2020機關事業(yè)單位中國夢勞動美演講稿（1）

　　我的夢想是一盞明燈。如果說**省地方電力人的夢想是用巍巍的鐵塔鑄就地電人高挺的脊梁，是用源源的電流點燃地電人奔騰的熱血，是成為肩負眾望興電富民播灑溫暖和陽光的光明使者。那么，我的夢想就是那一點燈火如豆，她雖然不能像太陽一般普照大地，卻亦能在陽光下跳著、笑著，燃燒著融入光明

　　我是**省地方電力**呼叫中心的一名話務員。我每天的工作就是接聽來自**七縣電力客戶的電話呼入，受理客戶提出的停電信息咨詢、用電業(yè)務查詢、故障報修、投訴、建議意見等業(yè)務，通過有效地語言溝通，信息歸納，將客戶的需求傳遞到相關的供電部門，使得客戶的用電問題能夠得到及時的反饋和解決。剛剛工作伊始，我的同事是這樣告訴我的：當客戶有需求致電**客戶服務熱線時，首先聽到的是我們的聲音，我們的聲音也是地方電力的一種形象，當客戶聽到我們的聲音時，希望得到是企業(yè)的智慧、理解和關心，令你意想不到的是，當客戶聽到我們的聲音時，已經(jīng)對企業(yè)做出了評價，如果我們是怯懦非專業(yè)的，企業(yè)亦是如此，如果我們是粗暴簡單的，企業(yè)亦是如此，如果我們是耐心傾聽、真誠服務、專業(yè)內斂，出色的完成每一次與客戶的溝通，那么企業(yè)的文化、理念、精神、價值也由此傳遞。于是我明白了作為**呼叫中心話務員的責任、使命、信念與堅持，從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起是我們地電人的服務理念，那么就讓我們從每一天的“您好很高興為您服務、請問還有什么其他可以幫您的，感謝您的致電”開始做起，用每一次負責任的語言溝通為地電人情系萬家燈火的光明夢想出一份力。

　　記得去年冬季用電高峰由于電網(wǎng)負荷較大為保證電網(wǎng)安全運行對部分地區(qū)停限電時，每一位話務員每天平均受理停電咨詢的話務量在上百例，每天不斷地向客戶致歉，解釋、再致歉、再解釋，有的客戶在我們耐心地解釋下，能夠理解我們的電力供應不足的情況，有的客戶卻并不能理解，對我們指責、謾罵，當時每個話務員的壓力都很大，但是我們除了真誠的告知用戶停電的原因外，也在努力爭取客戶的諒解，在天氣寒冷的情況下設身處地的為每一位客戶考慮，提醒客戶在沒有電取暖的情況下，注意多穿衣物注意保暖，希望從人性的角度，為用戶在隆冬時節(jié)帶去一點溫暖。

　　我曾受理過一位先生的停電咨詢話務，電話呼入時已經(jīng)深夜一點左右了，因為線路故障，供電部門的搶修人員經(jīng)過當天緊急搶修已經(jīng)向我們反饋了信息，由于處理故障急需的一種材料當天無法配備，搶修工作需要延遲到第二天早上，當天晚上該故障區(qū)域無法恢復供電了，而這位深夜致電的先生咨詢的也是該區(qū)域的停電信息，我們便有了這樣一次溝通，

　　客服：您好，歡迎致電**供電分公司，很高興為您服務

　　用戶：XX地方停電了，怎么還不送電，又是大冬天的

　　客服：先生，您好!非常抱歉因為停電，給您帶來不便了，情況是這樣的您所在的這個區(qū)域目前因為線路出現(xiàn)故障，我們急需的一種搶修材料正在運往故障點的途中，明天一早才能到達，我們的搶修人員已經(jīng)反饋信息，今晚暫時不能夠正常供電了，請你諒解。

　　用戶：什么供不了電，你們是干什么吃的，我告訴你我家里可是有老人靠著氧氣機活，沒有電供不上氧，人如果出了什么問題，我就拉倒你們電力局去，我看你們怎么辦，趕快給我把電供上。

　　客服：非常抱歉，先生，您現(xiàn)在說的這種情況確實非常著急，我非常體諒你的心情，但是按照目前的線路狀況的話確實沒有辦法供電，您看這樣好不好，如果老人現(xiàn)在確實急需供氧，否則就會有生命危險的話，咱們現(xiàn)在是不是先撥打120把老人送往有條件的醫(yī)院，及時對老人進行救治，或者您不方便的話，您告知我一個具體的地址，我來幫你撥打，你看可以嗎?

　　用戶：算了、算了，其實也沒那么嚴重，你們明天保證能供電嗎?

　　客服：先生，請您放心，我們會始終關注咱們的搶修進度，相信在我們工作人員的努力下一定可以盡早恢復供電的。

　　用戶：好吧，謝謝了

　　客服：非常感謝您對我們工作的支持和理解，感謝您的致電，再見

　　其實這只是我們日常工作中一個小小的場景之一，面對客戶的無論是理解或指責，我們所要了解的是客戶的需求，以及他們面臨的困難，話務員需要的不僅僅是為客戶提供業(yè)務上的咨詢，更多的時候需要給客戶一個堅定的保證，和一句親切的寬慰。有時候，客戶也會專程呼入熱線，向我們供電所的工作人員提出表揚，說我們的工作人員服務很及時，剛打完電話就趕到了，出現(xiàn)的用電問題很快就得到解決，而此時不管電話那端的他是什么年齡、從事什么職業(yè)。都讓我有一種“被依懶、被支持、被理解”的感覺，這種感覺是用我們每一個地電人日復一日、年復一年的辛勤工作建立起的**電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)的服務體系。

　　時長我在心中這樣問自己在等候每一例熱線呼入時。我是否已經(jīng)準備好，真誠的接待每一位客戶，竭盡全力為他們做好每一次用電服務，答案是肯定的。是的我準備好了，**竭誠等候您的呼入，因為時常有這樣的聲音鼓勵我，支持我，讓我更加熱愛這份平凡而快樂的工作

　　話務員你好，祝你節(jié)日快樂、

　　謝謝你回撥電話，你們的工作很負責。

　　你的聲音真好聽。

　　謝謝你及時幫我聯(lián)系了相關人員，我的問題已經(jīng)得到解決，我很滿意。

　　中國夢是中華民族的夢，也是廣大勞動人民的夢。而對于我們每一位話務員來說，中國夢就是用

　　一根小小的電話線，架起電力企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁。用心服務，行動比口號更精彩。

　　我們的夢想是一盞盞明燈，她雖然不能像太陽普照大地，照亮每一個黑暗的角落，但**的聲音卻能在地電人的光明夢中散發(fā)所有的光和熱，慢慢溫暖、靜靜照亮。聽，那聲音里有我們的快樂、看，那聲音里有我們的夢想!

　　您好，這里是**供電分公司，請問，有什么可以幫您?

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2020機關事業(yè)單位中國夢勞動美演講稿（2）

　　尊敬的各位領導，各位同志們，

　　大家好!我叫胡中華。來自興科大拇指幼兒園，我演講的題目是:勞動美!我的中國夢!

　　在我們每一個中華兒女的心中，都擁有著一種夢想，她看似平凡無奇，但匯聚在一起卻閃耀著靈動的光芒，她名曰中國夢，在每一個中華兒女的心中，都擁有著一種追求，雖然看似微不足道，但緊握在一起卻輝煌著絢麗的篇章，她名曰勞動美。因為沒有勞動的民族是失敗的，可喜的是我們信勞動美。

　　今天，大千世界上樹立起了這樣一個偉大的民族，她走過了千年的風風雨雨，她孕育了無數(shù)的英雄兒女，她書寫了浩瀚的人類文明。她，就是我們可愛的祖國，一個響徹世界的名字—中國。而這一切的一切都源于她世世代代兒女們的辛勤勞動。

　　是勞動給她創(chuàng)造了輝煌燦爛的歷史，讓每一個中華兒女無比驕傲與自豪。透過歷史的明眸，站在歲月的肩膀上回望，我們看到古老的都江堰讓成都平原變成了天府之國，兩千多年來一直造福于人民;我們看到蜿蜒盤旋的萬里長城，懷抱著祖國的大好河山;我們看到金碧輝煌的故宮，屹立于世界建筑之林;我們看到四大發(fā)明，使古老的中國異彩紛呈。我們看到絲綢、瓷器遠涉重洋。誰都知道——這都來自于我們祖先的辛勤勞動，勞動讓我們祖國的歷史這樣輝煌!

　　是勞動給她創(chuàng)造了奇跡，讓異想天開都成為現(xiàn)實。西游記中的孫悟空，一個筋斗就能飛行十萬八千里，而今天，當代的孫悟空——楊利偉，乘坐中國制造的神舟飛船遨游太空，“坐地日行八萬里”。圓了中國人的飛天夢! 傳說中的嫦娥能飛奔上月，今天，中國的嫦娥一號、嫦娥二號姐妹倆先后暢游了月宮，圓了中國人的探月夢! 傳唱至今的媽祖治河妖讓河水乖乖聽話。今天，三峽水電、南水北調，一個個宏偉的治水治山工程，圓了中國人的興利除患、駕馭江河夢!

　　那么中華民族這許許多多美好的夢，神奇的夢，甚至是“異想天開”的夢，為什么個個都能美夢成真呢?

　　那是因為，中華民族經(jīng)歷了千百年血與火的勞動和磨練，這一切的一切都是勞動創(chuàng)造的奇跡，并讓我們找到了一條條通往幸福的道路。我相信在中國人的辛勤勞動下，中國將奔向更加美好的未來，到達勝利的彼岸，就一定能讓更多的美夢成真，圓中華民族復興這個大夢!

　　我們老師是園丁，我們要用心培育民族的花朵;是蠟燭，就要在自己的工作崗位上默默奉獻自己的青春，照亮下一代前進的道路;是辛勤耕耘的勞動者，我們就要志存高遠，敢為人先，立鴻鵠志，做中華夢，展大鵬翅，圓中華夢;并用我們的勞動鑄就中華民族的偉大復興!

　　啊!

　　放飛吧，夢想 用我的勤勞

　　實現(xiàn)我的夢——我的幼教夢

　　用我的智慧

　　成就我的夢——我的中國夢!

　　謝謝大家!

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2020機關事業(yè)單位中國夢勞動美演講稿（3）

　　尊敬的各位領導、各位評委，大家好!我是來自****生態(tài)旅游區(qū)的陳帥，今天我演講的題目是——青春年華不虛度，忠誠奉獻在**。

　　青春，多么火熱的字眼，多么激蕩的旋律，多么縱情的傾訴，多么急促的音符!青春，是怎樣的不羈，怎樣的狂舞，怎樣的紛飛，怎樣的活力四射!擁有青春，就好比擁有豐富的礦藏，礦藏可以沉睡萬年再去開采;而青春不開采，就會自然枯竭。那么這僅有的一次青春該如何度過呢?這是我們每個人都要行思坐想的問題!

　　青春就是勇于負責，敢于擔當?shù)呢熑�，正如梁啟超所說：故今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強! 青春就是激情，青春就是力量，青春就是夢想。“一個人可以一無所有，但是不能沒有夢想。”這句話，我一直記得。是的，正是因為有夢想，我們才經(jīng)歷坎坷依然前行，正是因為有夢想，我們才歷經(jīng)滄桑信心不改。

　　一個多世紀以來，無數(shù)中華兒女就執(zhí)著于這個夢，多少仁人志士拋頭顱、灑熱血，前赴后繼，為民族復興上下求索。而今，在實現(xiàn)這個夢想的新的歷史征程上，習近平總書記深情闡述“中國夢”，

　　他引用了三句詩“雄關漫道真如鐵”、“人間正道是滄桑”、“長風破浪會有時”，將中華民族的昨天、今天和明天，熔鑄于百余年中國滄桑巨變的歷史圖景，展現(xiàn)于幾代人為民族復興奮斗的艱辛歷程，令人感慨、催人奮進。

　　2011年，姚明在退役發(fā)布會上感言：“感謝這個偉大進步的時代，使我有機會去實現(xiàn)自己的夢想和價值。”今天，我們每個人未必像姚明那樣盡情綻放了夢想，但我們都有自己的夢，也都或多或少地為自己的夢想奮斗著、拼搏著……

　　當全體國人在“中國夢”的征途上大步踏進之時，在我市堅持走以民生為本的循環(huán)發(fā)展之路，建設美麗富裕新**的嶄新發(fā)展時期，**生態(tài)旅游區(qū)迎來了春風沐浴般的契機。隨著“湖城一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略的確立，**生態(tài)旅游區(qū)將堅持以生態(tài)保護為前提，以一湖為核心、圍繞兩大板塊，確立三條主線，發(fā)展四大區(qū)域，培育五大產(chǎn)業(yè)，帶動輻射區(qū)域社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，著力提高人民群眾的生活水平，保護生態(tài)環(huán)境，建設美麗家園、實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，這就是我們每一個**人的“中國夢”。

　　我們追逐自己的夢，追逐著**夢。**的夢，是發(fā)展的夢，**的夢也是保護的夢，上一代的**人為了保護這一湖碧水，風雨兼程從不言悔，如今的**人面臨著開放開發(fā)的良好契機，將一如既往的為這一湖碧水堅守，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，利用科學的規(guī)劃引領，有力的制度保障，共同構筑大**的美好發(fā)展之夢。如果說，“中國夢”是全體國民共同的夢，而“**夢”就是每一個**人的夢。“**夢”構成了“中國夢”的一塊基石，而“中國夢”，又為我們追逐夢想、實現(xiàn)夢想，提供了平臺和土壤。

　　使我感到慶幸的是我的青春年華與**的一江清水結上了不解之緣，從我踏入**的第一天，很幸運的迎來了**二次開發(fā)的機遇，使我認識到作為一名**人肩上的責任和使命�，F(xiàn)在我們把**的“二次創(chuàng)業(yè)”作為自己的事業(yè)并為之奮斗終生，方圓102.8平方公里的青山綠水，在黨和政府的關懷下，**人將克服重重困難，加大基礎建設與環(huán)境保護力度，確保順利完成一江清水送北京的歷史重任。

　　海涅曾說：“春天不播種，夏天就不會生長，秋天就不會收獲，冬天就不會品嘗”。是的，有付出才有收獲，先哲的話讓我時刻告訴自己要一步一個腳印，踏踏實實做好自己的本職工作，哪怕前方荊棘叢生，也要堅定信念，在逆境中磨練，同**共成長。

　　當我們青春逝去，看到湖城一體美好愿景的實現(xiàn)，百姓安居畫里**，游客暢游夢中水鄉(xiāng)的時候，我們也可以不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們必定會在這里留下充實無悔的青春回憶!

　　宣傳推介樹形象，招商引資促發(fā)展。**正以嶄新的面貌喜迎八方游客�？粗�**一天天的成長，作為一名**人，我感到無比的驕傲與自豪。歷史的接力棒已經(jīng)交到我們手中，我們要大聲宣布：青春年華不虛度 忠誠奉獻在**!我們要無愧今天的責任與使命，不負明天的追求與夢想。

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