考核是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯。意思是考試,考定核查。員工年終總結(jié)考核表怎么寫(xiě)的呢,我們來(lái)看看下文。
員工年終總結(jié)考核表1姓名:試用部門(mén):試用時(shí)間:_____年__月__日至____年__月__日
項(xiàng)目參考內(nèi)容評(píng)定
(優(yōu)中差)
性格特點(diǎn)
、伲ê(jiǎn)述)
團(tuán)隊(duì)精神②能否遵守工作紀(jì)律、規(guī)章和匯報(bào)制度
、勰芊癫豢可霞(jí)壓力,有工作主動(dòng)性
④對(duì)分配的任務(wù)不講條件,盡量多做工作
、菽芊裰鲃(dòng)協(xié)助上級(jí),同事做好工作
辦事能力⑥能否理解上級(jí)指示及意圖,及時(shí)完成任務(wù)
、吣芊窬哂鞋F(xiàn)任工作的表達(dá)能力和交涉能力
⑧能否有獨(dú)立工作、有條不紊的工作能力
、崮芊駨墨@得的信息中作出深思熟慮的判斷
創(chuàng)造能力⑩有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),能不斷提高工作的改進(jìn)方向及建設(shè)性意見(jiàn)和建議
總評(píng)定
1、優(yōu)2、良3、差
評(píng)定結(jié)果說(shuō)明:
工作去向:
1、轉(zhuǎn)正留本部門(mén)2、轉(zhuǎn)正不留本部門(mén)3、不轉(zhuǎn)正再考察4、勸退
去向結(jié)果
說(shuō)明及建議:
部門(mén)/店經(jīng)理(簽字):考核人(簽字):
簽字日期:填表日期:
員工年終總結(jié)考核表2日期
項(xiàng)目
姓名1得分2得分3得分4得分5得分6得分7得分8得分9得分10得分
點(diǎn)評(píng)
備注:
1、A、B、C、D具體為:
A:業(yè)務(wù)操作(25分)B:禮節(jié)禮貌(25分)C:儀容儀表(25分)D:工作紀(jì)律(25分)
a。電話預(yù)記(訂房、訂票)(5分)a。微笑(5分)a。頭部(頭發(fā)、面部)(5分)a。擅自換班(5分)
b。散客接待(5分)b。問(wèn)候語(yǔ)(5分)b。手(5分)b?记冢ㄟt到、早退)(5分)
c。團(tuán)隊(duì)接待(5分)c。服務(wù)主動(dòng)性(5分)c。服裝(5分)c。服從(配合)意識(shí)(5分)
d。處理客人投訴(5分)d。崗位上做不雅動(dòng)作(抓頭、挖耳等)(5分)d。表情(5分)d。崗位(打斗、嬉鬧、離崗、串崗)(5分)
e。不尊重酒店領(lǐng)導(dǎo)或同事(5分)e。姿態(tài)(5分)e。聊天(5分)
2、若稍有不符或違反的將扣該小項(xiàng)全分(5分),嚴(yán)重違反的扣大項(xiàng)全分(25分)
3、本考核由督導(dǎo)、大副共同執(zhí)行。
4、該考核直接與員工工資掛鉤,具體獎(jiǎng)罰由部門(mén)實(shí)施。
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