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《好好說話》讀后感

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《好好說話》讀后感

  會說話的人舌燦蓮花,綜合起來看反應敏捷、思維清晰、邏輯嚴謹、表達能力強;同時情商也高、善于提問和周旋,可以避開對方鋒芒或陷阱,還可以反敗為勝主導別人思維,但又會進退自如,讓對方舒適,且巧妙給對方尊重和余地。

  對于這樣會說話的人大家都很羨慕,因為生活中笨嘴拙舌的人隨處可見、撞碎別人玻璃心又被玻璃割傷自己的也隨處可見、因不善言辭內(nèi)向自卑的人更是數(shù)不勝數(shù)。古人倡導敏于思而訥于言、沉默是金,連巧舌如簧也帶有些許貶義。但隨著時代的發(fā)展,不奢望成為演說家或講師,但說話已經(jīng)成為很多領域的一項必備技能。

  會說話,在作者看來,是具備綜合能力的人,是可以達到五維俱全的圓融狀態(tài)。作者在這本書里講述了溝通、說服、談判、演講、辯論這五種不同的維度下怎樣做到好好說話。這其中的場景中,前三種在大部分人的工作與生活中是必不可少的。但只有學會五個領域的聯(lián)系與轉(zhuǎn)換,才能體會到五維是掌握好好說話之道的鑰匙。作者的方法就是從錯誤中學,從場景中學,多分析思考,才能達到通融的智慧學。

  關于溝通,表層的話語才可以達到深層次的內(nèi)心的認知,能夠打破自身的局限,在交流中實現(xiàn)自我的呈現(xiàn)和對方的自我實現(xiàn)這樣一個雙向流通的結果,這樣的溝通是成功的。說服要找到切入點很重要;談判本質(zhì)是交換,為彼此創(chuàng)造出各種供評價的事務;演講起來要能夠善于、敢于表達,自信、流暢、清晰而又生動;而辯論思維在不靠譜的世界中,是一種必要的心智防身術,對于訓練洞察力和大局觀也很有幫助,首先能說服自己才能保持理智。

  書中的例子比較易懂,比如向領導匯報工作,說半天領導云里霧里,匯報者沒有重點和焦點都是要大忌。作者就教我們方法,可以先問再答,確認下領導真正的意圖;其次要看人說話,預判領導已知的內(nèi)容和關注的內(nèi)容,有所選擇的解釋;第三點很實用,就是先講中心句,精簡概要而突出重點。

  會說話的人有朝氣、有銳氣,有智慧;不傷人,也不用屈己從人。有點小心機而不是腹黑也不錯。文中引用的《奇葩說》的邱晨小結:“耐思、耐撕、nice耐思”,這個小結很有意思,我的理解分別是要有思考和分析的能力、有對抗語言交鋒與沖突的能力、與人為善,求同存異的能力。會說話需要長期積淀和訓練,腹有詩書氣自華,要存于內(nèi)而發(fā)于聲達于人。會說話其實還有一個原則就是不管技巧如何,道比術更重要,語言本身是極其復雜而又精巧的工具,有時只可意會又不可言傳,總之要為人真誠,長存善意,且說真話,不說廢話。

  ——作者:劉蔚

  翻開本書,樊登在序中寫道的一句話讓我醍醐灌頂“一個人為什么不能好好說話?大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中,用自己最熟悉最不用動腦子的方式回應著眼前的人和事”,一個類似調(diào)侃般的比喻,卻能讓人不管是從工作還是生活中都能輕松抓取出一連串的例證來。馬東的序則直接多了“好好說話,其實就是好好思考”。

  進入正題后的本書一改序中輕松幽默的口吻,也沒有出現(xiàn)《奇葩說》節(jié)目中辯論雙方激烈“battle”的場景,它就像一本非常實用的工具書,將說話的技巧一一羅列,娓娓道來。這本書將說話分在五種場景中,分別是溝通、說服、談判、演講和辯論,講述了在何種環(huán)境下,要如何表達思考的方式,找到目的點,用最適宜的方法,好好說話。

  一、溝通:作者在這部分提到了“買時間”策略,這是我們在工作生活中,面對解釋時都需要面臨的。書中列舉了幾個常用句型“請給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您時間;”這樣禮貌地為自己爭取到時間。但對于溝通者來說,如何在短暫的時間內(nèi)爭取做到自己的最優(yōu)展示,才是更大的挑戰(zhàn)。書中是這樣說的“制造意外、引發(fā)好奇、回應主題”,既出人意料,又在情理之中。

  二、說服:“用選擇權啟發(fā)對方”。很多沖突都源于沒有從對方的角度出發(fā)。有時候選擇拒絕幫助不是因為自私,而是因為對方頤指氣使的態(tài)度。所以說出自己的困難,讓別人看到自己善舉的力量并把幫助與否的選擇權留給對方,事情會容易解決很多。

  三、談判:談判雙方擁有平等的話語權,可以先通過試探收集對方潛在信息,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

  四、演講:利用性格特點塑造合適的形象,可以通過自嘲、建立信任、由小見大的方式展示自己的特點。這一環(huán)節(jié)也是最考驗情商,如何贏得讓大多數(shù)人舒心,輸?shù)囊惨皇?yōu)雅是需要深度學習的。

  五、辯論:作者介紹了辯論中可以用到的小技巧:準確意識到對方存在的問題之后,復述問題,慢而不斷、化繁為簡;面對陷阱式提問,第一步要增強意識,發(fā)現(xiàn)陷阱,第二步要斥責刨坑者的動機;面對忽悠,第一步要關鍵詞脫敏,態(tài)度免疫,第二步要模擬辯論,論點免疫,第三步要模仿表達,影響力免疫。如何進行有力的反駁也是一門學問。

  雖然閱讀本書讓人感覺到是說話處處是套路,勤于思考的說話者,就像是小說中的上帝視角,擁有上帝視角的敘事者,才掌握著全書的脈絡,洞悉每一個小人物的心理活動及發(fā)展走向;而作為書中有限視角的角色ABC在各種自身或者外力的作用下,發(fā)生著摩擦,誤會及各種起伏的情緒。但我想所有的技巧都要從原則出發(fā),學習說話的技巧,不是為了讓我們變得目的至上,而是不希望有一天,我們自己說的話給別人帶來暗傷而不自知,同時希望自己能用更容易被人接受和更有效的方式去溝通。

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