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公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)專題匯報(bào)

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公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)專題匯報(bào)

XXX有限責(zé)任公司

關(guān)于全面建設(shè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)踐行群眾路線竭誠(chéng)為民服務(wù)的情況匯報(bào)

尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo):

XXX有限責(zé)任公司認(rèn)真貫徹XXX部署和您的指示精神,在省電力公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,大力加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和改造,提高電網(wǎng)運(yùn)行水平,著力破解電力供應(yīng)不足這一發(fā)展瓶頸,全力以赴保供應(yīng)、促發(fā)展、惠民生,為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生改善和社會(huì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。近年來(lái),我公司貫徹省電力公司部署要求,不斷強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)和群眾路線教育,創(chuàng)新觀念和思路,在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)率先全面建成、規(guī)范管理共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),以之為主體,主動(dòng)呼應(yīng)群眾需求,常態(tài)化開展“七進(jìn)”活動(dòng),突出供電特色提供“七項(xiàng)服務(wù)”,并以之為“熔爐”,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),帶動(dòng)員工和行風(fēng)建設(shè),受到了電力客戶和人民群眾的普遍歡迎和好評(píng),用愛心服務(wù)、增值服務(wù)架起了黨聯(lián)系群眾的“連心橋”,不斷為“中國(guó)夢(mèng)”注入正能量,F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下:

1、對(duì)接城鄉(xiāng)發(fā)展一體化,“三個(gè)覆蓋”保服務(wù)。主動(dòng)順應(yīng)高新區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化的總體規(guī)劃布局,發(fā)揮供電企業(yè)覆蓋全市的組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)以及供電搶修、服務(wù)人員與人民群眾聯(lián)系密切的橋梁紐帶優(yōu)勢(shì),依托一線班組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,成立以共產(chǎn)黨員和入黨積極分子為骨干、統(tǒng)一命名、管理規(guī)范的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。我公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共有164名隊(duì)員,公司副經(jīng)理任隊(duì)長(zhǎng),服務(wù)組織機(jī)構(gòu)覆蓋公司各搶修機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口(鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所),服務(wù)區(qū)域范圍覆蓋文昌公司管轄區(qū)域內(nèi)所屬各區(qū)、街道。服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋于群眾生產(chǎn)、生活關(guān)系密切的供電主要業(yè)務(wù),公司以服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)區(qū)域范圍的全覆蓋以及服務(wù)工作的同標(biāo)準(zhǔn)要求、服務(wù)質(zhì)量的同標(biāo)準(zhǔn)考核,有力保障了服務(wù)活動(dòng)的高質(zhì)量、常態(tài)化開展。

2、發(fā)揮行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì),“七項(xiàng)服務(wù)”顯特色。公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)緊緊立足供電業(yè)務(wù)特色,著眼高新區(qū)管委會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的新要求、城鄉(xiāng)用戶對(duì)電力惠民的熱切期盼和責(zé)任央企作用的充分發(fā)揮,建立以供電服務(wù)為主線、社會(huì)公益服務(wù)為補(bǔ)充的特色服務(wù)模式,重點(diǎn)開展七項(xiàng)服務(wù):一是優(yōu)質(zhì)保電服務(wù),主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)管委會(huì)以及其他承辦重要會(huì)議、重大活動(dòng)的單位、視保障供電為重要職責(zé),提前介入保電工作,幫助其解決穩(wěn)定供電難題,消除電力保障之憂。二是用電宣傳服務(wù),經(jīng)常性深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、學(xué)校等。生動(dòng)講解用電科普知識(shí),廣泛開展安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳教育,促進(jìn)美麗中國(guó)、平安中國(guó)建設(shè)。三是應(yīng)急救援服務(wù),發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和大無(wú)畏精神,勇于與各種自然災(zāi)害作斗爭(zhēng),模范執(zhí)行應(yīng)急救援指令,哪里有供電搶修熱舞,哪里就有共產(chǎn)黨員服務(wù)的的身影,及時(shí)搶修電網(wǎng)設(shè)施,消除供電故障,保障電力暢通。四是綠色節(jié)能服務(wù),發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)擔(dān)任工礦企業(yè)等耗能大戶的“用電效能醫(yī)生”,指導(dǎo)協(xié)助其優(yōu)化用電方案,促進(jìn)社會(huì)節(jié)能減排。五是戶表報(bào)修服務(wù),突破戶表及以下屬于居民產(chǎn)權(quán)的限制,發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng),熱心協(xié)助有服務(wù)需求的居民用戶排查處理屬于其產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的戶表故障和隱患,對(duì)生活困難、列為幫扶對(duì)象的居民用戶實(shí)行免費(fèi)服務(wù),送去黨和政府的關(guān)懷和溫暖。六是扶貧助困服務(wù),采取結(jié)對(duì)幫扶的方式,對(duì)供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、軍烈屬、殘疾人、留守兒童等生活困難人群進(jìn)行定期幫扶、積極開展愛心捐助等社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng),服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)。七是先進(jìn)文化服務(wù),共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在開展服務(wù)工作的過(guò)程中,積極主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象宣講黨和國(guó)家方針政策,宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化,了解群眾反映和需求,引領(lǐng)社會(huì)良好道德風(fēng)尚。

3、呼應(yīng)群眾服務(wù)需求,“七進(jìn)”活動(dòng)暖心田。采取組織策劃專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)與共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就近深入客戶開展經(jīng)常性服務(wù)相結(jié)合的方式,常態(tài)化開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)醫(yī)院和敬老院、進(jìn)困難家庭活動(dòng),根據(jù)群眾需求,提供富有針對(duì)性的“及時(shí)雨”式的愛心服務(wù)、增值服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、影響和帶動(dòng)群眾。為弘揚(yáng)雷鋒精神、展現(xiàn)公司青年良好的精神風(fēng)貌。今年3月5日,XXX公司的青年志愿者們走上街頭,來(lái)到休閑廣場(chǎng),開展以“弘揚(yáng)雷鋒精神,愛心光明服務(wù)”為主題的青春光明行活動(dòng),為廣大居民用戶提供業(yè)務(wù)咨詢,宣傳安全用電、電力法規(guī)、環(huán)保用電等電力知識(shí)。為了進(jìn)一步方便客戶,及時(shí)為客戶解決用電難題,保證客戶可靠安全用電,文昌公司今年在全轄區(qū)推行“片區(qū)客戶經(jīng)理制”,制作了“供電服務(wù)卡”,卡片印有搶修電話和片區(qū)客戶經(jīng)理相關(guān)信息、服務(wù)承諾和監(jiān)督舉報(bào),并向轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電客戶免費(fèi)發(fā)放。為了更加貼近客戶,為客戶提供暖人心服務(wù),文昌公司結(jié)合“服務(wù)年”活動(dòng),免費(fèi)上門為大客戶提供安全用電檢查,為客戶消除安全隱患。為保證節(jié)假日期間、“兩會(huì)”期間、高考期間對(duì)客戶提供連續(xù)穩(wěn)定、高質(zhì)量的電能,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行,文昌公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成員們,放棄了節(jié)日期間與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),放棄了守在電視機(jī)前觀看國(guó)家重要會(huì)議的機(jī)會(huì),更有甚者,放棄了護(hù)送自己孩子去參加人生最重要的高考。這就是我們的共產(chǎn)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員,他們可敬可愛,無(wú)私奉獻(xiàn),所求所圖只不過(guò)是為了能讓我們的客戶可以安心、無(wú)憂、快樂的用電。

4、保持為民務(wù)實(shí)清廉本色,作風(fēng)建設(shè)作表率。公司致力于把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)成黨員加強(qiáng)黨性鍛煉、彰顯先鋒形象的光輝旗幟和貫徹群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)、永葆先進(jìn)本色的大熔爐,堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求,保持黨的先進(jìn)性和純潔性。一是加強(qiáng)教育,增強(qiáng)自覺。以堅(jiān)定理想信念、踐行黨的宗旨、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)黨的革命傳統(tǒng)和群眾路線學(xué)習(xí)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和高新區(qū)管委會(huì)若干規(guī)定,以黨章要求、群眾期盼、先進(jìn)典型為鏡,勤拭鏡、常照鏡,促自省、促提升,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為黨員強(qiáng)化宗旨意識(shí)、增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)人民群眾的鮮活平臺(tái)。二是規(guī)范管理,錘煉作風(fēng)。打破志愿服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)要求、隨意性大的傳統(tǒng),公司統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作管理、言行規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)等8項(xiàng)主要管理制度,定期舉辦服務(wù)禮儀和技能培訓(xùn),服務(wù)活動(dòng)中虛心征求群眾意見建議,從群眾評(píng)價(jià)中汲取營(yíng)養(yǎng)、增添動(dòng)力,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為黨員錘煉黨性、作風(fēng),帶動(dòng)隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)的重要載體。三是考核激勵(lì)、爭(zhēng)做表率。認(rèn)真貫徹中央《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下發(fā)展黨員和黨員管理工作的意見》,創(chuàng)新思維,將加入共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)并在其中發(fā)揮重要作用作為考察入黨積極分子政治標(biāo)準(zhǔn)的重要方面,促進(jìn)入黨積極分子培養(yǎng)良好的道德品行,增進(jìn)與人民群眾的感情,在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)服務(wù)中起先鋒模范作用。每年組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員開展集中評(píng)議,查找問題與不足,分析原因,明確整改措施與方向。每年組織開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先進(jìn)典型評(píng)選表彰,廣泛宣傳先進(jìn)事跡,樹立榜樣標(biāo)桿。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、深化服務(wù)型黨組織創(chuàng)建的有益嘗試。

據(jù)統(tǒng)計(jì),截止7月22日,公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)共開展保電服務(wù)5次、用電宣傳服務(wù)4次、應(yīng)急救援服務(wù)1次;戶表報(bào)修服務(wù)841次,共有1023人次參加各種服務(wù)工作。

尊敬的高新區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),感謝您一直以來(lái)對(duì)XXX公司的關(guān)心和支持。XXX公司將認(rèn)真貫徹省電力公司決策部署,在高新區(qū)管委會(huì)和您的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞電力安全可靠供應(yīng),服務(wù)和保障民生,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系黨和人民“連心橋”的作用,為XXX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生改善、社會(huì)和諧作出更大的貢獻(xiàn)。

二○一三年七月二十五日

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