縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣信息與政務(wù)公開工作評(píng)議考核辦法（暫行）的通知》（x政辦發(fā)〔201*〕x號(hào)）文件要求，xx縣稅務(wù)局認(rèn)真對(duì)照考核辦法梳理此項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)信息與政務(wù)公開工作自檢自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

縣局成立以“一把手”黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名黨委委員、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室、監(jiān)察室、人事教育股、信息中心、財(cái)務(wù)管理股負(fù)責(zé)人為成員信息與政務(wù)公開工作的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮各小組的職能作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣稅務(wù)系統(tǒng)信息與政務(wù)公開工作的指導(dǎo)，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，層層抓落實(shí)的工作局面。

并將信息與政務(wù)公開工作列入年度工作目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)單位負(fù)責(zé)人是信息與政務(wù)公開工作第一責(zé)任人，形成信息與政務(wù)公開工作必須抓好抓實(shí)的共識(shí)。定期聽(tīng)取匯報(bào)，專題審議研究信息與政務(wù)公開工作工作，堅(jiān)持每年召開一次信息與政務(wù)公開工作專門會(huì)議，并在各種會(huì)議上隨時(shí)提醒敲打，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)大家做好信息與政務(wù)公開工作的責(zé)任感和緊迫感。

二、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

xx縣稅務(wù)局嚴(yán)格遵循“服務(wù)群眾、緊扣重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、注重實(shí)效”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持“公開是常態(tài)，不公開是例外”的原則，圍繞權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程，立足試點(diǎn)探索，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真編制公開規(guī)范文件，持續(xù)豐富公開內(nèi)容，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，大膽創(chuàng)新，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性成效，較好地實(shí)現(xiàn)了xx縣稅收管理事項(xiàng)政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化公開。

201*年7月20日，國(guó)家稅務(wù)總局xx縣稅務(wù)局正式掛牌成立，又及時(shí)調(diào)整充實(shí)了組織機(jī)構(gòu)、明確試點(diǎn)工作內(nèi)容及責(zé)任。新的機(jī)構(gòu)新的黨委班子繼續(xù)將該項(xiàng)工作列入常規(guī)工作不斷推進(jìn)，以全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院深化“放管服”工作的要求部署，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，充分統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，不斷壓實(shí)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為完成好政務(wù)公開工作奠定了良好的思想和組織基礎(chǔ)。

二、政務(wù)公開工作情況

（一）優(yōu)化公開動(dòng)態(tài)管理

xx縣稅務(wù)局以稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)為重點(diǎn)，以保障和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依據(jù)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)試點(diǎn)范圍涉及的公開事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，設(shè)置公開條目并逐項(xiàng)細(xì)化分類，逐項(xiàng)確定每個(gè)具體事項(xiàng)的公開標(biāo)準(zhǔn)，包括公開事項(xiàng)的名稱、依據(jù)以及應(yīng)公開的內(nèi)容、主體、時(shí)限、方式等要素為，較好地增強(qiáng)了公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要素的完備性。

縣局緊緊圍繞群眾信息獲取需求，優(yōu)化公開內(nèi)容，加強(qiáng)公開動(dòng)態(tài)管理，確保內(nèi)容更新與稅收工作同頻同步。一是發(fā)揮稅收職能，加強(qiáng)稅費(fèi)服務(wù)。公開了涉及縣區(qū)局的4種稅收行政許可事項(xiàng)；發(fā)布欠稅公告、非正常戶公告、個(gè)體工商戶定期定額公示（公布）共6條；公開稅收個(gè)案批復(fù)類文件、稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)、稅務(wù)稽查隨機(jī)抽查事項(xiàng)。二是推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算資金公開，嚴(yán)格按照財(cái)政信息公開要求，及時(shí)公開財(cái)政決算、預(yù)算及政府采購(gòu)信息。三是稅收政策文件公開，為方便納稅人查詢到辦稅可依的稅收政策文件，縣局切實(shí)加強(qiáng)稅收政策、稅收優(yōu)惠及政策解讀，對(duì)政策欄目實(shí)現(xiàn)及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)發(fā)布信息。四是積極落實(shí)部門職責(zé)、權(quán)責(zé)清單、人事任免等公開，公開信息3條。

（二）強(qiáng)化部門公開特色

為方便群眾獲取政務(wù)信息，縣局積極探索擴(kuò)展平臺(tái)，不斷完善公開方式，以擴(kuò)大政務(wù)公開渠道為主線，切實(shí)為xx稅收公開“擴(kuò)頻提速”。

一是嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)站政務(wù)公開。按照網(wǎng)站政務(wù)公開欄目設(shè)置，對(duì)照《分類與目錄》和《規(guī)范》確定的主動(dòng)公開事項(xiàng)和應(yīng)公開的內(nèi)容，組織專人梳理并錄入云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，完善了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，嚴(yán)格按照公開流程錄入xx縣政府門戶網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布，并按要求定期更新。

二是不斷完善辦稅服務(wù)廳建設(shè)�？h局進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，充分利用辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、觸摸屏、公告欄板、示意圖以及發(fā)放納稅資料、辦稅指南、宣傳單等多種方式公開本單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、稅收政策、公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報(bào)電話等有關(guān)內(nèi)容。在醒目位置設(shè)立固定的政務(wù)公開咨詢服務(wù)臺(tái)，放置“政務(wù)公開咨詢服務(wù)”業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)材料，確定專人負(fù)責(zé)開展導(dǎo)稅服務(wù)等政務(wù)公開工作。在自助服務(wù)區(qū)設(shè)置“自助辦稅服務(wù)終端”、“二維碼”掃描一次性告知等，方便納稅人辦理涉稅事宜，為xx稅收管理政務(wù)公開打造提速增效“大環(huán)境”。

三是著力抓好稅費(fèi)宣傳。每年的4月份是全國(guó)稅收宣傳月，縣局依托宣傳月，結(jié)合xx宣傳實(shí)際各，開展基層政務(wù)公開稅收宣傳新舉措，營(yíng)造濃厚的基層政務(wù)公開宣傳氛圍。4月9日，原國(guó)稅地稅聯(lián)合開展兩會(huì)代表委員和“走出去”企業(yè)共話稅收活動(dòng)；4月20日，組織稅收宣傳進(jìn)校園�；顒�(dòng)中，縣局印制發(fā)放各類稅收政策和辦稅便民服務(wù)舉措宣傳材料，借助稅企微信群、QQ群開展政策推送，內(nèi)外合力，上下聯(lián)動(dòng)，致力打造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境。

四是認(rèn)真接好熱線。結(jié)合納稅人需求實(shí)際，收集整理各類稅收政策業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題及解答，不斷充實(shí)“12366”、“96128”、“12345”熱線咨詢服務(wù)信息知識(shí)庫(kù)，嚴(yán)格落實(shí)熱線聯(lián)絡(luò)員規(guī)范，按照要求做好政務(wù)服務(wù)熱線咨詢工作，為廣大咨詢者答疑解惑，并確保咨詢者聽(tīng)得到微笑，要得到答案。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的咨詢問(wèn)題，由聯(lián)絡(luò)員詳細(xì)記錄咨詢者姓名、聯(lián)系電話及咨詢事項(xiàng)，協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)股室歸納整理后于一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)咨詢者，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)好政務(wù)信息答復(fù)回應(yīng)，讓xx稅收管理政務(wù)公開成為群眾和納稅人的“貼心人”。

五是切實(shí)為納稅（費(fèi)）人減輕負(fù)。為進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革，切實(shí)為納稅人“減負(fù)”，xx稅務(wù)積極確定“最多跑一次”改革主題工作，嚴(yán)格落實(shí)省政府第一批辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單要求，將5類143個(gè)辦稅事項(xiàng)細(xì)化分解為149個(gè)具體事項(xiàng)，并分別進(jìn)行了業(yè)務(wù)資料和辦稅流程基本解說(shuō)。同時(shí)編制了《辦稅事項(xiàng)一次性告知指引》，將原國(guó)地稅業(yè)務(wù)整合歸集為57個(gè)基本涉稅事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦稅事項(xiàng)“一表集成”，讓納稅人切實(shí)享受便民辦稅的便利與實(shí)惠。

三、存在問(wèn)題及下一步工作打算

xx縣稅務(wù)局開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求和群眾期盼，尚存在一定的差距和不足，需要齊心攻克的困難和問(wèn)題仍然存在。一是少數(shù)部門對(duì)政務(wù)公開工作重視不夠，被動(dòng)配合牽頭部門開展工作。二是部分部門對(duì)應(yīng)公開內(nèi)容理解不透，公開內(nèi)容重點(diǎn)放在經(jīng)常性業(yè)務(wù)法定手續(xù)和流程上，涉稅事項(xiàng)的全面性完整性兼顧不夠。三是政務(wù)公開數(shù)量不夠，特別是在稅收優(yōu)惠政策及時(shí)公開數(shù)目不夠。針對(duì)上述存在問(wèn)題，縣稅務(wù)局將聚焦問(wèn)題根源，著力整改提升：

一是進(jìn)一步處理好條塊問(wèn)題。國(guó)稅地稅合并后，實(shí)行以國(guó)家稅務(wù)總局為主與省政府雙重領(lǐng)導(dǎo)管理體制。xx縣稅務(wù)局將進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院、云南省政府、國(guó)家稅務(wù)總局和省、市局關(guān)于開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作的相關(guān)文件精神，增強(qiáng)工作合力，處理好條塊管理問(wèn)題，研究解決好稅收政策及系統(tǒng)公開信息統(tǒng)一明確把控這個(gè)問(wèn)題，做到條塊結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。

二是進(jìn)一步加大政務(wù)公開培訓(xùn)力度。將政務(wù)公開相關(guān)知識(shí)列入局務(wù)會(huì)議、政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力做到政務(wù)公開工作重視，各級(jí)部門參與，基本知識(shí)人人知曉，業(yè)務(wù)流程熟練準(zhǔn)確。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化公開內(nèi)容更加規(guī)范。結(jié)合工作實(shí)際，全面梳理細(xì)化政務(wù)公開事項(xiàng)，逐項(xiàng)確定試點(diǎn)范圍涉及的每個(gè)具體事項(xiàng)的公開標(biāo)準(zhǔn)、流程和方式，加強(qiáng)政務(wù)公開目錄、內(nèi)容規(guī)范化建設(shè)，確保能夠更加及時(shí)、準(zhǔn)確公開涉及納稅人和繳費(fèi)人權(quán)利義務(wù)的政務(wù)公開事項(xiàng)。

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