區(qū)城市管理局2021年年度工作總結(jié)報(bào)告

　　xxxx年， xx區(qū)城市管理局在市城管局指導(dǎo)下，區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx區(qū)重點(diǎn)工作，綜合協(xié)調(diào)、創(chuàng)新機(jī)制、履職盡責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了扎實(shí)進(jìn)展。

　　一、xxxx年工作開展情況

　　（一）堅(jiān)持創(chuàng)新管理，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理精細(xì)化

　　一是創(chuàng)新開展“門前三包”街長制。xxxx年xx月全市“門前三包”街長制現(xiàn)場會(huì)在我區(qū)工人村大街召開。全區(qū)累計(jì)簽訂“門前三包”責(zé)任書xxxx余份，開展集中專項(xiàng)整治xx次，取締流動(dòng)攤點(diǎn)xxx余個(gè)，清理違法小廣告xxx多處，構(gòu)造共建共治共享的社會(huì)治理新格局。二是高效運(yùn)行智慧城管系統(tǒng)。通過區(qū)級(jí)智慧城管平臺(tái)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)，累計(jì)采集整改各類城市管理問題x萬余件，按期結(jié)案率xx.xx%，為城市精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。三扎實(shí)開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。積極開展違法建設(shè)、戶外廣告、機(jī)動(dòng)車亂停放等專項(xiàng)整治，累計(jì)拆除違法建設(shè)xxxx余平方米，拆除違法戶外廣告牌xxx余塊，清理小廣告xxxx余處，規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放xxx余輛，暫扣非機(jī)動(dòng)車xxx余輛。

　�。ǘ�）堅(jiān)持市場化運(yùn)作，優(yōu)化凈化城鄉(xiāng)人居環(huán)境

　　一是全面落實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔市場化。每年投入xxxx萬元用于城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔市場化，累計(jì)對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)考評(píng)xxx余次，處罰xx余萬元。在市級(jí)季度考核中，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔均榮獲第一季度和第三季度第一名，第二季度第二名的佳績。二是推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾分類。x月xx日，胡亮副市長在調(diào)研全市垃圾分類示范片區(qū)建設(shè)，對(duì)我區(qū)創(chuàng)新開展“三員”工作模式給予高度肯定，在全市垃圾分類知識(shí)競賽中獲得第一名的好成績，先后組織開展宣傳活動(dòng)xx次，新建改建社區(qū)垃圾分類房x處，分揀中心收集可回收物xxx.xx噸，廢舊家電xxx臺(tái)。三是持續(xù)開展大氣污染防治。依法管理渣土運(yùn)輸，查處違法渣土運(yùn)輸車輛xx臺(tái)，罰款x余萬元；對(duì)全區(qū)xxx家餐飲單位油煙排放常態(tài)化檢查xxx余次，責(zé)令限期整改xx家，取締使用煤爐經(jīng)營戶x處。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持完善制度，全面規(guī)范城管依法行政

　　一是完善執(zhí)法制度。認(rèn)真落實(shí)案件審核、執(zhí)法公示、執(zhí)法全程記錄x項(xiàng)制度，推進(jìn)執(zhí)法工作制度化、程序化、規(guī)范化，今年，依法立案xxx余件，并在市級(jí)卷宗評(píng)比名列前茅；二是規(guī)范執(zhí)法行為。制定執(zhí)法人員行為規(guī)范和績效考核方案，先后法制培訓(xùn)xx人次，組織城管系統(tǒng)案件卷宗分析x次，規(guī)范執(zhí)法人員執(zhí)法行為，全面提高執(zhí)法水平；三是創(chuàng)新法制建設(shè)。繼續(xù)推行“城管+律師”司法監(jiān)督保障模式，聘請(qǐng)x安港律師事務(wù)所為法律顧問，對(duì)我局行政執(zhí)法進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。以楊莊辦城管中隊(duì)為試點(diǎn)，著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化城管中隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　（四）堅(jiān)持為民服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變

　　一是加快xx電動(dòng)車充電樁建設(shè)。開展電動(dòng)車“飛線充電”專項(xiàng)整治聯(lián)合巡查xx次，規(guī)范違法充電電動(dòng)車xxx輛，安裝智能充電樁設(shè)施xxx組，充電插孔xxxx個(gè)，有效緩解電動(dòng)自行車充電難問題。二是開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。建設(shè)烈青路便民服務(wù)點(diǎn)x個(gè)，設(shè)置護(hù)學(xué)崗x個(gè)，圓滿辦結(jié)人大建議x件，積極為群眾和社會(huì)排憂解難。深入推進(jìn)容缺審批機(jī)制，累計(jì)行政審批xxx件。三是創(chuàng)新服務(wù)管理新模式。創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)“路長”制，現(xiàn)場累計(jì)解決市民投訴xxx件，深入推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，受理解決居民反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)和上級(jí)督查的問題xxxx余條，辦結(jié)率達(dá)xx%以上。

　　二、工作中存在的主要問題和不足

　　（一）城市精細(xì)化管理還要持續(xù)細(xì)化

　　一是“門前三包”街長制工作存在不足。“門前三包”責(zé)任制宣傳不到位，市民社會(huì)參與市容管理意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別商戶履行門前三包責(zé)任不積極，對(duì)門前三包區(qū)域的環(huán)境秩序管理不到位。二是基層城市管理存在不足。在背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部，以及老舊小區(qū)等區(qū)域管理力度不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高，仍然存在屋前樓后亂搭建、私拉空中管線、樓道亂貼小廣告、車輛違規(guī)亂停放等現(xiàn)象，電動(dòng)車“線充電”問題時(shí)有出現(xiàn)。

　�。ǘ�）城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量還要持續(xù)提高

　　一是環(huán)衛(wèi)保潔督查管理仍需加強(qiáng)。對(duì)薄弱地段和路面死角環(huán)境衛(wèi)生的考核還需提高，尤其是對(duì)背街小巷和偏遠(yuǎn)村莊道路死角的考核力度不強(qiáng)，對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)還有差距，個(gè)別地方個(gè)別垃圾桶擺放不規(guī)范，垃圾桶體存在污損的現(xiàn)象；二是生活垃圾分類工作宣傳引導(dǎo)不足。鎮(zhèn)辦配備垃圾分類宣傳督導(dǎo)員數(shù)量較少，人員素質(zhì)普遍不高，宣傳引導(dǎo)力量較為薄弱，為居民講解垃圾分類知識(shí)不清晰，導(dǎo)致居民對(duì)垃圾分類投放意識(shí)薄弱、自覺性不高、資金保障不足，分類投放效果不佳。

　�。ㄈ�）城市管理常態(tài)化還要持續(xù)加強(qiáng)

　　城市管理需經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，反復(fù)抓，抓反復(fù)，但在日常管理上，沒有把文明創(chuàng)建結(jié)合起來，車輛亂停放現(xiàn)象仍然存在，特別是非機(jī)動(dòng)車輛占用人行道、盲道停車現(xiàn)象比較突出；戶外廣告門頭店招設(shè)置監(jiān)管不夠，導(dǎo)致部分門頭店招設(shè)置未審批，廣告牌內(nèi)容、材質(zhì)、大小不規(guī)范，小廣告頑疾久治不絕；與相關(guān)部門之間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度不夠，銜接機(jī)制還不健全，難以形成工作合力，導(dǎo)致個(gè)別工作推進(jìn)緩慢。

　　（四）城管依法行政還要持續(xù)推進(jìn)

　　一是執(zhí)法人員專業(yè)法制學(xué)習(xí)不夠。城市管理行政執(zhí)法涉及xxx項(xiàng)執(zhí)法權(quán)限，要求執(zhí)法人員熟練掌握專業(yè)法律知識(shí)，但是，個(gè)別執(zhí)法人員學(xué)習(xí)主動(dòng)向不強(qiáng)，對(duì)專業(yè)法律知識(shí)掌握不熟練，執(zhí)法水平不高，嚴(yán)重影響執(zhí)法質(zhì)量。二是對(duì)執(zhí)法人員監(jiān)督管理不夠。城管執(zhí)法隊(duì)伍的監(jiān)督管理制度還不完善，對(duì)執(zhí)法人員行政執(zhí)法監(jiān)督力度不夠，個(gè)別執(zhí)法人員對(duì)“xxx”城管執(zhí)法理念淡薄，沒有把執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，影響著群眾對(duì)執(zhí)法工作的支持，一定程度上影響執(zhí)法工作效能。

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