婚姻登記先進材料

婚姻登記機關事跡材料

幾年來，市婚姻登記處乘被國家民政部命名為“全國婚姻登記規(guī)范化建設窗口單位”之東風，進一步落實民政部婚姻登記規(guī)范，轉變思想觀念，強化服務意識，從內部管理、機制創(chuàng)新、硬件建設入手，將政務公開、行風建設和規(guī)范服務有機結合，堅持以人為本，依法辦事，創(chuàng)優(yōu)服務，以創(chuàng)建“群眾滿意的婚姻登記服務窗口”為目標，樹立了婚姻登記處這一民政窗口良好形象，受到上級領導、社會各界和服務對象的廣泛好評。一、嚴格各項制度，強化內部管理

婚姻登記工作涉及千家萬戶，關系到當事人的切身利益，工作中稍有失誤就可能造成較大影響。因此，我們從嚴格制度入手，從嚴管理，從細管理，以制度促管理，以管理促服務。多年來我們一直把制度建設作為強化內部管理的重要手段，用規(guī)章制度約束行為，用紀律確保依法行政。一是制定實施學習制度、考勤制度，實行月度測評、半年初評、年終總評機制，極大地增強了工作人員的責任意識。二是嚴明執(zhí)法紀律。我們在登記過程中，堅持做到“一杜絕、兩嚴禁、五不辦”�！耙欢沤^’即杜絕任何形式的搭車收費；“兩嚴禁”即：嚴禁增設程序附加條件，嚴禁要求當事人出具《條例》之外的證明證件；

~1~“五不辦”即：當事人不到法定年齡不辦，當事人不到場不辦，當事人不履行聲明不辦，當事人手續(xù)不全或證件不符不辦，當事人沒有或限制民事行為能力不辦。同時還推行首問負責制、責任追究制、限時辦結制等個人問責制度。由于依法行政，規(guī)范運作，近年來我局婚姻登記工作從未出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。

二、瞄準機制創(chuàng)新，提高服務水平

為適應時代的發(fā)展和群眾的需求，我們結合實際，創(chuàng)新思路，完善機制，推出了一系列便民利民措施和延伸服務項目，受到了服務對象的好評。

一是推出便民措施。在登記處設置便民服務臺、咨詢處，方便服務對象咨詢和預約；對老、弱、病、殘、現(xiàn)役軍人以及有特殊要求的人群，實行預約登記。重大節(jié)假日及登記高峰期，制定方案，設立辦證組、安保組、接待組、后勤保障組，確保登記工作順利進行。在2111年11月11日這天，共辦理結婚登記1111對，比平日登記量多4倍，各組工作人員有條不紊，堅守崗位，提前上班，中午換班吃飯，晚上延時下班全力為當事人辦理結婚登記，滿足當事人的特殊需要，受到群眾的好評。經聯(lián)系，在登記處臨近設置了照像、復印等服務設施，千方百計為群眾登記辦事提供方便。

二是立足惠民，提供法律服務。與律師事務所合作，常年聘請法律顧問，為服務對象免費提供婚姻法律咨詢和援助服

~2~務，切實維護他們的合法權益。推出了愛心調解室，對離婚對象進行調解、法律咨詢服務，通過努力，挽回了還沒有真正走到破裂邊緣的家庭，減少婚姻家庭糾紛，促進了社會和諧。

三是聯(lián)合開展活動。根據政府開展免費婚檢要求，與市婦幼保健院協(xié)作，對新婚夫婦開展優(yōu)生優(yōu)育教育活動，宣傳婚檢好處，消除新生兒缺陷，提高人口素質；與計生部門合作，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識；與共青團、婦聯(lián)等部門合作，開展家庭美德，社會公德宣傳評比活動，促進婚姻服務向縱深推進；在新中國一百六十一華誕到來之際，與宣傳部、慈善總會等相關部門聯(lián)合，在未來廣場舉辦了盛大的集體婚禮，讓新人們幸福的心花和祖國大慶的禮花一同綻放。

三、完善硬件設施，鞏固服務陣地

我市婚姻登記處服務人口262萬，年登記量87000件左右，工作任務相當繁重。今年初順利建成并搬進婚姻登記大廳，服務面積達到200多平米。各種設施配備齊全，配備有桌、椅、空調，提供有紙、筆和各種文書樣本，為了提高工作效率，減少等候和辦理時間，我們按照規(guī)范化建設的有關要求，配備了足夠的電腦、打印機等辦公設施，所有婚姻登記證件和各類審查表格都由電腦打印，實現(xiàn)了婚姻登記信息化和辦公自動化。為工作提供了良好環(huán)境，當事人和婚姻登記員平等對坐，方便詢問交流，結婚當事人從證件審核到填表、出證，全過程只需

~3~10分鐘。我市婚姻登記處建設標準達到了民政部婚姻登記規(guī)范化標準要求。

四、加強政務公開，促進行風建設

我市婚姻登記處嚴格執(zhí)行婚姻法規(guī)，努力提高依法行政水平，結合民政部要求制定了婚姻登記規(guī)范，公示了婚姻登記的法律法規(guī)，婚姻登記的程序，收費標準。以行風評議為載體，向服務對象發(fā)放行風評議表，虛心聽取當事人的意見，不斷地改進工作作風，真正通過行風評議達到促進婚姻登記機關規(guī)范化建設的目的。

五、加強隊伍建設，規(guī)范服務行為

婚姻登記處配備工作人員38名，全體工作人員均為大專以上學歷，平均年齡26歲�；橐龅怯泦T經過婚姻登記專業(yè)業(yè)務培訓，持證上崗。同時，定期組織工作人員學習時事、政策、法規(guī)、業(yè)務知識，使婚姻登記人員素質不斷提高，較好地適應了新形勢下工作的要求。我們結合登記處“窗口”工作特點，實行婚姻登記員行為禮儀規(guī)范，統(tǒng)一著裝、佩帶標志牌上崗，要求接待做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，走有送聲；登記做到“三樣”：生人熟人一樣，領導群眾一樣，人多人少一樣；服務做到“三心”：熱心、耐心、誠心；日常工作做到“四個一”：一個由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導、一句溫暖的話語。遇到問題做到：能辦的事及時認真辦理，難

~4~辦的事想方設法辦理，不能辦的事耐心細致解釋。規(guī)范服務的倡導和實施，起到了春風化雨般的效果，深受婚姻當事人歡迎。2111年全年共辦理結婚登記96108對，離婚登記3857對。

婚姻登記是人生的重大時刻，婚姻登記處是政府便民親民服務的窗口，做好我們的工作，提供優(yōu)質的服務，是婚姻登記機關光榮而神圣的職責。今后，我們將不斷加以改進和完善，以適應時代發(fā)展的需要和服務對象的需求，學習借鑒各地的好經驗好做法，認真查找工作中存在的差距和不足，以人為本，依法行政，不斷提升婚姻登記工作服務水平，為構建和諧社會而不懈努力！

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擴展閱讀：民政婚姻登記個人先進事跡

一片丹心為民服務

××婚姻登記處×××同志先進事跡

×××同志是××民政局婚姻登記處的一名婚姻登記員，在婚姻登記工作中，她以牢固的服務意識、良好的業(yè)務素質、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和不斷探索的創(chuàng)新精神，贏得了群眾的滿意與贊揚，多次被評為“縣民政系統(tǒng)先進個人”。

民政局是政府行政職能部門，婚姻登記處是服務窗口�；橐龅怯浌ぷ骷瘸錆M了十足的人情味，又帶有非常嚴肅的執(zhí)法性，要把這項工作做得讓人人滿意，并非易事�！痢痢镣�志在工作中堅持強本固基，努力提高自身素質，提高依法行政能力，堅持不斷地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話精神，認真學習《憲法》、《婚姻法》、《婦女兒童權益法》等與工作有關的重要法律法規(guī)。特別是新的《婚姻法》、《婚姻登記條例》施行后，×××同志反反復復逐條逐句地學，做到準確理解、準確把握，使自身的法律素質和業(yè)務能力很快有了較大地提高。即使遇到法律知識水平較高的當事人來咨詢，也能對答如流，給他們以滿意的答復。

婚姻登記工作是一項政策性很強的工作，在通常情況下，當事人前來辦理登記手續(xù)，只要他們的身份符合《婚姻法》規(guī)定的登記條件，所帶證件齊備無誤，登記手續(xù)很容易辦結。但在非常情況下，遇到非常棘手的問題，×××同志能夠設身處地為當事人著想，以誠心、熱心、耐心為當事人排憂解難，在政策允許的范圍內，依照法律法規(guī)維護當事人的合法權益，把比較難解決的問題解決好，傾盡全力為當事辦實事，多次受到當事人的贊揚。記得有天下午，登記大廳來了一對特殊的客人，一位未婚青年與一位帶了孩子的再婚人前來登記，由于男方家庭的阻力，他們已過了六年牛郎織女般的生活，如今他們終于沖破了阻力，并決定次日舉行婚禮，他們想在結婚前親手拿到具有法律效力的結婚證，可是女方的戶口本卻因不符合要求無法辦理，這對有情人真是心急如焚。×××同志在了解情況后用真誠地話語安撫他們不要著急，并在最短的時間內幫助他們聯(lián)系公安局更正了戶口本錯誤信息，×××同志用火熱般的熱情完成他們的心愿。

有一對年逾七十的再婚老人前來登記，心中不免有些差澀，對此×××同志用兩杯熱茶，一個清靜的場所，一臉真誠熱情的微笑打消了兩位老人的顧慮，使他們如愿以償?shù)剞k理了結婚登記。

婚姻登記工作，看似平凡，但它關系著廣大人民群眾的切身利益�！痢痢镣�志作為一名婚姻登記員，在日常工作中時刻牢記“民有所想、我有所為；民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所辦”的服務理念，踐行著民政人“上為中央分憂，下為百姓解愁”的莊嚴承諾。

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