語言是人心靈的體現(xiàn)，是表現(xiàn)人們心靈的窗口。我們從中還可以看到一個國家、一個民族的精神面貌。一個人的語言可以表現(xiàn)一個人的道德水準和教養(yǎng)水平。

一、什麼是語言

斯大林說：“語言是工具、武器，人們利用它來互相交際，交流思想，達到互相了解。”他還說：“有聲語言在人類歷史上是幫助人們脫出動物界結構成社會，發(fā)展自己的思維，組織社會生產(chǎn)，同自然作斗爭并取得今天的進步的力量之一。”

語言是一套聲音和意義相組合的符號，是人類最重要的交際工具。每一種語言都包括語音、詞匯、語法三個子系統(tǒng)。三者相互關聯(lián)、相互對立，共同構成一種語言系 統(tǒng)。比如我國各民族的共同交際語言——現(xiàn)代漢語，是以北京語音為標準音，以北方語為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作作為語法規(guī)范，而構成了普通話語言體 系�？傊�，語言既不是自然產(chǎn)物，也不是一般的自然現(xiàn)象，而是一種特殊的社會實踐的伴生物。從社會功能上分析可作出如下界定：語言是全社會統(tǒng)一的交際活動服 務的交際手段或交際的工具，是思維的工具。它是人際關系的橋梁。

語言直接體現(xiàn)人們的思想，它推動人類的發(fā)展和進步，人類成為萬物之靈就是因為掌握了語言。語言既能體現(xiàn)出真善美又能體現(xiàn)假惡丑。為此大家都應自覺培養(yǎng)文明 修養(yǎng)，注重自己的禮貌談吐，講究說話的藝術性，遵守語言的規(guī)范，掌握語言的使用方法，從而做到語言美，充分發(fā)揮語言的作用。

（一）語言柔和動聽

語言的生動效果常常是依賴語言的變化而實現(xiàn)的。語音變化主要是聲調、語調、語速和音量。如果這些要素的變化控制的好，會使語言增添光彩，產(chǎn)生迷人的魅力。

一般情況下，對音量的控制要視談話的地點、場合以及聽眾人數(shù)的多少而定。在不同的場合應當使用不同的語速。因為在講話或談話時的速度可以表達一定情感，速度適中可以給人留下穩(wěn)健的印象。

（二）語調恰當、富有節(jié)奏

根據(jù)思想感情表達的需要，必須恰當?shù)陌盐兆约旱恼Z調，同時語言清楚明白。說話時要綜合把握，形成波瀾起伏、抑揚頓挫的和諧美，以收到最佳的交際效果。

如果語言沒有起伏變化，始終就是一個頻率，一個調子，往往使人覺得就想在喝一 杯淡而無味的白開水，很快就覺得沒意思。

為此，講話時語調應有起有伏，時急時緩，抑揚頓挫，讓人感到生動活潑，避免過于呆板的音調。

（三）發(fā)音純正，語句流暢

講話時應避免口吃、咬舌或吐字不清的毛病�？邶X不清者可以把講話的速度盡量放 慢，操之過急往往會使口齒不清的毛病更突出。另外無論將音量控制在什麼程度，都必須強調說話要清晰有力，發(fā)音純正飽滿。

（四）使語言清晰、明白應注意的事項

要使語言清晰明白要注意：不要隨便省略主語；切忌詞不達意；注意文言詞和方言詞的使用和說話的順序，同時還注意語句的銜接，使話語相連貫通，嚴絲合縫。

二、語言的訓練方法

為了使說話噪音動聽甜美，學會正確的發(fā)音，讓語言自然的表達豐富的思想感情主要靠平常認真的學習和反復的訓練。

1、語音室的訓練方法

利用學校的有利條件，在語音室進行聲調、語調、語速、音量的控制訓練。

2、機械測聲法

可用錄音機、錄像機來檢查自己的聲音，也可以對著鏡子講話，檢查自己的語言和表情、手勢等輔助因素的協(xié)調狀況。

三、講好普通話、用好禮貌語

俗話說：“良言一語三冬暖，惡語傷人六月寒。”在實際生活中人們要求的不多，一句簡單的致謝，幾個字的贊美，一聲“對不起”，就能溫暖一個人的心。在生活中多講“請”字，多說幾次“對不起”，是一種禮貌，也是對他人尊重的表現(xiàn)。

下面幾種常見的禮貌謙詞供大家參考和學習。

初次見面說久仰，看望別人說拜訪。

請人勿送用留步，對方來信叫惠書。

請人幫忙說勞駕，求給方便說借光。

請人指導說請教，請人指點說賜教。

贊人見解說高見，歸還原物叫奉還。

歡迎購買叫光顧，老人年齡叫高壽。

客人來到說光臨，中途要走說失陪。

接待客人叫茶后，求人原諒說包含。

麻煩別人說打擾，拖人辦事用拜托。

與人分別用告辭，請人解答用請問。

接受禮品說笑納，好久不見說久違。

四、得體的稱呼

有人把交往的語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，而稱呼語言則是這支大軍的先鋒官。稱呼是當面對對方打招呼，以表示彼此關系。但根據(jù)不同地區(qū)的習慣，采用不同的稱 呼。得體的稱呼表示對人的尊重，反應人們之間的互相關系，是給人的第一美好印象，是交談前的敲門磚，它決定工作的成敗。

（一）稱呼有稱呼對方和稱呼自己之分。稱呼對方用敬稱，稱呼自己用謙稱。

敬稱有多種形式�？梢詮妮叿稚献鸱Q對方，如“叔叔”“伯伯”等；以對方的職業(yè)相稱，如“李老師”“王大夫”等；以對方的職務相稱，如“處長”“校長”等。 以“老”、“大”、“小”等稱呼對方，對長輩或比較熟悉的同輩之間，可在姓氏前加“老”，如“老張”“老李”；而在對方姓氏后加“老”則更顯尊敬，如“郭 老”“錢老”等；對小于自己的平輩或晚輩可在對方姓氏前加“小”以示親切，如“小王”“小周”等。一般年齡大、職務較高、輩分較高的人對年齡小、職務較 低、身份較低的人可直接稱呼其姓名，也可以不帶姓，這樣會顯的親切。

（二）日常生活中稱呼別人的注意事項

1、要真誠的叫響別人的名字。喊名也是一門學問，合適的稱呼×××既可以密切人們的感情，也有利于工作的順利進行。用清晰的聲音呼喚別人的名字，意味著對別人持一種尊重的態(tài)度。這是一種最好的歡迎表示。

2、使用昵稱稱呼別人，有助于人際關系的深化。喊名字時，一般要用全稱，即“王某某”“李某某”，也可直接呼其姓。

3、喊名字時切忌叫別人的外號，尤其在公共場合下絕對不能以外號來代替別人的名字。稱呼別人的外號很容易傷害對方的自尊心。

4、對別人的稱謂要懂得分寸和對方特點。如對女性一般不稱“老×”，對不熟悉的異性不要稱呼的過于親熱；在姓氏后面加以“老”字，是一種至尊的稱謂，不能隨便使用。

5、忘記別人名字時的補救方法。在交際中忘記或叫錯別人的名字是常有的事。但這很容易引起對方的不高興，有時還會影響交往的正常進行。為了避免尷尬的場面，當記不準他人名字時，寧可回避也不要出錯，或以拉家常喚醒記憶。

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