培訓是解決問題的有效措施。對于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題，培訓有時是最直接、最快速和最經(jīng)濟的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗的新進人員更值得信任。下面就是小編整理的童裝培訓心得體會，一起來看一下吧。

　　童裝培訓心得體會篇一

　　趣味櫥窗樂趣多。只要多花一點心思觀察，許多細節(jié)都可以作為設計童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來，成本不高，效果大，可以吸引不少消費者的眼球，刺激消費者的購買欲望 。

　　童裝陳列培訓心得之商品陳列要求

　　有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績，商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導購員在進行商品陳列時，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實，品種要齊全，給顧客好的視覺體會;同時，可以將相關聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。

　　童裝陳列培訓心得之賣場視覺營造

　　利用陳列給顧客制造一場視覺盛宴，也是提高童裝店銷售業(yè)績的重要原因。想要營造賣場視覺效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣場色彩規(guī)劃。童裝賣場視覺營造需要將孩子的無憂無慮表現(xiàn)出來�？梢酝ㄟ^櫥窗、賣場演示與商品陳列相結合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個快樂的空間、童真童趣的空間，

　　如今，開品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強導購員培訓，雙管齊下，才有更大的勝算。

　　童裝培訓心得體會篇二

　　今年七月，我非常榮幸的加進***，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和IBSS系統(tǒng)的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

　　在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。

　　IBSS系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。

　　在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

　　在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

　　在獲得一定成績的同時，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點：

　　一、業(yè)務學習和IBSS操縱上手都比較慢

　　與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確切偏慢。這其中固然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的緣由。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的把握新的知識和技能。

　　二、對廣州方言應進一步加強把握

　　固然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加上舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話固然聽懂已不成題目，可在與年長的顧客交換時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交換帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引發(fā)自己重視。

　　三、有些服務規(guī)范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，固然看似只是一些細節(jié)題目，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也熟悉到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

　　四、工作的條理性還應加強

　　在有時顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行公道的安排。

　　這些不足的地方應當引發(fā)我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以免。

　　在營業(yè)廳的工作已結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力弄好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予以指正。

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