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鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2021-06-07 16:39:57 | 移動(dòng)端:鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

  為加快推進(jìn)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,有效解決群眾辦事難的問題,結(jié)合xx鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就2020年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十九大精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),圍繞建立服務(wù)優(yōu)先,依法行政,貼近民生的農(nóng)村基層工作新機(jī)制,轉(zhuǎn)變政府職能,強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力,進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系,使農(nóng)民更加滿意,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加和諧發(fā)展。

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

  二、組織機(jī)構(gòu)

  主  任:

  副主任:

  管理辦公室主任:

  成  員:

  三、工作目標(biāo)

  堅(jiān)持因地制宜、分類設(shè)立、逐步推進(jìn)、不斷完善的原則,加快我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)代辦站建設(shè),拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象,現(xiàn)場受理群眾申請,簡易事項(xiàng)當(dāng)場辦理,不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的,逐級上報(bào)上級政務(wù)服務(wù)中心審批;積極開展便民服務(wù)、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。

  四、提高認(rèn)識,加強(qiáng)制度建設(shè)

  便民服務(wù)中心要使之成為推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的突破口,建立農(nóng)村工作新機(jī)制的支撐點(diǎn),加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變的助推器,提高政府職能、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的新平臺。

  在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問責(zé)任制,進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度,對公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理。認(rèn)真履行承諾服務(wù)制,按照情況報(bào)告制,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。堅(jiān)持群眾需要第一,公開透明,無償服務(wù),便民高效,依法照章辦事的基本原則認(rèn)真開展工作。嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,外出辦事,必須填寫外出地點(diǎn)和返回時(shí)間,按時(shí)完成上報(bào)材料,認(rèn)真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。

  五、轉(zhuǎn)變職能,提高服務(wù)質(zhì)量

  便民服務(wù)中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請,為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢,接待群眾來信來訪,所以,要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入,全面完善辦公室設(shè)備,政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程,并公示上墻,將村便民服務(wù)站的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。進(jìn)一步推進(jìn)“三級”便民服務(wù)體系,繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,推進(jìn)村級代辦站工作的開展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求,進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)村級代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查,及時(shí)了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。提高鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員素質(zhì),使其具強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;有熟練的業(yè)務(wù)技能,要做到一專多能,一崗多能。

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