人力資源年度個人工作總結(jié)及小結(jié)

　　本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。xx年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。

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　　人力資源局年度人才工作總結(jié)

　　今年，是貫徹落實“xx大大”精神的開局之年,是“xx”規(guī)劃實施的關(guān)鍵之年，也是我局全面實施公共服務(wù)卓越績效管理的鞏固提升之年。一年來，全局上下緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，始終突出服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新“三個主題”，依托卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理“三個載體”，努力創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)、人力資源強區(qū)“三個城區(qū)”，精誠團結(jié)，扎實工作，開拓進取，圓滿完成各項目標任務(wù),取得顯著成效。

　　一、始終突出“三個主題”，人力資源事業(yè)的發(fā)展定位進一步明確

　　一年來，我們始終圍繞服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新三個主題，不斷弘揚改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風(fēng)。一是強化服務(wù)，提升水平。在政策、資金、資源優(yōu)勢相對減弱的情況下，我們化壓力為動力，把服務(wù)作為自身建設(shè)的重中之重，主動增強服務(wù)意識，明確服務(wù)責(zé)任，激發(fā)服務(wù)動力，創(chuàng)新服務(wù)機制，把服務(wù)融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動人力資源事業(yè)服務(wù)水平的全面提升。根據(jù)今年對服務(wù)對象滿意度調(diào)查結(jié)果，我局對外形象、服務(wù)水平、社會效果較去年進一步提升。二是全面優(yōu)化，追求卓越。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，我們敢于正視工作中存在的問題，以推行卓越績效管理為契機，全面優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、資源配置、業(yè)務(wù)流程、工作機制、工作環(huán)境，累計優(yōu)化了121項業(yè)務(wù)流程，以優(yōu)化提升執(zhí)行力，以優(yōu)化增強凝聚力。三是持續(xù)創(chuàng)新，推動發(fā)展。積極營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養(yǎng)隊伍整體的創(chuàng)新意識，調(diào)整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機制、工作載體上全面創(chuàng)新，以創(chuàng)新求跨越，以創(chuàng)新促爭先。今年，我們結(jié)合實際確定了創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)、人力資源強區(qū)、和諧勞動關(guān)系城區(qū)的建設(shè)目標，創(chuàng)新開展的勞動爭議大調(diào)解、龍翔工程、引智培優(yōu)、公務(wù)員考核改革等工作，日益成為特色品牌。

　　二、重點依托“三個載體”，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件進一步改善

　　卓越績效管理、信息化建設(shè)和重點工作項目化管理是我們完成任務(wù)有效的三大載體。一年來，我們重點依托“三個載體”，加強組織建設(shè)，規(guī)范制度流程，提高工作效率，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件不斷改善。一是全面實施卓越績效管理，樹立公共服務(wù)新標桿。以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)為目標，繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價值觀，拓寬文化建設(shè)內(nèi)涵；制定《卓越績效管理手冊》和《卓越績效管理流程手冊》，完善了100多項制度和流程，制定了74個關(guān)鍵績效指標，形成了一套比較完善的辦文辦會、財務(wù)管理、后勤保障等管理制度；開展全員培訓(xùn)、局長聊天室活動，推行部門周例會和周報制度，及時發(fā)現(xiàn)、解決工作中的問題；積極為干部成長創(chuàng)造條件，公開選拔2名正科級領(lǐng)導(dǎo)干部、4名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部，組織在全市范圍內(nèi)公開選調(diào)（選拔）3名公務(wù)員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創(chuàng)新；加強對全局干部職工的平時考核，堅持每季度考核一次，尤其對局臨聘人員的考核有創(chuàng)新，將臨聘人員績效與獎金掛鉤，使考核落到實處，充分調(diào)動了臨聘人員的工作積極性。同時，黨群工作亮點紛呈，黨員志愿者活動、星級示范崗創(chuàng)建、“雙到”幫扶、掛點坪地中心社區(qū)工作進展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優(yōu)秀單位”榮譽稱號。二是大力推進信息化建設(shè)，推動各項工作提速提效。圍繞智慧型城市建設(shè)，全面實施信息化管理，從x月份起oa系統(tǒng)正式上線，積極推進網(wǎng)上辦事大廳分廳建設(shè)，通過整合現(xiàn)有的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，致力于建設(shè)全面統(tǒng)一、高效快捷、方便實用、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務(wù)水平。三是實施重點工作項目化管理，確保重點工作穩(wěn)步推進。全面引入重點工作項目化管理，今年初，共確定28項重點工作，其中3項為區(qū)政府重點工作。對于這些重點工作，我們運用重點工作項目化管理的理念、工具和方法，分別制定項目書，明確目標任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、進度安排、完成時限，每周例會、按月上報、每季通報進展情況，保證重點工作按計劃推進，提高工作的科學(xué)性、前瞻性、針對性和時效性。

　　三、推動創(chuàng)建“三個城區(qū)”，人力資源事業(yè)的發(fā)展層次進一步提升

　　一年來，我們重點圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，抓準突破口，找準著力點，以創(chuàng)建“三個城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，全力服務(wù)全區(qū)科學(xué)發(fā)展，全力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

　�。ㄒ唬﹪�繞保障和發(fā)展就業(yè)民生推動創(chuàng)建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)”，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯。堅持把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為民生大事來抓，不斷創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)思路，進一步健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。一是認真落實就業(yè)優(yōu)惠政策推動充分就業(yè)。通過公益性崗位開發(fā)、個性化服務(wù)等各種途徑，幫助戶籍居民尤其是就業(yè)困難人員上崗就業(yè)，推動充分就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。1Dx月份，累計促進3000名失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)，“零就業(yè)家庭”動態(tài)歸零，城鎮(zhèn)居民登記失業(yè)率控制在1.42%以內(nèi)，遠低于3%的控制線，全區(qū)就業(yè)局勢平穩(wěn)可控。二是推動實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。今年，在“龍翔”工程列入?yún)^(qū)政府重點工作項目之后，我們以此為契機，重點推進各項基礎(chǔ)工作。擬草了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)建設(shè)標準》和《XX區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范單位標準》，出臺了《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暫行管理辦法》和《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導(dǎo)師暫行管理辦法》，組建了包括28名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和8名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導(dǎo)師在內(nèi)的第一批專家隊伍。截止x月底，已培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才40名，帶動就業(yè)201名，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工程進展良好。在今年x月的珠三角九市大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)座談會上，我區(qū)作為唯一一個縣（區(qū)）級單位參會并介紹經(jīng)驗。三是重點加大創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)。在原有8家創(chuàng)業(yè)孵化基地的基礎(chǔ)上，完成了硅谷動力電子商務(wù)港、蘭陵大廈、華夏動漫城、客家民俗一條街、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園等5家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的認定工作，并在8個街道建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站”，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)有載體、有陣地，以此實現(xiàn)從項目選擇、資金籌措、經(jīng)營方式等多方面為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供針對性幫扶。四是做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。針對“史上最難就業(yè)季”的實際，廣泛開展就業(yè)觀教育座談會，積極組織高校畢業(yè)生參加，轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的思想觀念；擴大青年見習(xí)規(guī)模，將XX區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)6家經(jīng)營穩(wěn)定、科技含量高的企業(yè)認定為青年見習(xí)基地，使全區(qū)見習(xí)基地數(shù)量增加到28家，向高校畢業(yè)生提供64個見習(xí)崗位；大力宣傳7名戶籍青年的創(chuàng)業(yè)事跡，營造高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，其中橫崗高校畢業(yè)生陳曉德被省人社廳評為“廣東省就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個人”。截至x月底，全區(qū)共524名戶籍高校畢業(yè)生，有372人實現(xiàn)就業(yè)，3人自主創(chuàng)業(yè)，就業(yè)率達72%。

　�。ǘ�）圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級推動創(chuàng)建“人力資源強區(qū)”，人才工作和人事工作扎實推進。

　　在人才工作方面：在我們以建設(shè)人才強區(qū)為目標，結(jié)合新的社會經(jīng)濟發(fā)展需要，分專業(yè)、分行業(yè)、分層次有序開展人才工作，使人才工作逐步向高端化、國際化、精細化方向發(fā)展。一是建立“人力資源強區(qū)評價指標體系”。組織開展了全國范圍內(nèi)的首個縣、區(qū)級人力資源評價指標體系課題研究，通過全面、系統(tǒng)地調(diào)研XX區(qū)的人力資源狀況，總結(jié)我區(qū)人力資源工作經(jīng)驗，制定人力資源強區(qū)評價指標體系，形成調(diào)研報告，指導(dǎo)人力資源強區(qū)建設(shè)工作。二是組團參加國際人才交流大會，延攬海內(nèi)外高層次人才。通過組團參加第x屆國際人才交流大會，充分展示XX區(qū)優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)惠的人才政策，免費為重點企業(yè)提供招聘展位40個，參加企業(yè)47家，提供崗位數(shù)546個，需求人數(shù)1098人,面試2492人，現(xiàn)場錄用人數(shù)312人，達成意向人數(shù)941人。另外，還組織區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)11家單位招聘，提供職位182個，現(xiàn)場面試413人，學(xué)歷均為本科以上。20xx中國國際人才交流大會，我區(qū)以出色的參展工作獲得“突出貢獻獎”。三是搭建高端人才交流平臺，促進企業(yè)與人才及項目對接。舉辦“國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才龍崗交流會”人才交流主題活動，并與相關(guān)單位聯(lián)合主辦“全球500強企業(yè)商學(xué)院院長年會”，聘請3名企業(yè)商學(xué)院院長代表作為人才發(fā)展顧問，舉辦“人才聚集與區(qū)域經(jīng)濟”主題座談會，為XX區(qū)的人才發(fā)展建言獻策。通過深入交流、對接和研討，一批海內(nèi)外高層次人才與我區(qū)的重點企業(yè)、創(chuàng)新園區(qū)達成合作意向。四是樹立“招才引智”特色品牌采取走出去、引進來的方式，瞄準國內(nèi)人才富集地區(qū)和國際高端人才集聚區(qū)，組織“優(yōu)才中國行”、“百校行”、“校企聯(lián)誼”、“春風(fēng)行動”、“網(wǎng)絡(luò)視頻招聘”等活動，搭建政府招聘平臺，形成我區(qū)招才引智的特色和品牌。截止x月底，共引進各類人才約4326人，人才引進數(shù)量逐年遞增，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高層次人才不斷涌現(xiàn)，全區(qū)現(xiàn)有國家“千人計劃”人才6人、市“孔雀計劃”人才17人、深圳國家級領(lǐng)軍人才7人、深圳地方級領(lǐng)軍人才75人、深圳后備級領(lǐng)軍人才160人、區(qū)優(yōu)秀專家605人。五是實施“藍領(lǐng)龍興工程”，不斷提高技能人才綜合素質(zhì)。建立政府引導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的培訓(xùn)模式，指導(dǎo)企業(yè)完善員工培訓(xùn)體系，根據(jù)自身特點開展職業(yè)技能競賽活動，共分營銷師、汽車維修電工等8個項目，其中3個項目創(chuàng)新試點企業(yè)團體賽方式。加強民間培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管和服務(wù)，支持、引導(dǎo)企業(yè)開展內(nèi)訓(xùn)及委托培訓(xùn)機構(gòu)開展“訂單式”培訓(xùn)，前三季度完成2.7萬人次技能培訓(xùn)，技能鑒定2344人次，有效緩解了技術(shù)工人短缺難題。

　　在人事工作方面：我們針對公職人員隊伍出現(xiàn)的新情況、新問題，嚴格規(guī)范管理，堅持提速提效，大力推進公職人員隊伍建設(shè)。一是探索試行公務(wù)員平時考核。針對公務(wù)員考核中未實行分類考核，考核針對性不強，考核主體比較單一，平時考核制度還未建立，考核標準、考核內(nèi)容不完善，考核相關(guān)配套機制尚未完全建立等問題，我局與區(qū)委組織部一道，于今年初正式出臺了《XX區(qū)公務(wù)員考核辦法（試行）》，將自評與測評、定性與定量、平時與年度、獎勵和懲罰相結(jié)合，使公務(wù)員考核體制更加科學(xué)、更加完善，有效激發(fā)了公務(wù)員隊伍干事創(chuàng)業(yè)激情。二是推進機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實施績效管理。為貫徹落實區(qū)委書記辦公會議精神，進一步規(guī)范我區(qū)機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員管理工作，按照“減員、增薪、提效”的工作思路，擬定了《XX區(qū)機關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實施績效管理工作方案》，全面梳理輔助聘員工作職責(zé)、崗位，嚴格績效考核機制和辭退制度，調(diào)整優(yōu)化輔助聘員隊伍結(jié)構(gòu)，增強活力，不斷提升整體素質(zhì)和工作效能，努力實現(xiàn)財政供養(yǎng)人員規(guī)模只減不增和三年內(nèi)逐步消化單位超員額使用輔助聘員現(xiàn)象的精簡目標。三是加強公職人員誠信檔案建設(shè)。與區(qū)紀委、區(qū)委組織部等相關(guān)部門多次討論及征求意見，制定并聯(lián)合下發(fā)《XX區(qū)公職人員誠信檔案建設(shè)工作試點方案》，并選取龍城街道、區(qū)文體旅游局、清林小學(xué)、區(qū)人民醫(yī)院等單位為試點，逐步推進誠信檔案建設(shè)；建立健全相應(yīng)的制度，形成相應(yīng)的激勵和懲罰機制，將公職人員的誠信行為與公職人員的考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤；在及時總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，初步擬定了《XX區(qū)公職人員誠信檔案管理辦法（試行）》，將在征求各相關(guān)單位意見后出臺。四是扎實推進日常工作開展。嚴格執(zhí)行各級人事政策法規(guī)，全年共招考公務(wù)員20名，招考職員286名，招考雇員48名，全部堅持公開、公正，陽光招考，公職人員的招錄用工作進一步規(guī)范；堅持按照程序辦事，做好公務(wù)員個人年度考核審核備案和政府線事業(yè)單位工作人員及機關(guān)非公務(wù)員人員年度考核，以及公職人員選調(diào)、交流、晉升、任免聘任等工作；全面推行完善公職人員管理系統(tǒng)，公職人員出國（境）政審、學(xué)歷審核、技能崗位聘用、職稱管理、軍轉(zhuǎn)安置、工資晉升等工作有序進行。

　　(三）圍繞維護勞動關(guān)系和諧有序推動創(chuàng)建“和諧勞動關(guān)系城區(qū)”，勞動關(guān)系工作亮點突出。堅持以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為中心，緊扣預(yù)防、監(jiān)管、調(diào)解、仲裁四大環(huán)節(jié)，強化基礎(chǔ)性工作，化被動為主動，實現(xiàn)了從“輕預(yù)防重處置”向“預(yù)防與處置并重”轉(zhuǎn)變。一是夯實糾紛防調(diào)基礎(chǔ)。引入重點工作項目化管理，加大和諧勞動關(guān)系建設(shè)的統(tǒng)籌指導(dǎo)，開展和諧勞動關(guān)系城區(qū)建設(shè)研究，出臺和諧勞動關(guān)系指標，將我區(qū)勞動關(guān)系納入規(guī)范化、體系化軌道。建立重大勞資糾紛風(fēng)險評估機制，出臺一套科學(xué)合理的預(yù)警指標和方便實用的工作流程，推動全區(qū)重大勞資糾紛預(yù)警體系建設(shè)。廣泛開展普法教育與宣傳,1－x月份，共舉辦戶外普法20余次，印發(fā)勞動法律法規(guī)單行本和宣傳冊8.2萬份，走訪企業(yè)送法26家、組織召開座談會29場，打造立體式、全方位的“普法網(wǎng)”,增強普法工作效果。二是構(gòu)建勞動爭議大調(diào)解體系。堅持調(diào)解為主、仲裁為輔原則，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法準司法調(diào)解“三位一體”的勞動爭議大調(diào)解體系，健全區(qū)、街、社區(qū)、企業(yè)四級勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，完善調(diào)委會運行機制，目前，全區(qū)8個街道、103個社區(qū)、1875家企業(yè)以及4家行業(yè)協(xié)會成立了勞動爭議調(diào)解組織，近8成勞動爭議案件以調(diào)解方式解決，受到國家人社部、省市人社部門的關(guān)注。x月18日，人社部調(diào)解仲裁司、中央綜治辦二室組成聯(lián)合調(diào)研組，用一天時間調(diào)研了我區(qū)勞動爭議調(diào)解工作，給予了高度評價。今年初，我區(qū)創(chuàng)新推行的和諧勞動關(guān)系社工綜合服務(wù)站試點工作，也在全國企業(yè)社工研討會上作了書面經(jīng)驗介紹。三是抓好隱患排查。全面開展勞資隱患排查整治，依法、從快處理勞資糾紛，先后牽頭開展了人力資源市場秩序?qū)ｍ棛z查和最低工資標準執(zhí)行情況專項檢查、第三產(chǎn)業(yè)勞動用工大檢查、工資支付情況專項大檢查等4個專項行動，較好地規(guī)范了用人單位的勞動用工行為。強化重大勞資糾紛應(yīng)急處置，聯(lián)合公安部門加大對欠薪逃匿案件的打擊力度,妥善化解突發(fā)群體性事件92宗，向公安部門移送涉嫌拒不支付勞動報酬罪17宗，經(jīng)營者逃匿案件同比下降了45％，其中30人以上欠薪逃匿案件同比下降71％。x月份，我區(qū)依法處置群體性勞資糾紛工作，在全市化解處置群體性勞資糾紛橫崗現(xiàn)場會上作了書面經(jīng)驗介紹。四是創(chuàng)新方式方法。整合勞動監(jiān)察基層工作平臺，推進網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化建設(shè)，更新全區(qū)“勞動監(jiān)察網(wǎng)上辦案系統(tǒng)”，勞動監(jiān)察案件實現(xiàn)100％網(wǎng)上辦理，初步建立起“全面覆蓋、科學(xué)劃區(qū)、資源共享、管理到位、責(zé)任到人”的勞動監(jiān)察新格局。創(chuàng)新建立“信任的訪問qq群”，信訪案件領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案處理、督查督辦、回訪機制和網(wǎng)上信訪得到較好落實。勞動人事仲裁實體化建設(shè)取得新突破，今年2月份，經(jīng)省仲裁院驗收并評定我區(qū)五星級仲裁庭5個，四星級仲裁庭4個，達標庭6個。

　　過去一年的成績，充分體現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)是一個團結(jié)進取、有戰(zhàn)斗力的團隊但與此同時，改革發(fā)展中產(chǎn)生的新情況、新問題和自身存在的問題和不足，依然在考驗著我們。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，現(xiàn)有政策福利化、普惠性較強，一定程度存在重過程補貼輕結(jié)果獎勵、重就業(yè)扶助輕創(chuàng)業(yè)扶持、重戶籍身份輕異地人員、重靈活就業(yè)輕上崗就業(yè)的“四重四輕”現(xiàn)象；現(xiàn)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體制存在缺陷，區(qū)一級功能定位與承載任務(wù)不相適應(yīng)，街道一級名稱、職責(zé)、編制員額不統(tǒng)一，人員隊伍、服務(wù)能力與任務(wù)要求不相適應(yīng)，社區(qū)就業(yè)服務(wù)窗口建設(shè)任重道遠。在人才工作方面，目前，國際國內(nèi)人才競爭日益加劇，深圳尤其原關(guān)外地區(qū)對人才的吸引力不斷減弱，如何突破這一困局我們還沒有好辦法；區(qū)內(nèi)人力資源的結(jié)構(gòu)性短缺現(xiàn)象比較普遍，隨著產(chǎn)業(yè)升級和我區(qū)“六區(qū)一都”戰(zhàn)略的深入實施，對人力資源尤其是各類人才的需求將更加迫切；在人力資源狀況、人才預(yù)警、人才環(huán)境和服務(wù)機制等方面，許多基礎(chǔ)性工作仍需加強。在人事工作方面，干部考核的評價體系還不夠完善，缺乏全面、科學(xué)的干部激勵機制；干部能上能下的問題還沒有好的辦法；事業(yè)單位人事制度改革探索不夠，效果仍不明顯。在勞動關(guān)系方面，目前，全區(qū)低端、中小企業(yè)多，異地務(wù)工人員也多，轉(zhuǎn)型升級、城市更新任務(wù)很重，加上國內(nèi)外經(jīng)濟形勢嚴峻、法律法規(guī)仍不夠完善，都給勞動關(guān)系帶來嚴峻挑戰(zhàn)；不穩(wěn)定因素依然比較突出，勞資糾紛占全區(qū)信訪比例比較大，勞資糾紛始終高位徘徊，在今后較長時間內(nèi)仍將高位運行。

　　閱讀拓展：

　　人力資源年度規(guī)劃

　　一、正確認識年度績效考核;

　　1、什么是年度績效考核?

　　2、年度績效考核與平時績效考核的過程有何區(qū)別?

　　3、年度績效考核常見的問題及失敗的原因

　　二、掌握年度績效考核操作的方法和工具;

　　1、年度量化kpi考核方略

　　2、年度非量化/工作計劃考核方略

　　3、年度素質(zhì)考核方略

　　三、掌握獎金分配的方法和技巧;

　　1、年終獎金分配總額設(shè)計

　　2、不同類型員工年終獎金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計

　　3、年終獎金的發(fā)放策略及年終獎金評價體系的建立

　　4、獎金分配及發(fā)放沖突及異議管理

　　四、提升績效面談的技巧;

　　1、績效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練

　　2、業(yè)績改善技巧訓(xùn)練

　　3、績效計劃溝通技巧訓(xùn)練

　　4、年度面談特殊問題處理

　　五、正確理解人力資源規(guī)劃

　　1、確定hr使命、愿景及戰(zhàn)略目標

　　2、何為hr年度規(guī)劃

　　3、hr年度規(guī)劃的依據(jù)

　　4、hr規(guī)劃中的角色分工

　　5、hr開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容

　　六、掌握人力資源規(guī)劃的技巧

　　1、人力資源需求預(yù)測程序

　　2、人力資源供給預(yù)測程序

　　3、編制規(guī)劃手法

　　4、（119消防宣傳日演講稿及演說稿）人力資源規(guī)劃在公司的運用操作模擬

　　七、正確理解關(guān)鍵崗位管理

　　(一)：關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建

　　1、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹

　　2、基于bei的能力素質(zhì)模型構(gòu)建動作

　　(二)：關(guān)鍵崗位人才選拔

　　1、關(guān)鍵崗位人才測評工具選擇

　　2、關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化面試技巧

　　3、關(guān)鍵崗位錄用決策技巧

　　(三)：關(guān)鍵崗位績效考核

　　1、關(guān)鍵崗位考核指標設(shè)計

　　2、關(guān)鍵崗位激勵性考核機制設(shè)計

　　(四)：關(guān)鍵崗位薪酬管理

　　1、關(guān)鍵崗位薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　2、關(guān)鍵崗位薪資調(diào)整管理

　　(五)：關(guān)鍵崗位人才激勵

　　1、員工激勵認知

　　2、非物質(zhì)性激勵手段運用

　　(六)：關(guān)鍵崗位人才發(fā)展

　　1、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展通道設(shè)計

　　2、關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

　　做好年終績效考核和人力資源年度規(guī)劃是一個企業(yè)人事和行政部門工作總結(jié)和工作計劃重要組成部分。

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