縣個體私營經(jīng)濟協(xié)會開展“問情服務”活動實施方案

　　為深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神和致全國個體勞動者第五次代表大會賀信精神，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極反映全縣廣大個體私營企業(yè)經(jīng)營者的訴求，更好服務和支持個體私營經(jīng)濟發(fā)展，縣個協(xié)根據(jù)中個協(xié)《關(guān)于組織開展全國個私協(xié)會系統(tǒng)“問情服務”活動的通知》（中個協(xié)辦字〔xxxx〕x號）的精神以及省、市協(xié)會的工作部署，結(jié)合我縣實際，制定xx縣個體私營經(jīng)濟協(xié)會開展“問情服務”活動實施方案。

　　一、活動背景

　　自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，我縣廣大個體工商戶和私營企業(yè)經(jīng)受了前所未有的壓力。習近平總書記在xxxx年x月xx日召開的企業(yè)家座談會上強調(diào)，市場主體是經(jīng)濟的力量載體，保市場主體就是保社會生產(chǎn)力，要千方百計把市場主體保護好，為經(jīng)濟發(fā)展積蓄基本力量，還特別強調(diào)要高度重視支持個體工商戶發(fā)展，積極幫助個體工商戶解決租金、稅費、社保、融資等方面難題，提供更直接更有效的政策幫扶。李克強總理在今年的政府工作報告中指出，受疫情沖擊，國內(nèi)消費、投資、出口下滑，就業(yè)壓力顯著加大，企業(yè)特別是民營企業(yè)、中小微企業(yè)困難凸顯。

　　開展“問情服務”活動，深入個體工商戶和私營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，摸實情、問需求、送政策、解難題，以實際行動幫助會員紓困解難、創(chuàng)新發(fā)展，是發(fā)揮協(xié)會橋梁紐帶作用、服務黨和政府中心工作的重要體現(xiàn)，是積極踐行黨史學習教育工作要求，立足實際、守正創(chuàng)新，切實為民辦實事解難題的主動作為。要以開展“問情服務”活動為抓手，提升協(xié)會服務能力和水平，為個體私營企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、加快發(fā)展提供更加有力的支持，為做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務發(fā)揮更加積極的作用。

　　二、活動時間及形式、內(nèi)容

　　活動時間：xxxx年上半年、下半年各組織一次（具體時間自定）。

　　活動形式及內(nèi)容：深入會員一線開展走訪活動，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取問題、建議和訴求，重點了解當前面臨的主要困難。對于問題困難，通過政策解讀和業(yè)務指導，力求推動現(xiàn)場解決；不屬于職能職責范圍內(nèi)或不能當場解決的，要做好溝通解釋和認真記錄，力爭事后解決。針對個體工商戶、私營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的共性困難和問題，做好梳理歸集，主動聯(lián)系相應的對口部門進行反映，并跟進了解、跟蹤落實，推動問題實打?qū)嵉亟鉀Q。

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，務求實效

　　一是各分會要加強組織領(lǐng)導，結(jié)合本地實際，明確目標任務、工作措施和時間進度，精心組織實施，確保活動順利開展，取得實效。

　　二是各分會要將“問情服務”活動作為轉(zhuǎn)變工作作風和貫徹“服務興會”理念的重要實踐，注重持續(xù)開展，構(gòu)建長效機制，切實發(fā)揮暢通民意、疏堵解難的渠道作用，為個體私營企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

　　三是要堅持解決一時之急與構(gòu)建長效機制相結(jié)合，在解決問題的同時，舉一反三，找準會員發(fā)展面臨的突出困難，梳理共性問題，努力找到癥結(jié)之所在，及時反映個體私營企業(yè)訴求，推動政策制度的有效供給和發(fā)展環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

　　四是各分會加強信息溝通，及時反饋情況。各分會要積極推進工作落實（各分會完成走訪戶數(shù)見附件x），認真填寫“問情服務”活動會員聯(lián)系單（見附件x）。各分會中有縣協(xié)會副會長、常務理事、理事以及會員代表所在企業(yè)或個體工商戶應優(yōu)先作為“問情服務”走訪聯(lián)系點。定期收集反饋工作情況，一年兩次（x月xx日前和xx月xx日前）報送“問情服務”活動會員聯(lián)系單和工作小結(jié)至縣個協(xié)。

　�。ǘ�）多措并舉，形成合力

　　一是把開展“問情服務”活動和協(xié)會現(xiàn)有工作任務相結(jié)合。在開展“問情服務”活動的同時，宣傳黨和國家支持個體私營經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措，傳遞政府和有關(guān)部門出臺的減稅降費、紓困惠企政策，進行“個體工商戶經(jīng)營狀況跟蹤調(diào)查”，充分發(fā)揮工作效能。

　　二是把開展“問情服務”活動和市場監(jiān)管部門職能職責相結(jié)合。在走訪中，結(jié)合日常市場監(jiān)管工作，了解掌握會員對“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、知識產(chǎn)權(quán)保護、標準實施、計量惠民、食品安全等方面的真實反映和現(xiàn)實需求，及時將掌握的相關(guān)信息進行歸納整理，配合推出一些有針對性的服務舉措，切實為市場主體排憂解難。

　　三是把開展“問情服務”活動和學習黨史、開展“我為群眾辦實事”實踐活動相結(jié)合。要發(fā)動、組織、引導協(xié)會的副會長、理事單位以及會員代表，尤其是個體私營企業(yè)黨組織和黨員發(fā)揮模范帶頭作用，積極履行社會責任，關(guān)心、幫助身邊的個體工商戶和小微企業(yè)解決好“急難愁盼”問題，幫扶他們渡過難關(guān)，為促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻。

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