20*年*月*日，是分局開(kāi)年的第一次全體干部職工會(huì)議，徐局長(zhǎng)就我局面臨的形勢(shì)、任務(wù)和存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了深入的剖析并提出整改意見(jiàn)，我認(rèn)為非常的及時(shí)和必要，為我們每個(gè)人在開(kāi)年之際如何更好地開(kāi)展工作提出了要求。面對(duì)新的一年，如何立足職能，繼續(xù)保持我們保稅區(qū)工商分局的良好形象；繼續(xù)保持爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的工作激情；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求實(shí)、求精的工作作風(fēng)。就必須查出自身存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展作風(fēng)整頓。

回顧五年來(lái)的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)和同事們的支持下，基本上完成了思想上的轉(zhuǎn)變，基本適應(yīng)了地方的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，在工作的完成上也取得了一定的進(jìn)步。但是，認(rèn)真的反省自己，還存在著許許多多的問(wèn)題和不足，局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上指出的問(wèn)題，很多在我本人身上都有或多或少的體現(xiàn)：

一、存在問(wèn)題

（一）學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有怕苦畏難情緒。到地方工作幾年來(lái)，隨著時(shí)間的推移，當(dāng)兵時(shí)那種勤奮刻苦、樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取的精神在不知不覺(jué)中被消磨，總認(rèn)為單位風(fēng)氣很好，同事之間關(guān)系容融洽，工作穩(wěn)定，收入也不錯(cuò)，自己年齡偏大，文化偏低，個(gè)人也沒(méi)有更高的追求，所以產(chǎn)生一種船到碼頭車(chē)到站的思想，忽視了一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的覺(jué)悟。表現(xiàn)在：對(duì)黨的思想路線(xiàn)、方針政策的學(xué)習(xí)不夠深入，特別是工作中用不到的，更是很少涉獵，滿(mǎn)足于一知半解。

（二）業(yè)務(wù)提高不快，缺乏鉆研精神。剛轉(zhuǎn)業(yè)的時(shí)候，憑借新鮮感，確實(shí)用心學(xué)了一些工商法律法規(guī)，也在踏踏實(shí)實(shí)干一些事情。工作崗位調(diào)整后，由于沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力做為基礎(chǔ)，導(dǎo)致做事心中沒(méi)底，學(xué)什么？怎么學(xué)？沒(méi)有了具體的方向和目標(biāo)。表現(xiàn)在：對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情執(zhí)行不夠堅(jiān)決，不行雷厲風(fēng)行，而是能拖則拖，有時(shí)只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維和方式去做開(kāi)創(chuàng)性的工作。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不重視，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性。缺乏一種敬業(yè)精神，有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖個(gè)省事，照搬照抄，只要按時(shí)完成工作就算了事。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，經(jīng)常有逃避的念頭。不是力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

（三）服務(wù)手段不多，宗旨觀念淡薄。在平時(shí)的工作中，雖然一直有創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)能力的想法，但是思考的深度和廣度不夠，更多的是習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，按部就班。付諸實(shí)踐的實(shí)實(shí)在在的努力太少，有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地。表現(xiàn)在：貫徹落實(shí)“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”的要求還不夠自覺(jué)，個(gè)別時(shí)候還做不到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，不能盡最大可能為企業(yè)提供方便。還沒(méi)有把企業(yè)對(duì)我們的滿(mǎn)意程度作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，有些工作做的還只是浮于表面，留于形式。總想在工作中找到捷徑，最好不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。對(duì)待工作不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，如遇到需重復(fù)解釋而又得不到理解時(shí)，顯得沒(méi)有耐心，沒(méi)有合理調(diào)整自己的情緒。為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)淡化，標(biāo)準(zhǔn)降低，未切實(shí)做到想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。

二、整改措施

一是提高學(xué)習(xí)能力。不斷改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)黨員的道德修養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷的提高認(rèn)識(shí)，不斷的積累知識(shí)。要會(huì)提問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題學(xué)習(xí)，自己缺少什么補(bǔ)什么，特別是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。我將堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng), 要把服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，在實(shí)踐中使自己的服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化和升華，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度十好自己的本職工作。

二是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，熱愛(ài)本職崗位，干一行，愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)�的同志�?qǐng)教，目前對(duì)我而言，最大的問(wèn)題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克服年齡大，文化水平低的現(xiàn)實(shí)，花大力氣，下狠決心，當(dāng)不了業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)能手，但起碼也要做個(gè)好的助手，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作。

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