距離“3.15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日只剩下短短幾天，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益這一重大主題再次進(jìn)入人們的視野。下面是小編給大家整理的“開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文”，希望對(duì)大家有所幫助！
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【一】
一、活動(dòng)名稱：“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大x前
四、具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┘o(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表（**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
�。ǘ�3.15宣傳咨詢活動(dòng):
各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動(dòng)）、或誠信經(jīng)營(yíng)的做法。
�。ㄈ╀N毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電 話：1234567），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
�。ㄋ模⿴c(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：***
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：****；
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)（包含3.15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電 話：00000）。
五、具體分工
�。ㄒ唬┦芯趾贤？曝�(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議；各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
�。ǘ┦芯稚虖V科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
�。ㄈ�**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大x前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置（桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等）及活動(dòng)安排（包含各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等）；聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出，懸掛時(shí)間7天左右2負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)文化大廈主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消�？铺峁�，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8米×1.2米、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
�。ㄋ模┦芯质袌�(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作（按規(guī)定時(shí)間完成）。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示（3月10日前落實(shí)）。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排（3月9日前完成）。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門2011年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
�。ㄎ澹┦芯洲k公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話，消�？铺峁┍匾乃夭模�3月5日前完成）。
2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)（3月10日前落實(shí)）。
3、聯(lián)系媒體（電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社）記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作（3月10日前落實(shí)）。
�。┦芯址ㄖ瓶曝�(fù)責(zé)：宣傳錄音帶（維、漢兩種語言）的錄制（3月5日前完成），錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消�？铺峁�。
�。ㄆ撸┦芯纸M教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【二】
3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提升消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，XX市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動(dòng)。
突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳。通過發(fā)布會(huì)、座談研討、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍。同時(shí)，及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開展系列專題報(bào)道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。
豐富載體，充實(shí)內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會(huì)、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款，通報(bào)和點(diǎn)評(píng)金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會(huì)，集中學(xué)習(xí)家用汽車三包規(guī)定，通報(bào)20xx年全市、縣（區(qū)）二級(jí)協(xié)會(huì)受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對(duì)家用汽車投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日?qǐng)?bào)》、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動(dòng)和20xx年十大案例。座客電臺(tái)、電視臺(tái)的行風(fēng)熱線，解答消費(fèi)者咨詢和投訴，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線宣傳3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話題。
暢通渠道，及時(shí)受理，著力解決消費(fèi)投訴。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢、舉報(bào)，強(qiáng)化對(duì)12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會(huì)投訴熱線值守任務(wù)。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開展行政約談，請(qǐng)媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光的本地重點(diǎn)案件，加大執(zhí)法力度，及時(shí)啟動(dòng)曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
廣場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動(dòng)高潮。將在3月15日舉行大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，各縣設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，同步開展3·15宣傳活動(dòng)。對(duì)市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評(píng)選的XX市“文明誠信”經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費(fèi)咨詢宣傳臺(tái)、假冒偽劣識(shí)別臺(tái)、法律咨詢臺(tái)、消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)受理臺(tái)，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù)。在XX市主要路段、商場(chǎng)和各個(gè)分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴、咨詢、宣傳點(diǎn)，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴。
加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，全力維護(hù)消費(fèi)安全。在全市組織開展以牛肉為重點(diǎn)的肉及肉制品專項(xiàng)整治，嚴(yán)查來源境外、有明顯外文標(biāo)識(shí)且無進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識(shí)、無合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的凍品牛肉，同時(shí)兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)。推進(jìn)廣告監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)、發(fā)布活動(dòng)中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映的重點(diǎn)商品和突出問題，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【三】
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣2020年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)2017年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
一、活動(dòng)目的
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
二、活動(dòng)主題
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
三、活動(dòng)時(shí)間
2020年3月14日-15日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
東興城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
五、活動(dòng)組織
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)2020年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室（領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保活動(dòng)抓好落實(shí)。
六、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄髫瀼亍断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車站、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
�。ㄈ┙M織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
�。ㄋ模┲笇�(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
七、活動(dòng)安排
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
八、活動(dòng)要求
紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好2020年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)全局觀念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動(dòng)；
�。ǘ┙M織各方面力量，在“3·15”活動(dòng)當(dāng)天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者，采取設(shè)置咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢投訴，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動(dòng)；
�。ㄈ┐罅π麄鳌I(yíng)造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動(dòng)情況，大力營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚；
（四）積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；
�。ㄎ澹┤媸占�，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【四】
2020年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日將至，為搞好3·15紀(jì)念活動(dòng)，積極營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定如下方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)3·15紀(jì)念活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項(xiàng)維權(quán)工作，提升市場(chǎng)監(jiān)管維權(quán)整體效能，市場(chǎng)監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：市場(chǎng)監(jiān)管委辦公室、企管（信用信息）處、市場(chǎng)（合同）處、競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法（直銷）處、網(wǎng)監(jiān)處、商標(biāo)處、廣告處、消保處、質(zhì)管處、質(zhì)監(jiān)處、標(biāo)準(zhǔn)化處、計(jì)量處、認(rèn)證處、特監(jiān)處、食品綜合處、食品生產(chǎn)處、食品流通處、餐飲處、保健食品處、藥化生產(chǎn)處、藥化注冊(cè)處、藥化流通處、器械監(jiān)管處、器械注冊(cè)處、應(yīng)急處、信息化處、宣教處、行政處、市消協(xié)、新聞中心、藥品研究院、器械質(zhì)檢中心、藥品不良反應(yīng)中心、質(zhì)檢院、計(jì)量院、特檢院、紡織纖維所、標(biāo)準(zhǔn)化研究院、質(zhì)量管理研究所、投訴舉報(bào)中心、食檢院、商品安全監(jiān)控中心、稽查總隊(duì)等43個(gè)處室和直屬單位
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在消保處
二、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。3·15期間，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全法》等與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，組織區(qū)局廣泛開展普法宣傳；通過政務(wù)訪談、專版專欄、電子屏幕、政務(wù)微博、VX公眾 號(hào)等形式，展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效，傳遞正能量；深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，發(fā)布消費(fèi)警示提示，普及消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（各相關(guān)處室和直屬單位）。
�。ǘ┱匍_消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。3·15期間，組織召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)2017年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)維權(quán)合力，推動(dòng)維權(quán)工作共治、共建、共享。（消保處）。
（三）召開消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)。3·15期間，組織召開部分企業(yè)代表、消費(fèi)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等參加的消費(fèi)維權(quán)座談會(huì)，研討消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共同推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作。（消保處）。
�。ㄋ模┌l(fā)布xx電商分析報(bào)告。3·15期間，對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模、銷量、存活狀態(tài)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，總結(jié)歸納2017年網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)特點(diǎn)，形成xx電商分析報(bào)告并向社會(huì)發(fā)布，促進(jìn)xx網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。（網(wǎng)監(jiān)處）。
�。ㄎ澹╅_展生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動(dòng)。3·15期間，擬抽查生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品66個(gè)批次，其x生巾（衛(wèi)生護(hù)墊）36個(gè)批次，紙尿褲14個(gè)批次，衛(wèi)生紙、紙巾紙（含濕巾）16個(gè)批次。（質(zhì)監(jiān)處）。
�。╅_展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。3·15期間，組織技術(shù)機(jī)構(gòu)在部分區(qū)域?qū)ΨN子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（計(jì)量處）。
�。ㄆ撸╅_展企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級(jí)活動(dòng)。3·15期間，結(jié)合“萬家企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級(jí)”活動(dòng)，組織重點(diǎn)企業(yè)在部分區(qū)域開展推動(dòng)和宣貫活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)特別是服務(wù)型中小微企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，通過質(zhì)量管理體系升級(jí)行動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理水平提高。（認(rèn)證認(rèn)可處）。
（八）開展“護(hù)老行動(dòng)”民心工程活動(dòng)。3·15期間，落實(shí)市委、市政府民心工程安排和國家食藥監(jiān)總局工作要求，制定“護(hù)老行動(dòng)”民心工程實(shí)施方案，編制《保健食品安全知識(shí)宣傳冊(cè)》、宣傳海報(bào)、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識(shí)宣講培訓(xùn)、區(qū)局現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，普及保健食品安全科普知識(shí)。（保健食品處）。
�。ň牛╅_展保健食品監(jiān)督抽檢活動(dòng)。3·15期間，對(duì)我市保健食品直銷企業(yè)和大型生產(chǎn)企業(yè)開展在產(chǎn)保健食品的監(jiān)督抽檢，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。（保健食品處）。
�。ㄊ╅_展話務(wù)人員培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)xx市便民專線服務(wù)中心的話務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升其接線能力和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的技能。（投訴舉報(bào)中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處）。
（十一）開展投訴舉報(bào)媒體宣傳活動(dòng)。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期上線工作，提高平臺(tái)的影響力，為消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)造便捷渠道；與xx人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《行風(fēng)坐標(biāo)》節(jié)目合作，開展消費(fèi)維權(quán)專題直播，解答消費(fèi)者咨詢，介紹市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)工作，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)。（投訴舉報(bào)中心）。
�。ㄊ╅_展12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)。3·15期間，根據(jù)國家質(zhì)檢總局部署，做好全國12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)。（投訴舉報(bào)中心）。
（十三）召開消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作會(huì)議。3·15期間，總結(jié)2017年消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”工作情況，交流維權(quán)經(jīng)驗(yàn)做法，部署2020年“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè)工作。（投訴舉報(bào)中心）。
�。ㄊ模╅_展珠寶貴金屬產(chǎn)品知識(shí)宣傳咨詢活動(dòng)，3·15期間，針對(duì)珠寶貴金屬產(chǎn)品開展知識(shí)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑消費(fèi)者在珠寶首飾消費(fèi)中遇到的突出問題，有針對(duì)性地為消費(fèi)者講解購買過程中的注意事項(xiàng)和首飾飾品佩帶保護(hù)須知，提高消費(fèi)者識(shí)假甄別能力。（質(zhì)檢院）。
�。ㄊ澹╅_展xx計(jì)量博物館免費(fèi)參觀開放活動(dòng)。3月15日，向社會(huì)免費(fèi)開放xx計(jì)量博物館。（計(jì)量院）。
�。ㄊ╅_展特種設(shè)備檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析活動(dòng)。3·15期間，開展2017年度特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告和評(píng)審報(bào)告大數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果以手冊(cè)形式在特檢系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放，為特種設(shè)備檢驗(yàn)和監(jiān)察工作提供數(shù)據(jù)支持。（特檢院）。
�。ㄊ撸╅_展紡織纖維開放咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月15日，在大型批發(fā)市場(chǎng)開展絮用纖維制品選購現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式；開展實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)紡織企業(yè)“零距離”接觸實(shí)驗(yàn)室儀器及服裝檢測(cè)過程；選派一線人員赴企業(yè)開展質(zhì)量宣傳，提高企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。（紡織纖維所）。。
（十八）開展xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)。3·15期間，邀請(qǐng)食品生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者、行業(yè)協(xié)會(huì)等參觀xx市食檢院實(shí)驗(yàn)室。（食檢院）。
�。ㄊ牛┡e辦xx“3·15”現(xiàn)場(chǎng)晚會(huì)。以“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”為主題，擬于3月14日聯(lián)合xx電視臺(tái)、北方網(wǎng)、xx經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)共同舉辦2020年“3·15”晚會(huì)，晚會(huì)涉及典型案例曝光、重點(diǎn)維權(quán)工作展播、維權(quán)工作成果展示等內(nèi)容。（市消協(xié)）。
�。ǘ╅_展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)”首批企業(yè)授牌活動(dòng)。3·15期間，圍繞日用品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處等為指向，經(jīng)過自愿申報(bào)、審核、預(yù)公示等環(huán)節(jié)，確定首批企業(yè)名單，召開頒牌大會(huì)。（市消協(xié)）。
�。ǘ唬╅_展老年消費(fèi)教育2017年工作總結(jié)暨2020年工作啟動(dòng)活動(dòng)。3·15期間，總結(jié)2017年百場(chǎng)老年消費(fèi)教育公益講堂活動(dòng)，持續(xù)發(fā)力老年消費(fèi)教育，市、區(qū)消協(xié)聯(lián)動(dòng)開展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷推動(dòng)老年群體合法權(quán)益保護(hù)工作。（市消協(xié)）。
�。ǘ╅_展2017年度消費(fèi)維權(quán)10個(gè)典型案例發(fā)布活動(dòng)。3·15期間，甄選10個(gè)2017年消費(fèi)者投訴典型案例，對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行評(píng)析，在主要媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行發(fā)布，為消費(fèi)者提供維權(quán)參考。（市消協(xié)）。
�。ǘ╅_展紡織制品比較試驗(yàn)報(bào)告發(fā)布活動(dòng)。3·15期間，對(duì)通過實(shí)體店、網(wǎng)店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內(nèi)褲等紡織制品，進(jìn)行抑菌率指標(biāo)比較試驗(yàn)，向社會(huì)發(fā)布比較試驗(yàn)報(bào)告。（市消協(xié)）。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持以人民為中心，忠實(shí)履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為消費(fèi)者美好生活護(hù)航的具體體現(xiàn)。組織開展3·15紀(jì)念活動(dòng)，營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境是市場(chǎng)監(jiān)管部門立足工作本職，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要載體。各有關(guān)處室和直屬單位要深入貫徹黨的十九大精神，落實(shí)市委十一屆二次、三次全會(huì)和國家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負(fù)其責(zé)，對(duì)口推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作；加強(qiáng)維權(quán)協(xié)作，互相支持配合，共同搞好3·15紀(jì)念活動(dòng)。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要成立3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，周密組織安排3·15紀(jì)念活動(dòng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置。3·15期間，各單位要保障消費(fèi)者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)；做好消費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置工作，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)；遇重大、突發(fā)消費(fèi)安全事件，按照程序及時(shí)報(bào)告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置工作，嚴(yán)格依法行政，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。3月15日央視3·15晚會(huì)期間，各有關(guān)單位要組織安排集中值守，依法及時(shí)處理國家三總局交辦的消費(fèi)者投訴舉報(bào)和央視3·15晚會(huì)曝光的問題；各區(qū)局和稽查總隊(duì)要加強(qiáng)值班備勤，做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備，確保消費(fèi)侵權(quán)案件得到依法查處。
（三）搞好總結(jié)，及時(shí)報(bào)送情況。各有關(guān)處室和直屬單位要注重收集總結(jié)3·15活動(dòng)開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動(dòng)工作情況總結(jié)通過OA系統(tǒng)反饋消保處。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要注重留存3·15期間開展的各項(xiàng)活動(dòng)照片、錄音、錄像、信息、簡(jiǎn)報(bào)等資料，明確牽頭部門、責(zé)任人員，匯總收集本區(qū)局和消協(xié)的工作情況，于3月21日前將本區(qū)3·15活動(dòng)工作總結(jié)、工作圖片和《2020年度315活動(dòng)工作情況統(tǒng)計(jì)表》通過OA系統(tǒng)報(bào)送委消保處。
聯(lián)系人：xx聯(lián)系電 話：xx
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【五】
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲 1640千克。
三、活動(dòng)效果
活動(dòng)當(dāng)?shù)�，由于我局�?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【六】
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局，市局各科、室、會(huì)、直屬單位：
為隆重紀(jì)念2018年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，深入貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)文明消費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念2018年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高服務(wù)消費(fèi)者能力，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費(fèi)維權(quán)風(fēng)采。
二、活動(dòng)內(nèi)容
組織開展“十個(gè)一”系列活動(dòng)，主要內(nèi)容有：
1.召開一場(chǎng)座談會(huì)。根據(jù)《x省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營(yíng)者首問和先行賠付座談會(huì)，督促指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)首問制度，推行先行賠付制度，健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，及時(shí)受理和處理消費(fèi)投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。
2.開展一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前群眾反映的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織開展侵害消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對(duì)虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。
3.組織一場(chǎng)約談活動(dòng)。對(duì)2018年度消費(fèi)者投訴量排在前十名的經(jīng)營(yíng)者，舉辦一場(chǎng)集體約談會(huì)，并由公職律師對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，督促經(jīng)營(yíng)者建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費(fèi)糾紛。
4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化管理活動(dòng)，積極培育農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，以舉辦講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)能力。
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會(huì)公布2018年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和誠信責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和水平。
6.開展一次有獎(jiǎng)競(jìng)答。通過移動(dòng)手機(jī)“12580惠生活”欄目舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，擴(kuò)大群眾對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費(fèi)者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識(shí)。
7.全方位開展一次宣傳活動(dòng)。與電臺(tái)、電視臺(tái)、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報(bào)社等新聞媒體合作，專門報(bào)道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費(fèi)提醒和警示。同時(shí)要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。
8.召開一次通報(bào)會(huì)。根據(jù)市消委會(huì)對(duì)全市銀行業(yè)消費(fèi)評(píng)議的工作情況，適時(shí)召開一次通報(bào)會(huì)，通報(bào)銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
9.舉辦一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。選好地點(diǎn)作為主會(huì)場(chǎng)，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦2018年消費(fèi)維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費(fèi)者體驗(yàn)、車載宣傳等活動(dòng)。
10.組織一次銷毀活動(dòng)。對(duì)全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對(duì)銷毀的涉案物品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，辦理涉案財(cái)物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時(shí)參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動(dòng)。
三、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，周密組織
消費(fèi)維權(quán)工作不僅事關(guān)消費(fèi)者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費(fèi)潛力的有效釋放，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會(huì)影響力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)值班，積極調(diào)處
各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會(huì)12315熱線和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處置工作，及時(shí)受理消費(fèi)者各種方式的投訴舉報(bào)，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)滿意率。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳，按時(shí)反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場(chǎng)監(jiān)管局要圍繞系列活動(dòng)內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報(bào)道，特別要宣傳工商部門加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請(qǐng)各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動(dòng)開展情況及有關(guān)工作圖片上報(bào)市工商局消保分局。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【七】
一、 活動(dòng)背景
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對(duì)生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由x科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳liuxue86.com，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、 活動(dòng)目的
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、 活動(dòng)口號(hào)
開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導(dǎo)理性消費(fèi)
四、 活動(dòng)人員
x科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班
五、 活動(dòng)時(shí)間
XXXX年3月14日（下周四）。
六、 活動(dòng)地點(diǎn)
七里甸社區(qū)
七、 活動(dòng)對(duì)象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體
八、 活動(dòng)方案
1、前期準(zhǔn)備工作：
�。�1）聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng)；
�。�2）聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo)；
�。�3）聯(lián)系媒體；
�。�4）準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等；
2、活動(dòng)具體流程：
�。�1） 1:30—2:00 布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng)；
�。�2）2:00—2:20 向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問卷、傳單；
�。�3）2:20—2:40 回收問卷；
（4） 2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù)；
�。�5）3:00—3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解；
�。�6）3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問，由工商局人員解答；
�。�7）小禮品等等再活動(dòng)
3、活動(dòng)后期工作：
（1）準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料；
�。�2） 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項(xiàng)目 單價(jià) 數(shù)目 金額
橫幅 7 11m 77
問卷 0.15 40 6
傳單 0.15 60 9
小禮品等等 100
總計(jì) 192
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十、 注意事項(xiàng)
十一、 注意時(shí)間安排，避免耽誤同學(xué)課程；
1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失；
2. 最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
開展消費(fèi)者權(quán)益日教育活動(dòng)方案通用例文【八】
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2014年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動(dòng)。
二、主、承辦單位
主辦單位：x省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)
x省工商行政管理局
承辦單位：x質(zhì)量報(bào)社生活周刊
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日（全天）。
活動(dòng)地點(diǎn)：市體育中心北半場(chǎng)。
四、活動(dòng)的策劃、步驟及方法
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)的策劃：
1.由主辦單位確定本次活動(dòng)方案；
2.活動(dòng)前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報(bào)、天府早報(bào)等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權(quán)”，為3.15現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)；
3.在活動(dòng)前期，組織有關(guān)媒體對(duì)省消委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會(huì)的主要工作；
4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。在會(huì)上通報(bào)省消委會(huì)的“2014年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動(dòng)情況。
�。ǘ┗顒�(dòng)的組織和實(shí)施：
1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動(dòng)的通知；
2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)；
3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和籌備工作；
4.活動(dòng)開幕儀式擬邀請(qǐng)省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話；
5.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售；在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌；
6.由省消費(fèi)向參加活動(dòng)的企業(yè)頒發(fā)“二0一一年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌；
7.在現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；
8.為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演（節(jié)目?jī)?nèi)容待定）；
9.在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)（防疫）站、消費(fèi)咨詢臺(tái)等；
10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場(chǎng)開展相關(guān)工作.
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