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前臺述職報告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-03-26 16:23:22 | 移動端:前臺述職報告

前臺述職報告 本文簡介:

轉(zhuǎn)正的述職報告是非常重要的,因?yàn)橥ㄟ^述職,上級領(lǐng)導(dǎo)和管理部門可以考察能力和工作成果,判斷是否能夠勝任現(xiàn)在的工作崗位,同時確定培養(yǎng)和發(fā)展方向。  自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公

前臺述職報告 本文內(nèi)容:

 轉(zhuǎn)正的述職報告是非常重要的,因?yàn)橥ㄟ^述職,上級領(lǐng)導(dǎo)和管理部門可以考察能力和工作成果,判斷是否能夠勝任現(xiàn)在的工作崗位,同時確定培養(yǎng)和發(fā)展方向。


  自10月25號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:
  (一)前臺服務(wù)
  1.熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時的通報引見;
  2.負(fù)責(zé)前臺電話接聽,做好來電咨詢工作,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
  3.認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進(jìn)行修改;
  4.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報修,保障其正常工作。
  5.做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,會中認(rèn)真仔細(xì)的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會議室。
  6.保持前臺衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象;
  7.參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動準(zhǔn)備;
  8.上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器;
  9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔;
  10.幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作,共計復(fù)印a3:58張 a4:3097張 打印a3:49張 a4:1533張;
  11.將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文20份;
  12.負(fù)責(zé)郵件,報刊的簽收工作,并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時、不延誤;收到的報紙,分類整理;共接收:郵包:51個 文件:2份 傳真:24份 書刊:30本
  13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達(dá)到與會人員做到不遺漏,不延誤;共計12個會議。
  14.及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項(xiàng)。
  (二)辦公用品管理
  1.及時補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶;
  2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號的盤點(diǎn),隨時檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時;
  三、對任職崗位的認(rèn)識和理解
  公司前臺是一個公司的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時,最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要
  保持笑容,語氣溫和,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
  1.在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,凡事要做到最細(xì)、最小心。
  2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,
  工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
  3.事無巨細(xì),打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
  四、工作體會
  在這兩個月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補(bǔ)在工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細(xì)心的缺點(diǎn),再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
  五、轉(zhuǎn)正后工作計劃
  在這兩個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
  1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
  總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己
  六、需要得到的支持與幫助
  回顧這段時間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識本部門工作職責(zé)的同時,也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!

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