當前開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，要求黨員干部進村體恤民情，然一些黨員干部進村，儼然一副公事公辦的文件腔對百姓詢問、對話，造成了百姓聽不懂無言以對相互沉默的尷尬局面。據(jù)報道，某省一位廳長下基層，問了群眾“家里幾口人”“收入怎么樣”“有沒有什么困難”等幾個簡單問題后，就不知如何繼續(xù)交流下去。從這一現(xiàn)象中反映出我們的部分干部不會說話，平時只是衷然于坐在辦公室以文件對文件的方式工作，到基層調(diào)研查實情少，導致了在辦公室使用的文件腔到基層后無法溝通交流。

只會文件腔，不會民間語。此種現(xiàn)象在筆者看來，原因有二。其一，怕說錯話。不少人都有這樣的感受，平時私下聚會交談時，都敢想敢說，能言善辯，相互交流無客套一說，但一到了開會上臺講話、下基層走訪調(diào)研時，往往就官腔、套話、空語連篇。究其原因，是信奉“言多必失”的原則，擔心有時話說得不妥得罪人，影響前途。其二，缺乏對民間語了解認識，真的不會說。部分官員長期脫離群眾、脫離實際，加之官場盛行的形式主義、繁文縟節(jié)日久，與基層群眾對話時，不知怎么說了。

俗語云“李唐三百年，阿婆最喜白居易。”此局話充分表達了民間語在溝通交流中的重要之處。話語不僅是交流的工具、工作的載體，更是一種公共形象。用什么樣的語言與百姓交流、開展工作，表面看是“話風”問題，實際上反映的卻是領導干部心中是否關心群眾，工作中是否服務群眾的大問題。甩開文件腔，多說民間語，體現(xiàn)出的是一個干部對民間民情的了解與尊重。

一個文件、一篇文章、一番對話即便運用了如何華麗語言，在面對受面客體無法通俗理解時，猶如一紙空文毫無意義，這便是于“八項規(guī)定”改文風、會風的精神背道而馳。當然，文件需要以規(guī)范公文形式存在，談話也應有輕重表述，然在內(nèi)容方面多充實一些通俗易懂的語言則可有事半功倍的效果。

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