在市X系統(tǒng)辦公室主任暨業(yè)務培訓會上的講話

　　經(jīng)局黨組研究決定，我們今天召開X系統(tǒng)辦公室主任暨業(yè)務培訓會議，主要目的就是進一步提升X系統(tǒng)辦公室工作業(yè)務水平，為更好的服務X工作，創(chuàng)造條件，打好基礎。本次會議我們請了相關領域的專家，相關資料也準備充分，請大家集中精力，認真參加好這次會議。

　　剛才，我們通報表揚了局系統(tǒng)2019年宣傳輿情工作先進單位和先進個人，他們?yōu)閄系統(tǒng)宣傳工作盡了力，應該說我局宣傳工作一年比一年好，宣傳工作的方式、效果、影響在不斷地提升，不管是我們通過傳統(tǒng)媒體，包括報刊、電視、廣播，還是通過新媒體微信、微博，大家都做了大量工作。但是，還要進一步保持，要通過我們的宣傳，讓社會、讓市民知道X人在干什么，有哪些經(jīng)驗，有哪些成果，這樣才能贏得更多人對我們工作的理解、支持、尊重，當然這也是我們向社會匯報、向組織匯報、向領導匯報的方式�？偟膩碚f，大家要更加重視宣傳工作，更加重視辦公室的工作。

　　利用這次機會我想就辦公室工作跟大家做一些工作上的探討，因為大家知道我過去也從事過辦公室工作，不管是在基層辦公室工作，還是最后分管辦公室工作，有一些切身的體會。這里，我想把習總書記在90年3月份與地縣辦公室干部談心時的一段話與大家共勉。他說：“辦公室是一個單位，一個系統(tǒng)，一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至于一個地方全面的工作影響很大。”圍繞習總書記的這段講話，我今天就如何看待辦公室主任角色，怎樣干好辦公室工作，與大家做一些交流，一起共同努力做好X系統(tǒng)的辦公室工作，為推進城市管理工作獻計出力。

　　一、把握好辦公室主任的角色定位，弄清楚怎么看的問題

　　一個單位的辦公室應當是關鍵部門。它是參謀部，后勤部，承擔著智力服務和大量事務性工作，猶如一個人的大腦和中樞。辦公室如果停止運行，對一個部門、一個單位可以說影響很大。大到聯(lián)合國有一個辦公室，國務院有辦公廳，小到我們市政、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法大隊都有辦公室。如果說你們辦公室的工作都停止運行，那么對于整個機關的運轉都有很大的影響。辦公室運轉不好，對一個單位、一個部門的形象和效率都有很大的影響，所以我說它猶如一個人的大腦和中樞。我認為辦公室主任和辦公室的同志是這四種人：

　　第一，是政治上的“紅人”。因為，辦公室的地位特殊而重要，是一個單位的窗口，一定程度上代表著一個部門的形象。他連接上下，貫通左右，協(xié)調各方。我們X系統(tǒng)能不能有序高效運轉，跟我們各個單位的辦公室主任、辦公室同志們的工作密切相關，在人們的眼中辦公室位高權重，責任重大。過去有一段美談，說在延安的時候，毛澤東主席和胡耀邦同志有一段關于什么是政治的對話，毛澤東問胡耀邦：你說什么是政治?耀邦同志滔滔不絕說了很多。毛主席回答：就是兩句話，把支持我們的人搞得多多的，把反對我們的人搞得少少的。那么，借用這一句話，就是我們辦公室工作的同志，你干好了就能把支持我們X的人搞得多多的，把反對我們的人、不滿意我們的搞得少少的。所以，大家在辦公室這個位置上是很重要的，上升到政治上的高度，就是政治上的紅人。辦公室主任如果在領導和組織面前挑撥離間、說三道四，不公道正派，就是不講政治、不講規(guī)矩;那么反過來說，講政治、講規(guī)矩就會凝聚合力，形成良好風氣，這很重要。所以，我希望我們辦公室主任和辦公室同志都要當好政治上的紅人，不要有損于這個稱號。

　　第二，是工作上的“忙人”。我們的辦公室涉及的工作可以說面寬量大。按照傳統(tǒng)的說法，辦公室有三大服務職能，就是服務機關、服務領導，服務群眾。另外，辦公室還要辦文、辦會、辦事。我們應認識到辦公室不僅僅是跑腿打雜的，雖然我們也要跑腿打雜、也要收收發(fā)發(fā)，但是我們還有很多智力上、文秘上的工作。可以說，我們辦公室是上管天文地理，下管雞毛蒜皮，工作繁重繁雜，確實辛苦，所以我說大家都是工作上的忙人。

　　第三，是生活上的“窮人”。辦公室的同志很辛苦，也很艱苦。有人曾開玩笑說，辦公室的同志抽劣質煙、寫大文章。大家的待遇不高，可以說大家都是生活上的窮人。我當辦公室主任時，那些時候沒有電腦，都有一種說法：剪子、刀子、漿子加筆桿子;也就是現(xiàn)在電腦上的粘貼、剪切、復制功能，只是工具不同、方式大同小異。我們那時候有的秘書加班加點寫材料，由于小孩小，可以說是一手抱孩子，一個手寫材料。所以，我覺得大家的工作很辛苦，待遇也很低，但是大家在精神上是富人，因為我們的工作是崇高的，我們的地位很重要。

　　第四，是家庭的“罪人”。正是由于工作的繁重，我們常常會加班加點，熬更守夜，照顧不了家庭，對老人、小孩的照顧常常被繁忙的工作所替代。當不了好的母親、父親、子女，所以人家就調侃你對家庭是有罪的，是家庭的罪人。但我這里要說，我們這是舍小家顧大家，是一種無私奉獻精神。這是我對辦公室的感受，但是我們從辦公室系統(tǒng)走出了很多的能人，很多的專家、大家，有很多人也走上了不同的領導崗位，包括國家領導人的崗位。我這里，并不是提倡官本位。但辦公室是很鍛煉人、培養(yǎng)人的地方，辦公室是培養(yǎng)人才的搖籃，培養(yǎng)人才的陣地。所以我希望大家珍惜這份工作，珍惜這個角色，繼續(xù)不忘初心，努力奮斗，做好辦公室工作。

　　二、提高素質，努力做好辦公室工作，弄清怎么干的問題

　　怎樣干好辦公室工作，一要靠素質和能力，二要靠苦干和實干。圍繞著這“兩靠”，我覺得要做到這幾點：

　　第一，要培養(yǎng)“四心”。一是要有忠心，我們要忠于我們的事業(yè)，有了忠心我們才能愛崗敬業(yè)。同時，對組織也要講忠心，忠誠擔當，對領導要講忠心，不能三心二意，陽奉陰違。二是要有誠心。有一個顆誠懇待人之心，我們辦公室會接觸到很多老百姓，不管是上訪的還是辦事的;我們會接觸到機關和下屬單位的同事、戰(zhàn)友，所以對于他們應該講誠心，對待我們同事和老百姓要以誠相待。三是要有細心。辦公室工作很繁重，辦公室的工作很重要，辦公室涉及的環(huán)節(jié)很多，大家心一定要細，要做到心細如發(fā)，不能出現(xiàn)差錯，不能因為我們的不細心、我們的粗心大意而出紕漏。四是要培養(yǎng)耐心。X工作我一直說是一個“反復抓、抓反復”的工作，那么正是因為這種反復，我們?nèi)菀桩a(chǎn)生一種疲勞感。對于我們辦公室的同志也是一樣的，我們天天都在埋頭工作，所以大家必須耐得住寂寞，受得住辛苦，防止產(chǎn)生疲勞感，一產(chǎn)生疲勞感就會有這樣、那樣的怨氣，如果這樣我們工作的質量、效率就會大打折扣。

　　第二，要提升“三能”。一是要提升能說的能力。辦公室如何搞好綜合協(xié)調，你不說話怎么協(xié)調，待人接物、上下聯(lián)絡都要講說話藝術。所以我希望，辦公室的同志們要做到張口能說，還要說得明白，說得精彩。二是要提升能寫的能力。辦公室天天和文字打交道，要做到提筆能寫，工作的總結、要點、計劃、函、信息等等各種文種都要會寫，所以大家要熟悉各種文種的寫法。在這個方面，我們的同志們還需要不斷地提升自己的能力。三是要提升能干的能力。要做到出手能做，辦公室涉及到的既有大事又有小事，既有難事又有急事，要勇于擔當，真正要做到不干則已，干就干好。當然領導同志對任務也要交辦清楚，辦公室要聽清楚，明白要干什么，有什么要求。我覺得辦公室的同志要在這三個能上下功夫，做到能說、能寫、能干。

　　第三，要做到“四情”相融。要吃透上請、把握下情、了解外情、熟悉內(nèi)情。要把這四個方面的情況融會貫通，找到結合點。上情包括中央、省、市及上級的指示決策和路線方針政策，包括國家的法律法規(guī);下情，就是我們現(xiàn)在正在倡導的一線工作法，一線的工作情況怎么樣、進展怎么樣、成效怎么樣，有什么困難，有什么問題，包括我們職工所思、所想、所盼、所愿，還有老百姓有什么想法，對我們城市管理、市政環(huán)衛(wèi)工作有什么意見，這些都是下情;外情，就是我們外出學習的情況，出去學習其他地方的先進經(jīng)驗。俗話說“他山之石，可以攻玉”，我們要學習別人的長處、別人的經(jīng)驗、別人的執(zhí)法方式。我們X系統(tǒng)是一個大家庭，你有問題我給你提出來，而不是抱著笑話的態(tài)度去對待，要做到互相提醒。我們工作中遇到的問題要用心研究，不能做“井底之蛙”，不能“閉門造車”;內(nèi)情，就是內(nèi)部情況，大到一個機關、小到一個科室內(nèi)部是什么情況，內(nèi)部同志的工作能力、工作水平、工作做法、性格特征，這些都是內(nèi)情。還有就是內(nèi)部的職責，該干什么，做什么，怎樣的標準才算好都應掌握。針對一篇稿子，比如調研報告、工作要點，你都要掌握上情、下情、外情、內(nèi)情，你才能夠寫得生動、寫得精彩、寫得具有可操作性。總之，對于統(tǒng)籌協(xié)調、督查督辦、文件起草、信訪接待等等都需要“四情”相融，找準結合點，增強工作的主動性和實效性。

　　第四，要學會“尾巴”主義。辦公室的同志還要學會“尾巴”主義，這是我當年在外出培訓的時候接觸的一位同行，他給我講他的體會。他說了兩點：做好辦公室工作第一個就是兩手抓，第二個就是要學會“尾巴”主義。兩手抓是指一手提"灰漿桶"、一手拿“鋼棒棒”。“灰漿桶”是指辦公室接觸的事務多，上下左右都要溝通，方方面面的人和事都需協(xié)調，要講“擱平”“理順”。“鋼棒棒”是指機關的事情要堅持原則，該做的做、不該做的不做，不能犯就是不能犯，所以辦公室主任必須堅持原則，講黨性、守紀律、重規(guī)矩。關于“尾巴”主義，第一要學會夾尾巴，就是要夾著尾巴做人，你不能盛氣凌人，不能打著組織和領導旗號去發(fā)號施令、張牙舞爪、甚至謀取私利，要做到位高不傲。第二個要學會搖尾巴，就是對我們的組織、我們的上級、我們的老百姓、我們的下級、我們的同事，要多一份敬畏之心、愛護之心，對黨的紀律要有敬畏，對我們的事業(yè)要熱愛。第三要學會翹尾巴，就是敢于指出別人的問題，不能當老好人，要堅持原則、按制度辦事、按程序辦事，要講規(guī)矩、辦實事。

　　第五，要讀好“兩本書”。一本書叫“有字之書”，要圍繞辦公室所從事的業(yè)務工作，熟悉相關的政策法規(guī)和相關的業(yè)務知識。還需要讀一些文學、藝術類的書來熏陶自己，培養(yǎng)自己的良好興趣和愛好，要用人類的一切知識來豐富我們自己的頭腦，才能干好我們的事業(yè);另一本書叫“無字之書”，說得簡單點就是實踐出真知，勇于實踐、勤于實踐，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，就是說紙上的東西淺薄，需要在實踐中學習，努力做到嘴勤、腿勤、手勤、腦勤。

　　三、強化領導，高度重視辦公室工作，弄清保障好的問題

　　一方面，要認真搞好我們這次培訓工作。應該說，我們的這次培訓十分必要，局黨組高度重視，這也是推進2020年我們X系統(tǒng)“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動的需要。強基礎，包括提升我們辦公室的業(yè)務水平，轉作風，需要我們實實在在的干好我們的工作，還要把我們的工作反映出來，工作干出采就會更好地樹立我們的形象，宣傳工作搞好了、辦公室工作搞好了就能樹立好我們的形象，也為X系統(tǒng)做好了表率、樹好了形象。所以說，辦公室工作做好了也是轉作風、樹形象的一個重要舉措，也是推進我們X工作的一個重要舉措。今天我們有幸請到了市委政研室、X日報社、市政府辦公室的一些高手、專家來給大家講課，所以希望大家靜下心來、珍惜機會，認真學、仔細聽，做到學有所獲，學有所用。

　　另一方面，希望我們局屬各單位(科室)，要加強對辦公室工作和宣傳工作的領導，特別是主要負責同志要親自抓、直接管，放在心上、抓在手上，充分發(fā)揮好辦公室的作用，對辦公室工作的同志要真正做到高看一格、嚴管一層、厚愛一分，就是在政治上要信任，工作上要支持，生活上要關心。所謂“士為知己者死，女為悅已者容”，我們做到“高、嚴、厚”，就能極大地調動同志們工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

　　上述幾點，與同志們共勉。希望大家在今后的工作中，“勵精圖治挑重擔，擼起袖子加油干，不忘初心樹壯志，共創(chuàng)X艷陽天”。

　　謝謝大家!

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《在市X系統(tǒng)辦公室主任暨業(yè)務培訓會上的講話》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/806868.html

• 上一篇：40條“偉大事業(yè)”有關排比句大全
• 下一篇：在市X系統(tǒng)干部調整任用前集體談話會上的講話