地稅局稅務(wù)工作總結(jié)及小結(jié)

　　xxxx年，xxxx市地稅局在省、市局和xxxx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照省局“定好位、收好稅、帶好隊”的總體要求和棗莊市局“抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)一流”的工作部署，結(jié)合全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，系統(tǒng)上下解放思想，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，銳意進取，不斷開拓xxxx地稅事業(yè)新局面。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、圍繞思路抓發(fā)展，地稅事業(yè)實現(xiàn)了新跨越

　　xxxx年，圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局和省、市局工作部署，結(jié)合xxxx地稅工作實際，市局黨組提出了 “一二三四五六”的工作思路，即：“圍繞一個中心”就是圍繞依法組織收入這個中心;“堅持兩個抓住”就是堅持抓住深化管理和信息化建設(shè)應(yīng)用兩條主線;“遵循三項要求”就是遵循規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求;“突出四個重點”就是突出抓好稅源管理，稅收執(zhí)法，思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)四個工作重點;“實現(xiàn)五個提高”就是實現(xiàn)收入質(zhì)量、執(zhí)法水平、征管質(zhì)效、納稅服務(wù)和行政效能五個提高;“達(dá)到六個新”就是各項工作實現(xiàn)新加強、新提高、新突破、新變化、新業(yè)績、新跨越。

　　圍繞“一二三四五六”這一工作思路，全局上下埋首苦干，扎實進取，使xxxx年成為一個把握形勢、振奮精神、大干快上的一年，一個出實招、辦實事、見實效的一年，一個抓落實、上水平、樹形象的一年，地稅工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽。在xxxx年1月12日的全省地稅工作會議上，xxxx市地稅局以其強勁的發(fā)展勢頭、出色優(yōu)秀的工作業(yè)績和良好的精神風(fēng)貌被省局授予“信息化建設(shè)先進單位”、“房地產(chǎn)一體化管理先進單位”，被省人事廳、省地稅局授予五年一度的“全省地稅系統(tǒng)先進集體”，侯化棟同志被授予“全省地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)先進工作者”。在xxxx年1月22日的全市(棗莊)地稅工作會議上，xxxx市地稅局被棗莊市局授予“目標(biāo)管理考核優(yōu)秀單位”，直屬征收分局、稽查局、姜屯分局等獲優(yōu)秀基層單位，趙啟龍等11名同志記三等功，黨同偉等25名同志被嘉獎，梁俊生、張宗亮2名同志入選“棗莊地稅系統(tǒng)風(fēng)采人物”。全系統(tǒng)有1名同志當(dāng)選棗莊市新一屆人大代表、2名同志當(dāng)選新一屆棗莊市政協(xié)委員、5名同志當(dāng)選xxxx市新一屆人大代表。

　　二、圍繞中心抓征收，稅收收入保持穩(wěn)定增長

　　(一)強化組織收入領(lǐng)導(dǎo)。進一步完善分管領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點制度，在層層簽訂《目標(biāo)管理任務(wù)責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，將收入計劃層層分解落實到征收單位和個人，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”。

　　(二)強化收入調(diào)度分析。對各征收單位組織收入情況進行勤調(diào)度、多分析，每一次收入的調(diào)度情況，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要進行認(rèn)真分析，查問題、找原因、定措施，由幫包領(lǐng)導(dǎo)和科室深入基層征收單位現(xiàn)場幫辦，保證了各項收入及時足額入庫。

　　(三)強化重點稅源監(jiān)控。在重點稅源的管理上，實行了專人跟蹤、單獨登記、分類建檔管理的方法，實現(xiàn)對重點稅源的全過程、多角度的管理。

　　(四)強化組織收入考核。為確保稅收收入任務(wù)的如期完成，將組織收入工作納入目標(biāo)考核，并建立了均衡入庫獎勵制度，強化了對收入進度的考核和督促，按月進行考核兌現(xiàn)，有力調(diào)動了各單位組織收入的積極性。

　　(五)強化地方稅收秩序整頓。從去年11月初開始，以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標(biāo)，在全市范圍內(nèi)開展為期兩個月的稅收秩序?qū)ｍ椪�頓工作。這次活動由市政府牽頭，以財政、國稅、地稅、工商、公安、建設(shè)等社會綜合治稅相關(guān)部門為成員，在地稅局設(shè)立辦公室，依法嚴(yán)厲查處重點行業(yè)和區(qū)域存在的稅收違法問題，發(fā)現(xiàn)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，及時建立以查促收，以查促管，以查促依法治稅的良性互動工作機制，對促進和諧稅收環(huán)境建設(shè)，保障和促進地方稅收持續(xù)健康增長產(chǎn)生積極影響。

　　三、圍繞應(yīng)用抓管理，應(yīng)用年活動成效顯著

　　我們把開展“信息化建設(shè)應(yīng)用年”活動作為推動地稅事業(yè)實現(xiàn)新跨越的引擎和總抓手，集中人力、物力、財力推進了信息化建設(shè)，出實招，下實功，求實效，“信息化建設(shè)應(yīng)用年”活動成效顯著。

　　(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。去年年初，我局專門召開動員大會，全面部署了應(yīng)用年活動，迅速把思想認(rèn)識統(tǒng)一到省、市局開展應(yīng)用年活動決策上來，增強了干部職工開展應(yīng)用年活動的緊迫感和責(zé)任感。建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，相關(guān)人員協(xié)助抓，齊心合力共同抓的良好局面。同時科學(xué)制定實施方案，建立健全軟件開發(fā)利用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)運行維護、項目建設(shè)管理等一系列規(guī)章制度，將信息化建設(shè)納入制度化和規(guī)范化建設(shè)的軌道。

　　(二)科學(xué)決策，準(zhǔn)確定位。我局把工作著力點放在建設(shè)層，共投資四十多萬元，對硬件設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)進行升級改造，新購置計算機40臺，目前，全系統(tǒng)擁有計算機265臺，人均達(dá)到1.38臺;把工作重點放在操作層，切實提高一線工作人員的微機操作、軟件操作水平;把工作關(guān)鍵點放在維護層，每個分局都確保有兩名信息化維護人員，隨時解決工作中出現(xiàn)的問題;把工作突破點放在軟件的開發(fā)利用上，按照“投入少、見效快、作用大”的原則，開發(fā)了一系列輔助性軟件�？茖W(xué)的決策，準(zhǔn)確的定位，為應(yīng)用年活動的深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　(三)狠抓培訓(xùn)，崗位練兵。分四期對所有在崗干部職工開展了信息化知識和技能培訓(xùn)，目前，全系統(tǒng)191名在崗人員，有30人拿到了計算機應(yīng)用高級證書，161人拿到了計算機應(yīng)用中級證書，為應(yīng)用年活動的開展提供了人才保證和智力支持。

　　(四)開發(fā)軟件，注重實用。在熟練掌握操作省、市局現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上，拿出專項資金開發(fā)一系列輔助性軟件，彌補現(xiàn)有軟件的不足，實現(xiàn)信息化的無縫隙覆蓋。在人事管理方面，開發(fā)網(wǎng)上考勤、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試和人事電子檔案等管理系統(tǒng);在行政管理方面，開發(fā)網(wǎng)上會議信息發(fā)布、網(wǎng)上工作點評、網(wǎng)上辦公派車、網(wǎng)上審批財務(wù)開支、網(wǎng)上用餐管理和遠(yuǎn)程視頻會議等辦公系統(tǒng);在稅收管理方面，開發(fā)了電子版《巡查日志》和征查互動系統(tǒng);在安全管理方面，開發(fā)了夜間值班系統(tǒng)和重要部位集中遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。這些輔助性軟件的開發(fā)應(yīng)用，提升了工作質(zhì)效，降低了稅收成本，促進了我局的信息化建設(shè)應(yīng)用水平進一步提高。

　　(五)數(shù)據(jù)集中，全力以赴。進入xxxx年三季度后，把數(shù)據(jù)“大集中”上線工作列為“一把手”工程重點抓，在硬件設(shè)施、人員培訓(xùn)、運維保障等方面狠下功夫，為今年1月1日數(shù)據(jù)“大集中”工程上線的成功上線奠定了堅實的工作基礎(chǔ)。

　　四、圍繞規(guī)范抓執(zhí)法，政策執(zhí)行力不斷增強

　　通過不斷規(guī)范執(zhí)法行為，初步形成了縱向職責(zé)分明、橫向相互銜接的執(zhí)法工作格局，政策執(zhí)行力不斷提高，實現(xiàn)了稅收執(zhí)法的新突破。

　　(一)規(guī)范執(zhí)法流程。對每一項執(zhí)法程序的處理方式作了詳盡、規(guī)范的規(guī)定，做到了環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)相連。

　　(二)規(guī)范執(zhí)法崗位。本著“以事定崗、崗責(zé)結(jié)合”的原則，制作了《稅收執(zhí)法崗位定位書》，共設(shè)63個崗位，明確了責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究等工作事項，要求每個執(zhí)法人員嚴(yán)格按照崗位設(shè)置的稅收執(zhí)法權(quán)、崗位職責(zé)和工作規(guī)程開展工作

　　(三)規(guī)范執(zhí)法考核。實行以稅收崗位職責(zé)為基礎(chǔ)、以崗位目標(biāo)為內(nèi)容、以稅收執(zhí)法權(quán)為主線，以稅收征管文書為載體，對稅收執(zhí)法全過程實施考核監(jiān)控的工作辦法，將檢查結(jié)果與執(zhí)法人員的獎懲結(jié)合起來，進一步提高了執(zhí)法水平。全年累計對61名執(zhí)法責(zé)任人給予通報批評和經(jīng)濟懲戒，扣發(fā)執(zhí)法考核獎3120元。

　　(四)規(guī)范執(zhí)法責(zé)任追究。對每個崗位和每一項執(zhí)法過程及崗位責(zé)任都明確了責(zé)任追究內(nèi)容，對執(zhí)法過錯制定了詳細(xì)的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)，解決了“不作為”和“作為不當(dāng)”的問題，繼續(xù)保持了抽象行政行為“零過錯”、具體行政行為“零敗訴”。

　　五、圍繞質(zhì)效抓征管，稅收管理質(zhì)量不斷提高

　　從降低稅收成本、提高稅收效益的角度研究管理，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點，有針對性地采取措施，不斷提高管理質(zhì)效。

　　(一)稅源普查扎實有效。在全市范圍內(nèi)大力開展稅源普查活動，按照普遍登記的原則，做到“邊普查、邊整改”，不留死角、不留尾巴。此次活動共普查11040戶，清理漏征漏管戶77戶，補繳稅罰款400多萬元。同時，以稅源普查為契機，積極開展征管數(shù)據(jù)清理工作，為全省數(shù)據(jù)大集中做好前期準(zhǔn)備。

　　(二)《征管巡查日志》電子化。以征管巡查日志制度為核心，以綜合網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為平臺，以征管“六率”為考核指標(biāo)，要求每一位稅管員網(wǎng)上記載《征管巡查日志》，建立起了職責(zé)明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴(yán)密的稅收征管運行機制，促進了征管質(zhì)量的提高。

　　(三)征查互動應(yīng)用系統(tǒng)成功上線運行。這一系統(tǒng)的上線運行，使征管、稽查人員能方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集和處理，同時為管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)，有力地推進了征管查一體化建設(shè)。xxxx年有效地利用這一系統(tǒng)，共查補入庫稅款1510萬元，罰款368萬元。xxxx年x月5日，棗莊地稅系統(tǒng)征查互動工作現(xiàn)場會在xxxx召開，會上對xxxx局征查互動工作的推進給予充分認(rèn)可，并在棗莊地稅系統(tǒng)予以推廣。

　　(四)房地產(chǎn)稅收管理一體化走在全市前列。在建房環(huán)節(jié)，從源頭開始進行跟蹤管理，在售房環(huán)節(jié)，全面推行房地產(chǎn)稅控軟件，實行“門牌管理”法進行管理，特別是“二手房”管理取得突破性進展并在全省進行經(jīng)驗交流，在房屋出租、裝修管理方面，建立健全市、街道、社區(qū)、居委會四級管理網(wǎng)絡(luò)，初步形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、地稅主管、部門協(xié)作、綜合治理”的新型管理格局，建立社區(qū)、警區(qū)、安全文明小區(qū)、稅收征管責(zé)任區(qū)四區(qū)聯(lián)動，警員、出租、裝修屋管理員、治安巡防員、計生員、稅收管理員五員共管的“四區(qū)五員”的綜合管理機制，進一步加快了房地產(chǎn)稅收管理一體化進程。xxxx年x月23日，棗莊市房地產(chǎn)稅收一體化管理現(xiàn)場會在xxxx召開，對我局的做法在全棗莊市予以推廣。xxxx年x月初，煙臺市福山區(qū)地稅局、臺兒莊地稅局、棗莊市直屬征收分局等兄弟單位，先后到我局考察學(xué)習(xí)，對我們的經(jīng)驗給予高度評價。xxxx年房地產(chǎn)業(yè)稅收完成16098萬元，與去年同期相比增長5.1個百分點，增收8556萬元。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后對我局房地產(chǎn)稅收管理工作作出重要批示，給予充分肯定。

　　(五)個稅申報成效顯著。個稅自行申報工作進展順利，效果明顯。自行申報期間申報人數(shù)達(dá)324人，繳納稅款1198萬元，補交稅款54.7萬元;在重點檢查期間，共約談42人，其中11人補交稅款6.2萬元。

　　(六)社會綜合治稅不斷深化。通過實行派員征收、聯(lián)合年審、委托代征、信息數(shù)據(jù)交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領(lǐng)域，廣泛采集涉稅信息，加強稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規(guī)范化。xxxx年通過綜合治稅網(wǎng)絡(luò)共采集涉稅信息3280條，實現(xiàn)稅款2052.77萬元，新增稅款1686.68萬元，占上年同期增長的26.75%。

　　(七)稅收宣傳特點突出。開展了稅法進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)的“稅法五進”活動、“地稅陽光訴求”等活動，宣傳月期間，組織了納稅服務(wù)志愿者和“夕陽紅”稅法宣傳隊，并結(jié)合征管法頒布實施15周年，以xxxx市局實景拍攝的畫面為藍(lán)本，編印了3000多套《畫說稅收征管法》的大型畫冊，向社會各界免費發(fā)放，增強了公民的納稅意識，為征管質(zhì)量的提高營造了良好的外部環(huán)境。

　　六、圍繞工作抓調(diào)研，工作思路得到不斷優(yōu)化

　　確立了 “選題求準(zhǔn)、手段求活、方式求細(xì)、內(nèi)容求深、作風(fēng)求實、報告求精”的調(diào)研工作思路，成立了8個課題組，由分管局長任組長，明確牽頭科室負(fù)責(zé)人為主要撰稿者，相關(guān)包點分局為成員，建立了多層次、全方位、開放型的調(diào)研協(xié)作體系。適應(yīng)全市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，圍繞省、市局部署的中心工作和重點工作，有的放矢的抓好調(diào)研工作。通過調(diào)查研究，所取得的成績和經(jīng)驗，堅定了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心，激發(fā)了銳意進取的熱情;存在的問題增強了工作的壓力感、責(zé)任感和使命感;對問題和困難的探索又活躍了征管思維、拓寬了執(zhí)法視野、豐富了隊伍建設(shè)的思路。我局調(diào)研活動選題24項，已開展調(diào)研15項，形成報告8篇，其中被《中國稅務(wù)》雜志采用2篇，被省局采用2篇，被棗莊市局采用3篇，有力地促進了各項工作開展。特別是進入到第四季度，我們針對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強商業(yè)企業(yè)管理、完善交通運輸業(yè)管理等環(huán)節(jié)，在到濟南、濰坊、煙臺等地市地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又增設(shè)了3個課題組，深入在全市開展調(diào)研，有效地強化了對稅收薄弱環(huán)節(jié)的稅收管理。

　　七、圍繞落實抓督導(dǎo)，各項工作得到全面推進

　　去年第四季度，我們把學(xué)習(xí)好、貫徹好黨的xx大會議精神，作為當(dāng)前和今后一個時期一項重要的政治任務(wù)。積極以xx大精神審視、把握、引領(lǐng)地稅工作又好又快發(fā)展。用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大干部職工的頭腦，指導(dǎo)地稅工作實踐，通過強化工作督導(dǎo)，把學(xué)習(xí)的落腳點放到促進各項工作上，放到高標(biāo)準(zhǔn)完成全年稅收任務(wù)上。為此，在四季度工作點評會上，會議要求各單位，對今年的工作來一次“回頭看”。一要對照全年看進度，倒排時間保完成;二要圍繞目標(biāo)挖潛力，自我加壓快完成;三要針對問題定措施，各項工作快速推進�？偟囊�求是，強項抓提高，弱項抓達(dá)標(biāo)，難項抓突破，大干四季度，確保順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。為迎接省局“五合一”檢查，一方面深化效能意識以“破滿”。按照省、市局的工作部署和要求，深化思想認(rèn)識，克服自滿情緒和厭戰(zhàn)情緒，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，始終繃緊效能建設(shè)這根弦，做到勢頭不減、措施不松、力度不變，不斷推進各項工作向縱深方向發(fā)展。另一方面強化執(zhí)行意識以“求實”。圍繞目標(biāo)管理、民主評議行風(fēng)、創(chuàng)建文明單位、稅收執(zhí)法、加強基礎(chǔ)建設(shè)、做好大集中工程上線準(zhǔn)備等重點工作，大力倡導(dǎo)執(zhí)行文化，形成抓落實的氛圍，提倡“立即辦、馬上辦、辦得快、辦得好”;制定《貫徹落實省、市局地稅局長會議精神工作任務(wù)督察目標(biāo)分解表》并掛到內(nèi)部網(wǎng)頁上，對工作任務(wù)細(xì)化、量化和分解，明確抓落實的責(zé)任，及時進行督察，強化跟蹤問效。要求各業(yè)務(wù)科室深入到第一線、最前沿，對重點工作嚴(yán)格按照工作進度和完成的時限進行全程跟蹤催辦，不僅要督導(dǎo)各項工作完成情況，更要實實在在地幫助協(xié)調(diào)解決問題，確保各項工作的穩(wěn)步推進。目前已形成上下互動、整體聯(lián)動的良好局面，有效地推動各項工作積極向縱深發(fā)展。

　　八、圍繞形象抓隊伍，地稅部門地位不斷提升

　　以思想政治工作為基礎(chǔ)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為關(guān)鍵，以精神文明建設(shè)為抓手，穩(wěn)步推進隊伍建設(shè)，樹立地稅新形象，社會地位不斷提升。

　　(一)春季集中學(xué)習(xí)教育活動效果明顯。新年伊始，開展了“抓管理、謀發(fā)展、促和諧、鑄輝煌”為主題的（《巡視利劍》觀后感及心得）春季集中學(xué)習(xí)教育活動，在為期5天的活動中， 舉辦了“樹立科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪、加強稅源管理等項專題講座;觀看了英模人物蔡京堂同志先進事跡錄像片;舉辦了書畫展覽、演講比賽、籃球、乒乓球比賽、文藝聯(lián)歡等文體活動。在系統(tǒng)內(nèi)形成深入細(xì)致抓管理、凝心聚力謀發(fā)展、全力以赴促和諧、眾志成城鑄輝煌的良好氛圍。

　　(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)抓出特色。從年初舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪教育報告會到x月份“黨風(fēng)廉政教育月”，通過召開廉政建設(shè)動員會、評選“廉內(nèi)助”，制作廉政臺歷和賀年卡，廉政文化進機關(guān)家庭、編制廉政書籍、開展對比啟示教育、舉辦廉政展覽和算好人生“七筆賬”等一系列有聲勢、有特色、有規(guī)模、有影響的廉政教育活動，在系統(tǒng)內(nèi)營造了崇廉、尚廉、助廉、促廉的濃厚的環(huán)境氛圍，使地稅干部職工在潛移默化中受到了深刻的教育和啟迪，有力地推動了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)。在xxxx年x月14日召開的xxxx市廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會議上，我局《文化促廉，家庭助廉，切實發(fā)揮好廉政文化進家庭的作用》材料，在現(xiàn)場會上作為經(jīng)驗材料進行了會議交流。棗莊市紀(jì)委常委魏國、xxxx市委常委、市紀(jì)委書記劉新生在講話中對地稅局廉政文化建設(shè)也給予了較高的評價。三是素質(zhì)培訓(xùn)注重實效。大力加強思想政治教育，認(rèn)真做好政治理論學(xué)習(xí)，深入開展社會主義榮辱觀教育實踐活動，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)。著力構(gòu)建“需求型、個性化、立體式”的教育培訓(xùn)體系，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、崗位競賽等形式，采取第一、三季度進行網(wǎng)上考試，二、四季度書面考試來檢驗學(xué)習(xí)效果的方式，廣泛深入地開展全員大練兵活動，干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。在今年棗莊地稅系統(tǒng)稅收管理員統(tǒng)考中，我局24名同志進入棗莊地稅系統(tǒng)前50名， 6名同志進入棗莊地稅系統(tǒng)前10名，在棗莊地稅系統(tǒng)稅收稽查業(yè)務(wù)知識競賽中，我局稽查局8名同志參加考試，其中有7名同志分獲一、二、三等獎， 4名同志獲前4名。在省局第二期骨干人才選拔考試中，我們也取得了較好的成績，共有4人被省局確定為全省地稅系統(tǒng)骨干人才，其中一名同志的考試成績進入全省地稅系統(tǒng)的前20%。我局干部職工張宗亮同志，在近日參加的xxxx“注稅杯”首屆全國注冊稅務(wù)師知識大賽中，取得了全省第一名，全國第14名的優(yōu)異成績。四是文明創(chuàng)建成果豐碩。系統(tǒng)上下積極弘揚“有位必爭、有臺必上、有獎必拿、有旗必扛”的進取精神，以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動為載體，始終把精神文明建設(shè)放在十分重要的位置上突出抓。在棗莊市地稅系統(tǒng)首屆秋季運動會上，以團體第一的好成績，集中展示了xxxx市地稅局干部職工知難而進、團結(jié)拼搏、敢打必勝、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌。通過加強隊伍素質(zhì)建設(shè)，拓寬精神文明建設(shè)的渠道，建立和完善監(jiān)督考核機制，增強了文明創(chuàng)建競爭力，推進了稅務(wù)文化建設(shè)，提升了文明創(chuàng)建層次。上半年，北辛分局榮獲“全國三八紅旗集體”榮譽稱號、納稅服務(wù)中心被授予“全國五一勞動獎狀”。截至目前，xxxx局獲得國家級榮譽4項，省級榮譽9項，棗莊市級榮譽23項，xxxx市級榮譽26多項全系統(tǒng)受到市級以上單位表彰的個人達(dá)120多人次，文明創(chuàng)建工作碩果累累，地稅形象不斷提升。

　　延伸閱讀：

　　縣地稅局稅務(wù)工作總結(jié)

　　20xx年，在市局XX縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞省局“1436”工作思路和市局工作部署，以服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越為主題，以信息管稅、人才強稅和文化興稅為主線，圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，為全面完成“xx”地稅事業(yè)各項目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、服務(wù)大局，組織收入平穩(wěn)較快增長

　　一年來，我們以壯大地方財力、支持經(jīng)濟建設(shè)為目標(biāo)，堅持規(guī)模與質(zhì)量并重，不斷加強日常稅收征管，密切重點稅源監(jiān)控，全力組織收入任務(wù)。截止x月底共完成各項稅費收入140656萬元，其中稅收收入完成77891萬元，其他收入完成52765萬元，其中煤炭可持續(xù)發(fā)展基金完成48141萬元，在服從和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　二、改革創(chuàng)新，業(yè)務(wù)建設(shè)全面有序推進

　　按照市局征管工作安排，我局在持續(xù)提高基礎(chǔ)工作質(zhì)量的同時，不斷強化信息管稅、科技興稅力度，深入推進重點稅源管理，進一步優(yōu)化納稅服務(wù)水平，稅收征管工作逐步轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代征管模式初步建立。

　�。ㄒ唬├^續(xù)深化日常管理

　　做好涉稅信息審核和采集，進一步加強金三系統(tǒng)培訓(xùn)與應(yīng)用，規(guī)范各項辦稅操作，強化征管績效考核。

　�。ǘ�）重點推進行業(yè)治稅

　　強化稅種分類管理，企業(yè)所得稅和地方中小稅種管理同步推進， x月底匯算清繳所得稅5934萬元。

　　深入推進稅務(wù)稽查。共開展專項檢查納稅戶7戶，查補入庫各項收入7萬元，罰款3.5萬元，加收滯納金1.2萬元，進一步凈化了稅收環(huán)境。

　　（三）全面提高信息水平

　　持續(xù)深化電子繳稅、網(wǎng)上申報和機打發(fā)票的推廣應(yīng)用；金稅三期運行逐步順暢；房產(chǎn)稅、土地使用稅和土地增值稅和資源稅應(yīng)用平臺全面建立，個人所得稅上線用戶不斷拓寬，規(guī)費征管軟件、存量房交易評估及房地產(chǎn)一體化稅收管理軟件進一步推廣。

　　三、強基固本，隊伍綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升

　�。ㄒ唬┧枷虢逃�常抓不懈

　　結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動和中共中央八項規(guī)定以及反對“四風(fēng)”等，適時開展典型案例和主題價值觀念教育，引導(dǎo)干部職工端正思想，明辨是非，高效做事，低調(diào)做人。

　�。ǘ�）機關(guān)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)

　　繼續(xù)梳理、優(yōu)化工作流程，車輛管理、信訪接待等36 項規(guī)章制度進一步健全完善。注重細(xì)節(jié)管理，規(guī)范日常行為；屏除工作陋習(xí)，整治不良作風(fēng)；強化督查檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究，機關(guān)工作面貌進一步好轉(zhuǎn)。

　�。ㄈ�）隊伍建設(shè)不斷引深

　　一是注重干部日常學(xué)習(xí)。以呂梁地稅教育網(wǎng)和山西干部在線學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，明確課時學(xué)習(xí)，逐月排隊通報，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。

　　二是重點開展軟件培訓(xùn)。著眼于大征管、大科技兩個方面，本著實用、會用的原則，從電子核稅、網(wǎng)上申報、機打發(fā)票和金三系統(tǒng)等方面再次進行耐心細(xì)致的培訓(xùn)，持續(xù)提高各征收管理單位操作水平。

　　三是強化中層干部管理。通過不定期考試、民主測評、培養(yǎng)提拔等方式，不斷強化中層干部的愛崗敬業(yè)意識和帶頭表率作用。目前，中層干部年齡配置合理，工作認(rèn)真積極，支撐表率作用突出。

　　四是關(guān)愛群眾造福社會對內(nèi)真誠關(guān)心干部生活，保證稅干的身心健康，使大家在愛崗敬業(yè)的同時，身心舒暢。對外奉獻(xiàn)愛心造福社會。為扶貧村硬化街道，維修校舍，為災(zāi)困群眾送溫暖、獻(xiàn)愛心。

　�。ㄋ模┙M織基礎(chǔ)全面加強

　　1.強化黨員學(xué)習(xí)教育

　　以全員集中學(xué)習(xí)、黨組中心組學(xué)習(xí)、支部日常學(xué)習(xí)、黨課和黨日等學(xué)習(xí)活動為形式，以深入學(xué)習(xí)踐行黨的群眾路線教育實踐活動要求為著力點，全程、全員、全方位學(xué)習(xí)領(lǐng)會《論黨的群眾路線》、《黨章》和黨的xx大大、x屆x中全會精神，進一步錘煉黨員黨性，不斷夯實黨的思想工作基礎(chǔ)。

　　2、適時開展主題活動

　　以學(xué)習(xí)踐行黨的群眾路線教育實踐活動為主題，堅持邊學(xué)邊查邊改，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，不折不扣落實免填單和納稅服務(wù)規(guī)范要求，進一步簡政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，提升績效。

　　（五）廉政建設(shè)深入推進

　　一是健全內(nèi)控機制，堅持制度保廉。通過及時簽訂黨風(fēng)廉政工作目標(biāo)責(zé)任制，進一步建立健全廉政各項制度，全面推行政務(wù)公開和多渠道開展社會監(jiān)督，全力營造稅干遵章守紀(jì)、廉潔自律良好風(fēng)尚。

　　二是強化聯(lián)合治稅，促進個人從廉。通過與縣紀(jì)委、縣檢察院召開“讓稅微在清正廉潔中閃光”和“珍惜工作崗位遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”座談會，讓稅干結(jié)合自身實際，談思想，談?wù)J識，找差距，謀發(fā)展；讓紀(jì)委和檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為稅干上廉政警示課，開清廉為民方，共同為稅收隊伍的純潔健康發(fā)展和稅收工作任務(wù)的全面完成保駕護航，收到了很好的效果。

　　四、深化服務(wù)，機關(guān)辦稅環(huán)境進一步改觀

　　今年，我局以持續(xù)優(yōu)化工作環(huán)境和全面提升辦稅廳服務(wù)能力為抓手，稅收軟、硬件工作環(huán)境繼續(xù)好轉(zhuǎn)。

　　（一）改善辦稅設(shè)施

　　按照省局金稅三期建設(shè)的統(tǒng)一要求，修繕?biāo)臉菚�議室，全面提高會議室的信息化水平，使很長時間以來陷入癱瘓的視頻會議系統(tǒng)以更加清晰的界面投入使用。同時，進一步簡化辦稅程序，統(tǒng)一服務(wù)形象標(biāo)識，使辦稅軟、硬件工作環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，納稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

　�。ǘ�）深化稅收宣傳

　　通過制作公益性廣告，上街、入戶、進校園、為納稅人免費贈送中稅答疑軟件以及攜手郵政印制宣傳專刊、稅收服務(wù)直通車等方式，稅收宣傳領(lǐng)域不斷拓展，依法誠信納稅深入人心，各項稅收政策日漸清晰明了。

　　（三）優(yōu)化納稅服務(wù)

　　一是及時落實各項稅收政策，特別是小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定。積極配合推進“營改增”相關(guān)工作，履行好稅收政策惠民生的重要職責(zé)。

　　二是認(rèn)真推行納稅免填單服務(wù)，運行全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)范，辦稅效率更加便捷高效。

　　總之，過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在全體干部職工的共同努力下，我局各項工作都有了長足的進步和突破性的進展。20xx年，我們將全力服務(wù)大局，更加注重效果，百尺竿頭，更進一步，作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

　　閱讀拓展：

　　地稅局年度稅務(wù)工作總結(jié)

　　今年，平遠(yuǎn)地稅全面貫徹落實省、市稅務(wù)工作會議XX縣委工作會議精神，緊緊圍繞我縣主攻“一城兩區(qū)”，建設(shè)美麗平遠(yuǎn)這個核心戰(zhàn)略部署，按照省局提出的實現(xiàn)完成全年組織收入任務(wù)和各項優(yōu)惠政策不折不扣落實“兩個確保”，征管質(zhì)效和納服質(zhì)量“兩個提升”，績效管理、內(nèi)控機制建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)“三個加強”的要求，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，突出中心，精細(xì)管理，大力組織稅收收入，穩(wěn)步提高征管質(zhì)效，扎實推進依法治稅，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷加強隊伍建設(shè)和黨廉建設(shè)，穩(wěn)步推進我縣地稅工作全面發(fā)展。

　　一、突出中心，組織收入圓滿完成

　　一年來，面對我縣經(jīng)濟運行偏緊，支柱稅源行業(yè)形勢受困，以及全縣稅源經(jīng)濟總量偏小、稅收收入基數(shù)連年較快上升帶來的壓力等不利因素，我局緊緊圍繞完成收入任務(wù)這一中心，創(chuàng)造性開展工作，加強收入工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施挖掘稅源潛力，確保各階段目標(biāo)的實現(xiàn)和全年任務(wù)的落實，提前35天完成市局下達(dá)的組織收入任務(wù)，收入進度排全市第二位。據(jù)統(tǒng)計，全年我局累計組織稅費收入49041萬元，其中：地方各稅收入320xx萬元，對比去年同期26662萬元增收5342萬元，增長20.04%，占全年任務(wù)的112.47%；社保費征收入庫17037萬元，同比減收20600萬元。

　　為突出抓好組織收入工作，我局主要做到了“三個狠抓”：一是狠抓組織收入分析。加強稅收收入預(yù)測及分析工作，監(jiān)控收入進度，分析研究收入形勢，統(tǒng)籌兼顧，加強領(lǐng)導(dǎo)，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，均衡各征收單位、各級收入入庫進度，增強組織收入工作的前瞻性和預(yù)見性；二是狠抓稅收收入基礎(chǔ)工作。積極開展稅收調(diào)查研究，實時監(jiān)控縣內(nèi)稅收排前的稅源企業(yè)稅收收入變動情況及原因，隨時掌握企業(yè)經(jīng)營的動態(tài)變化，對不按期申報、申報資料異常、申報不繳稅或少繳稅的企業(yè)，依法及時采取措施追繳稅款，確保稅款足額及時入庫；三是狠抓征管措施。針對我縣實際，深挖稅源管理潛力，深化稅收分析預(yù)警系統(tǒng)和納稅評估兩個系統(tǒng)應(yīng)用，充分利用涉稅信息交換平臺，加強以查促收，規(guī)范管理，確保組織收入落實。

　　二、精細(xì)管理，征管質(zhì)效穩(wěn)步提高

　　我局牢固樹立精細(xì)化管理理念，結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展情況和地稅征管實際，以稅收精細(xì)化管理為重要手段和突出亮點，不斷完善管理機制，依靠征管信息技術(shù)，夯實稅收管理基礎(chǔ)，推行稅源分類管理，穩(wěn)步提高稅收征管質(zhì)效。

　�。ㄒ唬┎粩嗉訌姸愒垂芾砹Χ�。一是突出重點稅源控管，進一步加大房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)范化管理力度。結(jié)合我縣實際，制定了縣局《房地產(chǎn)業(yè)稅源管理辦法》，設(shè)立房地產(chǎn)行業(yè)管理小組，積極推行查賬征收，對房地產(chǎn)開發(fā)項目按棟、按號實行全程控管，并相應(yīng)編寫了《房地產(chǎn)建安行業(yè)納稅人辦稅操作指引》，組織召開房地產(chǎn)行業(yè)納稅人政策宣講會，對平城花園、盛世富港等7家房地產(chǎn)重點企業(yè)進行規(guī)范化管理培訓(xùn)；

　　二是扎實開展“兩稅”清理工作。建立健全“兩稅”征管檔案資料，如實掌握我縣應(yīng)稅土地、房產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，全面清理企業(yè)占地面積和應(yīng)稅面積，強化 “兩稅”免征面積稽核，進一步規(guī)范“兩稅”征管；三是規(guī)范中小稅源管理，穩(wěn)步開展個體工商戶定期定額調(diào)整管理，根據(jù)定期定額戶的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營內(nèi)容、行業(yè)特點、管理水平等因素核定定額，重新核定全縣2100戶個體工商戶定額，增強管戶核定工作的規(guī)范性和合理性。

　�。ǘ�）持續(xù)深入開展納稅評估工作縣局評估部門針對當(dāng)前的收入形勢及本縣稅收征管實際狀況，結(jié)合市局納稅評估工作計劃，挖潛堵漏，穩(wěn)步推進專項納稅評估工作，全年累計實現(xiàn)納稅評估收入近20xx萬元。一是充分利用獲取的第三方涉稅信息促進管理分局及時開展日常評估。相關(guān)管理分局通過日常評估共發(fā)現(xiàn)6戶納稅人存在涉稅問題，及時分析情況并進行催報催繳，強化了對納稅人的日常管理；二是對全縣113戶增值稅納稅大戶實施了專項評估，發(fā)現(xiàn)其中有23戶納稅人存在問題，經(jīng)過質(zhì)疑約談、下戶調(diào)查核實，共實現(xiàn)入庫稅款199萬多元；三是對本縣境內(nèi)的木業(yè)出口企業(yè)進行相關(guān)稅費繳納情況專項評估，對7戶存在未足額繳納相關(guān)稅費的木業(yè)出口企業(yè)，敦促進行自查補報并最終實現(xiàn)入庫各項稅費合計341.47萬元，進一步規(guī)范了木業(yè)行業(yè)的稅收征管。

　�。ㄈ�）大力推動“金稅三期”上線工作。一是按照市局金稅三期工程上線工作方案的要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作團隊，確定縣局師資，負(fù)責(zé)有關(guān)數(shù)據(jù)初始化、清理、遷移、測試等組織工作，及時解決在具體工作實施中遇到的問題；二是對大集中系統(tǒng)的登記號碼、組織機構(gòu)等15個類型，2萬余條記錄進行逐一甄別和校驗補錄，補發(fā)稅務(wù)登記78份；三是聯(lián)合國稅部門統(tǒng)一編排“金三”鄉(xiāng)鎮(zhèn)代碼，與國稅部門進行了登記戶對碰工作，共校驗9種類型1200多戶。

　�。ㄋ模┣袑嵶ズ蒙绫ＹM征繳工作。一是抓好社會保險費源普查工作。組織召開社保費源普查工作會議，認(rèn)真分析目前存在的困難和問題，并由分管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分組深入困難企事業(yè)單位開展宣傳和普查；二是切實抓好社保費的擴面征繳工作。把社保費擴面征繳任務(wù)分解落實到各分局，落實到稅收管理員，并與稅收收入目標(biāo)一起考核。同時，縣局XX縣社保局共同抽調(diào)10人聯(lián)合組成2個擴面工作組，對全縣30多家企業(yè)開展了“地毯式”擴面征繳稽查專項行動，全面掌握企業(yè)用工和參保情況，積極做好征繳擴面計劃，切實開展參保擴面工作；三是切實加強社保費申報審核管理，嚴(yán)格執(zhí)行社保費催報催繳制度。至年底，全年新增企業(yè)參保300人次，新增社保繳費額240多萬元。

　　三、規(guī)范執(zhí)法，依法治稅扎實推進

　　一年來，我局堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法程序，貫徹落實稅收優(yōu)惠政策，加強稅收稽查和稅收宣傳工作，積極開展稅收執(zhí)法督察，有效防范執(zhí)法風(fēng)險，確保依法治稅扎實推進。

　�。ㄒ唬┣袑嵚鋵嵍愂諆�(yōu)惠政策。重點抓好中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實，對符合條件的企業(yè)及時進行宣傳輔導(dǎo)，做到不留死角。經(jīng)各稅源管理分局篩查，對全縣20xx-20**年度17家小型微利企業(yè)中符合條件的3家企業(yè)進行了申請備案。至年底，共受理納稅人8宗減免稅（退稅）申請，落實再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策2宗，辦理政策性減免稅4宗，減免金額73萬多元，真正做到為企業(yè)減負(fù)，幫扶企業(yè)發(fā)展。

　�。ǘ�）切實抓好企業(yè)所得稅匯算清繳及核查工作。一是加強對所得稅匯算清繳政策的宣傳，及時將企業(yè)所得稅及其他地方各稅政策法規(guī)信息傳達(dá)給納稅人，積極解答納稅人的咨詢，指導(dǎo)納稅人實行所得稅匯算自行申報和賬務(wù)調(diào)整輔導(dǎo)；二是認(rèn)真開展20**年度企業(yè)所得稅核查，重點核查高新技術(shù)企業(yè)、水泥行業(yè)等企業(yè)15戶，核查發(fā)現(xiàn)存在問題企業(yè)8戶，查補企業(yè)所得稅、個人所得稅等各稅30.5萬元。

　�。ㄈ�）積極開展稅收執(zhí)法督察工作。嚴(yán)格按照今年全國稅收執(zhí)法督察工作的要求，結(jié)合我局作為非重點督察單位的實際組織開展自查，針對20**年起的稅收執(zhí)法行為，重點在結(jié)構(gòu)性減稅政策落實情況、注銷企業(yè)管理、房地產(chǎn)及建筑安裝企業(yè)稅收管理等方面進行了核查，及時查找稅收執(zhí)法中的存在問題，堵塞漏洞，有效防范風(fēng)險。

　　(四)加大稽查工作力度。一是按照市局稽查工作部署，積極開展房地產(chǎn)、建筑安裝、中介機構(gòu)等高收入行業(yè)的稅收專項稽查和檢查工作，對4家企業(yè)20xx-20**年度的納稅情況實施了檢查，結(jié)案入庫稅費共1.69萬元；二是結(jié)合本縣實際認(rèn)真做好今年打擊發(fā)票違法犯罪活動工作，做到“查賬必查票”、“查案必查票”、“查稅必查票”，在全縣范圍內(nèi)開展用票單位20xx-20**年度發(fā)票使用情況自查工作，暫未發(fā)現(xiàn)有使用發(fā)票違法行為；三是認(rèn)真受理并及時處理舉報案件，受理了一宗由上級舉報中心交辦的案件并已結(jié)案，入庫收入3.01萬元。一年來，通過組織企業(yè)自查、協(xié)助征管、各征收分局、實施稅務(wù)稽查等形式，共入庫稽查收入402.99萬元，其中：稅款324.54萬元，滯納金15.69萬元，罰款2.93萬元，地方規(guī)費59.83萬元。

　�。ㄎ澹�強化和創(chuàng)新稅收宣傳工作。緊密結(jié)合稅制及征管改革要求，建立健全部門聯(lián)動稅宣工作機制，突出宣傳重點，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳方式，增強稅法宣傳的針對性和實效性。一是結(jié)合稅費政策調(diào)整，及時梳理和發(fā)放各類稅宣資料，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員多次深入企業(yè)進行一對一的政策宣傳和輔導(dǎo)，全年共發(fā)放宣傳資料 份；二是堅持以納稅人需求為導(dǎo)向，突出專業(yè)規(guī)范的要求，強化分類宣傳，結(jié)合稅收宣傳月，組織開展 “領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)”活動，由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)走訪，宣傳稅收和社保政策；三是召開各類型和各行業(yè)座談會、咨詢會，組織了“新春納稅大戶座談會”、“房地產(chǎn)企業(yè)代表座談會”、“社保費知識現(xiàn)場咨詢活動”等活動，認(rèn)真傾聽納稅人的意見和建議，把稅收宣傳工作落到實處。

　　四、持續(xù)優(yōu)化，納稅服務(wù)顯著提升

　　一年來，圍繞縣局中心工作部署，堅持平遠(yuǎn)地稅特色的“政治素質(zhì)優(yōu)、稅收業(yè)務(wù)精、服務(wù)態(tài)度好、工作效率高”服務(wù)理念，切實強化服務(wù)意識，明確工作重點，始終以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，深入推進全員全程服務(wù)與管理，不斷提高納稅服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┨嵘�行政管理效能，打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。一是進

　　一步完善各項規(guī)章制度，提升內(nèi)部行政規(guī)范化管理水平，全面建章立制，明晰崗位職責(zé)，推進稅務(wù)行政許可和審批等領(lǐng)域的信息公開，特別加大同納稅人利益密切相關(guān)的熱點、焦點信息公開力度；二是加強對違反各項規(guī)章制度的督查督辦，大力整頓工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，不斷提升行政管理效能，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

　　（二）強化納稅服務(wù)意識，提升納稅服務(wù)水平。一是認(rèn)真抓好辦稅服務(wù)情況分析，注重將日常接受的咨詢熱點和辦稅服務(wù)廳運行情況加以梳理統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)和解決納稅服務(wù)中出現(xiàn)的問題；二是認(rèn)真受理納稅人咨詢、舉報、投訴和建議事項的工作，切實提XX縣局咨詢電話接通率和回答準(zhǔn)確率，至年底，共受理納稅人咨詢、舉報、投訴和建議等747宗，其中：來電550宗，上門196 宗，省局“民生熱線”轉(zhuǎn)辦1宗，全部辦理完結(jié)，全年服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上。

　　（三）設(shè)立預(yù)受理服務(wù)區(qū)，完善辦稅窗口建設(shè)管理。為進一步加強和完善辦稅服務(wù)廳建設(shè)，按照市局要求，下半年在城區(qū)分局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)立了“預(yù)受理服務(wù)區(qū)”，將服務(wù)工作前移。預(yù)受理服務(wù)區(qū)整合原辦稅大廳的咨詢、派表、審核資料、指引、取號等功能，設(shè)立獨立的功能區(qū)，預(yù)先審核辦稅人文書資料，分類引導(dǎo)辦理稅費業(yè)務(wù)，減少納稅人等候時間，大大地提高辦稅工作效率，減少稅收征收成本和納稅人辦稅成本，真正做到與納稅人“心連心”。

　　五、以人為本，隊伍建設(shè)不斷加強

　　我局堅持以人為本，大力開展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大干部管理力度，扎實推進干群“連心橋”活動，深入開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建，加強地稅文化建設(shè)，以務(wù)實的作風(fēng)，扎實的工作，為服務(wù)稅收中心工作提供了組織保證和人才支持。

　�。ㄒ唬┥钊腴_展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極組織全系統(tǒng)政治理論學(xué)習(xí)和黨組中心組學(xué)習(xí)，繼續(xù)推進“一把手”工程，不斷提高班子的執(zhí)政能力，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心；二是加大干部培養(yǎng)力度，進行了民主推薦選拔股級干部和業(yè)務(wù)組長工作，通過民主推薦、民主測評、組織考察等干部任用程序，選備了4名股級干部和4名業(yè)務(wù)組長，進一步充實中層干部隊伍，激發(fā)隊伍活力。

　�。ǘ�）全面加強教育培訓(xùn)工作。一是注重思想政治知識培訓(xùn)。分別開展了縣局“一把手”給全體干部上黨課，舉辦黨員“三紀(jì)”教育專題培訓(xùn)班，進行《學(xué)習(xí)貫徹新黨章，增強黨性修養(yǎng)》講座等一系列的政治理論學(xué)習(xí)，堅定全體干部職工的政治信念，增強大局意識；二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。結(jié)合縣局中心工作，今年以來先后組織了《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》培訓(xùn)、企業(yè)稅收調(diào)查培訓(xùn)、稅務(wù)人員心理壓力舒緩講座、金稅三期上線培訓(xùn)班等，全年共組織各類培訓(xùn)13期，培訓(xùn)901人次，通過系列的培訓(xùn)，干部隊伍業(yè)務(wù)水平、崗位技能得到進一步提升。

　　（三）深入推進干群“連心橋”活動。 積極貫徹落實省、市局部署，深入推進干群“連心橋”活動，從 “三個注重”方面下功夫：一是注重廣泛性。局領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，積極發(fā)揮黨、團、工、婦組織作用，將“連心橋”行動覆蓋每一位干部職工。一年來，局領(lǐng)導(dǎo)分別與協(xié)稅員、婦女干部、青年干部、成品油吸收人員等群體或代表進行了多場座談，廣泛了解干部職工個人關(guān)心的問題和普遍關(guān)注的問題；二是注重真實性。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭敞開心扉，努力營造“敢說話、說真話”的氛圍，聽取最樸實的聲音，收集第一手素材，了解干部職工的真實想法；三是注重實效性。真正把“連心橋”行動作為了解情況、掌握動態(tài)、推動工作的重要手段，切實改進工作作風(fēng)，增進干群之間的了解和信任，營造心情舒暢的工作環(huán)境和暢所欲言的民主氛圍，增強了地稅隊伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　（四）大力推行“文化興局”工程。緊緊圍繞“依法治稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效廉潔、保證收入”這一目標(biāo)，積極開展內(nèi)涵豐富、形式新穎、吸引力強、參與面廣的群眾性文化活動，活躍文化氛圍，培育健康向上的地稅文化，以文化建設(shè)促進地稅事業(yè)發(fā)展。一是加大資金投入，完善好書畫展室、攝影展室、圖書閱覽室等文化活動場所，配套完善文化設(shè)施；二是開展好讀書活動及各類征文比賽，今年舉辦了“書香滿地稅，心得大家談”讀書征文比賽及“我的夢·地稅夢”征文比賽，促使干部職工多讀好書、寫好心得；三是抓團隊群體活動，積極開展干部職工喜聞樂見的活動，成立縣局籃球、乒乓球、羽毛球三支球隊及攝影、書畫、登山、騎行、文藝五個興趣小組，組織干部職工開展籃球、乒乓球、羽毛球等競賽，舉辦騎行和登山等活動，以及到石正馬赤紅色教育基地參觀，不斷豐富干部職工的業(yè)余文化生活。

　　六、懲防并舉，黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷深入

　　堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞稅收中心工作，加強反腐倡廉思想教育，抓好制度建設(shè)和落實，在抓舉措、抓落實、抓深入、抓鞏固上下功夫，全面推動全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作持續(xù)深入開展。

　�。ㄒ唬┘訌姺锤�倡廉思想教育。一是開展黨紀(jì)法規(guī)專題學(xué)習(xí)活動。采取請進來、走出去的辦法，邀請縣委黨校、縣檢察院的領(lǐng)導(dǎo)為全體地稅干部上黨課和黨紀(jì)法紀(jì)課，組織全體地稅人員到縣紀(jì)委主辦的廉政教育基地觀看廉政文化展，并通過寫心得、談體會、參加網(wǎng)絡(luò)考試等方式，增強學(xué)習(xí)的效果；二是認(rèn)真抓好紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動。圍繞今年“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”的活動主題，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展理想信念教育、作風(fēng)紀(jì)律教育、從政道德教育和反腐倡廉教育，進一步增強干部職工廉政意識，提高作風(fēng)素質(zhì)，增強拒腐防變能力;三是大力開展廉政文化活動。認(rèn)真貫徹落實中央和省市縣委關(guān)于加強廉政文化建設(shè)的意見和我局文化建設(shè)規(guī)劃，積極構(gòu)建廉政文化陣地，營造反腐倡廉良好氛圍。通過會議講廉、讀書思廉、活動促廉、文化倡廉、典型導(dǎo)廉、網(wǎng)絡(luò)傳廉、制度保廉等“七廉”活動，夯實廉政文化建設(shè)基礎(chǔ)，大力營造依法行政、廉潔從稅、遵守制度的良好氛圍。

　�。ǘ�）加強反腐倡廉制度建設(shè)一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真分解立項，落實“一崗雙責(zé)”機制。印發(fā)縣局《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點及責(zé)任分解量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，形成一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)，各股室、分局主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，一級抓一級的廉政建設(shè)責(zé)任機制，并將責(zé)任制延伸到具體業(yè)務(wù)，強化檢查考核。結(jié)合能級績效考核，每季度對各分局懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)暨落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進行檢查考核，全面檢查工作落實情況。一年來，全局無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，形成了風(fēng)清氣正的工作環(huán)境；二是完善和健全制度。結(jié)合深入貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中央八項規(guī)定》的要求，把落實廉潔從稅規(guī)定與完善行政管理制度結(jié)合起來，與本單位本部門的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，細(xì)化本單位廉潔從稅要求，完善本單位內(nèi)部廉潔從稅機制，修訂細(xì)化內(nèi)部管理制度，重新

　　制訂縣局《接待管理暫行規(guī)定》、《機關(guān)工作人員考勤管理辦法》、《車輛管理規(guī)定》、《工會慰問管理規(guī)定》等規(guī)章制度，完善創(chuàng)新內(nèi)控制度，有效堵塞體制機制和制度上存在的漏洞；三是加強對已制定制度的學(xué)習(xí)和教育，增強制度執(zhí)行意識。各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度、遵守制度、維護制度，做嚴(yán)格執(zhí)行制度的表率。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會、述職述廉、民主測評、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)�人有關(guān)事項、責(zé)任制報告、廉政檔案等制度和廉潔自律各項規(guī)定；四是建立經(jīng)常性的領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合“連心橋”活動，積極架搭干群連心橋，提醒下屬善待手中權(quán)力、善待工作崗位、善待家庭幸福、善待納稅人，形成了領(lǐng)導(dǎo)提示、干部承諾、共同倡廉的良性互動局面。

　　（三）抓好監(jiān)督服務(wù)職能落實。一是紀(jì)檢監(jiān)察全程監(jiān)督參與干部選拔工作，規(guī)范操作，保證干部選拔的公開、公平和公正。建立健全干部交流監(jiān)督機制，開展分局長、稽查局長離任審計工作。提出隊伍建設(shè)、經(jīng)費管理、檔案管理等方面審計建議21條，落實整改21條；二是繼續(xù)開展整紀(jì)肅風(fēng)工作。加強對機關(guān)工作人員上下班紀(jì)律和基層執(zhí)法人員執(zhí)行著裝規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，開展明查暗訪，堅決查處違反工作紀(jì)律、辦事拖拉、服務(wù)質(zhì)量低下的行為。在今年縣直機關(guān)作風(fēng)平時評議活動中，縣局位列d類單位第二名，社會反響較好；三是加大落實中央八項規(guī)定的監(jiān)督檢查力度，進一步推進厲行節(jié)約，確保厲行節(jié)約的各項措施落實到位。采取定期檢查和不定期檢查等形式，切實加強對落實厲行節(jié)約規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，確保縣局機關(guān)今年厲行節(jié)約各項量化指標(biāo)落到實處。

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