“工商企業(yè)通”項目啟動戰(zhàn)略合作簽約儀式上的講話

　　尊敬的XX行長、各位XXX、同志們：

　　大家好！

　　經(jīng)過前期精心準(zhǔn)備，今天我們在這里成功舉行“工商企業(yè)通”項目啟動暨戰(zhàn)略合作簽約儀式，我謹(jǐn)代表××對項目的成功啟動和順利簽約表示熱烈的祝賀。相信基于“最多跑一次”民生改革，雙方互惠互利的合作，一定能構(gòu)建多方共贏的局面。借此機(jī)會，我提三點希望：

　　一是共架合作之橋。深化“放管服”推進(jìn)“最多跑一次”改革是當(dāng)前乃至今后一段時期，××部門的工作方向和主要目標(biāo)，我們的要求就是審批更簡、服務(wù)更優(yōu)、監(jiān)管更嚴(yán)。前期，我們已推出全程電子化登記、全域化同城通辦、“二維碼”注冊向?qū)А?ldquo;創(chuàng)客通”集群注冊、口頭申報、免費(fèi)郵寄等系列便利化舉措。應(yīng)該說，企業(yè)到我們××部門辦事越來越方便。為什么今天我們還要推出“工商企業(yè)通”服務(wù)?一方面，我認(rèn)為，服務(wù)無止境，便捷無終點，辦營業(yè)執(zhí)照雖然做不到像取錢那么簡便，但這是我們的一個小目標(biāo)。另一方面，我覺得我們兩家的核心價值觀是一致的。剛才聽××行長提到“工商銀行，您身邊的銀行，可信賴的銀行”。我很有感觸，我認(rèn)為，咱們“追求更優(yōu)更好更完美”的核心理念可以說是不謀而合，相信有相同目標(biāo)、一樣追求的我們，定能實現(xiàn)“您身邊的伙伴，可信賴的伙伴”友好合作關(guān)系。

　　二是共鋪服務(wù)之路。我們的服務(wù)對象是群眾百姓、工商企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量高不高、服務(wù)效果好不好、群眾企業(yè)滿不滿意，關(guān)鍵在于我們的業(yè)務(wù)水平過不過硬，我們的職業(yè)素養(yǎng)過不過硬，我們的服務(wù)能力過不過硬。要把“工商企業(yè)通”工作開展好，作為銀行方面，我覺得至少要具備“知其然”的業(yè)務(wù)能力，簡單地說就是：在代辦企業(yè)工商注冊登記或辦理企業(yè)年報時，知道什么是企業(yè)注冊登記、需要準(zhǔn)備什么材料、相關(guān)表格如何填寫、什么是企業(yè)年報、如何填報，要十分清楚代辦的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容。作為××部門要求要更高，不但要“知其然”更加“知其所以然”，這是對我們審批能力、服務(wù)水平的最起碼要求。而這個“然”，不是一塵不變的，會隨著改革的不斷深入而隨之變化。因此，我們的行政審批科、基層各分局（所）以及工行各網(wǎng)點、具體負(fù)責(zé)同志要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不但要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作運(yùn)用，更要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、業(yè)務(wù)規(guī)范知識等。同時，要加強(qiáng)聯(lián)系溝通，常態(tài)化開展培訓(xùn)指導(dǎo)，銀行方面要幫助我們更新提升服務(wù)接待禮儀，我們××部門要指導(dǎo)銀行工作人員提升專業(yè)能力。

　　三是共繪發(fā)展藍(lán)圖。近年來，我市商事制度改革碩果累累，“五證合一”“兩證整合”、先照后證改革等多項工作走在全市、全省乃至全國前列，目前，我市共有各類市場主體××戶，注冊資金總額××億元，分別以××%和××%速度增長，我局行政服務(wù)窗口因工作突出被評為全國商事登記制度改革先進(jìn)窗口。但改革永遠(yuǎn)在路上，剛前兩天，省工商、食藥、公安等××個廳局聯(lián)合發(fā)文，推出“證照聯(lián)辦”改革，堅持能聯(lián)盡聯(lián)、能減盡減、能通盡通，針對的雖是政府部門的改革，但對于跟市場主體緊密相連的你們、我們，與在座的每一位同志都息息相關(guān)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終落腳點在于市場主體，企業(yè)作為市場主體的基石和“細(xì)胞”，決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生機(jī)和活力。工商注冊工作是企業(yè)進(jìn)入市場的“第一道門”，其便利程度反映了營商環(huán)境的優(yōu)劣，而這個責(zé)任，落在了我們的身上。當(dāng)前，我們的任務(wù)就是夯實業(yè)務(wù)之基、高效服務(wù)、依法審批，將群眾滿意作為我們共同的追求。

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