在“市示范工商所”創(chuàng)建活動(dòng)中，工商所高度重視，群策群力，立足高起點(diǎn)，著眼高標(biāo)準(zhǔn)，定位高目標(biāo)，按“庫區(qū)領(lǐng)跑，全市領(lǐng)先”的要求，從五個(gè)方面著手傾情打造一流品質(zhì)，全力爭(zhēng)創(chuàng)示范工商。

一、狠抓班子建設(shè)，勇樹領(lǐng)導(dǎo)干部形象

該所在班子建設(shè)中認(rèn)真開展“樹領(lǐng)導(dǎo)干部形象”活動(dòng)，班子成員從《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《工商所正副所長職責(zé)》等方面認(rèn)真查擺存在的問題和不足，要求所班子成員必須按“五靠、四做”的標(biāo)準(zhǔn)勇樹領(lǐng)導(dǎo)干部新形象：即靠身正影響人、靠勤奮帶動(dòng)人、靠情感感化人、靠機(jī)制激勵(lì)人、靠制度管理人。廉潔自律、不謀私利，公開、公平、公正處理工作事務(wù)，做實(shí)踐“三個(gè)代表”的領(lǐng)路人；以身作則，認(rèn)真執(zhí)行“六項(xiàng)禁令”，自覺遵守制度紀(jì)律，做文明守紀(jì)的好模范；團(tuán)結(jié)同志，關(guān)愛職工，真心實(shí)意解憂排難，做團(tuán)結(jié)協(xié)作的好榜樣；身先士卒，勇于實(shí)踐，創(chuàng)新實(shí)干抓好本職工作，做勤政務(wù)實(shí)的排頭兵。

二、狠抓制度建設(shè)，探索科學(xué)管理新模式

該所嚴(yán)格按示范工商所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)狠抓制度建設(shè)，大力探索科學(xué)管理新模式。所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本所實(shí)際，重新修訂和完善制度紀(jì)律守則，編印成冊(cè)，分發(fā)職工，人手一冊(cè)，照章執(zhí)行。該所還制訂了“十六字”辦事行為準(zhǔn)則，即“熱情接待、周到服務(wù)、認(rèn)真審查、快速辦理”，并開展“三聲四不”活動(dòng)，即接待群眾做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不讓群眾久等，不讓群眾為難，不讓群眾受氣，不讓群眾白跑”；要求干部職工在巡查辦案中做到“四在先”，即亮證在先，宣傳在先、禮貌在先、教育在先。同時(shí)制訂了《辦案六階段效能監(jiān)察制度》、《組與組交叉檢查制度》，并采取“111”督查制（一個(gè)月對(duì)一個(gè)崗位，一季度對(duì)一個(gè)組，一年對(duì)所有干部），對(duì)干部職工的各項(xiàng)工作進(jìn)行全方位督查。

三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

該所采取由表及里強(qiáng)素質(zhì)，從言到行立規(guī)矩，左顧右盼樹典型，瞻前顧后論功過，內(nèi)整外合正形象，上下同心鑄輝煌的隊(duì)伍建設(shè)理念，開展“面對(duì)面”、“自己講”、“個(gè)人提”、“大家評(píng)”的民主評(píng)議活動(dòng)，來提升創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和自覺性。并積極支持干部職工參加各級(jí)各類專業(yè)的文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高其文化素質(zhì)和學(xué)歷層次。目前，該所有本科學(xué)歷17人，其余同志均取得了大專學(xué)歷。在此基礎(chǔ)上，該所還積極動(dòng)員干部職工參加WTO知識(shí)、計(jì)算機(jī)、汽車駕駛、英語口語的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升現(xiàn)代化管理技能，大力打造復(fù)合性人才。

四、狠抓形象建設(shè)，提升所風(fēng)所貌

該所對(duì)辦公室內(nèi)墻和窗臺(tái)進(jìn)行了整修，按市局統(tǒng)一的工商所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)模式，重新設(shè)置辦公室。一是大力開展衛(wèi)生先進(jìn)流動(dòng)紅旗、著裝最規(guī)范評(píng)比等活動(dòng)。二是每季開展一些健康有益的黨支部及工會(huì)活動(dòng)，大力加強(qiáng)宗旨意識(shí)、職業(yè)道德及行為規(guī)范教育。三是加大裝備硬件配置，區(qū)局及時(shí)為其添制了部分現(xiàn)代化辦案工具，目前該所擁有桑塔那3000型執(zhí)法車1輛，電腦25臺(tái)，電視機(jī)1臺(tái)，攝像機(jī)1部，照相機(jī)1部，錄音機(jī)1部，人人自配了手機(jī)。四是開設(shè)“弱勢(shì)群體再就業(yè)”綠色通道，設(shè)立優(yōu)惠政策公示欄及咨詢導(dǎo)辦臺(tái)，保障了下崗失業(yè)、移民、殘疾、復(fù)員軍人、大學(xué)生的充分就業(yè)。目前該所的各項(xiàng)工作均受到了當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)及人民群眾的一致好評(píng)。

五、狠抓法制建設(shè)，推進(jìn)監(jiān)管轉(zhuǎn)型

該所大膽實(shí)施監(jiān)管方式改革，嚴(yán)格堅(jiān)持“六個(gè)誰”原則，重新定崗定位定責(zé)，推進(jìn)監(jiān)管轉(zhuǎn)型。一是嚴(yán)格片區(qū)巡查責(zé)任制，使轄區(qū)市場(chǎng)主體的亮照率、辦照率，回訪率達(dá)到95%以上；二是嚴(yán)格推行“一戶口兩檔案”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)戶口、紙質(zhì)檔案、電子檔案的規(guī)范化管理；三是全面實(shí)行繳費(fèi)三分離及上門繳費(fèi)制度；四是推行行政執(zhí)法指導(dǎo)告誡制，利用巡查、驗(yàn)照、年檢等機(jī)會(huì)，對(duì)輕微違規(guī)主體實(shí)行行政指導(dǎo)、進(jìn)行行政告誡，用人性化的理念減少監(jiān)管執(zhí)法中的阻力；五是與市場(chǎng)業(yè)主簽訂責(zé)任書，按“業(yè)主管、管業(yè)主”的原則，減輕集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管的壓力；六是組建12315快速反應(yīng)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)值班制度及責(zé)任追究制，促進(jìn)了消費(fèi)者申（投）訴的快速處置；七是實(shí)行辦案歸口制及辦案環(huán)節(jié)四分離，杜絕了執(zhí)法辦案的隨意性，從而增強(qiáng)了監(jiān)管執(zhí)法的力度。

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