鎮(zhèn)窗口單位“微腐敗”問(wèn)題自查報(bào)告

　　根據(jù)x市政務(wù)服務(wù)中心總支部委員會(huì)《關(guān)于切實(shí)抓好窗口單位專項(xiàng)治理“微腐敗”自查自糾階段工作方案》文件要求，我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真安排部署，以思想根源為切入點(diǎn)，從廉潔勤政、黨性作風(fēng)、遵紀(jì)守法、履職盡責(zé)、工作實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行全方位的自查自糾工作，大力向老百姓宣傳專項(xiàng)“微腐敗”治理工作，并針對(duì)存在的突出問(wèn)題，扎實(shí)開展整改工作�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

　　一、自查情況

　　我鎮(zhèn)圍繞社會(huì)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、民政、計(jì)生等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增強(qiáng)為民意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政，以群眾滿意為主要目標(biāo)，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我鎮(zhèn)各個(gè)服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了相關(guān)文件，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)效能等多個(gè)版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)社保、農(nóng)業(yè)、民政、計(jì)生等業(yè)務(wù)開展需要，每個(gè)經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責(zé)，進(jìn)而形成了權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。

　�。ǘ�）工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，我鎮(zhèn)制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我鎮(zhèn)各窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，遵章守紀(jì)，行為規(guī)范，展現(xiàn)了便民服務(wù)中心良好的精神風(fēng)貌與行業(yè)形象。

　�。ㄈ�）辦事公開透明，深得群眾好評(píng)。在各服務(wù)窗口推行“三亮明”、“四公開”，即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊(duì)，少等一分鐘。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┮怨ぷ骷媛毝�、繁忙為由，推諉搪塞。

　�。ǘ�）存在遲到、早退、缺崗現(xiàn)象。

　　（三）個(gè)別部門的中心人員未履職，履職不夠到位。

　�。ㄋ模┮淮涡愿嬷�做的不夠，態(tài)度不和諧，語(yǔ)言存在生冷硬。

　�。ㄎ澹�掛牌公示不夠詳細(xì)，辦事指南不夠簡(jiǎn)明。

　�。�六）工作人員上崗未佩戴工作牌。

　　三、整改措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教育，積極改善，提高思想覺(jué)悟。

　�。ǘ�）對(duì)遲到、早退、缺崗的，嚴(yán)格簽到考評(píng)，從嚴(yán)處罰。

　�。ㄈ�）對(duì)個(gè)別部門的中心人員未履職，履職不夠到位的采取即刻落實(shí)，配齊各窗口人員。

　�。ㄋ模┮淮涡愿嬷�做的不夠，態(tài)度不和諧，語(yǔ)言存在生冷硬。采取加強(qiáng)教育，積極改善。

　　（五）掛牌公示不夠詳細(xì)，辦事指南不夠簡(jiǎn)明的采取即刻制作、公示。

　�。�六）工作人員上崗未佩戴工作牌的嚴(yán)格檢查，從嚴(yán)處罰。

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