2021年度縣供銷社行政調(diào)解工作總結(jié)報告

　　為認真貫徹落實省市縣關(guān)于做好行政調(diào)解平臺建設(shè)、扎實推進行政調(diào)解工作有關(guān)精神，大力發(fā)揮行政調(diào)解在促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定中的積極作用，我社扎實開展行政調(diào)解工作，努力打造本單位行政調(diào)解風格，及時調(diào)處供銷領(lǐng)域矛盾糾紛，有效化解社會矛盾，使我單位的你矛盾糾紛化解工作有效落實。

　　xxxx年主要工作舉措和主要成效：

　　一、建立健全調(diào)解機制，強化責任落實。我社成立了由黨政主要領(lǐng)導為組長、分管領(lǐng)導任副組長，相關(guān)股室負責人為成員的行政調(diào)解工作領(lǐng)導小組，切實做到了“主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓”，一級抓一級。按照縣有關(guān)行政調(diào)解工作小組的工作要求，本單位制定了《行政調(diào)解工作制度》和《行政復議調(diào)解工作制度》，設(shè)置了行政調(diào)解工作室，規(guī)范了行政調(diào)解工作室的規(guī)章制度和有關(guān)設(shè)施設(shè)備，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，層層落實責任，有序推進行政調(diào)解工作開展。

　　二、積極開展排查工作，管控矛盾糾紛隱患。為切實做好我社社有資產(chǎn)管理和煙花爆竹安全經(jīng)營管理相關(guān)工作，我社采取“劃分包干”的方式，將分散的社有資產(chǎn)和煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點劃分為三個小組，分別由分管領(lǐng)導帶隊，干部為成員的小組，在節(jié)假日前夕，進行定期排查。同時，我社在xxxx年x月、x月、x月進行了為期三個月的集中排查，分發(fā)整改通知書xx余份、安全宣傳冊xxx余份，限時進行整改，督促有關(guān)租賃戶和經(jīng)營者將不合規(guī)的地方整改到位，并進行跟蹤反饋。

　　三、 創(chuàng)新調(diào)解工作機制，調(diào)解工作取得實效。在新形式下，十九大勝利召開，我縣榮獲全國平安創(chuàng)建工作長安杯，我社積極探索調(diào)解工作機制，讓行政調(diào)解機制更解決實際問題中，更加有特色亮點，確保行政調(diào)解工作得到有效調(diào)解。xxxx年，我社綜治平安創(chuàng)建幫扶村是xxx，x月將平安創(chuàng)建幫扶資金五千元落實到位，指導該村進行行政調(diào)解室規(guī)范化重建。xxxx年以來，我社有效防止了非正常上訪、以及群體性事件的發(fā)生。

　　主要困難和問題：

　　近年來，我社在縣委、縣政府及縣政法委的正確指導下，努力完成了行政調(diào)解相關(guān)工作，受到了有關(guān)部門的肯定，但是，距離上級部門的要求還是存在一定距離，主要存在的問題有以下幾個方面：一是行政調(diào)解專職人員不足；二是行政調(diào)解工作保障制度有待于進一步細化完善。

　　下一步工作打算：

　　全縣迎來了學習十九大精神熱潮，我們認真學習以習近平新時代中國特色社會主義理論，以新時代的理念指導我單位的工作思路、工作重點、重要措施。即“突出三先目標，推進三項建設(shè)，抓好矛盾糾紛”。

　�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，不斷強化行政調(diào)解的服務意識

　　進一步提高干部特別是調(diào)解員的思想認識，在理念上樹立國情、民情和職能意識，充分認識行政調(diào)解工作的重要意義，增強其做好行政調(diào)解工作的責任心和自覺性，敢于作為，善于作為。以高度負責的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務知識和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為經(jīng)營者和消費者服務。

　�。ǘ�）提高人員素質(zhì)，不斷提升行政調(diào)解的服務水平

　　加強在民事法律知識、合同知識、公司制度、侵權(quán)法等方面的培訓，提高全體工作人員的法律意識、服務意識、團隊意識，拓寬調(diào)解員的知識領(lǐng)域，以適應當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢，以專業(yè)的法律知識進行調(diào)解。

　�。ㄈ�）提高工作質(zhì)量，不斷加強行政調(diào)解的細節(jié)工作

　　在行政調(diào)解過程中，整合行政調(diào)解職能及資源，突出“勤、情、細、準”，讓“勤”使工作態(tài)度謙和，讓“情”來親近群眾，讓“細”使證據(jù)更有效，讓“準”使結(jié)論更加具有說服力。

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