區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局過(guò)去五年工作總結(jié)和今后五年工作安排

　　一、過(guò)去五年及xxxx年工作總結(jié)

　　過(guò)去五年，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，認(rèn)真履行“管理、保障、服務(wù)”職責(zé)，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設(shè)海上家園”做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　�。ㄒ唬┖粚�(shí)一大基礎(chǔ)，在提高后勤保障能力上下功夫

　　1.強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委六項(xiàng)嚴(yán)禁以及市委、區(qū)委作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，以“四風(fēng)”問(wèn)題整改為抓手，全面開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十五屆三中、四中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列講話精神，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》等一系列機(jī)關(guān)后勤條例法規(guī)，全面提高干部政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，建立健全一系列機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度，嚴(yán)格杜絕各種鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。同時(shí)，以“五型機(jī)關(guān)”建設(shè)為載體，通過(guò)抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍，抓廉政正風(fēng)氣，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，為后勤事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保障。

　　（二）推進(jìn)兩大創(chuàng)建，在發(fā)揮示范引領(lǐng)作用上下功夫

　　1.創(chuàng)建節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)。五年來(lái)，深入貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，組織開展形式多樣的節(jié)能宣傳主題活動(dòng)，增設(shè)機(jī)構(gòu)編制，明確工作職責(zé)，建立健全節(jié)能管理機(jī)制，突出以打造節(jié)約型機(jī)關(guān)為契機(jī)，推進(jìn)節(jié)能技術(shù)改造和新能源產(chǎn)品推廣利用，不斷引領(lǐng)全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作取得新實(shí)效。過(guò)去五年，全區(qū)人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均水耗呈逐年下降，分別下降x.x%、x.x%、x%，建成x家省級(jí)、x家市級(jí)、x家區(qū)級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。

　　2.創(chuàng)建文明餐桌示范食堂。五年來(lái)，積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建，累計(jì)投入xxx多萬(wàn)元，先后完成機(jī)關(guān)食堂擴(kuò)容改造和新城機(jī)關(guān)食堂建設(shè)工作，一次性容納就餐達(dá)xxx余人，全力打造健康、文明、滿意的機(jī)關(guān)食堂。加強(qiáng)對(duì)食品物資的衛(wèi)生、采購(gòu)等環(huán)節(jié)監(jiān)管，改進(jìn)主副食品品種搭配，不斷增加菜肴花色品種，全面提高菜品質(zhì)量，為就餐干部職工打造溫馨、文明的就餐環(huán)境。過(guò)去五年，累計(jì)機(jī)關(guān)干部就餐人數(shù)達(dá)xx余萬(wàn)人次，接待xxxx批次xxxx人。

　�。ㄈ�）深化三大改革，促進(jìn)科學(xué)高效管理上下功夫

　　1.推進(jìn)辦公用房制度改革。五年來(lái)，針對(duì)全區(qū)辦公用房權(quán)屬不清等問(wèn)題，科學(xué)整合資源，合理調(diào)整用房，深入持續(xù)開展全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位房地產(chǎn)權(quán)屬調(diào)查摸底，對(duì)辦公用房房屋權(quán)屬情況進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)全區(qū)辦公用房資源高效配置和集約利用。同時(shí)，嚴(yán)格按照辦公用房使用面積，堅(jiān)持以大換少、以少動(dòng)土為目標(biāo)，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公用房清理整頓工作，共清理區(qū)直單位xx個(gè)，騰退科（局級(jí)）以上領(lǐng)導(dǎo)干部超標(biāo)面積xxxx㎡，科級(jí)以下超標(biāo)面積xxxx㎡，統(tǒng)籌調(diào)劑騰退辦公用房xxxx㎡，全面鞏固辦公用房改革成果。

　　2、推進(jìn)公務(wù)用車制度改革。按照全市“近程貨幣化、遠(yuǎn)程市場(chǎng)化”的車改政策，合理制定車貼標(biāo)準(zhǔn)和近遠(yuǎn)程公務(wù)交通經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成xxx家單位車改工作，拍賣處置公務(wù)用車xx輛。認(rèn)真做好全區(qū)行政事業(yè)單位應(yīng)急公務(wù)和遠(yuǎn)程公務(wù)用車，組建x家公車服務(wù)中心，合理配置公務(wù)用車資源，提高公務(wù)用車運(yùn)行效率，公車運(yùn)行成本下降，公車私用現(xiàn)象得到根除。同時(shí)，加大留用執(zhí)法執(zhí)勤車輛監(jiān)管，建立統(tǒng)一的GPS監(jiān)管平臺(tái)、噴涂明顯公務(wù)用車標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)車輛“三定點(diǎn)”管理規(guī)定，強(qiáng)化公務(wù)車輛安全服務(wù)管理，公車運(yùn)行成本得到有效控制。

　　3、推進(jìn)公務(wù)接待制度改革。隨著中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)，針對(duì)公務(wù)接待的新標(biāo)準(zhǔn)、新特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和工作餐標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)公務(wù)接待進(jìn)食堂，相繼出臺(tái)了公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，健全完善全區(qū)公務(wù)接待各項(xiàng)制度，開發(fā)海島特色菜肴，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)上下功夫提升服務(wù)水平，簡(jiǎn)化接待禮儀，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)，全方位提高公務(wù)接待服務(wù)水平，確保全區(qū)公務(wù)接待活動(dòng)服務(wù)規(guī)范有序進(jìn)行。過(guò)去五年，統(tǒng)計(jì)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)xxxxx批次，接待批次、人數(shù)、費(fèi)用同比呈下降趨勢(shì)。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化四大保障，優(yōu)化后勤服務(wù)水平上下功夫

　　1.強(qiáng)化機(jī)關(guān)大院安保。五年來(lái)，深化“平安大院”創(chuàng)建，完善安保應(yīng)急預(yù)案，加大安�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安裝身份證識(shí)別登記系統(tǒng)，更換機(jī)關(guān)大院門禁系統(tǒng)、設(shè)置治安崗?fù)�、更新監(jiān)控?cái)z像設(shè)備，定期組織大院安保、消防、應(yīng)急處置演練，提高大院安全保衛(wèi)管理能力。過(guò)去五年來(lái)，共處置接待集體上訪xxx批，計(jì)xxxx人次。

　　2.強(qiáng)化物業(yè)滿意服務(wù)。五年來(lái)，全面加快服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，公開招投標(biāo)方式引進(jìn)物業(yè)入駐機(jī)關(guān)大院管理，重新制訂調(diào)整會(huì)務(wù)、綠化、保潔等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化水平，確保機(jī)關(guān)大院后勤保障規(guī)范有序。

　　3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理。五年來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和政府采購(gòu)制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)決算管理，全面落實(shí)專項(xiàng)資金績(jī)效管理，認(rèn)真把好財(cái)務(wù)報(bào)銷審批關(guān)。同時(shí)，做好機(jī)關(guān)行政資產(chǎn)清理工作，建立完善資產(chǎn)管理制度，預(yù)防國(guó)有資產(chǎn)的流失，盡最大限度發(fā)揮國(guó)有資產(chǎn)的使用效益。

　　4、強(qiáng)化公務(wù)用車保障。五年來(lái)，積極探索公務(wù)用車改革的有效措施，開通高速ETC快速服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)駕駛員的服務(wù)能力建設(shè)，嚴(yán)格“三統(tǒng)一、二定點(diǎn)”管理，降低公車運(yùn)行成本，推出駕駛員工資報(bào)酬同安全績(jī)效相掛鉤，全面實(shí)現(xiàn)交通安全零事故。

　　二、下一個(gè)五年工作任務(wù)

　　在看到成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)事務(wù)工作面臨的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)。當(dāng)前，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作已由從具體做服務(wù)向統(tǒng)籌管服務(wù)轉(zhuǎn)變，從分散管理向集中統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變，從依靠行政命令、領(lǐng)導(dǎo)批示向依靠政策法規(guī)、制度標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。今后五年是機(jī)關(guān)事務(wù)工作承前啟后的重要發(fā)展機(jī)遇期，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊抓住集中統(tǒng)一、精細(xì)服務(wù)、法治管理、改革創(chuàng)新這四個(gè)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新常態(tài)，準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)事務(wù)工作的內(nèi)在規(guī)律，切實(shí)履行機(jī)關(guān)事務(wù)工作職責(zé)，繼續(xù)深化改革，健全管理體制，完善保障制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)機(jī)制，降低運(yùn)行成本，加強(qiáng)自身建設(shè)，為建設(shè)法制更加完備、運(yùn)行更加規(guī)范、管理更加科學(xué)、效率更加提高的機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)關(guān)作出積極貢獻(xiàn)，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設(shè)海上花園”提供更加有力的后勤保障。

　�。ㄒ唬┘�中統(tǒng)一是機(jī)關(guān)事務(wù)集約節(jié)約發(fā)展的必然趨勢(shì)。省市局明確提出今后機(jī)關(guān)事務(wù)工作要集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，既可以加大后勤資源的整合力度，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，也可以使廣大政府部門從繁雜的后勤事務(wù)中解放出來(lái)，集中力量抓好主業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變和政府職能轉(zhuǎn)變，還可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，解決機(jī)關(guān)之間資源配置苦樂不均的問(wèn)題。今年五年，全區(qū)在辦公用房、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能、公車服務(wù)保障等方面，要全面實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。同時(shí)，繼續(xù)探索財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)的集中統(tǒng)一。

　　（二）精細(xì)服務(wù)是機(jī)關(guān)事務(wù)提升服務(wù)能力的基礎(chǔ)保障。 必須堅(jiān)持服務(wù)立局不動(dòng)搖，堅(jiān)定不移地貫徹服務(wù)為根本的宗旨，以保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和提高干部職工滿意度為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，深化服務(wù)品牌建設(shè)，按服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上去換位思考、解決問(wèn)題，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上加以完善。今后五年，要在體現(xiàn)節(jié)約的原則的同時(shí)，更好注重服務(wù)細(xì)節(jié)管理，提供個(gè)性鮮明、有特色、針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)，力爭(zhēng)在物業(yè)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、公車服務(wù)、公務(wù)接待上等方面，彰顯海島特色服務(wù)，精細(xì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）法治管理是機(jī)關(guān)事務(wù)深化管理水平的重要依據(jù)。十九屆四中全會(huì)對(duì)全面推進(jìn)依法治國(guó)作出戰(zhàn)略部署，省市局也相應(yīng)下發(fā)了建設(shè)法治后勤的指導(dǎo)性意見，加快機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的法治化進(jìn)程。隨著中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)和“三條例一意見一辦法”的頒布實(shí)行，有關(guān)機(jī)關(guān)事務(wù)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)體系建立完善，機(jī)關(guān)事務(wù)工作越來(lái)越透明、規(guī)明。今后五年，要建立完善一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確機(jī)關(guān)事務(wù)管理職責(zé)、權(quán)限、程度、標(biāo)準(zhǔn)的法定化，做到依法決策、依法辦事、依法服務(wù)，將法治理念、法治精神貫穿到管理、保障、服務(wù)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　（四）改革創(chuàng)新是機(jī)關(guān)事務(wù)增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力的力量源泉。機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要適應(yīng)時(shí)代科技發(fā)展潮流，用改革的思維、運(yùn)用新知識(shí)、新理論、新方法，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新的動(dòng)力和活力。今后五年，要不斷地創(chuàng)新機(jī)關(guān)事務(wù)管理理念，完善管理服務(wù)流程，大力推進(jìn)信息化、智能化建設(shè)，打造完整的服務(wù)鏈。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展”，逐步引進(jìn)智慧停車管理系統(tǒng)、陽(yáng)光化監(jiān)控識(shí)別系統(tǒng)、人員出入管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、智慧餐廳管理系統(tǒng)等管理手段，建立指尖上的機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

　　三、xxxx年工作思路

　�。ㄒ唬┱�合公務(wù)接待資源。嚴(yán)格按照上級(jí)公務(wù)接待的有關(guān)規(guī)定，整合新城機(jī)關(guān)食堂接待資源，彰顯接待個(gè)性化、特色化和親情化服務(wù)，改善接待環(huán)境，提高接待能力，適時(shí)推出漁家特色菜、AB餐、公務(wù)餐等接待新方式，不斷增強(qiáng)公務(wù)接待的滿意度。

　�。ǘ�）強(qiáng)化辦公用房調(diào)配。嚴(yán)格落實(shí)辦公用房使用面積標(biāo)準(zhǔn)，以區(qū)行政服務(wù)中心大樓啟用為契機(jī)，認(rèn)真做好空置的辦公用房進(jìn)行調(diào)配、裝修和處置。同時(shí)，認(rèn)真做好辦公用房產(chǎn)權(quán)登記，適時(shí)啟動(dòng)機(jī)關(guān)宿舍公租房安置工作，提升辦公用房利用率，實(shí)現(xiàn)公房資源的優(yōu)化配置。

　�。ㄈ�）深化車改政策銜接。嚴(yán)格落實(shí)新一輪公務(wù)用車改革政策，深入摸清基礎(chǔ)信息，做好公車改革政策有機(jī)銜接調(diào)整，主動(dòng)對(duì)接省市車改動(dòng)態(tài)，積極配合區(qū)有關(guān)部門制訂和調(diào)整公務(wù)用車改革方案，健全完備公車配套服務(wù)保障，確保新一輪公車改革順利完成。

　　（四）加快兩型創(chuàng)建力度。努力把節(jié)水型與節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建融會(huì)貫通，持續(xù)地開展形式多樣的節(jié)能節(jié)水宣教活動(dòng)，制訂配套規(guī)范、高效適用相統(tǒng)一創(chuàng)建示范標(biāo)準(zhǔn)，拓寬不同類型創(chuàng)建渠道，營(yíng)造良好創(chuàng)建宣傳氛圍，提倡全社會(huì)勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。

　　（五）啟動(dòng)智慧大院建設(shè)。全面更新升級(jí)智能IC卡，逐步建立行政中心多屏信息發(fā)布系統(tǒng)、智慧停車管理系統(tǒng)、陽(yáng)光化監(jiān)控識(shí)別系統(tǒng)、人員出入管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、智慧餐廳管理系統(tǒng)等，打造智能化“一卡通”管理平臺(tái)，建立指尖上的機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

　�。�六）深化服務(wù)品牌建設(shè)。以區(qū)行政服務(wù)中心大樓投入使用為契機(jī)，把物業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)上作為突破口，實(shí)現(xiàn)后勤保障由單一服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變，認(rèn)真嚴(yán)把食品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，要強(qiáng)化會(huì)務(wù)、保潔標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系管理，加大日常監(jiān)管力度，營(yíng)造文明、溫馨的工作環(huán)境。

　�。ㄆ撸�強(qiáng)化機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真組織開展理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)、法治道德等教育活動(dòng)，深化讀書班、理論中心學(xué)習(xí)制度，提高干部思想政治素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定以及省、市、區(qū)委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待、工程建設(shè)、公車管理、財(cái)務(wù)管理等權(quán)力集中崗位監(jiān)管和責(zé)任追究，深化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)效能建設(shè)。

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