按照縣人大常委會工作要點安排,我們將電子商務(wù)工作列為一項重要監(jiān)督議題,開展專題調(diào)研,目的就是通過專題調(diào)研,在全面了解掌握近年來我縣電子商務(wù)的發(fā)展情況,找準發(fā)展中的問題和瓶頸,提出合理建議,為縣委、縣政府科學(xué)決策提供參考。
前面,大家發(fā)表了很好的意見建議。雖然,近年來我縣電子商務(wù)取得了一定發(fā)展,但是,通過平時的了解和本次外出考察學(xué)習(xí)的情況來看,個人認為還存在以下幾個方面的突出問題。
一是思想認識仍需提高。在政府層面,雖然對發(fā)展電子商務(wù)有了一定的認識,但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位對互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟體系的認識不夠深刻,還沒有把電子商務(wù)當成一種新興業(yè)態(tài)來重點培育,沒有當作拉動縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新興產(chǎn)業(yè)來重點發(fā)展。在企業(yè)層面,對互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)揮不夠,沒有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機,影響了實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合發(fā)展、線上與線下的互動發(fā)展。在農(nóng)村層面,多數(shù)農(nóng)民思想保守,缺乏網(wǎng)絡(luò)知識,習(xí)慣于“一手交錢,一手交貨”的交易方式,對網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)支付這種交易方式還不十分認可,絕大多數(shù)農(nóng)村電商服務(wù)站“形同虛設(shè)”,根本沒有發(fā)揮應(yīng)有作用。
二是產(chǎn)業(yè)層次有待提升。雖然近年來我縣電子商務(wù)發(fā)展迅猛,但經(jīng)營手段比較粗放,大部分電商經(jīng)營主體處在低水平的模仿階段,“低、小、散”現(xiàn)象比較突出,產(chǎn)品種類多而不精,質(zhì)量參差不齊,缺乏有特色的拳頭產(chǎn)品和主打產(chǎn)品,尚未形成規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)。
三是物流體系發(fā)展滯后。由于冷鏈物流體系缺失、倉貯設(shè)施滯后、交通條件不佳等因素,農(nóng)村物流“最后一公里”不暢,導(dǎo)致運營成本居高不下,成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。
四是業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式枯燥乏味,缺乏生動案例和實際操作,效果不佳,有些培訓(xùn)只是為了賺“培訓(xùn)經(jīng)費”,走形式、完任務(wù)。
五是人才短板比較突出。全縣真正懂電商的專業(yè)人才匱乏,缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)和專業(yè)型人才,與電商運營相關(guān)的管理、營銷、物流、客服、美工、策劃、包裝設(shè)計等方面人才更是稀缺。
六是供貨平臺形同虛設(shè)。全縣絕大多數(shù)經(jīng)營主體各自為政、單打獨斗,在市場中相互打壓、自相殘殺,惡性競爭。全縣尚未建成一個集中綜合性的大型供貨平臺,大宗電商交易的供貨能力不足,缺少整合、協(xié)調(diào)與抱團發(fā)展的能力。
七是宣傳推廣效果不佳。電商產(chǎn)品的推介方式缺乏新意,內(nèi)容質(zhì)量不高,無法引人注目、抓住眼球。同時,沒有策劃拍攝一部高水準的電商農(nóng)產(chǎn)品宣傳片,農(nóng)特產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識”的問題依然存在。
電商作為新興業(yè)態(tài),已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體,同時,也為推銷農(nóng)特產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富,實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了新動能、新載體。
為此,提出以下意見建議。
(一)正確認識,持之以恒發(fā)展電商。電子商務(wù)是把商業(yè)價值鏈的所有環(huán)節(jié)全部遷移到互聯(lián)網(wǎng)上來,絕不僅僅是網(wǎng)絡(luò)零售或網(wǎng)購,而是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維改造傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)。電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動,而且還深刻影響著整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟逐步發(fā)展成一種嶄新的運作方式和商務(wù)模式,已成為推動經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力。全縣上下順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展的大勢,不斷增強持之以恒發(fā)展電商的堅定信心和行動自覺,利用互聯(lián)網(wǎng)帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,引導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。
(二)打造精品,推進電商品牌建設(shè)。“讓好產(chǎn)品賣上好價錢”,生產(chǎn)“好產(chǎn)品”是基礎(chǔ),打造“好品牌”是關(guān)鍵。一要做優(yōu)產(chǎn)品。主動適應(yīng)市場多元、消費升級趨勢,圍繞“三品一標”(無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標志)加快縣內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品標準化示范基地建設(shè),統(tǒng)一引進和推廣新品種、新技術(shù),實現(xiàn)標準化、規(guī);a(chǎn),提高我縣特色產(chǎn)品核心競爭力。二要打造品牌。順應(yīng)“品牌電商化,電商品牌化”趨勢,堅持“企業(yè)主體,市場主導(dǎo),政府推動”,實施好區(qū)域品牌發(fā)展戰(zhàn)略,迅速改變品牌建設(shè)“小、散、亂”局面,全方位打造特色鮮明、優(yōu)勢明顯、市場占有率高的拳頭品牌。二要注重宣傳。借助專題片、網(wǎng)絡(luò)直播、抖音、快手等多種方式,通過“說出去”“唱出去”“演出去”等方式,賦予農(nóng)產(chǎn)品“故事”和“內(nèi)涵”,讓消費者能夠通過文字、圖片、視頻來了解產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,突出原生態(tài)、純天然的產(chǎn)品優(yōu)勢,最終實現(xiàn)“賣出去”的最終目標,提升縣電商知名度和影響力。
。ㄈ┥罡氉鳎龠M電商轉(zhuǎn)型升級。一要建立電商供貨平臺。在擴大產(chǎn)品規(guī)模的基礎(chǔ)上,注重電商產(chǎn)品的培育、研發(fā)和質(zhì)量的把控,同時,建立統(tǒng)一的供貨平臺,從源頭上解決電商產(chǎn)品單一、質(zhì)量不均、供應(yīng)鏈缺失的問題。二要解決物流配送問題。建立完善物流配送政府補貼機制,通過政府激勵和補貼,解決快遞成本高的問題。委托具有一定實力的快遞公司,及時購置冷鏈運輸車輛,全力解決豬肉、烏雞等鮮活電商產(chǎn)品的快遞運輸問題,打通農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的“最后一公里”。三要擴大電商經(jīng)營領(lǐng)域。引導(dǎo)和支持電商企業(yè)與旅游景點、旅游服務(wù)、觀光體驗等企業(yè)合作,開展電商旅游服務(wù)業(yè)務(wù)。鼓勵電商企業(yè)幫助縣內(nèi)工業(yè)企業(yè)精選產(chǎn)品、甑選網(wǎng)絡(luò)平臺,開辟網(wǎng)絡(luò)市場。同時,建議縣上每年拿出一定經(jīng)費,為電商產(chǎn)品的孵化、推廣、創(chuàng)新、研發(fā)提供獎勵。四要加強電商隊伍培訓(xùn)。在發(fā)展傳統(tǒng)電商的同時探索個人、社交電商模式,通過團隊協(xié)作、朋友效應(yīng),壯大電商從業(yè)人才隊伍。鼓勵和扶持電商從業(yè)人員“走出去”學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時,引進一支能夠準確把握電商發(fā)展方向、精通行業(yè)政策、具有較強項目管理和運營能力的專業(yè)化電商管理和服務(wù)團隊,為電商企業(yè)提供項目策劃、電商實戰(zhàn)培訓(xùn)、頁面裝修設(shè)計、專業(yè)推廣優(yōu)化、客服團隊外包、營銷活動策劃、項目托管運營等專業(yè)網(wǎng)店服務(wù)。
(四)強化監(jiān)管,做優(yōu)電商產(chǎn)品質(zhì)量。電子商務(wù)發(fā)展到今天,取勝的關(guān)鍵早已從“渠道為王”變?yōu)?ldquo;產(chǎn)品至上”,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是電子商務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的重中之重。要把質(zhì)量追溯作為發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ),充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),推動農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷一體化,打造一批組織化、規(guī)模化、信息化水平高的現(xiàn)代化質(zhì)量追溯亮點企業(yè),培育一批市場影響力大、市場營銷能力強的知名追溯產(chǎn)品品牌,以公開透明的原產(chǎn)地商品贏得市場的認可和消費者的信賴。
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