離退休員工是XX油田建設(shè)的奠基者和松原采氣廠發(fā)展的功臣，離退休員工的管理工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動大局，關(guān)心照顧好離退休員工，是采氣廠和采氣廠黨委交給我們離退休辦公室的一項光榮任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨增多和逐漸高齡化，建立和探索以人性化、多元化服務(wù)為核心的離退休管理體系，是離退休管理工作的努力方向和工作重點。感恩、責(zé)任、執(zhí)行三個文化，可以說非常契合離退休辦公室的工作理念。

感恩。離退休員工是XX油田建設(shè)的歷史參與者，大多數(shù)人都是兢兢業(yè)業(yè)完成了自己的本職工作，對油田的發(fā)展歷史非常了解，油田的發(fā)展壯大給員工帶來的生活變化，他們也最清楚。正是基于這一點，可以說，老員工對黨、對油田是滿懷感恩之心的。充分利用這一點，讓老同志給新同志宣傳油田的巨大變化，對廣大年輕員工來說更有說服力。而這個宣傳過程也有助于老同志更好地回憶歷史、認清現(xiàn)實，所以我們決定在接下來的工作中，嘗試組建老同志宣講團，以親身經(jīng)歷講解油田和松原采氣廠的發(fā)展步伐和改革成就，激勵廣大在職員工對黨、對企業(yè)更充滿感恩之心。與此同時，離退辦也有責(zé)任有義務(wù)，將油田的最新政策、上級部門和廠領(lǐng)導(dǎo)對老同志的關(guān)懷傳達給每一位老員工，讓他們加深對企業(yè)的眷顧之情，奉獻余熱。

責(zé)任。對老員工的關(guān)懷，需要離退辦通過具體措施有效落實。在發(fā)放養(yǎng)老金、補助金、慰問金及其他福利品時，如何做到更快捷、方便、及時，是我們需要著重關(guān)注的。加大走訪力度和密度，積極嘗試各種有效的聯(lián)絡(luò)辦法，更深入了解老同志的生活疾苦，盡量將工作搶在前面做，我們決定采取“群眾動嘴、干部跑腿”的積極主動方式，化被動處理問題為主動為老同志服務(wù)。這是離退休辦公室對老同志負責(zé)的切實體現(xiàn)。

執(zhí)行。服務(wù)離退休員工，難度不小，除了日常的工作，走訪和接訪任務(wù)量也非常繁重。這就要求離退辦創(chuàng)新工作思路，采取一系列更有效的方式，更好地為老同志服務(wù)。我們以五個服務(wù)構(gòu)建離退休員工服務(wù)體系，包括日常服務(wù)、精神服務(wù)、特色服務(wù)、文體服務(wù)和參與社區(qū)服務(wù)，使關(guān)懷老同志成為一個具有操作性和持續(xù)性的系統(tǒng)服務(wù)目標。比如在增強聯(lián)系上，我們除了堅持電話聯(lián)系、家訪、慰問制度外，還建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態(tài)，努力為他們辦好事、辦難事、辦實事。對高齡、長期患病、生活困難的員工不定期上門慰問，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助解決困難。在構(gòu)建這套服務(wù)體系同時，我們將制定相應(yīng)制度，確保服務(wù)體系的有效實施。通過強有力和可持續(xù)的執(zhí)行力度，將關(guān)懷老同志落實到實處，從而抓好離退休管理工作從核心到外圍的各項任務(wù)。

感恩、責(zé)任、執(zhí)行非常富有內(nèi)涵，不是空洞的口號，相互之間聯(lián)系緊密，其中最關(guān)鍵的，是采氣廠提出的“實干是能力，落實是水平”，把領(lǐng)導(dǎo)的決策不打折扣地操作完成，就是最佳員工。

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