山，風吹不倒，地震不搖！”他率領部隊左沖右殺，艱苦轉戰(zhàn)，連續(xù)一個多月，終于沖出了敵人的重重包圍。在這一個多月里，徐海東連續(xù)23天沒有上床睡過覺。一到目的地，他便一頭倒下睡著了。30多個小時后，他才睜開眼睛。當他翻身坐起來時，一口鮮血噴涌而出！

正是這種崇高的革命理想、堅如磐石的革命信念支撐著他夜以繼日地帶領戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)，鼓舞戰(zhàn)士們的士氣，激勵戰(zhàn)士們奮勇殺敵，機智地與國民黨的重兵周旋，勇敢地打擊國民黨的“圍剿”。

2.沒覺得長征苦

理想能起到什么作用？理想能夠激發(fā)人百折不撓的意志。201*年，為了紀念長征勝利70周年，央視名嘴崔永元等人發(fā)起了《我的長征》大型電視行動，在全國范圍內(nèi)遴選出來21位選手，重走長征路。在重走長征路的時候，他們采訪了一位叫鐘明的老紅軍，這位91歲的精神矍鑠的老人撫摸著家鄉(xiāng)于都河畔的長征出發(fā)紀念碑，緩緩地說：“那時候不覺得苦啊，只知道打勝仗，保衛(wèi)蘇維埃政權�！睒銓崯o華的話語里蘊含著強大的精神力量和百折不撓的意志�，F(xiàn)在我們很多人看紅軍長征，都覺得他們遭受的苦難簡直無法忍受。但是紅軍戰(zhàn)士們心里有種信念，有種理想，只知道要勝利，要保衛(wèi)蘇維埃政權，他們沒有覺得苦，走完了史無前例的二萬五千里長征，擺脫了國民黨軍的圍追堵截，為中國革命開辟了新的天地。長期從事長征研究的中國人民解放軍軍事科學院教授徐占權說：“這樣的理想，使這支紅色大軍區(qū)別于中國歷史上的任何一支軍隊�！�

理想不僅僅能激發(fā)起百折不撓的意志，還能凝聚成一往無前的大無畏精神。在紅軍長達兩年的長征路上，出發(fā)的時候有20多萬人，到達陜北的時候已不足4萬人。其中興國籍的戰(zhàn)士就有一萬兩千多人倒在了兩萬五千里的長征路上，平均一公里就倒下一個。興國縣是全

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3.湘江之戰(zhàn)

堅定的理想與信念是紅軍長征勝利的力量源泉。今年八一建軍節(jié)，中央電視臺采訪了一位叫謝振華的老紅軍曾做過昆明軍區(qū)的政委。謝振華說，沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾。

紅軍經(jīng)過二萬五千里長征勝利到達陜北后，張學良對此感慨萬分，對手下的一些將領說：“我們都是帶兵的，這萬里長征，你們誰能帶？誰能把隊伍帶成這個樣子，帶得都跟你走？”蔣介石也說，都是帶兵的，這萬里長征誰能帶出來？只有紅軍，只有毛澤東的軍隊。

湘江之戰(zhàn)就是紅軍懷有堅定信念、打敗國民黨追兵的最好案例。湘江戰(zhàn)役是紅軍長征歷史上最慘烈、最關鍵的一仗，短短幾天內(nèi)，中央紅軍就由出發(fā)前的86萬人銳減為3萬余人，紅8軍團、紅34師、紅18團基本上全軍覆沒。原中國人民解放軍南京炮兵部隊政治委員、著名紅軍作家陳靖在《湘水黔山》一詞中這樣寫道：“血染十里溪，三年不食湘江魚，河底遍尸體�！笨梢娤娼瓚�(zhàn)斗的慘烈。雖然紅軍在湘江戰(zhàn)役中損失慘重，付出了巨大的代價，但是剩下的3萬紅軍仍然在堅定信念的支撐下繼續(xù)走下去。后來有很多老紅軍都提到長征，提到湘江之戰(zhàn)。他們說，每一位紅軍戰(zhàn)士都堅信革命一定能勝利，無論條件多么艱苦都要堅持下去，因為革命的火種不會熄滅，革命的高潮一定會到來。有些人會覺得這是大話，是空話，實際上他們說的都是真心話，理想和信念支撐著他們克服一切困難，堅定不移地向前走，取得了二萬五千里長征的勝利。

4.風靡全球的格瓦拉

這張照片我們很多人都不會陌生，這張由攝影師阿爾瓦羅科達拍攝的、戴著貝雷帽的照片，無疑是20世紀最著名的人物照片之一，被稱為“世界上最有革命性最有戰(zhàn)斗性的頭像”，他就是風靡全球的格瓦拉，是理想、自由、革命、青春、激情、力量、夢想和烏托邦的代名詞。每年夏天都有很多商家把他的頭像放在T恤衫上，甚至很多年輕人不了解他，也要穿上帶這個頭像的T恤衫。格瓦拉是一位崇高理想的追求者，是一位堅定革命信念的實踐者。他出生于阿根廷，后來加入古巴國籍，和卡斯特羅并肩戰(zhàn)斗，古巴建國后，在古巴擔任高官。后來他游歷世界，發(fā)現(xiàn)無數(shù)的貧苦人民生活在水深火熱之中，決定繼續(xù)投身于革命。他離開古巴，離開幸福的家庭，深入南美叢林，憑借著超人的勇氣、毅力、出色的戰(zhàn)斗技巧，在異常艱苦的條件下，領導游擊隊頑強地反抗各種敵對勢力，沉重打擊了反動政府的囂張氣焰。美國的情報機構、玻利維亞的軍隊、南美很多國家的特務都在尋找他，1967年10月9日，被敵人的“突擊隊”殺害，時年39歲。下令處決格瓦拉的美國中情局特工費利克斯羅德里格斯說：“我欽佩格瓦拉，因為格瓦拉是為其信念，勇敢而又尊嚴地獻身的�！�

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5.新時代的偶像許三多

201*年紅遍大江南北的電視連續(xù)劇《士兵突擊》為我們塑造了新時代的一個偶像許三多。有一樣東西對每個人來說都很重要：信念。這在許三多身上體現(xiàn)得尤為明顯。從農(nóng)村到部隊，他憑著“好好活就是有意義，做許多許多有意義的事就是好好活”這樣簡單主義的生活觀，堅守著“不拋棄、不放棄”的信念，完成了從“小屁孩”到孬兵，從孬兵到好兵，從好兵到“兵王”的歷程。

他認為修路是有意義的事情，就始終如一地去做了，結果這件過去連團長都沒做成的事，他一個新兵卻做成了。他經(jīng)過了野外最嚴酷的生存考驗，通過了幾乎不可能通過的艱難考核，贏得了A大隊最苛刻軍官的敬重與贊譽，也緣于他“不拋棄、不放棄”的信念。鋼七連的連長高誠感嘆說，原以為他拼命抓住的是一根草，實際上他抱著的是一棵參天大樹。這棵大樹就是“信念”。

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“信念這玩意不是說出來的，是做出來的。光榮在于平淡，艱巨在于漫長�！比松�是一場戰(zhàn)斗，最大的敵人就是自己。許三多，就是一個與自己不斷戰(zhàn)斗的士兵。其武器，就是“堅持”二字。咬著牙做333個腹部繞杠是堅持；獨守營房半年，讓僅有一個兵的連隊成為全團衛(wèi)生標兵，是堅持；在有“孬兵的天堂”之稱的草原五班仍堅持一個人出操，苦練隊列動作，是堅持。

世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說其容易，是因為只要愿意做，人人都能做到；說其難，是因為真正能做到底的人是極少數(shù)。許三多的堅持讓人動容。鋼七連解散，留下的是連長和他。許三多的內(nèi)心應該是有波動的，可他也表現(xiàn)出了極少士兵才有的毅力與堅持。連長在空蕩蕩的營房里自我發(fā)泄著，精神近乎崩潰。只有許三多如往常一般，做著一個士兵每天該做的事情。最終連長也走了，營房里只剩下了許三多，在所有士兵的眼里，許三多就像是一個被遺棄的人一樣，可他還是堅持著，沒有一點頹廢。

許三多用真實的信念影響著身邊的每一個人：任何人的桀驁不馴、狂妄自大、浮躁焦慮，在他的信念面前都是不堪一擊！于是成才才會平靜地尋找失去的枝枝蔓蔓，高誠才能在空無一人的屋子里重拾自我。這就是信念的力量，它足以改變一個人，甚至改變一個團隊，改變周圍所有的人。

第十二講眾志成城（下）

企業(yè)文化企業(yè)的“軍魂”

沒有信念的軍隊是烏合之眾，是打不了勝仗的，紅軍二萬五千里長征，在國民黨重兵的圍追堵截下，吃樹皮、草根、皮帶，爬雪山、過草地，終于勝利到達陜北，說到底他們靠的是什么？是信念，是理想。對于軍隊來說，沒有信念肯定打不贏戰(zhàn)爭。企業(yè)也一定要有信念，要有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，包含著非常豐富的內(nèi)容，它的核心是企業(yè)的精神和價值觀。微軟的企業(yè)文化是“尊重個性，注重學習”，英特爾的企業(yè)文化是“人人平等，‘走動式’管理”；通用電氣的企業(yè)文化是“堅持誠信，渴求變革”任何一家企業(yè)如果沒有自己獨特的企業(yè)文化，肯定不能永續(xù)經(jīng)營下去。因為任何一家企業(yè)都會經(jīng)歷經(jīng)營的低谷，而當進入發(fā)展低谷時，能夠支撐企業(yè)活下去的，只有信念，只有企業(yè)文化。201*年，華為發(fā)展勢頭迅猛，但是任正非卻寫了一篇文章，叫《華為的冬天》，告誡全體員工說華為要準備過冬天了，就是提前為員工們打好思想上的預防針。

“細節(jié)決定成敗”這個觀念深入人心，員工做事情的細節(jié)，決定著企業(yè)的成敗。但是，什么決定細節(jié)呢？什么決定員工做事情的細節(jié)呢？我們認為是企業(yè)文化，企業(yè)文化決定員工做事情的細節(jié)。企業(yè)文化是企業(yè)員工做事情的特點，做事情的習慣，做事情的風氣。如果一個企業(yè)的員工做事情都很小心謹慎，都追求盡善盡美，那么即使有個別員工做事粗枝大葉、馬馬虎虎，但在這樣的工作氛圍下，在周圍同事的影響下，也會逐漸變得細心起來。那么企業(yè)文化又受什么因素影響呢？受企業(yè)價值觀的影響。企業(yè)的發(fā)展方向在哪里，究竟想成為什么樣的企業(yè)，這就是企業(yè)的價值觀。

有一次松下幸之助問他的員工：“我們松下公司是做什么的？”員工回答說：“我們是做電器的。”松下幸之助斬釘截鐵地說：“不！我們是做人的，我們是造就人的企業(yè)，在造就人的同時做電器。”這就是松下幸之助的價值觀。零售業(yè)的龍頭老大沃爾瑪?shù)膬r值觀是什么呢？

第38頁共40頁wenku_39({"font":{"468c33fc04a1b0717fd5dd660010027":"宋體","468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*7":"TimesNewRoman","468c33fc04a1b0717fd5dd660030027":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660040027":"黑體","468c33fc04a1b0717fd5dd660050027":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[0],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[0,3,5,6,7,11,12,13,14,15,1],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660010027"}},{"t":"style","c":[0,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,2],"s":{"color":"#000000","font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[3],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[4],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660050027"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"letter-spacing":"-0.115"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"letter-spacing":"0.029"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.02"}},{"t":"style","c":[9,10,8],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[9],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660040027"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd660030027"}},{"t":"style","c":[11],"s":{"letter-spacing":"0.025"}},{"t":"style","c":[12],"s":{"letter-spacing":"0.021"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"letter-spacing":"0.026"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"letter-spacing":"0.027"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"letter-spacing":"0.028"}},{"t":"style","c":[17,16],"s":{"font-family":"468c33fc04a1b0717fd5dd6600201*7"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"-0.562"}}],"body":[{"c":"是為顧客省錢，為顧客省每一分錢。這種價值觀就決定了員工的服務水平，決定了員工在工作中的每一個細節(jié)。柳傳志說：“我們要振興民族的工業(yè)”，這是聯(lián)想的價值觀。海爾在成長的過程中，曾經(jīng)砸爛了76臺有問題的冰箱。當時每一臺冰箱相當于一個普通工人半年的收入，砸掉這些冰箱，每個員工心里都在流血，因為這些冰箱只是有一點瑕疵，還能使用。但是自從鐵錘砸向這些冰箱的時候，海爾的價值觀也就形成了，就是不向顧客出售有瑕疵的產(chǎn)品，永遠不讓有質量問題的產(chǎn)品流向客戶的家中。如果一個企業(yè)沒有自己的文化，沒有自己的價值觀，也許當前獲利甚多，發(fā)展勢頭迅猛，但是一旦經(jīng)營狀況不佳，財政出現(xiàn)危機，員工就很有可能一哄而散。

1.員工無怨無悔追隨史玉柱

如果一個企業(yè)的員工每天完成任務后只知道計算自己賺了多少錢，那么我們可以肯定地說，這個企業(yè)不可能走很遠。薪水激勵雖然非常重要，但是同樣重要的還有員工的忠誠度。史玉柱是一個著名的“失敗者”，可是無論公司陷入怎樣的困境，史玉柱的核心成員都會選擇追隨。當年史玉柱的巨人集團因為戰(zhàn)略失誤導致企業(yè)資不抵債，陷入財務危機。但令人感動的是，史玉柱手下的一些員工雖然不能從史玉柱那里拿到一分錢的工資，居然也不離開他，而是肝腦涂地、誓死跟隨史玉柱尋找新的商機，以圖東山再起。其中有四個人始終不離不棄，后來被稱為四個火槍手，就是史玉柱大學時期的“兄弟”陳國、費擁軍、劉偉和程晨。員工們瘋狂地工作，瘋狂地加班，因為他們相信史玉柱，相信史玉柱能夠給他們帶來成就感、帶來輝煌。史玉柱帶領員工們二次創(chuàng)業(yè)，最終不負眾望，讓腦白金席卷整個神州，并且讓網(wǎng)絡游戲成為另外一個極為賺錢的業(yè)務。我們不否認史玉柱個人的領導魅力，但是如果史玉柱在創(chuàng)業(yè)時沒有給企業(yè)灌注一種文化，一種價值觀，相信也不會有今天這樣輝煌的成果。這就是企業(yè)文化的力量，企業(yè)價值觀的力量。

2.華為提倡學習雷鋒精神任正非說：“華為的企業(yè)文化是要建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系。”“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中有所體現(xiàn)，絕不讓雷鋒、焦裕祿們吃虧，不讓雷鋒再穿破襪子，不讓焦裕祿再得肝炎，讓奉獻者得到合理的回報�！比握�非是這么講的，也是這么做的。華為鼓勵員工做好人，并且從制度上保障好人不吃虧，只要作出貢獻就有相應的回報和獎勵。

喜歡討價還價的員工在華為是不受歡迎的。華為對員工的要求是：必須以公司利益為最高利益，不計較個人得失，努力完成任務。同時，要求員工發(fā)揚團隊精神，協(xié)助其他同事或部門完成任務。公司的各級主管在考評員工業(yè)績和確定分配方案時，應該盡量保證公正和公平，使做出巨大貢獻的員工得到應有的獎勵和回報。

為了做到公平，華為在考核指標中加入了“勞動態(tài)度”一項，從而保障了那些學雷鋒的好員工都能得到獎勵，形成“人人學雷鋒，人人講奉獻”的企業(yè)文化。

華為式的學雷鋒無疑是當代企業(yè)的創(chuàng)新，也是軍隊思想政治工作在現(xiàn)代企業(yè)文化建設中的最新應用。

3.萬科的核心競爭力萬科曾經(jīng)數(shù)次被媒體評為“最受尊敬的企業(yè)”，是“活在陽光下的企業(yè)”。如果你問王石，萬科的核心競爭力是什么？他會毫不猶豫地回答道：萬科的企業(yè)文化和團隊建設。萬科的企業(yè)文化已經(jīng)深深地移植到了每一位員工身上，甚至也影響著客戶。萬科的核心價值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生，而人才是萬科的資本，這也是萬科的企業(yè)文化。在萬科，王石愛才，不惜一切培養(yǎng)人才是眾所周知的。萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等；持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。郁亮、郭均、丁長峰、姜寧這一個個如雷貫耳的名字，能夠有今天的成就，與王石的傾力栽培不無關系。萬科成就了一大批企業(yè)家。有人說松下公司就是生產(chǎn)電器的，而松下幸之助卻說，松下公司首先是培養(yǎng)人的，從我們公司走出去的都是堂堂正正的男子漢。做人是松下公司的企業(yè)文化，萬科也是如此。王石培養(yǎng)了一大批得力

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巴根埃爾斯塔莫（美國海軍第7艦隊護衛(wèi)艦群上士）：我不清楚，什么是先進與落后。但是，我知道，如果在這個世界上，這個世紀，誰！可以算作我們真正的對手？那么我說ChineseArmy！我們在聯(lián)合演習期間,我見到的中國官兵，特別是他們的士兵,十分出色!很棒！他們在遇到海況時候，顯示出一種我們所不具備的沉著。

安東尼斯潘捷洛夫索亞科維奇（塔吉克斯坦陸軍103特別行動部隊中士）：他們與我并肩戰(zhàn)斗，中國人的作戰(zhàn)意識與行動，都十分出色。他們不需要太多的督促與監(jiān)督，就可以輕易地很好地完成任務。中國士兵待遇與我們相差不多，但是，他們很節(jié)省。在我們這里進行演習前訓練的時候，他們始終保持著自己整潔的軍容。

至少，我肯定地說，我們與中國永遠都會是朋友，不會作為對手出現(xiàn)在戰(zhàn)場上。中國軍隊在經(jīng)過了很長時間的和平以后，還是那么兇悍！我覺得實在很了不起。他們指揮通信設備很好，不像美國與西方社會傳說得那么壞。但是，最令我震驚得是他們幾乎每個人在接到命令以后，就立刻成為一臺100％的自動高效殺人武器。

羅杰斯帕羅米爾休拉（巴基斯坦第221聯(lián)合防衛(wèi)部隊下士）：作為一名軍人，我只會敬佩一個國家，那就是中國。你知道他們的訓練是什么樣子？他們是一群被壓抑在“牢籠”的猛獸。中國政府以前不愿意把他們放出來。美國人說是中國害怕部隊軟弱丟丑。事實上，只有傻瓜才會這么想。中國是一個文明國家，我覺得他是害怕他那些過于“兇猛強悍”的士兵，一旦出現(xiàn)在世界上，會給他“溫和面容”帶來不必要的麻煩。

越南某師師長阮少雄：中國陸軍十分可怕，與其作戰(zhàn)等于去送死！

【自檢6】

不畏艱險，作戰(zhàn)勇敢，前仆后繼、百折不撓強渡大渡河、飛奪瀘定橋、爬雪山、過草地紅軍靠的是什么？

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