市醫(yī)療保障局落實社會評價意見整改工作總結

　　根據(jù)《x市委市政府督查和績效考評辦公室關于分解落實x市xxxx年度社會評價意見建議問題整改任務的通知》（xx績通xx號）要求，市醫(yī)保局高度重視，認真組織整改，制定了整改工作方案，落實了工作措施，目前已經(jīng)完成整改工作，現(xiàn)將整改工作情況總結如下。

　　一、整改的基本情況

　　（一）專題研究部署。收到社會評價意見建議整改任務后，我局領導及時召集各業(yè)務科室負責人根據(jù)群眾意見建議的內(nèi)容進行分析研判，并結合本局實際和部門職能，逐條梳理每條意見建議，并制定了具體、可操作的整改措施，確保每條意見建議均得到落實。

　�。ǘ�）強化職責分工。制訂印發(fā)了《x市醫(yī)療保障局xxxx年度社會評價群眾意見建議整改工作方案》，（xx醫(yī)保發(fā)xx號），明確了分管領導、具體承辦人員、整改措施及整改時限。要求各科室、二層機構必須將整改工作擺上重要議事日程，安排專人負責，確保整改工作按時按質(zhì)完成。

　　（三）狠抓整改落實。局主要領導負總責、親自抓，分管領導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、具體抓，嚴格規(guī)范整改落實，及時解答群眾關注的熱點、難點問題，積極回應群眾的意見建議。x區(qū)反饋我市xxxx年度社會評價中群眾反映的意見、建議中，涉及我局的意見、建議共x條，均已按期完成整改。

　　編號xxxxxxx“醫(yī)療方面，覺得農(nóng)村戶口或者是務工在醫(yī)療方面的待遇相對于職員等人來說，福利還不夠，比如我的愛人剖腹產(chǎn)各種報銷完了之后我還要出一萬多，但是單位的人可能就是要花幾百塊錢而已”、編號xxxxxx“醫(yī)療保險在本地只能是住院才報銷，買藥不能報銷，買藥無補貼，希望能減輕看病費用。”、編號xxxxxxxxxxxxxxx“看病報銷少。”（由于此x條意見建議均反映看病報銷費用較高等問題，故歸集為同一類型意見建議統(tǒng)一答復）等意見建議整改完成情況：

　　一是自xxxx年整合城鄉(xiāng)居民醫(yī)保后，我市按照《關于印發(fā)x城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法的通知》（桂人社發(fā)x號）文件精神，嚴格執(zhí)行城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇報銷的規(guī)定標準。單位職工由單位按規(guī)定為其參加生育保險，所以其可以享受生育保險待遇；參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險但未參加生育保險的，不能享受生育保險待遇。二是加強醫(yī)療保障政策宣傳解讀，通過門戶網(wǎng)站、頭條號、公眾號等，重點解讀城鄉(xiāng)居民門診醫(yī)療待遇報銷標準、門診特殊慢性病醫(yī)療待遇報銷標準、住院醫(yī)療待遇報銷標準，讓群眾了解政策、學會運用政策。三是組織轄區(qū)醫(yī)保局開展醫(yī)保政策進社區(qū)宣傳活動，面對面解答群眾關于醫(yī)保政策的提問。（二）編號xxxxx“覺得還存在看病xx的現(xiàn)象。”編號xxxxxxx“x市各地醫(yī)院醫(yī)藥費較xx，老人或小孩感冒發(fā)燒都要花掉三四百，家里負擔不起，希望可以便宜一點，一百左右就好。”。編號xxxxxx“拖欠農(nóng)民工工資，有時候拖欠一兩年，看病難，看病xx，亂收費。”。編號xxxxxx“x市醫(yī)療價格越來越高。”（由于此x條意見建議均反映醫(yī)療藥品費用問題，故歸集為同一類型意見建議統(tǒng)一答復）整改完成情況：

　　一是組織全市公立醫(yī)療機構參加國家組織集中采購試點擴圍（x+x）、x藥品集團采購（GPO）第一批、國采第二批的藥品采購。截至到xx月底，我市x+x（第一批））、GPO（第一批）、國家組織集中采購（第二批）這三個批次的藥品帶量采購總合同采購量約xxxx萬片（粒、袋、支），采購金額xxxx萬元，集采藥品價格單品種最大降幅達到xx%，平均降幅xx.xx%，節(jié)省基金支出xxxxx萬元，極大地減輕了群眾用藥負擔。二是于xxxx年x月x日起，全面取消公立醫(yī)療機構的醫(yī)用耗材加成，進一步減輕了群眾的就醫(yī)費用。三是根據(jù)x區(qū)的統(tǒng)一步伐，今年調(diào)整了醫(yī)療服務項目共計xxx個，其中調(diào)增項目xxx個，調(diào)減xx個項目，取消收費項目x個；并將壯醫(yī)經(jīng)筋針刺等xx項民族醫(yī)技法納入基本醫(yī)療保險支付范圍，按甲類項目管理。四是xx月底前對全市二級及以上xx家醫(yī)院的收費進行大數(shù)據(jù)核查，并抽查了x家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核查其收費情況，發(fā)現(xiàn)部分項目未能按照文件規(guī)定下浮收費，并已督促整改。

　　二、整改取得的成效

　　一是通過抓好社會評價意見的整改落實，出臺完善了一系列惠民就醫(yī)的醫(yī)療保障新政策，推動醫(yī)療保障政策真正落到實處，切實解決群眾的難點、堵點問題，維護群眾合法權益。

    二是促進機關單位不斷深入群眾宣傳、宣講，提升群眾對基本醫(yī)療保障政策的知曉率、覆蓋率，強化機關單位與群眾之間的溝通聯(lián)系，推動了醫(yī)療保障各項工作的高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、下一步工作

　　下一步，我局將結合績效管理考評和作風建設的要求，牢固樹立責任意識和大局意識，以群眾意見建議為導向，切實抓好醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作，落實醫(yī)療保障待遇，更好的為人民群眾服務。

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