管理崗培訓(xùn)

管理崗位的培訓(xùn)

1，管理流程2，如何開好班前會3，如何落實工作4，如何抓好質(zhì)量管理5，巡查工作6，認(rèn)真總結(jié)7，

提高執(zhí)行力8，加強(qiáng)與員工的溝通9，抓好崗位培訓(xùn)一，管理流程1，班前會準(zhǔn)備2，召開班前會3，做好班前檢查4，解決檢查問題5，落實工作任務(wù)6，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門7，信息溝通8，餐前檢查9，正常巡查10，決關(guān)鍵問題11，信息總結(jié)12，餐后檢查

13，整理工作日志

14，寫清下班次的工作重點(diǎn)二，

如何開好班前會

1，充分做好班前會準(zhǔn)備

2，問好點(diǎn)名，檢查儀容儀表

3，重點(diǎn)講評上班次的工作重點(diǎn)，表揚(yáng)優(yōu)秀員工

4，針對上班次出現(xiàn)的問題拿出處理意見但不能點(diǎn)名5，布置當(dāng)班工作任務(wù)，指出關(guān)鍵問題、關(guān)鍵時間和人6，提醒常規(guī)性的衛(wèi)生

7，集體唱歌或班前口號，也可安排游戲。三，如何落實工作1，信息溝通，點(diǎn)明任務(wù)與要求

2，明確任務(wù)條件與標(biāo)準(zhǔn)

3，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實工作條件

4，檢查崗位落實情況，指導(dǎo)各崗位做好準(zhǔn)備工作5，制定可能出現(xiàn)的問題的解決預(yù)案6，做好餐前準(zhǔn)備檢查和信息溝通7，全程跟蹤服務(wù)

8，寫出接待工作總結(jié)四，如何抓好質(zhì)量管理1，熟知各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2，熟知各崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與流程3，提出各操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4，確保各崗位操作流暢

5，做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的巡查與指導(dǎo)6，嚴(yán)格把好質(zhì)量環(huán)節(jié)的最后一關(guān)

7，關(guān)鍵時間、關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決關(guān)鍵問題8，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與流程五，如何做好巡查工作1，養(yǎng)成良好的巡查習(xí)慣

2，制定巡查時間、內(nèi)容與目標(biāo)3，重點(diǎn)把握關(guān)鍵問題

4，巡查中要做好信息溝通

5，巡查中要解決出現(xiàn)的所有問題

6，巡查中要版主員工落實工作并要親手操作7，不能解決的問題要及時的上報8，重大問題要做好記錄

六，做好工作總結(jié)

1，要養(yǎng)成良好的寫工作日志的習(xí)慣，日志要按班次來2，每個班次都要有總結(jié)

3，每個培訓(xùn)結(jié)束都要有總結(jié)

4，重大的招待活動都要寫專項的工作總結(jié)

5，總結(jié)要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題、經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要寫清楚，不能記流水帳6，總結(jié)要做到部門與個人分開七，如何提高執(zhí)行力1，有極強(qiáng)的紀(jì)律性

2，有熱情的態(tài)度及責(zé)任心3，要明確任務(wù)的目的與標(biāo)準(zhǔn)4，明確任務(wù)的最佳解決方案5，清晰任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與困難6，良好的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

7，組織、落實、提案、回報、落實8，養(yǎng)成良好的回報習(xí)慣與總結(jié)習(xí)慣八，加強(qiáng)與員工的溝通1，要有溝通計劃與目的

2，注意與員工工作中的溝通3，采取換位思維去溝通4，事先要采集相關(guān)的信息資料

5，放下架子，擺平心態(tài)去溝通

6，溝通要徹底的解決思想問題及關(guān)鍵問題7，要有溝通記錄九，抓好崗位培訓(xùn)1，了解員工的操作技能2，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃

3，崗位培訓(xùn)的形式：集中培訓(xùn)，班前培訓(xùn)，班中培訓(xùn)，一帶一4，要發(fā)現(xiàn)問題培訓(xùn)，解決問題5，培訓(xùn)要組織嚴(yán)謹(jǐn)

6，培訓(xùn)要有考核評比結(jié)果7，培訓(xùn)資料要標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。

擴(kuò)展閱讀：人事部培訓(xùn)管理崗

員工崗位職責(zé)描述

一、基本信息崗位名稱崗位類別所屬部門或單位隸屬上級二、崗位職責(zé)培訓(xùn)管理崗管理崗人事部人事部主任崗位編碼崗位級別崗位描述時間隸屬下級主管201*-02-15無1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作；2、根據(jù)上級要求和企業(yè)發(fā)展實際，編制職工培訓(xùn)的中長期工作規(guī)劃和年度計劃；3、負(fù)責(zé)干部培訓(xùn)管理、工人技術(shù)等級培訓(xùn)管理和崗位培訓(xùn)管理以及工人的職業(yè)技能鑒定管理工作；4、負(fù)責(zé)成人大學(xué)、研究生招生計劃的落實和學(xué)習(xí)期間的管理工作；5、負(fù)責(zé)質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境一體化管理體系中培訓(xùn)方面的管理工作；三、工作內(nèi)容1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關(guān)職工培訓(xùn)的方針、政策、法令、法規(guī)；2、制定公司年度培訓(xùn)計劃并組織實施；監(jiān)督檢查基層單位年度培訓(xùn)計劃制定及實施情況；3、指導(dǎo)各部門和下屬單位制定多層次的培訓(xùn)教育計劃，經(jīng)常深入基層，指導(dǎo)、檢查職工培訓(xùn)工作，調(diào)查研究，幫助解決實際問題，召開職工培訓(xùn)工作例會和經(jīng)驗交流會。作好職工培訓(xùn)的總結(jié)工作；4、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各類知識班、研討班、講座等活動，并對參加人員進(jìn)行考核；5、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果；6、負(fù)責(zé)送外培訓(xùn)人員的管理工作；7、負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的計劃、登記工作；8、負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的文書、檔案、統(tǒng)計和一切基礎(chǔ)資料的綜和管理工作；9、參加上級部門職工培訓(xùn)部門召開的各種會議，反饋信息、匯報工作，并負(fù)責(zé)傳達(dá)會議精神，執(zhí)行會議決議；10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。四、任職條件要求學(xué)歷專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及專業(yè)職務(wù)資格大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷助理經(jīng)濟(jì)師或同等專業(yè)技術(shù)資格以上經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)熟悉人力資源管理業(yè)務(wù)流程，具有3年以上基層工作經(jīng)驗。熟悉掌握培訓(xùn)工作制度，懂得培訓(xùn)工作相關(guān)知識，具有一定的計算機(jī)操作技能。專業(yè)背景工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷綜合素質(zhì)及其他要求編制人：許冬審核人：高峰審核時間：201*年2月15日

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