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網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2020-10-30 08:51:31 | 移動(dòng)端:網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

  為加強(qiáng)審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全管理工作,預(yù)防和遏制審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生,減輕和消除突發(fā)事件造成的危害和影響,形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,提高處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件能力,確保審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全。結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

  一、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  為保證突發(fā)情況下應(yīng)急機(jī)制的迅速啟動(dòng)和指揮順暢,成立審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)工作小組。

  (一)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)為分管政府信息公開(kāi)和信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo),成員為相關(guān)處室負(fù)責(zé)人。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)的總體組織指揮工作。

  主要職責(zé):

  1.研究布置應(yīng)急行動(dòng)有關(guān)具體事宜。

  2.應(yīng)急行動(dòng)期間的總體組織指揮。

  3.向上級(jí)匯報(bào)應(yīng)急行動(dòng)的進(jìn)展和向有關(guān)部門(mén)通報(bào)相關(guān)情況。

  4.負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行重大事項(xiàng)的工作協(xié)調(diào)。

  5.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)其它的有關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

  (二)工作小組

  組長(zhǎng)由局辦公室主任擔(dān)任,成員為局辦公室、信息化管理機(jī)構(gòu)具體人員,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮開(kāi)展相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)。

  主要職責(zé):

  1.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急指令。

  2.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)物資器材的準(zhǔn)備。

  3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)一切故障現(xiàn)象。

  4.隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)應(yīng)急工作的進(jìn)展情況。

  5.負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)廠(chǎng)商和技術(shù)人員,獲取技術(shù)支持。

  二、應(yīng)急處理基本程序和主要內(nèi)容

  (一)突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急處理工作小組迅速組織技術(shù)力量查明原因、開(kāi)展修復(fù)工作。如果該事件造成重大影響的,及時(shí)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展應(yīng)急處理。

  (二)事件響應(yīng)后,應(yīng)急處理工作小組組織相關(guān)技術(shù)人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)故障,研究解決方案

  1.硬件故障

  (1)應(yīng)急處理工作小組經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后進(jìn)行更換維修。

  (2)不能進(jìn)行維修的,聯(lián)系代理商報(bào)修,代理商技術(shù)人員到場(chǎng)解決,力保數(shù)據(jù)完整。屬于服務(wù)端設(shè)備故障的,除聯(lián)系代理商報(bào)修以外,及時(shí)聯(lián)系電子政務(wù)中心。終端設(shè)備如需送修,需先行拆下硬盤(pán),避免敏感信息外泄。

  (3)硬件系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障,導(dǎo)致系統(tǒng)不能恢復(fù)并造成嚴(yán)重影響的,應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)安全會(huì)議,根據(jù)破壞程度作出處理意見(jiàn)。

  2.軟件故障

  (1)確認(rèn)可靠的最新備份數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他電腦上。

  (2)分析軟件故障節(jié)點(diǎn),根據(jù)對(duì)應(yīng)的故障解決問(wèn)題。

  (3)不能進(jìn)行處理的,及時(shí)聯(lián)系開(kāi)發(fā)運(yùn)維單位處理。

  3.網(wǎng)絡(luò)故障

  (1)通過(guò)各種技術(shù)手段認(rèn)定故障點(diǎn)。

  (2)根據(jù)故障點(diǎn)位置不同分別處理:若故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的,進(jìn)行故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的維護(hù)、更換;故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò)以外的,聯(lián)系電子政務(wù)中心或者電信服務(wù)商,及時(shí)解決問(wèn)題。

  4.病毒爆發(fā)或黑客攻擊突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

  (1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模計(jì)算機(jī)感染病毒或發(fā)現(xiàn)黑客攻擊事件,首先中斷被感染電腦或攻擊主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接,并在防火墻上對(duì)來(lái)源主機(jī)地址進(jìn)行阻斷。

  (2)應(yīng)急處理工作小組立即組織技術(shù)力量分析攻擊類(lèi)型和病毒爆發(fā)特征,切斷傳播途徑,利用專(zhuān)殺工具對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒掃描和木馬清除。如果現(xiàn)有手段無(wú)法有效清除

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