你需不要寫(xiě)策劃書(shū)呢？和小編一起來(lái)看看下文關(guān)于產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書(shū) ，歡迎借鑒！

　　一、產(chǎn)品介紹

　　江蘇東升艾克科技股份有限公司主要生產(chǎn)銷(xiāo)售各類(lèi)毛絨面料、海派面料、經(jīng)編針織面料、仿裘皮面料、復(fù)合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類(lèi)風(fēng)格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復(fù)合土工合成材料等上百個(gè)系列上千個(gè)品種。公司是國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)，為江蘇——俄羅斯高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化示范園骨干企業(yè)，建有省級(jí)技術(shù)中心，同時(shí)也是江蘇省信息化示范企業(yè)。公司先后承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省級(jí)火炬計(jì)劃、星火計(jì)劃七項(xiàng)；國(guó)家級(jí)、省級(jí)國(guó)際技術(shù)合作計(jì)劃四項(xiàng)。公司曾榮獲“全國(guó)紡織行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“江蘇省高新技術(shù)企業(yè)”、“江蘇省成長(zhǎng)型企業(yè)”、“江蘇省先進(jìn)型企業(yè)”、“江蘇省出口型企業(yè)”、“江蘇省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　公司技術(shù)力量雄厚，管理基礎(chǔ)扎實(shí)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)水平一流。已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美及東南亞等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受?chē)?guó)內(nèi)外客戶的青睞。該公司的毛絨產(chǎn)品質(zhì)量好，種類(lèi)多，品種齊全，風(fēng)格多樣，設(shè)計(jì)精美，不同品位的人都能找到自己喜歡的。毛絨可以做成毛毯、衣服、毛絨玩具，尤其毛絨玩具深受小孩子和女生的喜愛(ài)。隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，毛絨產(chǎn)品已不僅僅只是小孩子手中的玩具，它的主要消費(fèi)群已經(jīng)明顯由兒童或青少年轉(zhuǎn)向成人群體，因此該公司也在努力設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品系列。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　�。�1）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

　　配合毛絨玩具的流行元素：時(shí)尚、可愛(ài)、漂亮、靚麗，主頁(yè)應(yīng)展示該公司的最新的毛絨玩具，配以生動(dòng)形象的文字描述，將網(wǎng)頁(yè)的顏色調(diào)配好，使顧客一看就有一種親切溫暖、清新自然、和諧簡(jiǎn)約的感覺(jué)。還可以設(shè)計(jì)一些趣味區(qū)域，添加網(wǎng)上交易的功能，這樣可以吸引顧客更長(zhǎng)的時(shí)間，同時(shí)可以方便顧客的購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大網(wǎng)頁(yè)功能。

　�。�2）消費(fèi)者分析

　　1、網(wǎng)絡(luò)用戶分析

　　網(wǎng)民中18至24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到38.9%，其次是25至30歲的網(wǎng)民（18.4%）和18歲以下的網(wǎng)民（14.9%）。35歲以上的網(wǎng)民所占比例僅為17.7%，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的態(tài)勢(shì)。個(gè)人月收入在500元以下（包括無(wú)收入）的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.3%，個(gè)人月收入在2000元以下的網(wǎng)民所占比例為78.0%。可見(jiàn)，低收入網(wǎng)民依然是多數(shù)。

　　2、中國(guó)玩具消費(fèi)者分析

　　中國(guó)人是毛絨玩具的忠實(shí)消費(fèi)者，中國(guó)有幾億家庭13億人口，而對(duì)毛絨玩具的消費(fèi)一直是保持著增長(zhǎng)趨勢(shì)。人們對(duì)毛絨產(chǎn)品的關(guān)注與日俱增。毛絨文化已成為中國(guó)一種新興的文化形式。隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，毛絨產(chǎn)品已不僅僅只是小孩子手中的玩具，它的主要消費(fèi)群已經(jīng)明顯由兒童或青少年轉(zhuǎn)向成人群體，他們購(gòu)買(mǎi)后有的作為禮品，有的根本就是出于興趣抱回家隨手把玩，可愛(ài)的造型、順滑的手感能為成年人帶去心靈的撫慰，除了它的玩具功能，它的裝飾功能也越來(lái)越突出。比如：一雙毛絨托鞋，一個(gè)毛絨靠墊，一只毛絨小熊，它們與溫暖和陽(yáng)光一起成為現(xiàn)代人裝飾家庭的一種新的主題和方式。

　　二、市場(chǎng)分析

　　統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)：2005年中國(guó)毛絨玩具銷(xiāo)售額達(dá)50億元，而且這個(gè)數(shù)字還將在未來(lái)3-5年內(nèi)出現(xiàn)“快速發(fā)展”現(xiàn)象，以每年40%的速度遞增！到2010年，中國(guó)毛絨玩具市場(chǎng)消費(fèi)額將超過(guò)300億元�？梢�(jiàn)中國(guó)毛絨玩具市場(chǎng)需求空間是巨大的旺盛的。相對(duì)于日益火爆的市場(chǎng)需求，國(guó)內(nèi)毛絨產(chǎn)業(yè)所呈現(xiàn)的卻是產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)、無(wú)品牌、無(wú)核心理念經(jīng)營(yíng)的落后狀態(tài)，雖然有相當(dāng)多的從業(yè)者，但主要集中在生產(chǎn)、批發(fā)、零售領(lǐng)域，處于一種較低層次的發(fā)展階段。中國(guó)毛絨玩具市場(chǎng)缺少一個(gè)靈魂性的東西，這就是品牌。所以，誰(shuí)先扛起“品牌”這面大旗，誰(shuí)將成為這個(gè)行業(yè)的掌舵者。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、產(chǎn)品策略：

　　打造國(guó)際化高品質(zhì)產(chǎn)品；種類(lèi)豐富，涵蓋所有毛絨玩具及相關(guān)毛絨延伸品；更新迅速，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)大陸毛絨產(chǎn)品的最新潮流。

　　2、價(jià)格策略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。

　　3、促銷(xiāo)策略

　　網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo)，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果。

　　4、推廣策略

　　我們可以通過(guò)注冊(cè)搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站推廣。搜索引擎占86.6%，可以在幾個(gè)知名度高的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)，在新浪登陸網(wǎng)站需要2500元一年，競(jìng)價(jià)排名要哦交納預(yù)付款，至少300；網(wǎng)易搜索引擎超值型推廣服務(wù)2500元、擴(kuò)展型4500元一年；百度競(jìng)價(jià)排名自己定只需500；Google關(guān)鍵字廣告服務(wù)；Yahoo快速加注3500元一年。

　　5、E-mail營(yíng)銷(xiāo)策略

　　郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)名的通信工具，可以搜索一些市民的郵箱，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，同時(shí)聯(lián)系老客戶，可以在郵件中發(fā)一些關(guān)于公司的新產(chǎn)品介紹，來(lái)吸引顧客。

　　6、博客、論壇

　　可以在博客、論壇發(fā)表一些關(guān)于產(chǎn)品的文章來(lái)推廣產(chǎn)品，因?yàn)槠湓诰�人數(shù)多分布廣，推廣的比較的快。

　　產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書(shū)（二）

　　一、產(chǎn)品介紹

　　我們公司立志提供面料柔軟、色彩多樣能提高生活品位且價(jià)格易接受的產(chǎn)品。我們主要生產(chǎn)銷(xiāo)售各類(lèi)毛絨面料、海派面料、經(jīng)編針織面料、仿裘皮面料、復(fù)合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類(lèi)風(fēng)格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復(fù)合土工合成材料等上百個(gè)系列上千個(gè)品種。

　　隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的生活品位也不斷提高對(duì)家居用品的質(zhì)量、款式、顏色的要求也越來(lái)越高，近年來(lái)，公司有十多只產(chǎn)品被評(píng)為“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品”，“艾克”牌產(chǎn)品已連續(xù)多年被評(píng)為“江蘇省名牌產(chǎn)品”和“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，“海子�！迸飘a(chǎn)品被評(píng)為市級(jí)名牌和市級(jí)“質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”。

　　我們會(huì)用事實(shí)說(shuō)話，聚攏更多的消費(fèi)者來(lái)證明產(chǎn)品的質(zhì)量，我們還會(huì)通過(guò)科學(xué)技術(shù)來(lái)降低產(chǎn)品價(jià)格，帶給消費(fèi)者更多的好處。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　1、網(wǎng)頁(yè)分析

　　A、網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

　　結(jié)合該毛絨用品色調(diào)搭配很自然、高貴、簡(jiǎn)約、時(shí)尚的流行元素，主頁(yè)的主色調(diào)應(yīng)以黑、棕等深色為主這樣能突出陳設(shè)的商品，襯出毛絨的柔軟，頂部應(yīng)展示本公司最新主推的毛絨用品。網(wǎng)頁(yè)下面可以做一個(gè)滾動(dòng)條介紹其他的產(chǎn)品。

　　B、網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

　　本網(wǎng)站具有毛絨用品常識(shí)問(wèn)答、配套產(chǎn)品展示、郵箱、在線拍賣(mài)、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄冊(cè)、在線交易、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

　　C、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

　　主要以展示、瀏覽、交流和網(wǎng)上交易為主，功能全面。

　　2、消費(fèi)者分析

　　A、網(wǎng)民總體年齡日趨成熟，其中18-35歲占66%，網(wǎng)民中18~24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到35.1%，25~30歲的網(wǎng)民占19.3%，31~35歲的占到11.6%。

　　B、網(wǎng)民文化程度：大學(xué)以上文化占53.6%網(wǎng)民中文化程度本科26.3%，大專24.4%，碩士占2.4%，博士占0.5%。

　　C、個(gè)人月收入1000元以上的網(wǎng)民占54.3%，501~1000元的占15.7%，500元以下的占21.8%，D、網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間段，19點(diǎn)-22點(diǎn)是最高峰：網(wǎng)民上網(wǎng)有三個(gè)高峰段，早高峰為9點(diǎn)-11點(diǎn)；下午高峰為12點(diǎn)-17點(diǎn)；晚高峰為19點(diǎn)-22點(diǎn)，并且是當(dāng)日上網(wǎng)的最高峰，超過(guò)61.1%的網(wǎng)民在這一時(shí)間上網(wǎng)�？梢钥闯�，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間受日常生活作息時(shí)間的影響，上網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分�?/p>

　　F、網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間，每周15.9個(gè)小時(shí)：2005年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)15.9個(gè)小時(shí)。與2004年同期相比，網(wǎng)民每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)增加2.7小時(shí)，增幅為20.5%。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)定位

　　1、模式定位——B2C

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式主要有三種：B2B、B2C、C2C，在分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和考慮公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求、網(wǎng)站定位之后，我們將網(wǎng)站的模式設(shè)定為B2B，具體分析如下：

　　A、在經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，可以看出它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶、客戶與客戶的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向國(guó)外傳遞信息，聯(lián)系企業(yè)與企業(yè)間的交流，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷(xiāo)售的平臺(tái)。

　　B、在眾多的中，通過(guò)這樣方式能更方便的與其他企業(yè)建立合作關(guān)系以便大量銷(xiāo)售商品。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)工具：EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、互惠連接、會(huì)員聊天社區(qū)、電子公告板、免費(fèi)橫幅廣告等。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)計(jì)費(fèi)用

　　營(yíng)銷(xiāo)可以采用一些免費(fèi)的途徑，比如：EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、互惠鏈接和即使與用戶溝通；收費(fèi)的途徑：各大網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　A、百度搜索引擎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、競(jìng)價(jià)排名推廣費(fèi)最低預(yù)付金為1500元，多付不限，您的付款將會(huì)被存入您所注冊(cè)的競(jìng)價(jià)排名賬號(hào)中，

　　2、當(dāng)有潛在客戶通過(guò)競(jìng)價(jià)排名點(diǎn)擊訪問(wèn)您的網(wǎng)站后，百度會(huì)從你的賬號(hào)中扣除相應(yīng)費(fèi)用。

　　3、沒(méi)次扣除費(fèi)用為0.30元起，如果多家網(wǎng)站同時(shí)競(jìng)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵字，則搜索結(jié)果按照每次點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的高低來(lái)排序。

　　4、每個(gè)用戶所能提交的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)目沒(méi)有限制，無(wú)論提交多少個(gè)關(guān)鍵字，均按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)。

　　5、競(jìng)價(jià)排名點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)系統(tǒng)每15分鐘統(tǒng)計(jì)一次點(diǎn)擊情況，扣除相應(yīng)費(fèi)用。你可以隨時(shí)登陸競(jìng)價(jià)排名客戶管理平臺(tái)查看點(diǎn)擊情況。

　　6、我們?yōu)槊總�(gè)客戶提供詳細(xì)的點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)報(bào)告，您可以隨時(shí)登陸管理平臺(tái)查看。

　　7、每年交納服務(wù)費(fèi)600元，百度為您提供咨詢服務(wù)、開(kāi)戶服務(wù)、管理服務(wù)、報(bào)告服務(wù)

　　B、Google搜索引擎收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、點(diǎn)擊收費(fèi)方案只需1500元，就可做Google廣告

　　a、廣告預(yù)付款＝廣告點(diǎn)擊費(fèi)＋廣告服務(wù)費(fèi)

　　b、廣告點(diǎn)擊費(fèi)：最低500元，可隨時(shí)續(xù)費(fèi)。

　　c 、廣告服務(wù)費(fèi)：四個(gè)月服務(wù)費(fèi)：1000

　　點(diǎn)擊收費(fèi)方案說(shuō)明：

　　a、不點(diǎn)擊，不收費(fèi)，每次點(diǎn)擊費(fèi)起價(jià)0.50元，從廣告點(diǎn)擊費(fèi)扣除。

　　b、廣告時(shí)時(shí)顯示，即每次在Google搜索關(guān)鍵詞，廣告都會(huì)出現(xiàn)在Google首頁(yè)廣告位置。

　　c、廣告可投放多種語(yǔ)言，所有國(guó)家，不另收費(fèi)。

　　關(guān)鍵詞沒(méi)有數(shù)量限制，不限關(guān)鍵字熱門(mén)程度。

　　第一次付費(fèi)，Google廣告預(yù)付款最低額為500元人民幣，每次續(xù)費(fèi)最低500元。

　　服務(wù)費(fèi)250元/月1個(gè)廣告計(jì)劃（廣告投放不足1個(gè)月按一個(gè)月計(jì)，可每季度、每半年或1年交納服務(wù)費(fèi)）。

　　a、收到匯款底單傳真（傳真號(hào)碼：021-51097851），我們收到底單圖片或傳真件后會(huì)及時(shí)給您提供服務(wù)。

　　b、人民幣對(duì)美元匯率按10：1執(zhí)行。

　　2、Google包月付費(fèi) （一般、頻繁、熱門(mén)）

　　保證時(shí)時(shí)顯示（即每次在 Google 搜索，廣告都會(huì)顯示），保證出現(xiàn)在 Google 搜索結(jié)果頁(yè)面首頁(yè)國(guó)；廣告可投放多種語(yǔ)言、多個(gè)國(guó)家，不另收費(fèi)，包月方案不提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

　　一般關(guān)鍵字：廚具、廚房設(shè)備、數(shù)頻監(jiān)控

　　頻繁關(guān)鍵字：共享軟件，視頻會(huì)議、指紋

　　熱門(mén)關(guān)鍵字：手機(jī)，鮮花，數(shù)碼相機(jī)

　　完成時(shí)間：2個(gè)工作日

　　根據(jù)不同的關(guān)鍵詞，價(jià)格如下：服務(wù)類(lèi)型價(jià)格

　　中國(guó)推廣，一般關(guān)鍵字 1200元/月

　　全球推廣，一般關(guān)鍵字 1800元/月

　　中國(guó)推廣，頻繁關(guān)鍵字 2500元/月

　　全球推廣，頻繁關(guān)鍵字 4800元/月

　　熱門(mén)關(guān)鍵字的推廣價(jià)格面議

　　比較：相同之處：

　　1、最低預(yù)付金為都為1500元

　　2、每次點(diǎn)擊都收取一定的費(fèi)用我們這里主要比較不同之處：1：從大體上來(lái)說(shuō)google比較注重廣告的收費(fèi)，而百度面對(duì)了所有的網(wǎng)站。

　　3、沒(méi)次點(diǎn)擊所扣除的費(fèi)用不同：百度沒(méi)次扣除費(fèi)用為0.30元起，而google的是不點(diǎn)擊，不收費(fèi)，每次點(diǎn)擊費(fèi)起價(jià)0.50元。

　　4、關(guān)鍵詞：百度中多家網(wǎng)站同時(shí)競(jìng)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵字，則搜索結(jié)果按照每次點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的高低來(lái)排序。而google關(guān)鍵詞沒(méi)有數(shù)量限制，不限關(guān)鍵字熱門(mén)程度。

　　五、預(yù)計(jì)費(fèi)用：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用+在其他網(wǎng)站打廣告的費(fèi)用+其他 大約一個(gè)月要1-2萬(wàn)元

　　效果：剛開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)會(huì)很快的被一些網(wǎng)民知道但是想立刻取得很大的銷(xiāo)售額還不太實(shí)際，所以要堅(jiān)持給該公司做博客營(yíng)銷(xiāo)或搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，這樣時(shí)間長(zhǎng)了其它企業(yè)對(duì)本公司更加信賴了以后就形成了潛在客戶。公司要在這過(guò)程中通過(guò)論壇和即時(shí)聊天工具為企業(yè)樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象。

　　六、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：CRM軟件應(yīng)用

　　為了應(yīng)付日益壯大的客戶群必須建立完善體系才能滿足客戶的要求，發(fā)掘更多的顧客，同時(shí)也要最大的滿足老客戶，公司選擇了支持客戶關(guān)系管理（CRM）

　　以及提供鏈管理、人力資源和金融應(yīng)用軟件Peoplesoft,采用CRM軟件能建立公司與客戶之間的渠道。

　　1、客戶對(duì)公司提交訂單時(shí)，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，紀(jì)錄客戶姓名、客戶的產(chǎn)品類(lèi)型、交貨時(shí)間、負(fù)責(zé)人姓名等。

　　2、“好記性”是靠數(shù)字智能化的客戶服務(wù)信息系統(tǒng)做“后盾”。中國(guó)系統(tǒng)采用國(guó)際最新CRM客戶服務(wù)信息技術(shù)，正是靠中國(guó)數(shù)字職能化系統(tǒng)才能為客戶提更為親情化的服務(wù)。

　　3、CRM還能錄入公司每個(gè)部門(mén)工作人員的資料和所以客戶的名單，這些資料都是共享的每個(gè)部門(mén)都能通過(guò)該軟件查詢，用于分析客戶的需求量和產(chǎn)品類(lèi)型，從而確定某階段那種毛絨用品比較好賣(mài)，這些信息也能連接到該軟件中，確定采購(gòu)的方向。

　　4、CRM能查詢各部門(mén)員工的工作情況，在每月的會(huì)議總結(jié)上，從CRM中打印出員工的工作情況，而老總憑著表單便能明確那個(gè)部門(mén)工作差與好了。哪些員工應(yīng)被解雇哪些應(yīng)該被轉(zhuǎn)正加薪了。

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