XX市2020年創(chuàng)建文明單位實施方案范例新

　　2020年是全面建成小康社會的決勝之年，是十三五規(guī)劃的收官之年。為高質(zhì)量做好省級文明單位創(chuàng)建復(fù)評工作，市政務(wù)數(shù)據(jù)辦按照省級文明單位創(chuàng)建復(fù)評的工作部署，在省市文明辦的指導(dǎo)下，不斷深化文明創(chuàng)建內(nèi)涵，豐富文明創(chuàng)建活動，結(jié)合工作實際，制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，著力宣傳和踐行社會主義核心價值觀，廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育實踐活動，努力提高廣大干部職工的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，建設(shè)高效、務(wù)實、文明、和諧的機(jī)關(guān)單位，為爭當(dāng)新時代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性的重要窗口中的“最精彩板塊”貢獻(xiàn)力量。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　以省級文明單位創(chuàng)建復(fù)評為抓手，通過開展形式多樣的創(chuàng)建活動，全面提升干部隊伍素質(zhì)，積極構(gòu)建風(fēng)氣文明化、秩序規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、環(huán)境優(yōu)美化的和諧工作環(huán)境。以不負(fù)韶華、只爭朝夕的精神狀態(tài)，通過一年時間的努力，在2020年底順利通過省級文明單位創(chuàng)建復(fù)評驗收，為推進(jìn)全市“最多跑一次”改革、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、新型智慧城市建設(shè)、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作提供強大的精神力量。

　　三、創(chuàng)建措施

　　(一)強化思想引領(lǐng)。一是堅持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為做好新時代精神文明建設(shè)工作的首要政治任務(wù)，并用于指導(dǎo)和貫穿單位精神文明建設(shè)工作始終，切實在學(xué)懂、弄通、做實上下功夫。二是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)的重要思想，加強對精神文明建設(shè)工作的規(guī)律性認(rèn)識，切實用新思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。三是以各類創(chuàng)建活動為載體，加強政治思想宣傳和形勢政策教育，及時回應(yīng)社會和群眾關(guān)切。加強全體黨員、干部群眾的理想信念教育，強化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，大力弘揚“紅船精神”和“勇猛精進(jìn)、勤善和美”嘉興人文精神。

　　(二)夯實組織建設(shè)。一是扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。堅持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度和黨支部“三會一課”制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的理論，做到措施有力、成效顯著;領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，班子成員以身作則、勤政廉政、作風(fēng)樸實、開拓創(chuàng)新、服務(wù)為民，在創(chuàng)建活動中發(fā)揮模范帶頭作用。二是貫徹落實民主集中制。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)民主，健全完善民主管理、科學(xué)決策相關(guān)制度，重大問題和重要事項按照有關(guān)規(guī)定集體研究決定。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，加強對黨員的管理;積極開展廉政建設(shè)及反腐敗教育活動，健全完善廉政制度，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員廉潔自律，無違法違紀(jì)行為。四是加強創(chuàng)建工作機(jī)制建設(shè)。有創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)及專(兼)職工作人員，有創(chuàng)建方案，目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實到人。

　　(三)培育核心價值。一是把社會主義核心價值觀貫穿融入日常工作，加強理想信念教育，引導(dǎo)全體干部職工牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想;深入開展家風(fēng)家教、垃圾分類等宣傳教育，加強“紅船精神”的宣教工作。二是加強思想道德教育，引導(dǎo)干部職工樹立崇高的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到思想道德教育制度化、常態(tài)化;參加道德講堂，通過身邊人講身邊事教育干部職工;加強法制宣傳教育，組織開展普法宣傳志愿服務(wù)活動。三是持續(xù)開展向身邊榜樣、道德模范朱麗華及“嘉興好人榜”等各類先進(jìn)典型和凡人善舉等各類先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。四是圍繞講文明、有公德、守秩序、樹新風(fēng)，廣泛開展文明社會風(fēng)尚行動，引導(dǎo)干部職工自覺遵守公共秩序，建立和諧清新人際關(guān)系;加強誠信守法宣傳教育和輿論引導(dǎo)，推進(jìn)誠信守法文化建設(shè)。著力開展文明服務(wù)，引導(dǎo)干部職工增強崗位意識、提升服務(wù)水平;持續(xù)推進(jìn)文明交通行動，宣傳交通法規(guī)，開展文明勸導(dǎo)，引導(dǎo)干部職工帶頭遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成文明習(xí)慣。

　　(四)提升工作水平。一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實政務(wù)服務(wù)大廳和公共資源交易中心前臺人員的日常培訓(xùn)和微笑服務(wù)。做好機(jī)構(gòu)改革后大廳無差別審批新模式的業(yè)務(wù)流程再造和人員相關(guān)培訓(xùn)。組織干部職工進(jìn)行文化知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到有培訓(xùn)計劃和考核獎勵措施。二是提升業(yè)務(wù)管理。制定切實可行的日常管理工作制度、流程和考核辦法，推動單位行政管理工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。辦事公道，無吃拿卡要現(xiàn)象，群眾辦事滿意率98%以上。三是提升業(yè)務(wù)實績。業(yè)務(wù)工作在同領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先水平，落實激勵措施，按照工作實績對單位干部職工進(jìn)行考核獎懲，充分調(diào)動干部職工積極性。

　　(五)優(yōu)化工作環(huán)境。一是開展各類文體活動。改善黨員活動室、文體活動室條件，堅持開展健康向上、豐富多彩的文體活動，充實干部職工精神文化生活。二是保持單位內(nèi)外環(huán)境整潔。認(rèn)真執(zhí)行城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)規(guī)定，完善單位內(nèi)部衛(wèi)生管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，做到環(huán)境整潔有序，加強綠化美化，無臟、亂、差現(xiàn)象。三是開展節(jié)約型單位建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作，倡導(dǎo)低碳生活，開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約用紙等節(jié)能宣傳活動;加強垃圾分類管理，確保垃圾分類考核成績處于市級機(jī)關(guān)前列。四是厲行勤儉節(jié)約，開展“艱苦奮斗，勤儉節(jié)約”宣傳教育，持續(xù)開展文明餐桌活動，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。

　　(六)強化志愿服務(wù)。一是加強志愿服務(wù)頂層設(shè)計。認(rèn)真貫徹《志愿服務(wù)條例》，加強對志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗推廣。把志愿服務(wù)與機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建結(jié)合起來，賦予“陽光優(yōu)家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌更多內(nèi)涵，實行相互促進(jìn)、共同發(fā)展。二是開展學(xué)雷鋒活動。大力弘揚雷鋒精神，引導(dǎo)干部職工把學(xué)雷鋒活動作為一種生活方式和習(xí)慣。按照“一編三定”工作機(jī)制要求，組織機(jī)關(guān)黨員、干部到村(社區(qū))報到，開展志愿服務(wù)活動。三是參與文明交通志愿者行動。針對行人亂穿馬路、電動車不按規(guī)定道路行駛和不戴頭盔等不文明行為，組織志愿者開展義務(wù)勸導(dǎo)活動。四是開展扶貧助困志愿者行動。持續(xù)開展組團(tuán)幫扶活動，加強結(jié)對村(社區(qū))困難戶一對一幫扶工作，進(jìn)一步深化敬老扶幼、助殘助學(xué)活動，為生活困難的老年人、殘疾人、家庭困難的重病患者等提供送溫暖志愿服務(wù)，力所能及地幫助他們解決實際生活困難。

　　(七)營造創(chuàng)建氛圍。一是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。在單位內(nèi)部開展文明處室、文明窗口、優(yōu)秀團(tuán)隊和服務(wù)明星評選活動，擴(kuò)大干部職工參與面、融入度。二是加強創(chuàng)建宣傳力度。在單位醒目位置擺放精神文明宣傳標(biāo)語、宣傳畫，在單位網(wǎng)站、電子屏上播放文明行為宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大文明知識傳播力、知曉度。三是加大資金投入。積極參與城市品質(zhì)提升行動，投入人力、財力、物力把單位內(nèi)外立面環(huán)境進(jìn)行整修，達(dá)到窗明墻白、地面平整、排水通暢，做到環(huán)境優(yōu)美。四是樹立優(yōu)良社會形象。向社會公開咨詢電話，在辦事大廳設(shè)立群眾意見箱，在單位樓梯邊擺放紀(jì)檢監(jiān)察舉報箱，自覺接受相關(guān)部門和社會公眾監(jiān)督。認(rèn)真辦理群眾投訴，及時答復(fù)群眾關(guān)切，確保投訴處理機(jī)制高效運轉(zhuǎn)。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立省級文明單位創(chuàng)建復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成如下：

　　組長：XXX(黨組書記、主任)

　　副組長：XXX(黨組成員、副主任)

　　XXX(黨組成員、副主任)

　　XX(黨組成員、副主任)

　　XX(黨組成員、副主任)

　　組員：XXX(綜合處處長)

　　XXX(改革協(xié)調(diào)處處長)

　　XX(數(shù)據(jù)管理處處長)

　　XX(服務(wù)管理處負(fù)責(zé)人)

　　XXX(交易管理處負(fù)責(zé)人)

　　XX(大數(shù)據(jù)中心主任)

　　XXX(交易中心主任)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由綜合處處長XX同志兼任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作。

　　五、創(chuàng)建要求

　　(一)高度重視，落實責(zé)任。全體干部職工要高度重視創(chuàng)建工作，切實把文明創(chuàng)建擺在重要位置，列入議事日程，納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一起貫徹落實，確保創(chuàng)建工作落到實處。

　　(二)抓好結(jié)合，講求實效。要根據(jù)創(chuàng)建工作方案，突出創(chuàng)建重點，把文明創(chuàng)建活動與學(xué)習(xí)十九大精神結(jié)合起來，把文明創(chuàng)建活動與提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)結(jié)合起來，從整體上推進(jìn)創(chuàng)建活動深入開展。

　　(三)對標(biāo)對表，常抓不懈。要始終堅持把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一分析落實，對照時間節(jié)點逐一抓好進(jìn)度。同時，要實行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，明確各處室(部門)工作職責(zé)，豐富創(chuàng)建形式，落實創(chuàng)建內(nèi)容，實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。

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