開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【一】
一·活動內容
。1) 活動主題
和諧消費促發(fā)展 維權意識進校園
。2) 活動背景
為了紀念3月15日消費者權益保護日,也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年XX年3·15日的主題,使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時,也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度,以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。
在如今輿論壓力大,信息媒體更加便捷發(fā)達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖,最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免,但消費維權意識薄弱,在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日后我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環(huán)境時,讓我們能良好靈活的運用法律知識,做個有豐富維權知識的大學生。
。3) 活動目的
讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識,樹立維權意識,開闊知識,使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn),有助于全面提高學生自我素養(yǎng),推動校園精神文明建設。
二·基本信息
。1) 活動時間
XX年3月15日當天
。2) 活動地點
教學樓大門前
。3)活動對象
武漢紡織大學外經(jīng)貿學院東湖校區(qū)全體師生
(4)主辦單位
武漢紡織大學外經(jīng)貿團委學生會
。5)策劃承辦單位
武漢紡織大學外經(jīng)貿學院學生會宣傳部
三·活動流程
。1) 活動前期準備
1) 活動申請(宣傳部)。
2) 設計宣傳板和海報,提前收集閱讀3·15消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。
3) 將收集的的資料進行總結整理,制作成宣傳文檔打印成宣傳單。
4) 本次活動主要是以有獎競答的方式,通過上網(wǎng)收集和整理來的資料歸納分類,做成易、中、難三種不同程度的題目,用便利貼寫上,貼在展板上,到活動時供老師同學們答題。
5) 大力開展本院的內部宣傳,通知全院各班班長,團支書,文體委員務必在班級內作好宣傳工作,讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學,提升同學們隊活動的興趣和關注度。(團委)。
6) 采購相關物品,并安排當天的值班安排(見附表一),對部員們通知相關事項。
。2) 活動中期
1)3月15日前完成前期宣傳工作 ,將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(qū)(食堂、教學區(qū)和宣傳欄)。制作展板,放于教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網(wǎng),廣播臺,學生會微博等展開宣傳工作。
2)3月15日當天八點活動開始前,全體部員到活動地點集合,帶上所需的(答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等)進行點名簽到。分配各活動人員工作:安排兩名部員在指定處系上橫幅,拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內容并鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字,參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板,搭起帳篷等開始值班。
3)本次活動以有獎競答方式舉行,活動的主要道具是一張貼滿,用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案,可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤,答對有獎,答錯,活動人員將會把此問題重新貼回展板上。
4)安排三名部員為兌獎活動人員,每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品,如參與老師或同學們答錯,將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。
5)另安排兩名部員將制作打印好的宣傳單發(fā)放給經(jīng)過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。
6)兌獎活動人員會將答對問題者的聯(lián)系方式記在一份獲獎者名單上(附表二)。到活動結束時,答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。
(3) 活動后期
1) 將所帶來的物品進行歸納整理,活動用帳篷歸還,并收拾好其余物品。
2) 對本次活動進行后期報道,制作活動后期宣傳海報,其中還要包括獲獎者名單及活動過程中各種照片。參加活動的所有部員對本次活動做一次完全的,客觀的總結。經(jīng)審核通過后與活動資料備份入檔。將本次活動的經(jīng)過的細節(jié),通過視頻方式發(fā)布上網(wǎng)。
四·物資需要
1)經(jīng)費預算
2)獎項設置
答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖;答對“中”問題獲得二等獎中性筆;答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本;抽獎抽中獲得特等獎茶杯。
五·活動中應注意的問題及細節(jié)
。1)因本次活動是及時性的有獎競答,所以答題者都應遵守秩序,現(xiàn)場答題,不得查詢手機等通訊設備,我們將安排人員監(jiān)督。
(2)發(fā)放宣傳單后可能有部門同學隨意丟棄,發(fā)放人員在宣傳本次活動主題時也應宣傳環(huán)保原則,提醒同學不要隨意丟棄,活動結束后也應該集合簽到打掃現(xiàn)常
(3)所有費用一律以發(fā)票作為報銷憑證
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【二】
一、 活動主題
消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境,保護同學們的安全權利
二、 活動背景
08、20xx年對于我們的廣大消費者來說,大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子,還是毒奶粉,更不用說什么毒牛奶事件,都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)?墒且徊ㄎ雌剑徊ㄓ制,現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。
三、 活動目的
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,搞好大學生的消費教育,對于倡導文明消費方式,構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題,近年來發(fā)生在大學校園內的一系列傳銷事件,不僅擾亂了大學正常的教學秩序,也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,因此,嚴厲打擊傳銷,依法阻斷傳銷活動,讓法律進入大學校園,防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害,已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量,加強對消費者權益的宣傳,提高同學們的消費維權意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權益。
四、 活動形式安排
1、 消費者協(xié)會或工商局領導講座
2、 權益知識展覽
3、 維權熱線的開通
4、 發(fā)布倡議
五、 活動前期宣傳
1、 媒體宣傳:福州日報 海峽都市報 福大青年 福州大學報
2、 網(wǎng)絡宣傳:學校主要網(wǎng)站 校會網(wǎng)站
3、 廣播宣傳:校廣播臺
4、 其他宣傳:海報宣傳 橫幅 拱形門 宣傳材料
六、 活動具體安排
。ㄒ唬 消費者協(xié)會或工商局進校園活動
1、 前期準備
。1)聯(lián)系福州工商部門及消費者協(xié)會,使其了解3?15活動的相關內容及目的。
(2)制作邀請函,親自送達工商局及消費者協(xié)會的工作人員的手中,并詳細向他們說明我們的活動的整個流程,了解他們將為參加我們的活動做出什么樣的安排,就活動的形式以及希望我們做什么來配合他們開展這些活動咨詢一下他們的意見。
。3)制作展板,掛出橫幅,對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>
。4)針對即將采用的活動形式,做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置,主持人邀請等等。
2、活動時間
3月14至16日,具體的時間可視活動情況而定。
3、活動具體內容
(1)開講座:以“消費安全進校園”為主題,由工商部門或消費者協(xié)會的領導或工作人員擔任主講,與同學們進行面對面的交流,宣講內容可以包括:
a.宣講非法傳銷的危害及確保安全的重要性。
b.宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。
c.也可以結合消費調解案例,重點圍繞消費者的九項基本權利、消費爭議解決的途徑、國家關于“三包”規(guī)定以及如何理性消費、正當維權等方面進行了深入淺出的分析講解。
讓同學們在這樣特殊的課堂上學到課本上學不到的知識。
d.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【三】
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費與服務 ”年主題,按照XX市工商局、XX市消費者協(xié)會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,XX工商分局、XX區(qū)消費者協(xié)會結合轄區(qū)實際情況,制定如下活動方案:
一、活動主題
20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費與服務”年主題,以“服務消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費者權益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務,深入開展消費教育和消費引導,大力整頓市場經(jīng)濟秩序,強化市場監(jiān)督管理,凈化市場環(huán)境,充分展示打假成果,宣傳名優(yōu)商品,努力營造聲勢,擴大影響,使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領導小組
組 長:
副組長:
成 員:
辦公室設在消協(xié),辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始,各部門要結合食品安全、商品質量、農資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產經(jīng)營者和“一會兩站”,采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式,面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導,扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農村”活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區(qū)和農村兩個重點,在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,掀起消費教育引導熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,普及消費知識,提高依法維權意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產經(jīng)營者開展消費教育和消費引導,提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導,充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農村”為重點,各部門要集中時間,集中人員,統(tǒng)一在城市主要街道、農村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點,現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際,大力宣傳工商部門的維權成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場,舉行紀念活動。
3月15日上午,XX工商分局、XX區(qū)消協(xié)在XX區(qū)新百連超寧陽店設立分會場,舉辦XX區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;三是XX區(qū)領導講話;四是工商XX分局領導通報2009年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動,組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示,充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后,參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會,話消費,談維權,營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內容的售后服務狀況問卷調查,督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務,不斷提高服務質量,增強消費信心,擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點,結合市場整頓,開展商品消費調查,向社會發(fā)布消費警示、提示,促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道,營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間,各部門要主動與當?shù)仉娨、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系,充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用,寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果,曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿市場內設置“你消費我服務、有事找工商”,“你的消費權益受到侵害時,請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動,全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執(zhí)法力量,加強春節(jié)期間市場監(jiān)管,以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農、文化旅游市場,打擊商業(yè)欺詐等專項整治,嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,對情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風暴,努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查:
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為,切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質量關,確保食品質量安全。
二是開展“紅盾護農保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農時季節(jié),深入開展“紅盾護農”行動,著重抓好種子、化肥、農藥、農業(yè)機械及零配件、農用薄膜等重點農業(yè)生產資料的市場監(jiān)管,嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農資商品質量的定向監(jiān)測工作,加大農資商品質量監(jiān)測力度,及時向社會公布質量監(jiān)測結果,發(fā)布消費警示,引導農民群眾理性選擇農資。加強對農資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查,規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農村,現(xiàn)場為農民提供咨詢服務,增強農民消費者的維權意識。進一步建立健全農村消費維權組織網(wǎng)絡,大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品,深入開展市場專項執(zhí)法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行,確保農村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式,引導農民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為,嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為,嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”,切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批,確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行,努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求
1、高度重視,精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動,既是拉動消費、擴大內需的需要,也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量、改善民生的具體體現(xiàn),對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導,注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求,早準備、早策劃、早部署、早行動,堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則,結合轄區(qū)實際,制訂切實可行的活動方案,涉及領域要寬,活動范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實,宣傳效果要顯著。要加強組織領導,一把手親自抓,分管領導具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點,明確工作責任,強化工作措施,切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳,營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳,努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點,務求實效。各部門要從實際出發(fā),因地制宜,加強協(xié)調,創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用,加大執(zhí)法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環(huán)境,確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統(tǒng)計報表報XX區(qū)消費者協(xié)會。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【四】
為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神,宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題,進一步加強對商品和服務的監(jiān)督,切實維護消費者的合法權益,推動我市消費維權事業(yè)發(fā)展,決定在全市范圍內隆重開展20xx年 3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展,制定方案如下:
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引,以保護消費者合法權益為宗旨,以創(chuàng)新消費維權工作、提升維權效能為動力,通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動,弘揚3·15文化,科學引導消費,營造和諧消費氛圍,大力推進消費維權體系建設和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領導
為加強對3·15活動的組織領導,成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任,市人大常委會副主任,市政協(xié)副主席,市紀委副書記擔任名譽主任,由市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農機局、物價局、質量技術監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務局、郵政局、移動公司、聯(lián)通公司、供電公司、水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時,組委會在市消協(xié)設立辦公室,具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容
。ㄒ唬20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。
。ǘ3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
。ㄈ3月11日—3月15日期間,各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動,設立消費維權宣傳臺,向消費者發(fā)放農資消費警示,將消費預警與行政指導相結合,進行消費維權宣傳。組織當?shù)毓ど趟、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
。ㄋ模┓e極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題,推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護,營造和諧消費環(huán)境。
。ㄎ澹┐罅π麄鼽h的十八屆四中全會精神,倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產品,增強環(huán)保意識,營造良好生活環(huán)境,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
。┬麄餍隆断M者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權益的法律、法規(guī),增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領導。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關部門負責人參加的協(xié)調會,結合我市實際,安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜,各有關單位成立專門的領導小組,負責組織好宣傳活動。
。ǘ﹦(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動,要貼近生活、貼近消費者,創(chuàng)新形式載體,通過開展懸掛條幅,設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間,要抽調專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序,確保整個活動的順利進行。
。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體,提前掌握3·15活動的相關內容,加大宣傳力度,引導廣大消費者、企業(yè)積極參與,營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍,及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【五】
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際,為把今年的3.15紀念活動組織好、落實好,使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新,突出“消費與安全”年主題的宣傳,努力營造良好的消費環(huán)境,制定活動方案如下:
一、指導思想
以“消費與安全”年主題為主線,以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監(jiān)督、推進消費維權為重點,動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與,為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務。
二、組織領導
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組,統(tǒng)一領導協(xié)調全市的紀念活動。
組 長:林志斌
副組長:李 軍
成 員:各工商所長(消協(xié)分會長),市局各直屬機構、股、室負責同志。
領導小組下設辦公室,辦公室設在天長市消協(xié),徐志宏同志為辦公室主任。聯(lián)系電話:7033315、7035024
三、活動內容
精心組織,突出主題,開展十項活動,使我市3.15紀念活動豐富多彩。
。ㄒ唬┱匍_天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等,研究部署我市_年3.15紀念活動的開展。
(二)舉辦_年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發(fā)布會。宣傳中消協(xié)_年消費維權年主題——“消費與安全”,向社會公布我市3.15紀念活動方案,發(fā)布_年度有關行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。
。ㄈ╅_展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市_—_年度誠信單位的企業(yè)進行表彰。
。ㄋ模╅_展消費約談、通報活動。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報會。邀請_年被投訴較多的部分企業(yè)負責人參加,將投訴熱點、處理情況向企業(yè)通報,促進企業(yè)強化自律意識,積極做好整改,主動維權。
。ㄎ澹╅_展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業(yè)、進商場、進社區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(六)開展紅盾打假護農保春耕執(zhí)法行動。舉辦紅盾護農執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實施)。
(七)開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點,加強市場監(jiān)管力度。
。ò耍╅_展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識,促進汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項行動成果展。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動,組織有關行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場,在商場、企業(yè)、社區(qū)、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立分會場。邀請當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領導親臨現(xiàn)場,視察指導。
。ㄊ╅_展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當天,ji中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點要求
。ㄒ唬┮叨戎匾,調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消協(xié)要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓,暢通工商、消協(xié)等部門消費投訴熱線,及時處理消費糾紛。積極爭取當?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領導重視和社會各界的支持、配合,調動社會力量積極參與,形成維權合力。
。ǘ┮Y合當?shù)貙嶋H,形成特色。既要熱烈隆重,突出重點,又要廣泛參與,注重成效。做到“五個結合”即:宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業(yè)結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉(xiāng)形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。
。ㄈ┮e極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢,優(yōu)化消費環(huán)境,在報刊、電臺、電視臺宣傳年主題,曝光典型案例,積極維護消費者權益。
(四)要制定活動方案,保證活動圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要制定活動方案;顒悠陂g,特色活動、典型案例等要及時上報,以便及時宣傳,擴大影響。
。ㄎ澹┱J真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結,于3月17日前將3.15活動總結、統(tǒng)計報表、圖片資料等以書面和電子形式,上報天長市消協(xié)。
市消協(xié)聯(lián)系人:__;聯(lián)系電話:70____5。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【六】
一、消費者權益日活動的主題
今年紀念活動的主題是“攜手共治 暢享消費”。
二、活動內容安排
。ㄒ唬┱匍_全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議,部署全市3·15紀念活動。
(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發(fā)布會,各有關單位發(fā)布_年消費維權成果。
(三)各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查,舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協(xié)組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。
。ㄋ模┱匍_市里相關企業(yè)投訴分析通報會。
。ㄎ澹┡c皖西日報、大別山晨刊、__新周報、__市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
(六)聯(lián)合相關部門舉辦消費維權現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。
(七)開展百家廠商,多種商品讓利銷售活動。
(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。
。ň牛┚幱3·15專刊——《_年__消費維權信息報告》。
。ㄊ⿻惩ㄏM投訴熱線,及時處理消費糾紛。
三、活動要求
1、高度重視,加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協(xié)會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識,各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀念活動,將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當?shù)攸h委政府匯報,爭取政府支持,部門配合,群眾參與,形成合力。
2、精心組織,周密安排。各縣區(qū)要成立相應的機構,各相關部門要明確任務,認真組織,密切配合,每一項工作責任到部門,落實到個人,切實履行職責,力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳,突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效,通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動,為消費者排憂解難,促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任,誠實守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認真做好3·15期間投訴調處工作,及時化解消費糾紛。
4、認真總結,及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣,時間緊,任務重,各縣區(qū)要認真抓好落實,并及時做好3·15活動總結上報,于3月18日前將文字材料、圖片等資料ji中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【七】
一、指導思想
以保護消費者合法權益為宗旨,以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線,以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力,弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內容
1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育
。1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“__工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;
。2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日__》、《山東衛(wèi)視》、《__電視臺》、《__電視臺》等平面媒體的合作,傳遞__消費維權的動態(tài),弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓
培訓內容為:
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是:
。1)3月2日下午,在__廣周布藝商行
。2)3月5日上午,在__點點孕嬰用品
。3)3月5日下午,在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
。1)3月11日,在__職業(yè)學院
。2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓
活動內容:
總結整治活動,開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:
3月12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜,深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間:3月14日上午9:00-11:00
活動地點:國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)。
參加單位:
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結合本單位實際,組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施:
。1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;
。2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;
。3)南營分會負責組織__職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式:
篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放,在《今日__》專版刊登,通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施:
。1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
。2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經(jīng)營企業(yè);
。4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件:
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。
活動方式:
相關企業(yè),在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺,接受消費者投訴和提供咨詢服務。
開展315消費者權益日活動策劃書范文精選【八】
活動目標
1、了解3.15并知道維護自己的合法權益。
2、整理食品找出偽劣產品并歸類。
3、了解偽劣產品對我們的危害,激發(fā)幼兒打假的熱情。
二、活動準備
情景布置(超市)、PPT教學圖片或視頻
三、活動過程
1、逛超市,引出課題。
“小熊超市開業(yè)了,邀請小朋友去購物。”
師生共同逛超市,幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題,同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質量與保質期。
幼兒在已會看保質期的前提下檢查自己買的食品,并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
2、觀看PPT或動畫,了解偽劣產品給我們帶來的不良后果。
幼兒看PPT并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力,讓幼兒知道偽劣產品對我們的危害。
再次觀看PPT圖片,教師提問幫助幼兒理解內容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢?(因為喝了偽劣的奶粉)。
“刺猬身上的刺為什么都沒有了?(因為用了偽劣的洗發(fā)水)。
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢?(因為用了質量不合格的化妝品)。
請幼兒說一說看到偽劣產品后的感想。。
“你看到這些偽劣產品給我們帶來的不良后果有什么想法呢?”
幼兒在觀看圖片后,對這些偽劣產品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法,非常同情那些受害的消費者。
教師小結:偽劣產品給我們的生活帶來很多危害,危害到了我們的面貌、身體健康,嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質量和保質期后才能購買。
3、討論買到偽劣產品因如何處理?
請幼兒說一說自己買到偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
“我們剛剛去逛超市有的小朋友買到了偽劣產品,心情怎么樣呢?”
“我們買到偽劣產品應該怎么辦呢?”
“我們要怎么處理這些東西呢?”
“如果工作人員不幫我們調換新的產品怎么辦?”
根據(jù)已有的經(jīng)驗來討論買到偽劣產品的處理方法,有些幼兒說扔了、送人,賣掉,拿著小票找工作人員調換等等。
教師講解3.15消費者權益日的有關知識。
“如果我們買到偽劣的產品我們可以去找工作人員調換,如果工作人員不理睬我們或不幫我們調換,我們可以打電話去消費者協(xié)會去投訴,來維護自己的合法權益。”
通過討論,教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會投訴,增加了幼兒的生活經(jīng)驗并知道要維護自己的合法權益。
觀看視頻,了解消費者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產品的。
“那你們知道消費者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產品的嗎?”
“你剛剛看到了什么?”(工作人員用火把偽劣產品銷毀)。
在此環(huán)節(jié)中,幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產品,最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求:
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里,再把食品按種類來上架擺好。”(可以按糖果類、薯片類、餅干類、飲料類等來分類。)。
幼兒操作,教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作,復習保質期的看法并根據(jù)食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質量和保質期以防買到偽劣產品的好習慣。
四、活動延伸——處理偽劣產品
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產品找出來了,現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產品去處理掉吧!”
在延伸活動中,讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產品,以防壞人把這些偽劣產品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀,不要讓壞人再害其他的消費者。
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