縣電子政務信息中心年度工作總結報告

　　xxxx年，在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的具體指導下，市電子政務信息中心以科學發(fā)展觀為指導，圍繞全市“大干新三年、再創(chuàng)新輝煌”的戰(zhàn)略目標，不斷深化電子政務系統(tǒng)建設與應用，加強信息整合共享與業(yè)務協(xié)同，提升門戶網站性能與品質，保障網絡信息與安全，各項工作有序推進，助推經濟社會發(fā)展能力持續(xù)擴大。

　　一、科學規(guī)劃，把握統(tǒng)攬總體的一個關鍵。

　　按照中省有關電子政務工作要求，結合“數(shù)字x”建設和xx具體實際，準確把握電子政務發(fā)展趨勢，完成了“數(shù)字xx”規(guī)劃編制、專家評審和市政府常務會議審議工作，認真做好了xx市電子政務工作的頂層設計，通過基礎設施整合、信息資源整合、業(yè)務流程整合和應用系統(tǒng)整合，加快推進全市電子政務信息資源共享和跨部門業(yè)務協(xié)同。

　　二、努力創(chuàng)新，深化政府網站服務的兩個方向。

　　為打造網上政府、陽光政府，著力完善xx市政府門戶網站的建設管理，不斷拓展和豐富展示交流渠道，有效提升政府政務監(jiān)督、社會管理和公共服務水平。一方面致力于管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質的政務服務。按照《x省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》要求，進一步建立完善了全市xx個縣市區(qū)、xxx個相關部門和x大園區(qū)（開發(fā)區(qū)）的政府信息公開目錄，市政府xxx個部門及xx個縣市區(qū)通過統(tǒng)一的公開目錄系統(tǒng)在各自的信息公開欄目發(fā)布政務信息共x.x萬余條。xxxx年，圍繞xx經濟社會發(fā)展中心工作，對市政府門戶網站進行了第二期優(yōu)化升級改版，設置了“走進xx、政務公開、網上辦事、政民互動”等x個頻道、xxx個二級欄目、xxx個三級欄目和“xx市作風大整頓”、“做文明先鋒，建宜居家園—xx市創(chuàng)建國家級文明城市•園林城市•衛(wèi)生城市”等xx個專欄。一年來，在信息保障機制、定期工作通報機制、網站閱評機制的支撐保障下，市政府門戶網站內容更新xxxxxx篇，直播xx兩會、經濟工作會議等會議活動xx場，就“承接產業(yè)轉移”“建設‘幸福’xx”等民眾關心的問題邀請xx市政府領導、縣市區(qū)政府領導和市直部門負責人開展網上嘉賓訪談xx次，開展專題網上調查和意見建議征集活動xx次；處理“市長信箱”市民來信xxxx件，發(fā)布官方微博xxx條，向省政府門戶網站報送信息xxxx條，市政府英文門戶網站發(fā)布信息xxx條，有力地發(fā)揮了政府的形象和窗口作用，切實提升了市政府門戶網站品質。另一方面致力于特色創(chuàng)新，提供便捷的公共服務。按照統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、分類整合、逐步推進的原則，全面整合xx市xx家委辦局和主要機構的網站，使全市政府系統(tǒng)門戶網站成為統(tǒng)一發(fā)布政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的門戶樞紐和“一站式”服務平臺。設立網上辦事服務大廳，集成虛擬的市級網上審批電子監(jiān)察平臺和行政處罰電子平臺。為辦事群眾提供各類行政審批事項在線辦理申請、咨詢投訴、辦事結果查詢以及行政處罰的在線辦理、投訴舉報、執(zhí)法人員資格查詢、自由裁量權基準查詢、法律法規(guī)查詢、處罰結果查詢等服務。開辟教育服務、社保服務、就業(yè)服務、醫(yī)療服務、住房服務、交通服務、證件辦理、資質服務、企業(yè)開辦、經營納稅、婚育收養(yǎng)、公用事業(yè)、招商引資等xx大民生服務專欄，整合公安、社保、民政、交通、工商、稅務、衛(wèi)生、旅游等多個政府職能部門，完善戶籍辦理、婚姻生育、社會保障、勞動就業(yè)、出入境服務、企業(yè)開辦x個主題的場景式服務。開通“中國xx”市政府門戶網站移動智能終端App服務，為手機用戶提供“走進xx、信息公開、新聞資訊、xx旅游、便民查詢、xx有色金屬指數(shù)發(fā)布平臺”等x個版塊服務。并針對特殊人群，在市政府門戶網站開通信息無障礙瀏覽服務平臺，提供無障礙純文本轉換模式、文字大小控制、輔助線閱讀、頁面配色、網頁界面調整、網站智能語音朗讀、盲人語音導航等功能，進一步提升網站的公共服務能力。xxxx年市政府門戶網站“網上辦事”欄目被國家電子政務理事會評為政府網站精品欄目。市政府英文門戶網站在xxxx年“第六屆中國政府網站國際化程度測評結果發(fā)布會”中獲得了全國地市級政府英文網站排名第xx，全省排名第x的好成績。在國家工信部計算機與微電子發(fā)展研究中心（中國軟件評測中心）組織的xxxx年中國政府網站績效評估工作中，xx市政府門戶網站在全國xxx個地市級政府網站中位列第xx位，居全省xx個市州之首（x市納入省會城市序列進行評測）。

　　三、統(tǒng)籌推進，抓好電子政務工作的三個融入。

　　為進一步加深電子政務與行政管理體制創(chuàng)新融合，推進服務型、創(chuàng)新型、開放型、效能型政府建設，根據省、市有關部署和工作要求，大力推進電子政務系統(tǒng)應用建設。

    一是注重融入行政管理體系，深化系統(tǒng)應用。圍繞深化“兩集中、兩到位”工作，全面優(yōu)化我市網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，建設行政審批統(tǒng)一取號和服務評價系統(tǒng)，接入全省網上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，全面鋪開并順利完成xx個縣市區(qū)及除汝城、桂東外的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設工作，初步建立了省市縣鄉(xiāng)統(tǒng)一互聯(lián)的網上政務服務體系。xxxx年xx月至xxxx年xx月，市網上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)共受理xxxxxx個事項，及時辦結xxxxxx件，及時辦結率xx.xx%，大大縮短了辦事時限，提高了辦結效率。與此同時，在提升完善市本級行政處罰和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能的基礎上，按照“統(tǒng)一技術方案、統(tǒng)一采購招標、統(tǒng)一建設驗收、分平臺部署、分級實施維護、分攤建設資金”的原則，啟動了縣市區(qū)行政處罰系統(tǒng)建設工作，科學制定技術方案、工作方案和考核管理辦法。目前，蘇仙區(qū)、嘉禾縣已相繼完成系統(tǒng)建設，有力地助推了全市機關效能建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。

    二是注重融入經濟建設發(fā)展，加快項目建設。為進一步強化稅收征管，實現(xiàn)涉稅信息共享，形成“政府領導、財稅主管、部門配合、社會參與、信息支撐”的立體型現(xiàn)代化綜合治稅新格局，建設市涉稅信息共享平臺，通過樹立信息共享目錄，調研綜合部門系統(tǒng)建設工作需求，確定涉稅單位報送數(shù)據項和報送模板，組織數(shù)據報送人員培訓，完成xx家單位涉稅信息填報數(shù)據確認，分析利用基礎涉稅信息成果等工作，成功部署了涉稅信息共享基礎軟件，并將數(shù)據采集平臺、數(shù)據加工處理平臺、稅收比對及分析平臺等三個核心子系統(tǒng)統(tǒng)一部署在了xx市電子政務外網，搭建了集企業(yè)稅源監(jiān)控、部門涉稅信息采集、自動比對分析、源泉控稅、信息綜合分析利用和自動績效考核等六大系統(tǒng)功能為一體的綜合應用系統(tǒng)。系統(tǒng)于xxxx年xx月份正式上線運行。

    三是注重融入社會綜合管理，抓好資源整合。為提升政府公信力，利用信息技術實現(xiàn)市長公開電話數(shù)字化智能管理，高規(guī)格建設了市長公開電話多媒體網絡系統(tǒng)。實現(xiàn)了xxx家二級網絡單位互聯(lián)互通，推動了事項屬地管理、分級負責、歸口辦理機制形成，從根本上創(chuàng)新了政府行政方式，提升政府行政效能。從xx月上線至xx月底，已受理電話量xxxxx個，受理登記事項xxxx件，辦理滿意率xx%以上。為建設統(tǒng)一高效的醫(yī)藥衛(wèi)生信息網絡系統(tǒng)，根據省市關于利用省電子政務外網開展衛(wèi)生信息網絡建設的文件精神，以推進公共衛(wèi)生、醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、財務監(jiān)管信息化建設為著力點，整合資源，穩(wěn)步推進區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺網絡互聯(lián)互通�，F(xiàn)已完成平臺一期試點單位的網絡接入工作。

　　四、強化保障，突出日常綜合管理的四個重點。

　　通過完善管理制度，明確崗位職責，強化工作措施，加強隊伍建設，有力保障電子政務工作高效開展。

　　一是不斷健全安全體系。通過完善《xx市政府門戶網站管理制度》、《xx市政府門戶網站內容保障工作制度》、《xx市政府網站群安全服務方案》、《市政府中心機房值班管理制度》和《市政府中心機房安全管理辦法》等網站管理制度，升級部署市政府門戶網站群后臺管理系統(tǒng)，在網站服務器部署防火墻、入侵檢測、殺病毒軟件等軟硬件設施，在網站應用系統(tǒng)設置雙機熱備份，與國內專業(yè)網絡安全服務公司合作等措施，切實提高應急響應處置能力，保障網站正常有序運行。

　　二是精心做好運維服務。認真做好了市政府視頻會議系統(tǒng)、非視頻會議系統(tǒng)，公文傳輸系統(tǒng)，OA系統(tǒng)和市政府中心機房設備的日常運行維護。 xxxx年，共對xx次視頻會議和xxx次非視頻會議進行了值守服務，及時處置和排除系統(tǒng)各種故障xxx次，辦公系統(tǒng)內xxx家單位都能正常運行使用相應系統(tǒng)。

　　三是嚴格進行技術把關。根據省政府辦公廳對全省視頻會議系統(tǒng)升級改造的統(tǒng)一安排部署，全面完成xx市政府視頻會議系統(tǒng)高清升級改造工作；并在市政府視頻會議系統(tǒng)成功增加市委視頻會議室節(jié)點，同時，出臺技術指導意見，穩(wěn)步推進各縣市區(qū)將政府視頻會議系統(tǒng)拓展延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作。并就市統(tǒng)計局聯(lián)網直報和視頻會議系統(tǒng)、市公交治安監(jiān)控系統(tǒng)、市人社局人臉識別系統(tǒng)、市工業(yè)經濟運行動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、市政府禮堂音視頻系統(tǒng)改造和應急平臺系統(tǒng)建設進行審查論證，出具技術可行性意見。

　　四是狠抓隊伍作風建設。按照市委辦、市政府辦《關于印發(fā)<xx市作風大整頓活動方案>的通知》（郴辦發(fā)〔xxxx〕x號）要求，及時組織會議文件精神學習傳達會，強化組織領導，精心制定工作實施方案，深入開展“轉變作風走基層，傾聽民聲解難題”作風建設主題月活動，協(xié)同推進創(chuàng)先爭優(yōu)、效能建設、基層組織建設年工作，切實建立作風整頓和隊伍建設的長效機制，通過基層幫扶和深度剖析整改，單位整體工作風貌得到顯著提升，干部干事創(chuàng)業(yè)精神得到顯著提振，機關行政效能水平得到顯著提高。

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