年底將至，一大波工作總結(jié)頻頻襲來，個人的、部門的，業(yè)務(wù)的、黨建的，學(xué)習(xí)教育的、思想?yún)R報的，各式各樣的，真是讓人“聽著打怵、看著頭大、想著犯愁”。

俗話說，干得好不如說得好，說得好不如寫得好�？偨Y(jié)，顧名思義，就是把一年的工作情況用語言文字歸納、概括出來，取其精華，去其糟粕，從而更好地總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，開展好下一步具體工作。

講真話，說實話

撰寫總結(jié)的提綱框架、填充工作內(nèi)容數(shù)據(jù)，都要真實可靠，有據(jù)可依，不可弄虛作假，胡編亂造，這是底線。

有的為了圖省事，求方便，把去年的總結(jié)，掐頭去尾、換換數(shù)字、改改框架就成了新的總結(jié)，糊弄過去了。一篇文章是否用心、用意，一眼便知。

寫好總結(jié)講究的是：沒做的不能亂說、常做的可以多說、重點做的可以著重說，特別是工作中還存在的薄弱點、殘次塊要實事求是勇敢說，下一步的好思路、好想法、好措施要簡要說。

其中，要注意兩點：一是要把效果明顯的工作寫詳細寫具體，這是年度工作的亮點。二是要把效果不明顯的工作寫辯證寫理性，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，語言要真摯，態(tài)度要誠懇。

總之，講真話，說實話，就是在實事求是的基礎(chǔ)上，適度渲染過程，突出困難力度，強調(diào)奉獻精神，盡量讓工作有血有肉，錦上添花。

勤補臺，不拆臺

工作總結(jié)尤其是部門的總結(jié)，現(xiàn)在各個口子都在強調(diào)“促進部門溝通交流，強化部門協(xié)作能力”的重要性，因為部門之間的協(xié)調(diào)工作做好了，也是上級單位和領(lǐng)導(dǎo)在其工作總結(jié)中的亮點所在。

因此總結(jié)中，要充分展示和說明重點工作、難點工作的“部門協(xié)作性”，@到具體部門、具體事項。既可以彰顯本部門的溝通活動能力，又可以突出本單位各部門的協(xié)作團結(jié)能力。何樂而不為？

例如：××部門在開展××工作期間，主動與××部門、××部門及時溝通、多次試驗，有效聯(lián)合××部門技術(shù)力量，充分吸取了××部門優(yōu)秀項目經(jīng)驗，集智慧、聚力量，群策群力，終于成功改進××工作方法，并在年終××項目申報中，榮獲一等獎。

這樣一筆帶過，雖不疼不癢，但是領(lǐng)導(dǎo)看后會欣然一笑，兄弟部門了解后，也會心領(lǐng)神會。此舉也為與其他部門下一步的再次合作，奠定良好基礎(chǔ)。

同樣，在個人總結(jié)中，更要如此，因為很多時候“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。

廣撒網(wǎng)，重培養(yǎng)

工作總結(jié)，講究“全”字，更在乎“精”字。在部門總結(jié)中，第一部分基本圍繞：部門年度業(yè)績目標完成情況；落實公司戰(zhàn)略部署、年度工作會議采取的具體措施及實施情況；部門管理提升情況；職能工作開展情況（市場開發(fā)、深化改革、轉(zhuǎn)型升級、盤活資源、管理提升、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等）。

第二部分就是全年工作中存在的問題與不足。第三部分就是緊緊圍繞下一年工作安排：形勢任務(wù)分析；工作思路；重點工作任務(wù)及措施（主要生產(chǎn)經(jīng)營目標計劃、市場開發(fā)計劃及措施、深化改革計劃及措施、盤活資源計劃與措施等）。

以上框架內(nèi)涵，要力求簡潔、所用數(shù)據(jù)真實準確，分析問題深刻透徹，對策與措施切合實際可供操作，意見和建議具體明確。當然，并不是每個部門都能翔實論據(jù)、充分論證的，畢竟每個口子的分管和重點不同，這個時候就要廣撒網(wǎng)，重培養(yǎng)了。

例如：××部門緊緊圍繞××要求，不斷盤活資源，其中如何進行廢物利用？如何進行技術(shù)創(chuàng)新？如何進行舊床改造？在管理提升中又是如何創(chuàng)新方式、活化形式的？如何開展技能傳幫帶、比學(xué)趕幫超、一對一幫扶結(jié)對管理的？又是如何做好維穩(wěn)工作的？如何開展好扶貧濟困、脫貧攻堅的等等。

對于類似以上這種上級重視、著重開展、成效顯著的重點工作，一定要細化標題，深刻總結(jié)，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗，反思缺陷過程，從而更好地指導(dǎo)下一步工作，提升部門攻堅能力和整體工作水平。

多感謝，誠感恩

對于個人總結(jié)中，要牢牢把握一個原則：成績永遠都是領(lǐng)導(dǎo)的，過錯永遠都是自己的。所以，在個人總結(jié)中，一定要衷心感謝，感謝上級、感謝組織、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，感謝其對工作的指導(dǎo)、幫助和厚愛，要在字里行間中透露真摯、忠誠和感恩。

對于過錯反思方面，要客觀、全面、理性，體現(xiàn)“不為失敗找借口，只為成功找方法”的良好素質(zhì)和工作態(tài)度。

例如：……始終在××黨委、團委，××支部、××領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護下逐步成長，如果沒有××和××在生活中無微不至的關(guān)懷，在工作中循序漸進的引導(dǎo)，我也不能在這個陌生的都市中“居有定所，冷有暖衣，饑有食糧”，我衷心感謝××這片廣袤的森林，感恩××這個枝繁葉茂的大樹，為我遮風(fēng)擋雨……類似這樣的話要多些。

要多學(xué)習(xí)他人長處，多發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，多尋找自身缺點，畢竟謙虛使人進步。一個低的姿態(tài)，一個踏實的作風(fēng)，是一個人做好工作、謀好前程的前提和基礎(chǔ)。當然，對于個人工作中的成績也要“一是一，二是二”的表現(xiàn)出來，例如在“管理創(chuàng)新、方法改進、技術(shù)改進、榮譽評選、踏實奉獻”方面的優(yōu)秀風(fēng)格和驕人成績，更要充分大膽體現(xiàn)，廣而告之。

“總結(jié)”是一個反思、歸納工作的過程，是一個發(fā)現(xiàn)、改進自我的過程，是一個提煉、升華思想的過程。愿每個人辛苦一年了，最后都能寫出好總結(jié)，讓工作更出彩、來年更進步！

（轉(zhuǎn)自微信公號‘老筆頭）

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