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志愿者服務(wù)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 23:51:43 | 移動(dòng)端:志愿者服務(wù)總結(jié)

志愿者服務(wù)總結(jié)

洛陽(yáng)市特殊教育中心學(xué)校助殘志愿服務(wù)工作總結(jié)

201*年過去了,迎來(lái)了201*年。我們的志愿者活動(dòng)又過去了一年,在去舊迎新之際,我仔細(xì)梳理一下過去一年所開展的工作,并為明年定下計(jì)劃,使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。我們是助殘服務(wù)隊(duì),主要以服務(wù)殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)(如:、一幫一的結(jié)對(duì)子;上門服務(wù)等等)。第一:洛陽(yáng)市特殊教育中心學(xué)校,是我們服務(wù)的一個(gè)點(diǎn)。我們固定每月一次,以及中秋,圣誕等節(jié)目,都會(huì)組織志愿者去服務(wù),與殘障學(xué)生們進(jìn)行交流,聯(lián)歡,還會(huì)舉行生日會(huì),象棋比賽等,也會(huì)到外面交游,如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊(duì),每月都與“老友記”們踢足球。

第二:團(tuán)委的一系列活動(dòng),我們組也配合參加了。

如:春運(yùn)志愿者服務(wù);4月份花市志愿都服務(wù),護(hù)花行動(dòng);洛陽(yáng)市市殘疾人的調(diào)查

第三:在端午節(jié)與中秋節(jié),我們組織殘疾學(xué)生、家長(zhǎng)與志愿者們一起聯(lián)歡,共度佳節(jié),(包粽子,吃月餅)。第四:上門服務(wù)。

如:搞衛(wèi)生、談?wù)勑牡,這些服務(wù),我們都是不定期,經(jīng)常有,也實(shí)在太多,在這就不一一細(xì)說了。201*年的工作計(jì)劃:

第一:跟進(jìn)好原有的服務(wù)對(duì)象及服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量與水平,做好完善的資料和活動(dòng)記錄。

第二:繼續(xù)開發(fā)的服務(wù)對(duì)象與項(xiàng)目,能力所能及地幫助的人。第三:與其它志愿團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系與交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。還要宣傳好自己的組,使之能夠吸收有不同專長(zhǎng)(如:策劃、宣傳、組織、網(wǎng)絡(luò)、文案、設(shè)計(jì)等等)的人才加入我們組,使我們的小組能夠更好地發(fā)展。第四:對(duì)志愿者進(jìn)行有目的培訓(xùn)。與殘聯(lián)等中心合作,或邀請(qǐng)其他專業(yè)人士對(duì)我隊(duì)志愿者進(jìn)行與助殘有關(guān)的各技能培訓(xùn)。

201*年,我做的很好,不過我堅(jiān)信,在以后的道路上,我將會(huì)走的更好,這是我一直在努力的,我相信自己可以做好,不斷的努力和不斷的前進(jìn)中,我相信自己的能力,我可以的,我可以做的更好。不斷的努力,不斷的前進(jìn),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我相信自己可以做好。助殘志愿者就靠自己平常的表現(xiàn),自己一定能夠做好的,相信自己一定能夠成功!

擴(kuò)展閱讀:志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告

志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告

中國(guó)(重慶)第十六屆投資暨全球采購(gòu)交易會(huì)(渝洽會(huì))在重慶國(guó)際博覽中心隆重舉行,本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會(huì)雖然只有三天半,但本人深感“讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間,所見所聞所思所感,淺見拙識(shí),還望高人抬愛眼觀瞧,不到之處,敬請(qǐng)不吝賜教。

具體細(xì)節(jié)本人在此不予詳表,只說總結(jié)以后認(rèn)為不錯(cuò)與不足之處:

渝洽會(huì)設(shè)有組委會(huì),前期準(zhǔn)備相當(dāng)充分:首先是交通,渝洽會(huì)開有三條公交專線,有可容達(dá)10000輛私家車停車場(chǎng),6號(hào)線地鐵也與16日開通運(yùn)行。尤其是6號(hào)線,對(duì)日后人員的流動(dòng)起著相當(dāng)大的作用。“悅來(lái)咖啡”、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面,調(diào)用了公安,武警及預(yù)備役,交警等,為渝洽會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的,渝洽會(huì)設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室,12小時(shí)待命.。

館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè):聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時(shí)之需。其中縱連物流在撤展時(shí)效用明顯。本次渝洽會(huì)組委會(huì)選址在國(guó)博中心,其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊,彰顯了大重慶的氣勢(shì)。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。

渝洽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合、巡邏全時(shí)崗,電子信息提示滾動(dòng)不斷,現(xiàn)場(chǎng)靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞,當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音:某某在哪丟了手機(jī),請(qǐng)撿拾者送往客服中心;今天有雨,請(qǐng)朋友們注意,不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者,有問必答,態(tài)度良好,我們贏得好評(píng)那是當(dāng)之無(wú)愧。顧客投訴,處理突發(fā)事件,在所難免。有一實(shí)例:有一老頭兒,不知什么原因,在館內(nèi)與別人發(fā)生爭(zhēng)吵,民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中,避免此影響向外擴(kuò)張,后悉心調(diào)解,終于大事化小,小事化了。由此可見,風(fēng)險(xiǎn)管理必不可少。

展館分區(qū)有條有理:1、3、5館是展示館,參展商的目的是吸引投資和展示推廣,或是進(jìn)行新品宣傳推廣,誠(chéng)招代理商,幾乎全部是特裝展。2、4、6館是各地方展,也是展銷館,是最具有人氣的展館,幾個(gè)國(guó)外展點(diǎn)綴其間,國(guó)際化的味道十足。意大利的時(shí)尚,日本的科技與特產(chǎn),韓國(guó)的時(shí)尚化妝品,滿足了各個(gè)品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分,使得各類展互不干涉,同時(shí)又形成有機(jī)的統(tǒng)一體,整體效益優(yōu)化。

在宣傳方面:開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會(huì)抓足了眼球,立體式的宣傳那是不消說的,各個(gè)路口的指示牌相當(dāng)有用,本人就因其受益匪淺,只要說去國(guó)博,沒有不認(rèn)識(shí)道兒的,宣傳力度可見一斑。

參展商的招人方法也是值得一提的:有的是美女誘惑;有的是免費(fèi)冰激凌;有的是特邀助演,笙歌艷舞,好不熱鬧;有的是有獎(jiǎng)競(jìng)答;有的是玩游戲,贏大獎(jiǎng)等八仙過海,各顯神通。雖然這些活動(dòng)只有在這樣的大環(huán)境下功效,但在以后策劃活動(dòng)時(shí)我們也會(huì)大受裨益的。

渝洽會(huì)不錯(cuò)的地方讓人應(yīng)接不暇,貌似煙花四放,但本人覺得有些地方有點(diǎn)不足。國(guó)博中心是個(gè)新事物,必然有不足之處:

1.不太重視志愿者。生活條件有差距,下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大,不能給渝洽會(huì)臉上貼金,但足以給渝洽會(huì)臉上抹黑。

2.內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運(yùn)營(yíng)部門脫節(jié),志愿者發(fā)出去就沒人管了。3.作為工作人員,志愿者沒有向上級(jí)反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向,分散人流之后站臺(tái)標(biāo)示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對(duì)。

渝洽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)吸引著千千萬(wàn)萬(wàn)的人,其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi),與商家討價(jià)還價(jià),總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣,但現(xiàn)場(chǎng)魚龍混雜,好像與高規(guī)格展會(huì)不搭邊,與商城有一拼,而且競(jìng)爭(zhēng)力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人,這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對(duì)參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,同時(shí)也會(huì)讓人感到香港方面對(duì)渝洽會(huì)不夠重視,態(tài)度不積極。

到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查,隨便抓個(gè)志愿者就以獎(jiǎng)品誘惑讓其填寫,濫竽充數(shù),參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者,在政府地方館中服務(wù)人員站臺(tái),少有人在。尤其是永川館,第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費(fèi)不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料,浪費(fèi)之大,令人發(fā)指。這些館都是特裝,與國(guó)外近于標(biāo)準(zhǔn)展館相比,甚是奢侈。

展蟲是最后一天的特殊景像,各類小商小販蜂擁而至,館內(nèi),路沿兒,哪兒都是,大煞風(fēng)景,巡邏車對(duì)此也視而不見。渝洽會(huì)辦得虎頭蛇尾,令人唏噓不已!

渝洽會(huì)我認(rèn)為有成功,也有不足,加強(qiáng)市場(chǎng)性是其續(xù)命之法。在此虔誠(chéng)禱告!

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